Иран, добрый день. Планируем в октябре приехать в Утопию ещё раз. Лучше для себя я не нашла. Нам опять нужен будет индивидуальный трансфер. Уточните пжл его стоимость в обе стороны в аэропорт Анталии. Ещё хотелось бы уточнить ряд вопросов: у нас в этом году годовщина свадьбы как раз когда будем у вас. Сколько стоят услуги проф. Фотографа? И ещё, можно стоимость спа-услуг? Очень надеюсь что отдых в этом году будет таким же замечательным как и в прошлом.

Здравствуйте! Мы с мужем едем отдыхать в аланию. Сможем ли мы посетить utopia world hotel, являясь гостями другого отеля?а аквапарк и пляж? Если да напишите пожалуйста на каких условиях,сколько это будет стоить?

Добрый вечер! Подскажите, мы едем к вам впервые, как с погодой у вас в начале октября?

Добрый день подскажите читаю отзывы многие пишут что на пляже много водорослей , собираемся к вам в 10 раз , очень хочется ка в прошлом году купаться с берега , а не с пирса )))
заранее спасибо за ответ

Действительно ли есть вирус Коксаки? собираюсь брать путевку в отель, будьте добры, дайте содержательный ответ на мой вопрос. Заранее спасибо.

Здравствуйте, Ирина! Хотелось бы сказать много лестного об отеле, но не скажу - из-за вашего преступного отношения к здоровью наших детей. Неделю назад вы меня уверяли, что никакого вируса в отеле нет, что в отеле нет риска для здоровья моего полуторагодовалого ребенка. Сейчас мы находимся в отеле, сегодня врач диагносцировал нам вирус Коксаки. У меня есть справка от этого врача. Вы говорите, не зарегистрированы случаи у отельного врача. Я сегодня специально обратилась к ней, чтобы этот случай был зарегистрирован, она два слова связать не может, ни по-русски, ни по-английски. Нэ понымаю, вот и все, что она говорит, это я так понимаю, политика отеля. Перестаньте врать людям, которые едут к вам с маленькими детьми!!! Или приходите ко мне в номер 3106, в ближайшие дни врач прогнозировал температуру до 40 в течение 3 дней, давайте посидим вместе, вы будете успокаивать моего ребенка и пытаться ее накормить, потому как от жуткого стоматита она не сможет есть?! Или посмотрите, как она вся покроется прыщами и будет слезать кожа, а может и ногти?! Может даже вы сможете его подцепить и тоже поболеете?! В отеле есть Коксаки, если есть возможность, отказывайтесь от путевок!!!

День добрый, Ирина!!! Большое спасибо Вам и отелю, что наши туристы постоянно возвращаются с прекрасными эмоциями и продолжительным восторгом! У нас снова просьба к Вам!
2 сентября заезжают к Вам туристы: номер ваучера 2278665 - KOSINOV VLADIMIR, KOSINOVA MARINA. А также 9 сентября заселяются: номер заявки 2307288 - BOICHENKO MARINA , BOICHENKO ALEKSANDR. Размещение у туристов в вилле. Пожалуйста, по возможности, можно ли дать им номер на верхнем этаже в 25 - 28 виллах?

Доброго времени суток!
Вопрос в большей степени не к отелю, а к отдыхающим купившим путевки у Анекс Тура, но может и отелю что-то известно.
Как часто и насколько задерживается рейс ZF3311 c вылетом из Шереметьево в 4,05 и обратный ZF3311 с вылетом 8,55 в Шереметьево? Как было у Вас?
Заранее спасибо всем ответившим!

Здравствуйте, а можно ли как-то узнать, какой алкоголь импортного производства входит в UAI?
Очень нужно.

Добрый день.Вернулись из замечательного отеля...но есть ряд вопросов на которые вы могли бы нам ответить.. заодно и всем туристам. Проживали с 10.08.15-20.08.15. наш номер 2210 вилла.
Вопросы:
1)Считается в порядке вещей пытаться заселить в один номер две семьи..мотив якобы нет свободных номеров.После того, как сотруднику на рессепшейне передали деньги, номера свободные сразу нашлись.
2)Считается в порядке вещей употребление сотрудниками отеля алкогольных напитков
а)В-первом случае каждый день наблюдал, как спасатель на пляже пил белое вино(наливали ему бармены из бара)...повторюсь каждый день.Делал он это неумело и поэтому бросалось в глаза
б)Во-втором случае охранник,который приходил, когда пела группа "Шаманы"все три раза когда он работал он пил коньяк или пиво... Наливали также в баре.Он хоть и неумело,но прятал стакан под стойку у бармена.Потом сотрудник ходил и демонстративно показывал что у него наручники и рация.. "он ведь выполняет свою работу"
Эти люди отвечают за безопасность туристов.
Прокомментируйте пожалуйста.
Силкин Алексей. г.Тюмень

Добрый день. Забронировали Ваш отель еще в июне. Прочитала отзывы про вирус. Хочу отказаться от брони.

Ирина, просим официально прокомментировать информацию от туриста. Номер комнаты и фамилия Вам известны.
Инкубационный период Коксаки 3-6 дней.Ребенок заболел на 6 сутки.Анализы сдавали в острой фазе,поэтому такая достоверная информация. Ребенок еще заражен 10 дней с начала заболевания...Никто не говорит,что отель плохой. Я даже кричу о том ,что отель шикарный и рекомендую его. От этого и обидно,что Вы не реагируете на отзывы. ПОНЯТНО,что в разгар сезона трудно что-либо предпринять,но попытаться же можно...

Когда две семьи, находящиеся в одном номере , расселят по разным номерам??? Почему к русским и иностранцам разное отношение со стороны персонала отеля? Номер 1007.

скоро к вам , как там обстановка ?

Доброго времени суток, Мы взили путевкув ваш отель на 26.08. у нас 8месячный ребенок, очень волнует ситуация с вирусом и заболеванием детей, в вашей группе в контакте подробно все описано с фотографиями высыпаний!!! Что вы будете предпринимать, кроме того как удалять неудобные посты!!! Задумываемся о том что бы сдать путевки!!

Здравствуйте Ирина!
23 августа вечером мы прилетаем в Анталью. Мы хотели бы воспользоваться вашей услугой трансфера от аэропорта до отеля. Какова стоимость данной услуги? С уважением, Наталья.

Добрый день! 2 октября едем к вам с мужем.Хотим узнать сколько будет стоить трансфер от аэропорта. Как это правильно сделать, заказать у оператора или через вас?

Здравствуйте, Ирина! Хотелось бы узнать, какова эпидемиологическая ситуация в отеле? На сайте было сообщение о массовом заболевании малолетних детей на территории отеля, что вы, как представитель отеля, можете об этом сказать? С уважением, Ирина.

Ирина, добрый день!
В настоящее время в отеле вирус КОКСАКИ!!! Болеют дети от 0 до 10 лет, у всех одинаковые симптомы- высокая температура, характерные высыпания на коже. Этот вирус передается бытовым путем через грязные бассейны, посуду и т.д. Примите меры!!! Проведите дезинфекцию!!!! Ведь если это запустить, ситуация будет усугублятся.
Страшно ехать в отель с ребенком!!!!

Добрый вечер! Мы с мужем 2.09 приезжаем в ваш отель:-) чему безумно рады! Останавливаемся в номере на вилле, в связи с этим хотели бы высказатьсвои небольшие пожелания, и если у вас получиться их осуществить будем вам признательны:-)! Очень бы хотелось что бы вид из окна был на море:-) и верхний этаж, что бы вилла находилась поближе к главному корпусу!:-) и по возможности, что бы в номере был утюг!:-) Вот впринципе и все! Как вы думае, об этом мы можем заранее договориться, что бы по приезду не возникло этих вопросов???????? Ждем ответа:-)