Questions and answers
All questions - 1 072
22.05.2022
06:35
Здравствуйте! Приезжаем к Вам 24.05, номер заявки 6048745, 6048747, семья 2 взрослых+2 детей (13 лет+4 года). Забронированы 2 стандартных номера. Пожалуйста, предоставьте нам 2 соседних номера или 1 делюкс. По возможности на 7 этаже и выше. Заранее большое спасибо!
22.05.2022
05:32
Здравствуйте! Приезжаем к вам 13.06. Заявка 6037692. Просьба дать хороший номер для некурящих. Подскажите для замены на делюкс какая будет доплата? Заранее спасибо!
Маида Солатрэ
Not a representative of the hotel
23.05.22
11:44
Здравствуйте дорогая Елена!
Для замены категории номера, Вам помогут сотрудники ресепшен, учитывая доступность номеров и тариф на данный период заселения.
С Уважением,
Менеджмент
19.05.2022
17:28
Здравствуйте, приобрели тур в Ваш отель с питанием завтрак, обед, ужин. Возможно ли доплатить за питание ВСЕ ВКЛЮЧЕНО по приезду в отель на месте, сколько это будет стоить (2 взрослых и 2 взрослых и ребенок 4 года) или можно доплачивать каждый день? Заранее благодарна
Маида Солатрэ
Not a representative of the hotel
20.05.22
11:47
Здравствуйте дорогая Галина!
Вам потребуется обратиться только к вашему агенту для изменения типа питания!
С Уважением,
Менеджмент
19.05.2022
10:41
ЗАЯВКА №3529695 Приезжаем в РАМАДУ пятый раз.Просьба дать хороший номер,муж курит, Заявка №3530039 Просьба дать номер для некурящих , Прилетаем 24 мая вечером
Маида Солатрэ
Not a representative of the hotel
20.05.22
11:43
Здравствуйте дорогая Миранга!
Вам нужен НЕ курящий номер верно?
С Уважением,
Менеджмент
18.05.2022
13:07
Добрый день! Приезжаем к вам 12 июня 2022 года. Работает ли в отеле обмен валюты? Будет ли возможность поменять стандартный номер с видом на город на стандартный номер с видом на море без доплат?
Маида Солатрэ
Not a representative of the hotel
18.05.22
14:15
Здравствуйте дорогая Ирина!
Обмен валют доступен 24 часа на ресепшен. Пожалуйста только не путайте, стандартного номера с балконом в отеле нет, чтобы заменить стандартный номер на номер делюкс ( с балконом),чаще всего они всегда перебронированы, поэтому если есть возможность перебронируйте заранее, либо все будет зависеть от наличия данной категории при регистрации в отеле.
С Уважением,
Менеджмент
15.05.2022
13:25
Добрый день! Подскажите, какие банковские карты работают в ОАЭ? Visa ?
Маида Солатрэ
Not a representative of the hotel
15.05.22
15:09
Здравствуйте дорогая Надежда!
В данный момент ни одна российская карта не подлежит обслуживанию.
С Уважением,
Менеджмент
14.05.2022
09:48
Здравствуйте, в связи с трауром будет ходить трансфер в Дубай?
Маида Солатрэ
Not a representative of the hotel
15.05.22
15:13
Дорогая Мадина!
Никаких изменений нет в расписании.
С Уважением,
Менеджмент
thamidullina-872
Турист
13.05.2022
14:27
Здравствуйте,прилетаем к вам 25 июня 2022 KHAMIDULLIN FANIS,KHAMIDULLINA TATIANA, забронировали SUIE One Bedroom. Пожалуйста, поселите нас на 7 этаж или выше! Летим к вам любоваться видом с балкона.
Маида Солатрэ
Hotel representative
13.05.22
19:33
Здравствуйте THAMIDULLINA !
Ваши пожелания отмечены, но всё также будет зависеть от доступности.
С Уважением,
Менеджмент
13.05.2022
05:41
Добрый день уважаемые.Выбрали ваш отель по отзывам,приедим к вам 22 .05. Хотела узнать сопроводительное письмо с tophotels дает какие то привилегии? У нас номер стандарт,можем мы надеяться,что нам дадут номер с балконом? С уважением Маркелова М .Х.
Маида Солатрэ
Not a representative of the hotel
13.05.22
10:43
Здравствуйте дорогая Мадина!
Письмо даст возможность получить тарелку фруктов, в данные даты возможности повысить категорию номера не возможно!
С Уважением,
Менеджмент
05.05.2022
14:12
Добрый день! Мы планируем провести отпуск в сентябре в Вашем отеле, можно ли сейчас изменить номер со стандарта на номер с балконом и видом на море и какая будет цена.
Маида Солатрэ
Not a representative of the hotel
05.05.22
14:28
Здравствуйте Светлана!
Да, конечно, обратитесь к турагенту, либо каким способом осуществляется бронирование!
С Уважением,
Менеджмент
02.05.2022
17:21
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, можно ли при заселении изменить номер со стандарта на номер с балконом и видом на море, стоимость? Заранее благодарю
Маида Солатрэ
Not a representative of the hotel
04.05.22
10:04
Здравствуйте Надежда!
Для замены категории номера, Вам помогут сотрудники ресепшен, учитывая доступность номеров и тариф на данный период заселения.
С Уважением,
Менеджмент
01.05.2022
00:15
Добрый день. Нужно ли будет сдавать пцр тест в аэропорту, если есть сертификат о вакцинации? Если нужно, то потребуется ждать результатов или как?
Наташа
Saint Petersburg Турист
01.05.22
10:16
Тест берут в аэропорту бесплатно. Потом результат придёт вам смс на тлф. Но за этим давно никто не следит.
Елеша
Saint Petersburg Турист
01.05.22
11:39
Если у вас спутник v, то сдавать тест по прилету не нужно. И ПЦР по вылету тоже.
ПЦР нужен только если у вас лайт и то только для вылета из россии
По прилёту в ОАЭ нет бесплатных! Тестов.
Только платные. Я только что от туда прилетела! Хотели сдавать для Абу Даби. В аэропорту попросили за ПЦР в переводе на рубли 2000 р
Marcos
Kazan Турист
01.05.22
13:50
Вот так же в отзывах, кто-то пишет нужно сдать тест независимо от наличия сертификата и скачать приложение, кто-то пишет не нужно ничего :)
Маида Солатрэ
Not a representative of the hotel
02.05.22
10:19
Здравствуйте !
Если у вас имеется QR Code, то тест вам сдавать по прилету не нужно, при отсутствии у вас сделают тест бесплатно! Результат вы должны отслеживать самостоятельно и нести ответственность, в случае положительного результата. По поводу вылета из ОАЭ , просим Вас самостоятельно изучить правила въезда Вашей страны!
С Уважением,
Менеджмент
24.04.2022
23:19
Добрый день. Уточните, пожалуйста, в номере категории Делюкс диван есть во всех номерах и раскладывается ли он?
Маида Солатрэ
Not a representative of the hotel
25.04.22
12:09
Здравствуйте дорогая Екатерина!
Софа во всех делюксах, она не раскладывается.
С Уважением,
Менеджмент
16.04.2022
08:04
Добрый день!
Есть какие-то ограничения в отеле на период Рамадана?
Где ближайшие к отелю общественные детские площадки?
И еще подскажите, пожалуйста, работает ли алкомаркет в этот период?
Маида Солатрэ
Not a representative of the hotel
16.04.22
12:17
Здравствуйте Светлана!
Конечно употребление еды и напитков в общественных местах в часы поста запрещено. Наши специализированные рестораны открыты весь день, чтобы обеспечить вам комфортное обслуживание. Мы также призываем всех уважать культуру ОАЭ и уважительно одеваться в общественных местах, особенно в это время года. Рядом с отелем в 15 минутах ходьбы есть небольшая " Аджман Марина " где можно вечером прогуляться с ребятишками, покататься на пароходике! Рядом с отелем ( самый ближайший магазин алко-продукции закрыт).
С Уважением,
Менеджмент
15.04.2022
14:39
Добрый день. В июне будет трансфер в торговые центры: Dubai Mall, Deira City Center, Ajman City Center (бесплатно)? (как заявлено в описании отеля)
Маида Солатрэ
Not a representative of the hotel
16.04.22
12:09
Здравствуйте Надежда!
В данный момент трансфер сформирован на апрель только до торгового центра "Dubai Mall". Актуальное расписание выдаётся при заселении.
С Уважением,
Менеджмент
12.04.2022
08:36
Добрый день! Подскажите, какой депозит при заселении?
Возможно ли поменять категорию номера по прибытии в отель со стандарта на номер с балконом?
Маида Солатрэ
Not a representative of the hotel
12.04.22
13:14
Здравствуйте Вероника!
В нашем отеле депозита нет. При заселении можете уточнить с командой на ресепшен, по поводу замены категории.
С Уважением,
Менеджмент
Маида Солатрэ
Hotel representative
12.04.22
13:27
Здравствуйте VERONIKA !
Никакого депозита не имеется при заселении, на счет поменять номер с балконом, можно при заселении уточнить на ресепшине и это по возможности, так как отель полон .
С Уважением,
Менеджмент
07.04.2022
10:03
Добрый день, при размещении 2+1 ребенок в номере Standard City View будет предоставлена доп. спальное место на ребенка?
Маида Солатрэ
Not a representative of the hotel
07.04.22
12:35
Здравствуйте!
Номер "Стандарт" рассчитан на двоих взрослых и ребеночка младше 6 лет, которому могут предоставить бесплатно манежик, либо он размещается с родителями на общей кровати. Проведение дополнительной кровати в номер "Стандарт" невозможно.
С Уважением,
Менеджмент
06.04.2022
23:27
Добрый вечер , заезжаем в ваш отель 17.04 по 27.04
TITOVA SVETLANA, TITOV EVGENII, TITOV LEV можно ли вас попросить предоставить номер для некурящих новый корпус с балконом. Заранее спасибо !
Маида Солатрэ
Not a representative of the hotel
07.04.22
12:31
Здравствуйте Светлана!
Ваше пожелания отмечены! Прошу заметить, что номер стандарт не имеет балкона и окно выходит на сторону города.
С Уважением,
Менеджмент
05.04.2022
14:32
Добрый день подскажите пож-та при типе питания HB входят напитки во время завтрака и ужина? И можно менять ужин на обед и наоборот
Маида Солатрэ
Not a representative of the hotel
05.04.22
18:11
Здравствуйте!
При полупансионе мы добавили водичку , также обед или ужин можно менять ( без оповещения ресепшен ).
С Уважением,
Менеджмент
05.04.2022
00:51
Есть ли в отеле переходники розеток под европейский стандарт?
Приезжаем в отель 21.04 deluxe room sea view . Podorozhnaia . Если не затруднит, застелите пожалуйста выше 8 этажа
Маида Солатрэ
Not a representative of the hotel
05.04.22
12:22
Здравствуйте Елеша!
Переходник вы можете попросить на ресепшен при заселении! Этажность можете также запросить при заселении, Всё зависит от доступности! До скорой встречи)
С Уважением,
Менеджмент
22.05.2022
06:35
Здравствуйте! Приезжаем к Вам 24.05, номер заявки 6048745, 6048747, семья 2 взрослых+ ...
answer
22.05.2022
05:32
Здравствуйте! Приезжаем к вам 13.06. Заявка 6037692. Просьба дать хороший номер для ...
answer
19.05.2022
17:28
Здравствуйте, приобрели тур в Ваш отель с питанием завтрак, обед, ужин. Возможно ли д ...
answer
19.05.2022
10:41
ЗАЯВКА №3529695 Приезжаем в РАМАДУ пятый раз.Просьба дать хороший номер,муж курит, ...
answer
18.05.2022
13:07
Добрый день! Приезжаем к вам 12 июня 2022 года. Работает ли в отеле обмен валюты? Буд ...
answer
15.05.2022
13:25
Добрый день! Подскажите, какие банковские карты работают в ОАЭ? Visa ?
answer
14.05.2022
09:48
Здравствуйте, в связи с трауром будет ходить трансфер в Дубай?
answer
13.05.2022
14:27
Здравствуйте,прилетаем к вам 25 июня 2022 KHAMIDULLIN FANIS,KHAMIDULLINA TATIANA, з ...
answer
13.05.2022
05:41
Добрый день уважаемые.Выбрали ваш отель по отзывам,приедим к вам 22 .05. Хотела узнат ...
answer
05.05.2022
14:12
Добрый день! Мы планируем провести отпуск в сентябре в Вашем отеле, можно ли сейчас ...
answer
02.05.2022
17:21
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, можно ли при заселении изменить номер со стандар ...
answer
01.05.2022
00:15
Добрый день. Нужно ли будет сдавать пцр тест в аэропорту, если есть сертификат о вакц ...
answers
24.04.2022
23:19
Добрый день. Уточните, пожалуйста, в номере категории Делюкс диван есть во всех номер ...
answer
16.04.2022
08:04
Добрый день!
Есть какие-то ограничения в отеле на период Рамадана?
Где ближайшие к от ...
answer
15.04.2022
14:39
Добрый день. В июне будет трансфер в торговые центры: Dubai Mall, Deira City Center, ...
answer
12.04.2022
08:36
Добрый день! Подскажите, какой депозит при заселении?
Возможно ли поменять категорию ...
answers
07.04.2022
10:03
Добрый день, при размещении 2+1 ребенок в номере Standard City View будет предоставле ...
answer
06.04.2022
23:27
Добрый вечер , заезжаем в ваш отель 17.04 по 27.04
TITOVA SVETLANA, TITOV EVGENII, T ...
answer
05.04.2022
14:32
Добрый день подскажите пож-та при типе питания HB входят напитки во время завтрака и ...
answer
05.04.2022
00:51
Есть ли в отеле переходники розеток под европейский стандарт?
Приезжаем в отель 21.0 ...
answer
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
48%
Number of answers
Здравствуйте дорогая Гузель !
У вас забронировано 2 Стандартных номера и пожелание на возможность близкого размещения и этажности отмечены в системе, До скорой встречи)
С Уважением,
Менеджмент