Questions and answers
All questions - 355
Здравствуйте! Спасибо, что отвечаете на вопросы, не оставляя их без внимания. Это показатель хорошего сервиса и лояльного отношения к туристам. Очень надеюсь, что мы не будем разочарованы выбором!!
Добрый день. Наш рейс прибывает в Анталию по расписанию в 20.10, значит в отеле будем в 22 - 23 часа. Будет ли возможность что-нибудь поесть в такое время?
Здравствуйте! Ещё подскажите, в номерах в ванной комнате душевая кабина установлена или высокая ванна?

Ответ предоставлен сотрудником -Олеся- Службы Reception отеля CLUB SIDE COAST 5:
"Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в новом корпусе установлены душевые кабины, в старом - ванны».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте! Отправляю в Ваш отель маму с подругой (милые дамы в возрасте). Можно их заселить в новый корпус? *и желательно не с видом на стену соседнего здания)))

Добрый день, Уважаемая Екатерина! Направьте, пожалуйста, новый запрос с обязательным указанием следующих данных:
* имена и фамилии всех туристов в брони (как в загранпаспорте)
* название Туроператора и номер подтверждения брони
* дату заезда и выезда
чтобы мы смогли связаться с отелем и проинформировать их о Ваших пожеланиях
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
Здравствуйте!
Есть ли в отеле крытый бассейн. Туроператор утверждает, что есть, но не нашла его фото. Если есть, то какого размера?
Можно ли посетить оба ресторана а-ля-карт при проживании 12 суток?

Ответ предоставлен сотрудником -Алиса- Службы Reception отеля CLUB SIDE COAST 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле имеется неподогреваемый крытый бассейн размером примерно 3 на 4 метра. При проживании 12 дней, Вы можете выбрать для посещения один из ресторанов - рыбный или турецкий».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте, мы планируем отдохнуть в вашем отеле с 22 октября на 14 ночей. В прошлом году мы уже были в вашем отеле в это де время. Нам все очень понравилось. Все работники очень приветливые, море бизко, еда замечателтная, особенно гриль. Скажите, когда вы планируте закрываться? И можно ли напрямую купить тур у вас без участия туроператоров?

Ответ предоставлен сотрудником -Алиса- Службы Reception отеля CLUB SIDE COAST 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Дарья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель планирует закрытие на 15 ноября. Приобретение тура в отель через отель возможно, но просим учесть, что цены будут выше, а так же Вам придется дополнительно покупать авиабилеты.».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день.
Есть ли в отеле дискотека?

Ответ предоставлен сотрудником Службы Приема и Размещения отеля Club Side Coast - Олеся: "Здравствуйте, Алексей. В отеле есть дискотека, которая проходит по вторникам, четвергам и воскресеньям." С уважением, специалист службы Помощник TopHotels"
Добрый день! Подскажите, будет ли работать бар на пляже в октябре? Планируем поездку с 10 октября.

Ответ предоставлен сотрудником Службы Приема и Размещения отеля Club Side Coast - Олеся: "Здравствуйте, Екатерина. Бар на пляже в октябре будет работать." С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
Здравствуйте! Подскажите, во второй половине октября у вас еще есть анимация для детей? Или уже не сезон? И есть ли подогрев в бассейнах?

Ответ предоставлен сотрудником Службы Приема и Размещения отеля Club Side Coast - Олеся: "Здравствуйте, Анастасия! В октябре анимация для детей будет. Бассейнов с подогревом в отеле нет." С уважением, специалист службы Помощник TopHotels"
Здравствуйте! Отдыхала у Вас в прошлом году. Отель понравился. Но номер был в старом корпусе над баром, было шумно. Прошу Вас заселить нас в новый корпус(более тихий номер). Заранее благодарим.

Ответ предоставил сотрудник службы Reception отеля Club Side Coast: "Добрый день, уважаемая Ольга. Благодарим Вас за выбор отеля. Просим уточнить полные данные Вашей брони (Фамилии и имена гостей латинскими буквами, даты заезда и источник бронирования, чтобы мы смогли сделать примечание о Ваших предпочтениях."
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
Здравствуйте!
Прилетаем к вам 21 сентября. С нами ребенок 10 месяцев, скажите есть ли чем его накормить: легкие супчики, отварное мясо и овощи? Есть ли возможность дать в номер чайник, есть ли в столовой блэндер?
Очень хотелось бы номер нешумный.
Спасибо.

Ответ предоставлен сотрудником Shumzam, Reception отеля CLUB SIDE COAST: "Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в ресторане есть питание для детей, там представлены каша, овощи, супы и тд. Также можно воспользоваться блендером и чайником. Мы будем рады приветствовать Вас в нашем отеле и по возможности с удовольствием предоставим Вам номер, учитывая Ваши пожелания. Сообщите, пожалуйста, данные брони: имена и фамилии всех гостей латиницей, даты пребывания, название туроператора и номер бронирования, чтобы мы могли сделать соответствующую пометку в системе резервации и учесть Ваши пожелания. Либо обратитесь к вашему туроператору." С уважением, Помощник Tophotels.ru

ваучер:2371024 GALITCKII EVGENII GALITCKAIA SVETLANA GALITCKII ILIA GALITSKAIA EKATERINA , даты пребывания 21.09.18-01.10.2018 ODEON TOURS
Огромное спасибо сотрудникам отеля за то что отвечают на вопросы туристов и по возможности выполняют их просьбы!!!

Здравствуйте, Николай! Благодарим Вас за обращение. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, обращайтесь. Ждем Вас! Ответ предоставлен Cлужбой Reception отеля CLUB SIDE COAST

Здравствуйте . В отеле есть мини-клуб и мини-диско?

Ответ предоставлен сотрудницей Sural, Reception отеля CLUB SIDE COAST: "Здравствуйте, Наталия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть мини клуб и различные анимационные программы для детей". С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте. Я с другом отдыхал у вас в прошлом году. Мой сын тоже отдыхал у вас в прошлом году. Нам всё понравилось и мы с другом хотели в этом году поехать опять в ваш отель. Но выяснилось что в этом году отель не размещает одиноких мужчин. Это действительно так и нельзя ли для нас как для постоянных клиентов вашего отеля сделать исключение? Нам по 45 лет мы добрые и хорошие много не пьём не шумим и ведём себя достойно. Если вы дадите разрешение то как нам это сообщить при покупке билетов в агентстве ??? Заранее спасибо за ответ. Приехать хотим 1,2 октября на 11 ночей. С уважением Николай.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравстуйте! Планируем отдохнуть у Вас с 8 сентября 2018 года, 2 семьи с 2 детьми, возможножно ли заселение рядом и максимально удобно для детей? За ранее очень благодарны!!!)

Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, повторите Ваш запрос, указав данные бронирования: имена и фамилии всех гостей латиницей, даты пребывания, номер брони и название туроператора, чтобы сделать соответствующую пометку в системе резервации.
С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте! Прилетаем к Вам в отель 8 сентября 2018 года. 2 семьи с 2 детьми. Можно ли полить номера рядом и максимально удобные для отдыха детьми? За ранее огромное пасибо!!!!!

Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, повторите Ваш запрос, указав данные бронирования: имена и фамилии всех гостей латиницей, даты пребывания, номер брони и название туроператора, чтобы сделать соответствующую пометку в системе резервации.
С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте. Я с другом отдыхал у вас в прошлом году. Мой сын тоже отдыхал у вас в прошлом году. Нам всё понравилось и мы с другом хотели в этом году поехать опять в ваш отель. Но выяснилось что в этом году отель не размещает одиноких мужчин. Это действительно так и нельзя ли для нас как для постоянных клиентов вашего отеля сделать исключение? Нам по 45 лет мы добрые и хорошие много не пьём не шумим и ведём себя достойно. Если вы дадите разрешение то как нам это сообщить при покупке билетов в агентстве ??? Заранее спасибо за ответ. Приехать хотим 1,2 октября на 11 ночей. С уважением Николай.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день! Есть ли в ресторане отеля еда, предназначенная для ребенка до 2 лет,и если есть, то какая?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Подскажите, пожалуйста, как обстоят дела с Wi-Wi ? Он необходим для работы.

Интернет тоько на рецепшене

Работает плохо: не всегда и не везде. Это один из "-" отеля.

Интернет не везде и не всегда. Это один из минусов отеля.

Добрый день! Ни разу за время пребывания в отеле не смогли воспользоваться . Причем сами сотрудники говорят - да это проблема. Прекрасно ловился с соседнего отеля, а также возле других отелей. В самом отеле - плохо.

Ответ предоставлен сотрудником -Физуле- Службы Reception отеля CLUB SIDE COAST 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что интернет работает только на территории лобби, доступ предоставляется бесплатно».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый вечер!подскажите пожалуйста наличие бара на пляже ,и какие напитки там есть ?только соки? или виво вино..

В баре на пляже из спиртных напитков только пиво,а так соки ,чай,кофе.

На пляже есть ресторан с баром, в котором кофе, пиво, чай (в пакетиках разных видов).Автоматы с соками ( несвежевыжатые),Кола,Фанта и т.п. Про вино и крепкие напитки не помню, т.к.мы пили только вечером(в барах и ресторанах в самом отеле.)

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Здравствуйте! Спасибо, что отвечаете на вопросы, не оставляя их без внимания. Это пок ...

Добрый день. Наш рейс прибывает в Анталию по расписанию в 20.10, значит в отеле будем ...

Здравствуйте! Ещё подскажите, в номерах в ванной комнате душевая кабина установлена и ...

Здравствуйте! Отправляю в Ваш отель маму с подругой (милые дамы в возрасте). Можно их ...

Здравствуйте!
Есть ли в отеле крытый бассейн. Туроператор утверждает, что есть, но ...

Здравствуйте, мы планируем отдохнуть в вашем отеле с 22 октября на 14 ночей. В прошл ...

Добрый день.
Есть ли в отеле дискотека?

Добрый день! Подскажите, будет ли работать бар на пляже в октябре? Планируем поездку ...

Здравствуйте! Подскажите, во второй половине октября у вас еще есть анимация для дете ...

Здравствуйте! Отдыхала у Вас в прошлом году. Отель понравился. Но номер был в старом ...

Здравствуйте!
Прилетаем к вам 21 сентября. С нами ребенок 10 месяцев, скажите есть ли ...

Огромное спасибо сотрудникам отеля за то что отвечают на вопросы туристов и по возмож ...

Здравствуйте . В отеле есть мини-клуб и мини-диско?

Здравствуйте. Я с другом отдыхал у вас в прошлом году. Мой сын тоже отдыхал у вас в п ...

Здравстуйте! Планируем отдохнуть у Вас с 8 сентября 2018 года, 2 семьи с 2 детьми, во ...

Здравствуйте! Прилетаем к Вам в отель 8 сентября 2018 года. 2 семьи с 2 детьми. Можно ...

Здравствуйте. Я с другом отдыхал у вас в прошлом году. Мой сын тоже отдыхал у вас в п ...

Добрый день! Есть ли в ресторане отеля еда, предназначенная для ребенка до 2 лет,и ес ...

Подскажите, пожалуйста, как обстоят дела с Wi-Wi ? Он необходим для работы.

Добрый вечер!подскажите пожалуйста наличие бара на пляже ,и какие напитки там есть ?т ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
1 day
How quickly answers
-
64%
Number of answers
Ответ предоставлен сотрудником -Олеся- Службы Reception отеля CLUB SIDE COAST 5*:
"Здравствуйте, уважаемый Котофей! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мы подготовим для Вас холодный ужин».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".