Добрый день!
12 марта 2015 г. в отель заехали мои туристки - 3 девушки из Челябинска. Их вместо стандартного просторного номера (40 кв.м) пытаются заселить в эконом (20-24 кв.м).
Прошу оказать им всяческое содействие и заселить в хороший номер с 3 раздельными кроватями, именно такой номер мы бронировали и оплачивали.
Прошу сообщить, как решится вопрос с заселением.
Заранее благодарна, турагент Елена

Добрый день! Едем в ваш отель 28.03.2015, туристы Kuzenkov Aleksei, Aleksandrova Liubov. Огромная просьба поселить нас в номер с видом на море и остров Тиран, хочется удивить свою девушку. Заранее благодарен. До скорой встречи!

Добрый день! Подскажите, есть ли в данный момент стройка рядом с отелем? Спасибо

Добрый день! С 13 марта буду отдыхать в Вашем отеле,скажите вечером есть ли сейчас дискотека в отеле и вечерняя анимация

Доброго дня суток! Подскажите в чем отличие promo room от стандартного? Есть ли в promo room душ, так лет, балкон или терраса? Спасибо!

Добрый день.Прошу ответить в чем разница в питании AII inclusive и HB. По HB напитки включены или только за дополнительную плату.
Как различают в отеле туристов отдыхающих по системе "Завтрах, ужин" и по системе "Все включено", цветом браслетов?

Здравствуйте! Скажите, чем номер эконом отличается от стандартного в вашем отеле? Собираемся к вам на отдых. Спасибо.

И есть ли туалет в номере Эконом?

Добрый день! Подскажите пожалуйста, в эконом номерах есть ванна или душ? Заранее спасибо

Добрый день! Сегодня забронировали в вашем отеле номер ROH для молодой пары Чемоданов Павел и Заготовкина Юлия (туроператор АNEX) заезд 10 февраля на 8 ночей. Большая просьба - у девушки 12 февраля будет день рождения и молодой человек планирует ей там сделать предложение выйти за него замуж. Это очень важное для них событие, возможно ли как-то их поздравить? У вас очень хорошие аниматоры, может быть они что-то придумают по этому поводу? Заранее спасибо!

Здравствуйте. Возможно ли забронировать у вас номер для проживания 3 взрослых человека с 13.03 по 20.03. Сколько это будет стоить и как это сделать?

Здравствуйте Amr Antar! Ответьте пожалуйста ,что в отеле с питением и едой....? Отзывы последние очень негативные......У нас путевка куплена в Ваш отель настрой на отдых отличный , но переживаем о качестве и колличестве питания.... есть ли сдвиги в этом плане в лучшую сторону? Спасибо!

Добрый день!Планируем поездку в ваш отель с 05.02.2015 по 12.05.2015, туроператором предложен также другой отель, хотим определиться с выбором.В последних недавних отзывах не очень хорошо отзываются о питании в вашем отеле, говоря об очередях и об экономии отеля на питании, малом количестве мясных блюд, мы не вегетарианцы и любим мясную кухню.Хотелось бы узнать поменялось ли что то по питанию или отзывы недостоверны?И на счет бассейна, подогрев не появился?

Здравствуйте! есть ли бассейн с подогревом в отеле? и есть ли Wi Fi&

Здравствуйте еще раз!
Уважаемая Администрация, Вы часто пишете в ответах, что нужно обо всех проблемах туристов, отдыхающих в отеле, нужно сообщать без промедления, для скорейшего решения проблем и устранения недостатков в обслуживании.
Не могли бы Вы указать человека в отеле, к которому можно обратиться в сложной ситуации, или может быть, контактный телефон.
Большое спасибо!

Здравствуйте! Многие уже задавали вопрос, но ваш ответ не виден на сайте. Как же все-таки обстоит дело с подогревом бассейна?

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, возможен ли комплимент от отеля на день рождения? Едем в Ваш отель впервые, у супруга GLADYSHEV ALEKSANDR, 25января День Рождения, ссылка на заявку комплимента не корректно работает.
С Уважением, Светлана.

Добрый день! Почему нет возможности заказать комплимент от отеля к Дню Рождения?
С Уважением, Светлана.

Добрый день!

Подскажите, пожалуйста, есть ли система подогрева бассейна?
Есть ли на территории отеля кальян?

Добрый день, уважаемая Администрация отеля!
Собираемся в Ваш отель с 31 января.
Подскажите, пожалуйста, не установлена ли уже система подогрева бассейна? И какие есть в шаговой доступности магазины или рынок? Спасибо большое.