Questions and answers
All questions - 2 054
Здравствуйте. Можете проверить, пожалуйста, нашу бронь. С 15 мая 2023 года Gladchenkova Evgeniia, Gladchenkov Vadim, Gladchenkova Elizaveta
Добрый день, Можете ли направить концепцию, которая будет действовать после 05.04.2023 на 901168@gmail.com. Есть подогреваемые бассейны? в аквапарке в это время вода греется? рестораны все работают? и будут ли проблемы с выбором еды для ребенка-аллергика (аллергия на коровье молоко)?

Добрый день, на указанный мэйл адрес скинул концепцию, можете поговорить с гест релейшин по поводу аллергии, они предупредят наших поваров, они будут помогать Вам в этом вопросе.
Добрый день! У нас забронирован тур с 7 по 16 мая и насколько я поняла это стандартный номер на вилле. Как можно узнать какой это номер, очень хотелось бы номер с видом на море. Так же хотелось бы знать как далеко виллы расположены от главного корпуса, ведь Насколько я понимаю главный ресторан находится там))

Добрый день, в каком именно номере Вы будете проживать на данный момент к сожалению сказать не возможно, т.к. все номера распределяются по приезду на ресепшин, за день до заезда только можно будет сказать в какой именно вилле Вы будете проживать.
Добрый день!
У наc забронирован тур в вашем отеле с 02.04.2023 по 07.04.2023.
Туристы: Letova Ekaterina, Letov Eduard.
Просим, если есть возможность, предоставить номер на вилле с видом на море на 4-м или 3-м этаже (виллы №№ 24, 25, 26, 27).
Заранее благодарим.
Добрый день, планируем заезд 25.04. подскажите пожалуйста, как погода в это время и открыты ли будут уже горки в это время? Были в 2010 году, горки открыли только 1 мая

Добрый день, мы открылись 01.04 и аквапарк уже работает, так что 25 точно будет работать)
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста все ли номера в виллах будут с обновленным ремонтом в летнем сезоне 2023?
Так же по тишине на виллах вопрос. Если размещение на верхнем ярусе вилл около лифта там будет тихо ночью? До которого часа играет музыка/дискотека на улице?

Здравствуйте! музыка играет до 24 часов на улице, но ее совсем не слышно уже около вилл. второй и третий ярус вил от низа самый тихий

Добрый день, первый ярус вилл, с 26 виллы по 35 находятся в близи с шоу ареной, поэтому до минимум 23:00 будет шумно, но все будет зависеть от вечерней программы, какое шоу будет проводится.
Добрый день! Какая обстановка сейчас в отеле? Что-то меняется в связи с происходящим событиями?

Добрый день, отель сейчас закрыт, проводим ремонтные работы, никаких изменений в связи с событиями нет, по плану откроемся 01.04.2023
Добрый день! Скажите, пожалуйста, сколько будет стоить трансфер для 3 взрослых. За сколько дней нужно его заказывать, прилетаем к Вам 15.05.2023г. Спасибо!

Добрый день, в прошлом году трансфер стоил 90 евро в одну сторону за машину, в этом году думаю цена будет плюс минус такая же. За несколько дней до заезда напишите мне на почту: evgeniy.kim@utopiaworld.com.tr организуем трансфер.
Здравствуйте!!! Скажите пожалуйста есть ли у вас какие то привилегии для постоянных клиентов и сколько раз нужно посетить ваш отель для того чтобы стать постоянным клиентом.

Добрый день Алексей, Вы считаетесь повторным гостем уже на второй приезд, привилегии зависят от числа приездом, от 5 и выше уже идут апгрейды номеров и т.д.
Д дня. Едем в отель, компания 5 человек. 1 июля. Сколько стоит трансфер от отеля? И как его заказать? Номера стандарт в основном корпусе. Важен балкон, т к необходим свежий воздух(мед показания). Можно ли за доп стоимость попросить вид на море, очень важно)) Если да-сколько стоит эта услуга? Есть ли в отеле возможность погладить вещи?

Добрый день, мы будем рады видеть Вас в гостях в нашем отеле, тарснфер на 5 члв стоит 120 евро в одну сторону за машину, за несколько дней до приезда можете написать мне на почту запрос на трансфер, evgeniy.kim@utopiaworld.com.tr, организуем трансфер, по поводу заселения, номера распределяются по приезду на ресепшин, по приезду Вам нужно будет уточнить есть ли в наличии свободные номера с видом на море, если будет такая возможность, то они помогут в этом вопросе, можете заказать утюг в номер, это бесплатная услуга.

Мы за 60евро брали трансфер Фолькссваген-Каравелла туда и 60 обратно.
Здравствуйте! я ранее задавал вопрос по использованию дрона, ответ был невозможно. Вот у меня возник такой вопрос, у вас есть видео отеля снятое с дрона в хорошем качестве и разных ракурсов, например облет отеля, вид с моря, вид сверху. Если нет возможности самому снять, можно ли при наличии таких роликов, попросить их копии, для вставки в фильм о моем путешествии. Так же хотелось узнать, возможно ли в вашем отеле заказать такую съемку у Турецких операторов БПЛА, насколько мне известно сейчас многие из тех кто предоставляет водно-спортивные развлечения на пляже используют дроны для съемки своих клиентов и имеют лицензии на полеты в небе Турции

Добрый день, да конечно, по приезду можете запросить у нас такие видео, к сожалению сами использовать дрон на территории отеля не сможете, т.к. это запрещено.
Добрый день! Вы пишите, что аквапарк открывается 1 апреля, а вода не подогревается. Получается кататься с горок в холодной воде придеться, правильно?

Добрый день, к сожалению, да, вода в аквапарке не подогревается и за частую она довольно прохладная в апреле.
Добрый вечер! Скажите пожалуйста, какая концепция у отеля на 01.04? Интересует есть ли подогреваемый бассейн, шаттл до моря, анимация, горки и комплимент от отеля на День Рождения (1 апреля)?
Спасибо)

Добрый день, у нас только один подогреваемый бассейн, он находится в спа центре отеля, крытый, открытые басейны и аквапарк к сожалению не подогреваются. Комплимент от отеля в день рождения это: вино и фрукты и поздравительная открытка, а так же закрепленный за Вами украшенный столик в ресторане.
Добрый день. У нашего оператора есть возможность забронировать два вида номеров: DOUBLE ECONOMY VILLA STANDARD ROOM и VILLA STANDARD ROOM. Скажите пожалуйста в чём разница помимо цены? Спасибо.

Добрый день. Разница в том ,что ECONOMY VILLA STANDARD ROOM находится на цокольном этаже.
Добрый день!
во сколько начинает ходить автобус на пляж?

Добрый день! В 08:00.
Такой еще вопрос! Можно ли использовать дрон (маленький 240 грамм) для видеосьемки на территории отеля?

Вообще сьемка дроном запрешина. Можете написать вашу почту,я узнаю точно возможно ли все таки сделать видеосьемку и дам вам знать.
Здравствуйте! Планируем посетить Ваш отель в конце мая 2023 года, компанией с детьми, 5 взрослых и 3 ребенка, на 10 ночей, может ли Ваш отель предложить персональный трансфер, аэропорт-отель-аэропорт

Здравствуйте! Да, наш отель предоставляет персональный трансфер. Но цены на 2023ий год пока что не ясны.
Здраствуйте. Когда откроется аквапарк в сезоне 2023?

Здраствуйте. 1 - ого Апреля.
Здравствуйте. Подскажите, в отеле есть бассейн с подогревом?

из уличных басиков не один не подогревается, в СПА закрытый с подогревом.

Здравствуйте. Да,есть закрытый бассейн в спа.

нет
За утерю ключа взимается штраф?

Здравствуйте,да. 10 евро.

Здравствуйте. Можете проверить, пожалуйста, нашу бронь. С 15 мая 2023 года Gladchenko ...

Добрый день, Можете ли направить концепцию, которая будет действовать после 05.04.202 ...

Добрый день! У нас забронирован тур с 7 по 16 мая и насколько я поняла это стандартн ...

Добрый день!
У наc забронирован тур в вашем отеле с 02.04.2023 по 07.04.2023.
Тури ...

Добрый день, планируем заезд 25.04. подскажите пожалуйста, как погода в это время и о ...

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста все ли номера в виллах будут с обновленным ремонт ...

Добрый день! Какая обстановка сейчас в отеле? Что-то меняется в связи с происходящим ...

Добрый день! Скажите, пожалуйста, сколько будет стоить трансфер для 3 взрослых. За ск ...

Здравствуйте!!! Скажите пожалуйста есть ли у вас какие то привилегии для постоянных к ...
Д дня. Едем в отель, компания 5 человек. 1 июля. Сколько стоит трансфер от отеля? И к ...

Здравствуйте! я ранее задавал вопрос по использованию дрона, ответ был невозможно. Во ...

Добрый день! Вы пишите, что аквапарк открывается 1 апреля, а вода не подогревается. П ...

Добрый вечер! Скажите пожалуйста, какая концепция у отеля на 01.04? Интересует есть л ...

Добрый день. У нашего оператора есть возможность забронировать два вида номеров: DOUB ...

Добрый день!
во сколько начинает ходить автобус на пляж?

Такой еще вопрос! Можно ли использовать дрон (маленький 240 грамм) для видеосьемки на ...

Здравствуйте! Планируем посетить Ваш отель в конце мая 2023 года, компанией с детьми, ...

Здраствуйте. Когда откроется аквапарк в сезоне 2023?

Здравствуйте. Подскажите, в отеле есть бассейн с подогревом?

За утерю ключа взимается штраф?
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
90%
Number of answers
Добрый день, бронь есть, все в порядке.