Questions and answers
All questions - 2 042
Добрый день, Елена. Мы с мужем едем к Вам третий раз. Номер брони 103747-108. С 15.10-28.10. И у нас , как всегда, 2 события: день рождение (16.10) и годовщина свадьбы (21.10). Ранее всегда получали бонусы отеля, надеемся и в этот раз будет так-же. С нетерпением ждем встречи!!!!!!!!!!!!
Здравствуйте. Едем к вам отдыхать .Есть ли прокат детских колясок для ребенка 3 лет и стоимость.
Может кто-нибудь подскажет стоимость далмуша до Алании?))

1$ c человека до конечной в Алании
Скажите пожалуйста были ли случаи заражения вирусом коксаки?

Да были, в первый день как приехали , так и увидели больного ребёнка и потом ещё одного, вирус есть

Мы видели двоих детей с сыпью, но нас обошло

Мы приехали 5 октября, ребенок переболел коксаки (3 года), слава богу, очень легко перенес. еще тоже видели детей обсыпанных.
Собираемся в отель с 3 по 6 НОЯБРЯ 2017г. . Сообщите работает ли в это время полукруглый бассейн, который на краю отеля? если да в какое время, подогревается ли. Спасибо.

"Полукругый" бассейн будет слишком прохладен.
В ноябре комфортнее всего купаться в бассейне СПА. И через огромные окна любоваться морем с высоты 100 метров

Здравствуйте.Есть ли в отеле ретуальный хаммам? И напишите пожалуйста кто недавно ходил. Стоит идти или посоветуйте поблизости.
Добрый день! Прилетаем к вам 1 октября, две семьи с тремя детьми. Подскажите пожалуйста вода в аквапарке холодная?
Здравствуйте! Есть ли на территории отеля кальянная?

Да есть! Курила лично! ;) 20 долл. Такой себе 7/8 )))
Добрый день! подскажите пожалуйста, есть ли у вас среди водных развлечений катамаран с парусом и если есть, то стоимость?

Был в мае-июне. Из водных развлечений у них были пара байдарок и катамаран - бесплатно. Парашют платный. Цену не помню, но катали уверенно, надежно

С парусом нет, есть обычный катамаран, такой где садишься и ножками педальки крутишь. Есть парашют, возят за катером, муж на вейкборде катался, вейк только за скутером катают (катер у них под парашют только) скутер 15 мин 40 $.
Здравствуйте.
Подскажите, какой импортный алкоголь есть в отеле Utopia World?
Есть ли пиво?
И вай-фай на всей территории бесплатный?

Вай фай есть, но интернет работает через раз и на черепашьей скорости. Даже фото отправить по вотсап проблема.

Импортного алкоголя в достатке, особенно крепкого. Виски, бренди, тэкила, вотки(не водки) и водки, всего видов 10. Шампанское, ликеры и неплохие коктейли. Если чем разнообразить отдых. Особенно комфортно вечерком в лобби под живую фортепианную музыку.
Добрый день! Летим в Ваш отель в октябре с двумя маленькими детьми. Скажите пож, будут ли подогреваться детские бассейны в это время года? И взрослые. ест ли с подогревом, за исключением крытого?

подогрева в бассейнах, кроме закрытого , нет! Все нагревается на солнце!

Наоборот избегать бассейнов надо, вирус в отеле

В бассейнах вода холодная, в детском бассейне в аквапарке вообще ледяная. Советую вам избегать бассейнов, у нас дети заболели коксаки и потом ещё ротовирус подхватили(( были с 5 по 17 сентября 2016.
Здравствуйте,расскажите,пожалуйста,данный отель в легкой доступности до Алании и каких либо заведений ? находится на отдаленности

Добрый день! от Алании километров 20-25, ходят маленькие автобусики, прямо от шлагбаума отеля, 1 доллар на человека проезд. Рядом с отелем нет никаких заведений.
Хотела забронировать номер со 2 ноября, но похоже вы уже закроетесь на зиму. Я правильно поняла? Спасибо.
Едем 30 сентября, 2взр+2реб, забронирована вилла стандарт, при наличии номеров стандарт в основном корпусе, есть вероятность что нас заселят туда без доплат?

Есть. Нас заселили:)
Коллеги, как можно заказать трансфер из аэропорта в отель?

Добрый день! Мы заказывали личный трансфер из аэропорта в отель, использовали услуги kiwitaxi.com . Все четко и слажено, работают отлично , заказывали заранее через интернет , на сайте все понятно.

Выиграете минут 40. Это того стоит?
Здравствуйте! Подскажите. Если не перенесут рейс.... То мы должны прибыть к Вам 29 сентября в 8 утра. С нами ребёнок 7 лет.
Заселение проходит в 14:00 или есть вероятность,что нас заселят по прибытию?

Задайте свой вопрос на страниц отеля Вконтакте https://m.vk.com/utopiaworldotel. Там оперативно отвечают.

Мы в 6утра прилетим, тоже переживаю, малые дети.

Вряд ли, нас с двумя болеющими детьми 3 и 1,5 лет выставили в 12 из номера, потом предоставили грязный номер, из которого кто то явно только что выехал, с грязным бельём и грязными полотенцами😳

Добрый день, Елена. Мы с мужем едем к Вам третий раз. Номер брони 103747-108. С 15. ...

Здравствуйте. Едем к вам отдыхать .Есть ли прокат детских колясок для ребенка 3 лет и ...

Подскажите стоимость спа-процедур в отеле? Можно на почту guzova207@gmail.com

Может кто-нибудь подскажет стоимость далмуша до Алании?))

Как добраться от отеля до Алании?

Скажите пожалуйста были ли случаи заражения вирусом коксаки?

Собираемся в отель с 3 по 6 НОЯБРЯ 2017г. . Сообщите работает ли в это время полукруг ...

Здравствуйте.Есть ли в отеле ретуальный хаммам? И напишите пожалуйста кто недавно х ...

Добрый день! Прилетаем к вам 1 октября, две семьи с тремя детьми. Подскажите пожалуйс ...

Здравствуйте! Есть ли на территории отеля кальянная?

Добрый день, подскажите пожалуйста про VIP-мини бар- когда он предоставляется?

Добрый день! подскажите пожалуйста, есть ли у вас среди водных развлечений катамаран ...

Здравствуйте.
Подскажите, какой импортный алкоголь есть в отеле Utopia World?
Есть ли ...

Добрый день! Летим в Ваш отель в октябре с двумя маленькими детьми. Скажите пож, буду ...

Здравствуйте,расскажите,пожалуйста,данный отель в легкой доступности до Алании и каки ...

Хотела забронировать номер со 2 ноября, но похоже вы уже закроетесь на зиму. Я правил ...

Едем 30 сентября, 2взр+2реб, забронирована вилла стандарт, при наличии номеров станда ...

Коллеги, как можно заказать трансфер из аэропорта в отель?

Здравствуйте! Подскажите. Если не перенесут рейс.... То мы должны прибыть к Вам 29 се ...

Здравствуйте ... скажите пожалуйста у вас детям есть до скольки нибудь лет бесплатно ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
90%
Number of answers
Стандартная: пилинг,пенный массаж и просто массаж у них стоит 50$, это дорого, обычно 20-30 $ и работники там хамоватые, если у них ничего не берёшь, а просто посещаешь баню и сауну))
Приветственная программа, если берешь у гида анекса 45$, в самом спа 50$, но оно того явно не стоит, по сравнению с другими отелями и мало и качество так себе, сотрудники мужского пола действительно ведут себя по хамски и так неприятно навязывают массаж и по заоблачной цене, что становится очень неприятно и портит впечатление от отеля. Отелю нужно контролировать спа комплекс и набрать новых сотрудников мужского пола.