Questions and answers
All questions - 430
Добрый вечер! Собираюсь в Египет в конце января. Скажите, пожалуйста, если я приеду в Титаник в 4-й раз в отеле действуют какие-то бонусы? Спасибо!
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, когда обычно выключается обогрев бассейнов? Когда выключали в 2022м и 2023м году?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте. Третий раз еду в ваш отель. Скажите есть какие-то привелегии для постоянных клиентов? Например улучшеный номер или повышение уровня обслуживания?

Здравствуйте, Станислав, спасибо за оказанное доверие и выбор нашего отеля для проведения отпуска в третий раз.
Да, для Вас будет подготовлен хороший номер, так же при заселении Вы получите браслеты вип гостей, и в качестве презента от отеля для Вас подготовим фруктовую корзину.
Ответила Вам на почту.
С уважением, Мария.
Администратор гостевого сервиса.
Добрый день!
Едем к вам в отель на Новый Год. Подскажите, пожалуйста, планируется ли какая-то особая программа?
И можно ли получить концепцию на зимний период?
Спасибо!

Здравствуйте, Малена, спасибо за оказанное доверие и выбор нашего отеля для проведения отпуска.
Пожалуйст продублируйте запрос на почту gr.beach@titanicgroup.com.
В ответ на Ваше письмо с радостью пришлю Вам концепцию.
С уважением, Мария.
Администратор гостевого сервиса.

Здравствуйте!!! Хотим прилететь к Вам очень .но не можем понять куда лучше бранироваться ? Чем между собой отличаются отели !!!! У нас дети и нужен аквапарк,но и мы потусить любим )))) Подскажите какое расстояние между отелями и как добиратся !

Отели ничем не отличаются. Абсолютно все доступно гостям обоих отелей. Между отелями нет никакого расстояния, все расположено в комплексе, все здания на одной территории, даже не понятно, где они разделены.

Здравствуйте, Анна, спасибо за оказанное доверие и выбор нашего отеля для проведения отпуска.
Отели соеденены коридором. Теритроррия смежная, пользоваться можно абсолютно всей инфраструктурой двух отелей.
Если у Вас остались вопросы, пожалуйста пишите на почту gr.beach@titanicgroup.com
С уважением, Мария.
Здравствуйте, хотим посетить ваш отель в середине января. Скажите, пожалуйста, у вас есть подогреваемые бассейны? Работает ли в это время аквапарк и подогревается ли в нем вода? Есть бар на пляже?

Подозреваемый бассейн есть с баром.а квапарк незнаю.бар есть на пляже

В аквапарке две горки точно подогреваются.

Здравствуйте, Наталья, спасибо за оказанное доверие и выбор нашего отеля для проведения отпуска.
Любезно информируем Вас, что центральный бассейн с подогревом в зимний период, в зоне аквапарка подогревается бассейн с исскуственной волной,детский бассейн с 8ю горками и 4 взрослые горки тоже с подогревом.
С подогревом бассейн для взрослых, детский бассейн и бассейн с волнами.
Бар на пляже есть.
Если у Вас остались вопросы, пожалуйста пишите на почту gr.beach@titanicgroup.com
С уважением, Мария.

Здравствуйте, Наталья, спасибо за оказанное доверие и выбор нашего отеля для проведения отпуска.
Любезно информируем Вас, что центральный бассейн с подогревом в зимний период, в зоне аквапарка подогревается бассейн с исскуственной волной,детский бассейн с 8ю горками и 4 взрослые горки тоже с подогревом.
С подогревом бассейн для взрослых, детский бассейн и бассейн с волнами.
Бар на пляже есть.
Если у Вас остались вопросы, пожалуйста пишите на почту gr.beach@titanicgroup.com
С уважением, Мария.
Здравствуйте , скажите по системе ультра все включено сколько раз мы можем посетить рестораны аля карт ? еще скажите сейчас большие отливы ?

Отливы они каждый день .покупаться только с пирса можно.после обеда можно в море полежать очень мелко .а-ля карт есть по записи есть и можно без записи.

Здравствуйте, Екатерина, спасибо за оказанное доверие и выбор нашего отеля для проведения отпуска.
Посещение Алякарт не огранииченное колличество раз. По записи с 10 до 11:30 утра на ресепшен.
Так же есть 3 ресторана без записи.
Если у Вас остались вопросы, пожалуйста пишите на почту gr.beach@titanicgroup.com
С уважением, Мария.
Добрый день! Подскажите, мини-клуб для детей один на два отеля TITANIC BEACH и TITANIC PALACE? Если разные, то в каком из отелей лучше клуб? Есть ли русскоговорящие детские аниматоры?
Добрый день!Планируется поездка в ваш отель .Мы у вас уже были два года назад
Есть ли какие то привилегии для тех ,кто в вашем отеле не первый раз ?😊
Добрый день, планируем на август поездку, подскажите, а в номере есть набор для приготовления чая и кофе? И еще вопросик, а сколько длина пирса?

Да наборы для чая кофе есть, в столовой можно взять что то ещё том более широкий выбор чаёв в пакетиках: черный, ромашка, каркаде, зелёный, мята перечная.
Пирс метров 300 где то, он не по прямой идёт а с поворотами и с него по ходу движения будет ещё два спуска один на мелководье второй где по шею, и в конце пирса уже там 3-6 метров до дна
Добрый день! Есть ли программа лояльности в вашем отеле ?
Были несколько раз (2раза в Титаник бич и 2 раза в Титаник палас),
Раньше была программа лояльности - как сейчас с этим ?

Есть! Синие Браслеты. Повышенное внимание. Типа....
Добрый день!
Подскажите, мы прилетаем 28 марта в 22.15, в отеле будем не раньше 11 часов скорее всего. На ужин мы уже не успеваем. У Вас есть где покушать ночью, так как будем с двумя детьми. Или лучше вести с собой что-то?

С собой везите... В отеле будите в час ночи... Теоретически до часу вас покормить могут... Но после часа ХЗ

После экскурсии в 12 ночи еда была
Забронировал 2-х местный номер на одного. Сын прилетает позднее. Могу я доплатить за его проживание в забронированном на меня одного 2-х местном номере?

ДА
Здравствуйте.А если мы приехали на месяц в ваш отель ,есть какие то привелегии ?

Никаких! Или лёгкое похлопывание по плечу со словами молодцы!
Здравствуйте!Повредила ногу ,отдыхаю в вашем отеле в госпитале сказали не ходить по ступенькам ,и если есть возможность передвигаться на коляске ,как можно решить проблему с коляской ?
Здравствуйте!Повредила ногу ,отдыхаю в вашем отеле в госпитале сказали не ходить по ступенькам ,и если есть возможность передвигаться на коляске ,как можно решить проблему с коляской ?
Здравствуйте! Будем у вас в отеле с 02.03-12.03 в этот период будет ДР у ребенка. Будет ли возможность заказать торт или организовать минимальное поздравление ребенку?
Уважаемые представители отеля, подскажите, карты российский банков принимают банкоматы или нет?

Здравствуйте! Я не представитель отеля. Карты Visa и Mastercard российских банков, в западных странах не принимаются к оплате. Поэтому самый правильный вариант вести с собой наличные $ и хранить их в сейфе.
Добрый день. Подскажите, банкоматы отеля принимают российские банковские карты?

На тот момент в Египте вообще не принимали карты Российских банков Думаю что сейчас мало что продвинулось

Добрый вечер! Собираюсь в Египет в конце января. Скажите, пожалуйста, если я приеду ...

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, когда обычно выключается обогрев бассейнов? Ког ...

Здравствуйте. Третий раз еду в ваш отель. Скажите есть какие-то привелегии для посто ...

Добрый день!
Едем к вам в отель на Новый Год. Подскажите, пожалуйста, планируется ...

Здравствуйте!!! Хотим прилететь к Вам очень .но не можем понять куда лучше бранироват ...

Здравствуйте, хотим посетить ваш отель в середине января. Скажите, пожалуйста, у вас ...

Здравствуйте , скажите по системе ультра все включено сколько раз мы можем посетить р ...

Добрый день! Подскажите, мини-клуб для детей один на два отеля TITANIC BEACH и TITANI ...

Добрый день!Планируется поездка в ваш отель .Мы у вас уже были два года назад
Есть ...

Добрый день, планируем на август поездку, подскажите, а в номере есть набор для приго ...
Добрый день! Есть ли программа лояльности в вашем отеле ?
Были несколько раз (2раза ...

Добрый день!
Подскажите, мы прилетаем 28 марта в 22.15, в отеле будем не раньше 11 ч ...

Забронировал 2-х местный номер на одного. Сын прилетает позднее. Могу я доплатить за ...

Здравствуйте.А если мы приехали на месяц в ваш отель ,есть какие то привелегии ?

Здравствуйте!Повредила ногу ,отдыхаю в вашем отеле в госпитале сказали не ходить по с ...

Здравствуйте!Повредила ногу ,отдыхаю в вашем отеле в госпитале сказали не ходить по с ...

Здравствуйте!предоставляются ли у вас инвалидные коляски?

Здравствуйте! Будем у вас в отеле с 02.03-12.03 в этот период будет ДР у ребенка. Буд ...

Уважаемые представители отеля, подскажите, карты российский банков принимают банкомат ...

Добрый день. Подскажите, банкоматы отеля принимают российские банковские карты?
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
ENG
Hotel anwsers in English
-
1 day
How quickly answers
-
96%
Number of answers
Здравствуйте, Сергей, спасибо за то что обратили внимание на наш отель Титаник бич спа и аквапарк не в первый раз.
Да, конечно, у вас будет статус ВИП гостя, Вам оденут синие браслеты, которые дают право на посещение ВИП лаунжа, ВИП завтрак в Итальянском ресторане, право на бесплатное ранее заселение и выселение из номера в 14:00, при наличии свободных номеров.
Если у Вас есть пожелания по расположению номера, или остались еще вопросы, пожалуйста, пишите на почту gr.beach@titanicgroup.com
С уважением, Мария.
Администратор гостевого сервиса.