Да

Добрый день , Татьяна!

Благодарим Вас за ваше сообщение !
Курение разрешено на специально отведенных местах на территории отеля.

С уважением ,
служба по работе с гостями
Айгерим

Добрый день Светлана ,

Благодарим вас за сообщение и за то, что снова выбрали наш отель! Нам очень приятно, что отдых в 2024 году оставил у вас положительные впечатления.

Отправьте пожалуйста свои данные ( имена, номера ваучеров , дату прибытия)
В знак благодарности за вашу лояльность в течении отдыха мы подготовим для вас комплимент от отеля тарелку фруктов в номер.

С нетерпением ждём встречи с вами!

С уважением, Айгерим
Служба по работе с гостями

Добрый день, Алла !

В случае позднего приезда доступен поздний ужин ( холодные закуски) в главном ресторане с 23:00 ночи до 03.00 утра .
В день выселения вы сможете пообедать, если не обедали в день заезда.
Сообщите если возникнут вопросы.

С уважением,
Служба по работе с гостями
Айгерим

Добрый день, Алла !

Благодарим Вас за интерес к нашему отелю.

Обращаем Ваше внимание, что заселение в 03:00 утра не предоставляется. В случае необходимости проживания с этого времени необходимо бронирование с предыдущей ночи .

Ранний заезд возможен начиная с 07:00 утра и *при наличии свободных номеров*. Услуга оплачивается дополнительно 30 $. (Завтрак включен)

Стандартное время заселения 14 :00 , завтрак за дополнительную плату ( 6 $)

Будем рады видеть Вас в числе наших гостей!

Сообщите если возникнут вопросы.
С уважением, Служба по работе с гостями
Айгерим

Добрый день, Анастасия !

WI-FI есть на территории отеля ( бесплатный).
Рядом есть магазины и аптека.
Сообщите если возникнут вопросы.

С уважением, Служба по работе с гостями
Айгерим

Тоже интересует данный вопрос

Добрый день, Владимир !

Банкомат в отеле есть , по банковским операциям советуем обратиться к вашему банку непосредственно выпустившего карту.
Сообщите если возникнут вопросы.

С уважением, Служба по работе с гостями
Айгерим

Добрый день, Милена !

WI-FI есть на территории отеля ( бесплатный). Конференц зала нет.
Сообщите если возникнут вопросы.

С уважением, Служба по работе с гостями
Айгерим

Добрый день , Smetanka31!

Если день рождения во время пребвания в отеле, каждый именинник получает комплимент от отеля торт. (во время пребывания в отеле ) По умолчанию - в номер. По запросу - в Главный ресторан или А ля Карт ресторан( при доступности).
Сообщите заранее на ресепшн , либо Guest relations team

С уважением,
Служба по работе с гостями
Айгерим

Такой же вопрос, но мы приезжаем не в сам день рождения, а на 2 дня позже. Есть ли какие-то сюрпризы от отеля имениннику???

Добрый день , Анна!

Благодарим за сообщение и за то, что планиурете выбрать наш отель для отдыха !
По вашим вопросам вы можете написать ноябрю, да будет праздничная программа.
Сообщите если возникнут вопросы.

С уважением, служба по работе с гостями
Айгерим

Добрый день , Владимир!

Благодарим за сообщение и за то, что повторно выбираете наш отель для отдыха !
Как получите ваучеры , отправьте пожалуйста свои данные ( имена , номера ваучеров, дату прибытия)
Сообщите если возникнут вопросы.

С уважением, служба по работе с гостями
Айгерим

Добрый день , Владимир!

Благодарим за сообщение и за то, что повторно выбираете наш отель для отдыха !

Распределение номеров зависит от наличия на день заезда , но мы постараемся вам помочь , чтобы учесть ваше пожелание .
Отправьте пожалуйста свои данные ( имена , номера ваучеров, дату прибытия)

Сообщите если возникнут вопросы.

С уважением, служба по работе с гостями
Айгерим

Добрый день, Татьяна !

Благодарим за ваш интерес к нашему отелю!
1. Арабская текила входит в состав местных алкогольных напитков по системе All Inclusive.
2. Проход на территорию соседнего отеля (в т.ч. для волейбола) закрыт, так как каждый отель работает независимо.
3. Вход в море у нас по-прежнему песчаный и удобный, но для комфорта можете взять коралловую обувь.
4. Ремонтных работ в отеле нет, только за территорией

Будем рады приветствовать вас для празднования 33-летия свадьбы.
Сообщите если возникнут вопросы

С уважением,
Служба по работе с гостями
Айгерим

Добрый день, Олег !

Благодарим вас за обращение и интерес к нашему отелю .
Для уточнения услуг и цен спа центра отправляю адрес электронной почты спа центра - abdoulelfiky@gmail.com

Сообщите если у Вас возникнут вопросы .

С уважением,
служба по работе с гостями
Айгерим

Добрый день, Ирина !

Благодарим вас за обращение и интерес к нашему отелю .
Инфраструктура Sharm для гостей Island недоступна. Гости отеля Sharm могут воспользоваться аквапарком и бассейнами Island .
Сообщите если у Вас возникнут вопросы .

С уважением,
служба по работе с гостями
Айгерим

Добрый день, Олег !

Благодарим вас за интерес к нашему отелю !
Концепцию прикрепила ниже.

Сообщите если у Вас возникнут вопросы.

С уважением,
Сотрудник по работе с гостями Айгерим

Горки есть, но все примитивные, скорее для школьников. Понравилась только одна, типа Кобра.

Добрый день, Марго !

Благодарим вас за обращение и интерес к нашему отелю .
На территории есть аквапарк с горками для взрослых
Сообщите если у Вас возникнут вопросы .

С уважением, служба по работе с гостями
Айгерим

До 21.30

Добрый день , Марго!

Благодарим вас за обращение и интерес к нашему отелю .
Ужин с 19:00 до 21:00.
Сообщите если у Вас возникнут вопросы .

С уважением, служба по работе с гостями
Айгерим

Добрый день !

Благодарим вас за обращение и интерес к нашему отелю .
Размер сейфа 30*20 см , ноутбук не поместится .
Сообщите если у Вас возникнут вопросы .

С уважением, служба по работе с гостями
Айгерим

Сейфы все стандартного размера. Во всех странах, во всех отелях. Не влезет!

Добрый день !

Благодарим вас за обращение и интерес к нашему отелю .
Инфраструктура отеля 13+ для айланда недоступна .
Сообщите если у Вас возникнут вопросы .

С уважением, служба по работе с гостями
Айгерим