Questions and answers
All questions - 2 020
Добрый день! Скажите, крытый бассейн в отеле с подогревом? Работает так же как и вся инфрастуктура в отеле до 19 ноября?
Добрый день! Будем Вашими гостями с 13.10-21.10.23. Хочу попросить при заселении номер на вилле не на первом этаже и с красивым видом на море. Бронь на Usoev Maksim (семья 4 человека)

Здравствуйте уважаемые гости!
Пожелания внесла в бронировании, при заселении по возможности, сделаем все возможное!
Здравствуйте, приезжаю 12.10.2023 г. по 22.10.2023 с родителями решила сделать им подарок на юбилей 70 лет, возможно ли поселить нас с видом на море 2-3 этаж. Спасибо большое. Номер брони 9831521, Ilyukhina Mariya

Здравствуйте уважаемые гости!
Пожелания внесла в бронировании, при заселении по возможности, сделаем все возможное!
Добрый день.
Отдыхала в вашем чудесном отеле в прошлом году. И в этот раз решила вернуться в это замечательное место. Прилетаем 11.10.23, номер ваучера 135362448. GRACHEVA и PETRUNIN. По возможности очень хотелось бы верхний этаж виллы с видом на море и большую кровать в номере.

Здравствуйте уважаемые гости!
Пожелания внесла в бронировании, при заселении по возможности, сделаем все возможное!
Здравствуйте, можно ли посетить ваш аквапарк до 09.10.23 если мы живем в другом отеле в Gold city, И какая будет итоговая стоимость на 2 взрослых, ребенок 12 и 5 лет. И условия посещения.
ОТВЕТИТЬ

Добрый день!
*Аквапарк с 10:00-17:00
Включает в себя пользование всей инфраструктурой ТОЛЬКО НА ТЕРРИТОРИИ АКВАПАРКА по системе Ultra All Inclusive, питание и напитки включены.
Питание в снэк-баре (пицца, картошка фри, спагетти, гамбургеры, суп, овощи/фрукты и тд.), а также напитки алкогольные/безалкогольные.
Посещение аквапарка стоит 50 € за взрослого, детям ОТ 5 ДО 12 лет 50% скидка (25€), ДО 5-ти лет бесплатно.
***При себе обязательно иметь паспорт.
Заранее бронь не требуется. Мы не принимаем компании только мужского пола. Дети должны быть в сопровождении взрослого.
Оплата в $/TL возможна, курс будет рассчитан по факту оплаты
Добрый день! Работает ли отель в осенне-зимний период?

Здравствуйте, мы работаем до 19 ноября

Здравствуйте любимая Утопия. С нетерпением жду встречи. Попробовали и другие отели, но Вы лучшие, хотя и далеко добираться. Мы прилетает 11.10 бронь на Kivistu Marina Kivistu Ulvar.Мы решили отпраздновать свою годовщину свадьбы 30 лет у Вас. Если у Вас какой нибудь комплимент по этому случаю? И ещё хотелось бы номер на вилле с красивым видом. Пришлите пожалуйста концепцию и схему расположения вилл на kivistu@mail.ru.

Здравствуйте уважаемые гости!
Пожелания внесла в бронировании, при заселении по возможности, сделаем все возможное!
Добрый день! Прилетаем в нашу любимую Утопию четвертый раз. Большая просьба, как постоянным гостям, предоставить хороший номер на вилле, желательно с привлекательным видом на верхнем этаже. Данные тура: 12.10.2023-22.10.2023 VILLA STANDART ROOM NEFEDOVA TATIANA, NEFEDOV ALEKSEI. Ждем с нетерпением встречи! Çok teşekkürler! iyi günler!

Здравствуйте уважаемые гости!
Пожелания внесла в бронировании, при заселении по возможности, сделаем все возможное!
Добрый день, любимая Утопия! Прилетаем 6.10.23 к вам в третий раз. Огромная просьба,если возможно,заселить на верхний этаж виллы,и если будет возможность с видом на море!Бронь на Martynova Olga. Martynov Dmitrii и Martynova Mariia

Добрый день!
Пожелания внесла в бронировании, при заселении по возможности, сделаем все возможное!
Есть ли какой-то комплимент от отеля ,если приезжаешь второй раз?

Здравствуйте, есть
Добрый день! Заезжаем 2 октября в номер на вилле. Могу я попросить разместить нас в вилле неподалёку от корпуса в котором проходят обеды-ужины, так как у нас двое маленьких детей . Также подскажите пожалуйста какой размер депозита необходим при заселении как security deposit. Спасибо
Добрый вечер! Буду отдыхать в Утопии во второй раз, бронь на Dzhons с 19 по 26 октября 2023 г. Большая просьба заселения на виллу 2500 или 2600, по возможности на верхние этажи.
На день рождения бронировать столик в алякарт ресторан по-прежнему нужно при заселении?
Прошу также выслать концепцию отеля на эл.почту jones_svetlana@mail.ru.
Благодарю.

Здравствуйте уважаемые гости!
Пожелания внесла в бронировании, при заселении по возможности, сделаем все возможное!
По приезду подойдите пожалуйста на службу Guest Relation, и скажите что у вас торжество, они вам расскажут о концепции и предложениях в день торжества, просьба подойти заранее
Добрый день!
Хотели бы посетить Ваш отель с 21 октября примерно на 9 ночей. Могли бы Вы скинуть актуальную концепцию и уточнить, всё ли будет работать под конец сезона? (анимация, бассейны, разнообразие меню).masha130897@mail.ru

Здравствуйте, у нас все работает до 19 ноября, концепцию отправила

Но в концепции написано, что летний сезон заканчивается 31.10. Что то изменится после 31?

ничего, у нас все работает до 19 ноября
Добрый день) приезжаем в отель 13.10. Уже в третий раз. Просьба поселить нас на виллу с видом на море и по возможности не далеко от друзей. С ними мы отдыхали в прошлом году. Будем признательны, если будем жить не далеко от лифта. Бронь на Barmina Svetlana

Здравствуйте уважаемые гости!
Пожелания внесла в бронировании, при заселении по возможности, сделаем все возможное!
Так как у меня нет информации по поводу ваших друзей, то пожелания внесены только по поводу вашего номера с видом.
Добрый день! Забронирован номер в основном корпусе с 13.10.2023 по 27.10.2023, номер бронирования 9737582. К сожалению, при бронировании туроператор не предлагает возможность выбора номеров sea view. Учитывая длительный срок нашего отдыха, пожалуйста, сделайте пометку в нашем бронировании, чтобы при возможности был предоставлен номер sea view. Будем очень признательны за помощь! И пришлите пожалуйста концепцию отеля на почту podft.garina@yandex.ru

Здравствуйте, отправили
Евгений, добрый день! Благодарю за отправленную актуальную концепцию и схему расположения вилл. Очередной вопрос от постоянного клиента. В номерах Вилла стандарт оборудование кроватями разное? Первый раз отдыхали вчетвером, там все понятно, предоставили одну двуспальную, одну односпальную кровати и диван. Во второй приезд были вдвоем с мужем и в номере была полноценная двуспальная кровать и диван. Но в наш крайний приезд была какая то нелепость - две сдвинутые кровати плюс дополнительная односпальная кровать плюс диван. Отдыхали вдвоем с мужем. Спать на этих сдвинутых кроватях было проблематично. Они еще и колесиками были оборудованы. Просыпались утром на середине номера, кровать просто уезжала. В этом году приезжаем в любимую Утопию четвертый раз. Очень хочется ощутить романтику и релакс в полной мере. Большая просьба от постоянных клиентов, разместить нас в виллах с 23-28 с видом на море, на 4 или на 3 этаже, с полноценной двуспальной кроватью и диваном. Данные тура: 12.10.2023-22.10.2023 VILLA STANDART ROOM NEFEDOVA TATIANA, NEFEDOV ALEKSEI. Ждем с нетерпением встречи с уже родным отелем.

Здравствуйте, на данный момент вашей брони в системе нет.
Вы можете писать нам напрямую на ту почту с которой была отправлена концепция.
marketing@utopiaworld.com.tr
Здравствуйте, приезжаем к вам 2 октября в первый раз, две семьи, можно ли заселиться на одну виллу? И конечно хотелось бы поселиться с видом на море, если можно! Спасибо!!!

Здравствуйте, могу я узнать на кого бронь? (английскими бквами, пожалуйста)

Smirnova, Czerny.

Czerny бронь на данную фамилию не нашли
Напишите мне пожалуйста на почту marketing@utopiaworld.com.tr
Здравствуйте. можно узнать концепцию отеля на сентябрь (в том числе алкоголь (виды, производство, название), питание). Время подачи еды, алкоголя. Может ли концепция измениться? Или все, что указано будет в наличии? 89217263666@mail.ru Спасибо:)

Здравствуйте, отправили.
Концепция у нас действует все время
Добрый день. Если в путевке, купленной через турагентство, забронирован номер на вилле, возможно ли на месте поселиться основном здании? Сколько составляет доплата ? За 11 ночей например

Здравствуйте, upgrate номеров возможен только при наличии свободных в данный период. По стоимости и наличию вас сможет соориентировать Reception по приезду
Добрый день! Отправьте пожалуйста на электронную почту nefedova.76@mail.ru актуальную концепцию и схему расположения вилл

Здравствуйте, отправили

Добрый день! Скажите, крытый бассейн в отеле с подогревом? Работает так же как и вся ...

Добрый день! Будем Вашими гостями с 13.10-21.10.23. Хочу попросить при заселении номе ...

Здравствуйте, приезжаю 12.10.2023 г. по 22.10.2023 с родителями решила сделать им под ...

Добрый день.
Отдыхала в вашем чудесном отеле в прошлом году. И в этот раз решила вер ...

Здравствуйте, можно ли посетить ваш аквапарк до 09.10.23 если мы живем в другом отеле ...

Добрый день! Работает ли отель в осенне-зимний период?

Здравствуйте любимая Утопия. С нетерпением жду встречи. Попробовали и другие отели, н ...

Добрый день! Прилетаем в нашу любимую Утопию четвертый раз. Большая просьба, как пост ...

Добрый день, любимая Утопия! Прилетаем 6.10.23 к вам в третий раз. Огромная просьба,е ...

Есть ли какой-то комплимент от отеля ,если приезжаешь второй раз?

Добрый день! Заезжаем 2 октября в номер на вилле. Могу я попросить разместить нас в в ...

Добрый вечер! Буду отдыхать в Утопии во второй раз, бронь на Dzhons с 19 по 26 октябр ...

Добрый день!
Хотели бы посетить Ваш отель с 21 октября примерно на 9 ночей. Могли бы ...

Добрый день) приезжаем в отель 13.10. Уже в третий раз. Просьба поселить нас на виллу ...

Добрый день! Забронирован номер в основном корпусе с 13.10.2023 по 27.10.2023, номер ...

Евгений, добрый день! Благодарю за отправленную актуальную концепцию и схему располож ...

Здравствуйте, приезжаем к вам 2 октября в первый раз, две семьи, можно ли заселиться ...

Здравствуйте. можно узнать концепцию отеля на сентябрь (в том числе алкоголь (виды, п ...

Добрый день. Если в путевке, купленной через турагентство, забронирован номер на вилл ...

Добрый день! Отправьте пожалуйста на электронную почту nefedova.76@mail.ru актуальную ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
90%
Number of answers
Здравствуйте, у нас все работает до 19 ноября.
В бассейне сть крытый бассейн