Questions and answers
All questions - 1 485
Добрый день! Мы должны быть у вас 1 октября,посмотрите пожалуйста бронь по номеру 7455189 Копылов анекс тур! Спасибо!
Добрый день!
Планируем приехать в отель в декабре.
Отправьте пожалуйста на почту зимнию концепцию. Адрес эл.почты: elenamo1s3eva@yandex.ru
Заранее спасибо!

https://ftour.otzyv.ru/read.php?id=266080
Последний раз были в марте. То что происходит в данный момент читайте на других ресурсах.

Были в начале декабря 2019. Анимация днем работает у подогреваемого бассейна, на пляже только боча. Бар на пляже работал в первые дни, даже можно было перекусить. Потом убрали все к бассейну, остался только холодильник с водой.

Уважаемые гости,
Благодарим Вас за интерес к нашему отелю. Зимняя концепция пока не потверждена. Просим Вас, попозже, еще раз нам написать по следующим адресам:
e.gr@adalyahotels.com
e.gr1@adalyahotels.com
С уважением,
Команда Адалия Элит Лара
Добрый день, подскажите, пожалуйста, есть в барах импортный алкоголь, если есть в каких именно и какой?

Виски, бренди, водка, ликеры

Уважаемы е гости,
Благодарим Вас за интерес к нашему отелю.
Все бары и рестораны работают как и раньше, но с небольшими изменениями. В барах предоставляется алкоголь как местного так и импортного производства. Марка алкоголя может меняться в зависимости от поставщиков. На данный момент мы предоставляем следующие напитки:
WHISKY: BALANTINES, RED LABEL, J&B.
CIN: BEEFEETER, GARDONS.
ROM: HAVANA CLUB.
LIKOR: TROPICA COCONAT, KAHLUA, TIA MARIA, KELLY CREAM.
FILIPETTI: BİANCO, BITTER, ROSSO, EXSTRA DRY.
VODKA: ABSOLUT .
RAKI: TEKIRDAG, YENI.
Если у Вас есть еще вопросы, пишите и мы Вам ответим.
С уважением,
Команда Адалия Элит Лара
Здравствуйте, читала у вас вопросы, что дети до 12 лет бесплатно. Это была акция ?

Уважаемые гости,
Благодарим Вас за интерес к нашему отелю. Первый ребенок до 12 лет идет бесплатно, второй ребенок до 12 лет идет за полцены. Начиная с 12 лет идет полная стоимость .
По дополнительным вопросам можете обращаться в отдел по работе с гостями по следующему адресу : e.gr@adalyahotels.com
С уважением,
Команда Элит Лара
Добрый день,можете подтвердить наличие броней туроператор TUI заявки 4212795 туристы Кореневы,заявка 4212780 туристы Гофман и Звягинцевы
и туроператор ТЕЗ ТУР заявка 20379993 туристы Литвинова и Смирновы даты с 26,09 по 07,10,20г. Это ваши постоянные туристы, все одна семья .Спасибо.

Уважаемые коллеги,
Благодарим Вас за интерес к нашему отелю. Мы проверили резервации, брони на заявки 4212795 туристы Кореневы и заявка 4212780 туристы Гофман в наличии имеются. Бронь на заявку 20379993 туристы Литвинова и Смирновы пока к нам не поступила. Просим уточнить у Вашего тур оператора. По дополнительным вопросам можете обращаться в отдел по работе с гостями по следующему адресу : e.gr@adalyahotels.com
С уважением,
Команда Элит Лара
Добрый день! Напишите, пожалуйста, все ли работает у вас в отеле . Нас пугают , что меняют отель или платная обсервация. У нас тур на 12 августа. Спасибо большое.

Добрый день,
Извините , что долго не отвечали, была не большая техническая проблема. Надеюсь Вы остались довольны Вашим отдыхом в нашем отеле.
С уважением,
Команда Адалия Элит Лара
Добрый день! Работают ли сейчас детские карусели? Детская комната? Питание так и осталось по системе «шведский стол»?

Здравствуйте уважаемые гости,
Прежде всего позвольте нам поблагодарить вас за ваш выбор провести свой отпуск в отеле ADALYA ELITE LARA!
Всю информацию о том, какие меры предосторожности были приняты в отношении коронавируса, можно найти на нашем сайте.
https://adalyaelitelara.com/ru/
Все работает как и прежде , только с небольшими изменениями.
По дополнительным вопросам можете обращаться в отдел по работе с гостями по следующему адресу : e.gr@adalyahotels.com
С уважением,
Команда Элит Лара
Здравствуйте. Открылся ли отель для туристов с 01.07.2020, как было заявлено. Мы подвинули свои два тура с 10.07.2020 на 18.08.2020 в надежде, что Россия нас выпустит все - таки к вам на отдых. Спс.

Добрый день Алла,
Благодарим Вас за интерес и выбор нашего отеля для Вашего отдыха. Отель открылся 01.07.2020 г. Всю информацию о том, какие меры были приняты в отношении коронавируса, можно найти на нашем сайте.
https://adalyaelitelara.com/ru/
Если у вас есть какие-либо вопросы, мы будем рады ответить на них.
С уважением,
Команда отеля Adalya Elite Lara
Добрый день! Мы прилетаем отдыхать в Ваш отель второй раз с1.07 по 9.07 Обратно 10.07у нас поздний вылет в 21.00.Возможно продление номера бесплатно в виде комплимента,если нет то какова стоимость?С уважением Игорь.

Уважаемые гости,
Благодарим Вас за интерес к нашему отелю. Если будет возможность, мы постараемся продлить Вам номер. За день до отьезда просим Вас обратиться в отдел по работе с гостями.
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Adalya Elite Lara
Добрый день, у нас был забронирован тур с 25,03,2020 с связи с сложившейся обстановкой отпуск был отменён, сейчас тур оператор предлагает перенести тур на 2021 год, но при этом я должна доплатить потому что моему ребенку в 2021 году будет 12 лет, на сайте отеля я не увидела информацию про возраст, правомерно ли это?

Уважаемые гости,
Благодарим Вас за интерес к нашему отелю. Ребенок до 11,99 лет идет бесплатно.
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Adalya Elite Lara
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, у нас был куплен тур еа 29 мая 2 взр +ребенок на 18 ночей. Теперь мы планируем посетить ваш отель в сентябре 2020 года. Возможен ли перенос тура без доплат на тех же условиях что у нас были?

Уважаемые гости,
Благодарим Вас за интерес к нашему отелю. По Вашему вопросу просим Вас написать нам на следующий электронный адрес : sales@adalyahotels.com или обратиться к Вашему туроператору.
Если у Вас есть еще какие-нибудь вопросы пишите и мы с удовольствием Вам ответим.
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Adalya Elite Lara
Скажите пожалуйста цену 10 дней в июле,семье из двух взрослых и ребенок 6 лет?и предоставляете ли вы трансфер от аэропорта к отелю?

Уважаемые гости,
Благодарим Вас за интерес к нашему отелю. По Вашему вопросу просим Вас написать нам на следующий электронный адрес : sales@adalyahotels.com
К сожалению, отель трансфер не предоставляет, но в аэропорту Вы всегда можете взять такси. Отель находится в 10 км от Аэропорта.
Если у Вас есть еще какие-нибудь вопросы пишите и мы с удовольствием Вам ответим.
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Adalya Elite Lara
Здравствуйте, скажите пожалуйста когда ваш отель будет принимать туристов?

Уважаемые гости,
Благодарим Вас за интерес и сотрудничество с сетью отелей Adalya. К сожалению, в связи со сложившийся во всем мире ситуацией с Коронавирусом, отель закрыт. Открытие отеля планируется 01.07.2020г. Всю информацию о том, какие меры были приняты в отношении коронавируса, можно найти на нашем сайте.
https://adalyaelitelara.com/ru/
Если у вас есть какие-либо вопросы, мы будем рады ответить на них.
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Adalya Elite Lara
Здравствуйте. Подскажите, отель получил сертификат безопасного туризма? Если да, то какая дата открытия отеля планируется? Спасибо.

Добрый день,
Благодарим Вас за интерес к нашему отелю. Как раз сейчас мы работаем над получением сертификата безопасного туризма. Дата открытия отеля планируется на 01.07.2020 г. Все изменения и более подробную информацию Вы можете узнать на нашем официальном сайте
https://adalyaelitelara.com/ru/
Если у вас есть какие-либо вопросы, мы будем рады ответить на них.
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Adalya Elite Lara
Добрый день!
Подскажите пожалуйста будет ли принимать ваш отель гостей с 22 марта 2020 г.
У нас забронирован тур из Москвы с 22 марта. Знаем что многие отели закрываются и не принимают гостей.
Как ситуация у вас?
Заранее благодарим за ответ!

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день, у нас куплен тур с 25.03 , с детьми, закроют ли бассейны в отеле в связи с корона вирусом

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте! У нас куплен тур от Anextour в ваш Прекрасный отель Adalya Elite Lara на 3 взрослых, вылет 23 апреля. Скажите пожалуйста, если вдруг закроют границы и мы не сможем прилететь 23 апреля, как нам быть? Предоставит-ли нам отель возможность отдохнуть, когда откроют границы для въезда? Заранее спасибо

Ответ предоставлен сотрудником Guest Relations отеля ADALYA ELITE LARA:
«Здравствуйте, Наталья. Благодарим вас за обращение. Благодарим Вас за интерес к нашему отелю. По всем вопросам можете обращаться по следующему адресу:
e.gr@adalyahotels.com.»
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день пришлите пожалуйста летнюю концепцию отеля на адрес planeta107@mail.ru

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день! Детские аттракционы платные или бесплатные?

Ответ предоставлен сотрудником Guest Relations отеля ADALYA ELITE LARA: «Здравствуйте! Благодарим вас за обращение. Детские аттракционы бесплатные» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
Добрый день Друзья! Выбор остановили на вашем отеле, отдыхать будем с 23 марта по 29 марта 2020 г.
Есть ли в отеле фортепиано для выполнения домашнего задания?
И еще повод День рождение дочери - 10 лет. Юбилей!

Ответ предоставлен сотрудником Guest Relations отеля ADALYA ELITE LARA: «Здравствуйте, Светлана! Благодарим вас за обращение. В День Рождения в номер от отеля отправляем вино, фрукты и поздравительную открытку. Также Вы можете заказать цветы, шары, резервацию столика. По приезду просим Вас обратиться в отдел по работе с гостями. К сожалению, в отеле нет фортепиано» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
Добрый день! Мы должны быть у вас 1 октября,посмотрите пожалуйста бронь по номеру 745 ...

Добрый день!
Планируем приехать в отель в декабре.
Отправьте пожалуйста на почту зимн ...

Добрый день, подскажите, пожалуйста, есть в барах импортный алкоголь, если есть в как ...

Здравствуйте, читала у вас вопросы, что дети до 12 лет бесплатно. Это была акция ?

Добрый день,можете подтвердить наличие броней туроператор TUI заявки 4212795 туристы ...

Добрый день! Напишите, пожалуйста, все ли работает у вас в отеле . Нас пугают , что м ...

Добрый день! Работают ли сейчас детские карусели? Детская комната? Питание так и оста ...

Здравствуйте. Открылся ли отель для туристов с 01.07.2020, как было заявлено. Мы подв ...

Добрый день! Мы прилетаем отдыхать в Ваш отель второй раз с1.07 по 9.07 Обратно 10.07 ...

Добрый день, у нас был забронирован тур с 25,03,2020 с связи с сложившейся обстановко ...
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, у нас был куплен тур еа 29 мая 2 взр +ребенок на ...

Скажите пожалуйста цену 10 дней в июле,семье из двух взрослых и ребенок 6 лет?и предо ...

Здравствуйте, скажите пожалуйста когда ваш отель будет принимать туристов?

Здравствуйте. Подскажите, отель получил сертификат безопасного туризма? Если да, то к ...

Добрый день!
Подскажите пожалуйста будет ли принимать ваш отель гостей с 22 марта 202 ...

Добрый день, у нас куплен тур с 25.03 , с детьми, закроют ли бассейны в отеле в связи ...

Здравствуйте! У нас куплен тур от Anextour в ваш Прекрасный отель Adalya Elite Lara н ...

Добрый день пришлите пожалуйста летнюю концепцию отеля на адрес planeta107@mail.ru

Добрый день! Детские аттракционы платные или бесплатные?

Добрый день Друзья! Выбор остановили на вашем отеле, отдыхать будем с 23 марта по 29 ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
96%
Number of answers
Уважаемые коллеги,
Благодарим Вас за интерес к нашему отелю. Мы проверили резервацию, к сожалению ваша бронь к нам не поступила. Просим уточнить у Вашего туропреатора. По дополнительным вопросам можете нам написать по следующим адресам:
e.gr@adalyahotels.com
e.gr1@adalyahotels.com
С уважением,
Команда Адалия Элит Лара