Questions and answers
All questions - 1 081
01.05.2022
00:15
Добрый день. Нужно ли будет сдавать пцр тест в аэропорту, если есть сертификат о вакцинации? Если нужно, то потребуется ждать результатов или как?
24.04.2022
23:19
Добрый день. Уточните, пожалуйста, в номере категории Делюкс диван есть во всех номерах и раскладывается ли он?
Маида Солатрэ
Not a representative of the hotel
25.04.22
12:09
Здравствуйте дорогая Екатерина!
Софа во всех делюксах, она не раскладывается.
С Уважением,
Менеджмент
16.04.2022
08:04
Добрый день!
Есть какие-то ограничения в отеле на период Рамадана?
Где ближайшие к отелю общественные детские площадки?
И еще подскажите, пожалуйста, работает ли алкомаркет в этот период?
Маида Солатрэ
Not a representative of the hotel
16.04.22
12:17
Здравствуйте Светлана!
Конечно употребление еды и напитков в общественных местах в часы поста запрещено. Наши специализированные рестораны открыты весь день, чтобы обеспечить вам комфортное обслуживание. Мы также призываем всех уважать культуру ОАЭ и уважительно одеваться в общественных местах, особенно в это время года. Рядом с отелем в 15 минутах ходьбы есть небольшая " Аджман Марина " где можно вечером прогуляться с ребятишками, покататься на пароходике! Рядом с отелем ( самый ближайший магазин алко-продукции закрыт).
С Уважением,
Менеджмент
15.04.2022
14:39
Добрый день. В июне будет трансфер в торговые центры: Dubai Mall, Deira City Center, Ajman City Center (бесплатно)? (как заявлено в описании отеля)
Маида Солатрэ
Not a representative of the hotel
16.04.22
12:09
Здравствуйте Надежда!
В данный момент трансфер сформирован на апрель только до торгового центра "Dubai Mall". Актуальное расписание выдаётся при заселении.
С Уважением,
Менеджмент
12.04.2022
08:36
Добрый день! Подскажите, какой депозит при заселении?
Возможно ли поменять категорию номера по прибытии в отель со стандарта на номер с балконом?
Маида Солатрэ
Not a representative of the hotel
12.04.22
13:14
Здравствуйте Вероника!
В нашем отеле депозита нет. При заселении можете уточнить с командой на ресепшен, по поводу замены категории.
С Уважением,
Менеджмент
Маида Солатрэ
Hotel representative
12.04.22
13:27
Здравствуйте VERONIKA !
Никакого депозита не имеется при заселении, на счет поменять номер с балконом, можно при заселении уточнить на ресепшине и это по возможности, так как отель полон .
С Уважением,
Менеджмент
07.04.2022
10:03
Добрый день, при размещении 2+1 ребенок в номере Standard City View будет предоставлена доп. спальное место на ребенка?
Маида Солатрэ
Not a representative of the hotel
07.04.22
12:35
Здравствуйте!
Номер "Стандарт" рассчитан на двоих взрослых и ребеночка младше 6 лет, которому могут предоставить бесплатно манежик, либо он размещается с родителями на общей кровати. Проведение дополнительной кровати в номер "Стандарт" невозможно.
С Уважением,
Менеджмент
06.04.2022
23:27
Добрый вечер , заезжаем в ваш отель 17.04 по 27.04
TITOVA SVETLANA, TITOV EVGENII, TITOV LEV можно ли вас попросить предоставить номер для некурящих новый корпус с балконом. Заранее спасибо !
Маида Солатрэ
Not a representative of the hotel
07.04.22
12:31
Здравствуйте Светлана!
Ваше пожелания отмечены! Прошу заметить, что номер стандарт не имеет балкона и окно выходит на сторону города.
С Уважением,
Менеджмент
05.04.2022
14:32
Добрый день подскажите пож-та при типе питания HB входят напитки во время завтрака и ужина? И можно менять ужин на обед и наоборот
Маида Солатрэ
Not a representative of the hotel
05.04.22
18:11
Здравствуйте!
При полупансионе мы добавили водичку , также обед или ужин можно менять ( без оповещения ресепшен ).
С Уважением,
Менеджмент
05.04.2022
00:51
Есть ли в отеле переходники розеток под европейский стандарт?
Приезжаем в отель 21.04 deluxe room sea view . Podorozhnaia . Если не затруднит, застелите пожалуйста выше 8 этажа
Маида Солатрэ
Not a representative of the hotel
05.04.22
12:22
Здравствуйте Елеша!
Переходник вы можете попросить на ресепшен при заселении! Этажность можете также запросить при заселении, Всё зависит от доступности! До скорой встречи)
С Уважением,
Менеджмент
04.04.2022
23:04
Добрый вечер. Я, Gizatulin Kamil, еду в ваш отель с 20.04.2022 до 27.04.2022. Хотелось бы заселиться в номер для некурящих, выше 8 этажа. Это возможно? Заранее благодарен.
Маида Солатрэ
Not a representative of the hotel
05.04.22
12:19
Здравствуйте!
Ваши пожелания отмечены, но всё также будет зависеть от доступности!
С Уважением,
Менеджмент
Елена Соловьева
Турист
04.04.2022
10:23
На пляже какие напитки уходят в систему все включено? Перекус на пляже какой либо имеется?
Маида Солатрэ
Not a representative of the hotel
04.04.22
12:18
Здравствуйте Елена!
По системе Al inclusive напитки включены во время питания, на территории пляжа и по отелю в целом с 10 утра и до 10 вечера ( чай, кофе, газированные напитки и соки не свежевыжатые, вода). Еда на пляже будет за дополнительную плату!
С Уважением,
Менеджмент
02.04.2022
13:28
Здравствуйте!Я(zhulyaev genndy)еду в ваш отель с 13.04.2022г. Хотелось бы заселится в номер для некурящих,на 10этаже.Зарание благодарен.
Маида Солатрэ
Not a representative of the hotel
02.04.22
13:47
Здравствуйте Геннадий!
Ваши пожелания отмечены, до скорой встречи!
С Уважением,
Менеджмент
01.04.2022
08:23
Здравствуйте! Мы молодожёны ( Bikmurzin Denis, Saliaeva Radmila )! Едем отмечать свадьбу в ваш отель 30.04.2022! очень хотим заселиться в номер после реновации для некурящих, на 7 этаже или выше, надеюсь это будет возможно?
Маида Солатрэ
Not a representative of the hotel
01.04.22
10:38
Здравствуйте Радмила!
Ваши пожелания отмечены в системе, до скорой встречи)
С Уважением,
Менеджмент
30.03.2022
04:12
Есть ли в ванной зубные щетки,?
Tanya
Orenburg Турист
30.03.22
05:24
Да, у нас были. Но я все равно всегда со своей езжу, тк отельные щетки могут не подойти. В Рамаде, например, щетина жесткой была и ручка неудобная.
Маида Солатрэ
Not a representative of the hotel
30.03.22
16:07
Здравствуйте Елеша!
Конечно, зубные щётки, шампунь, мыльце, ушные палочки и шапочки для душа, расчёсочка)
С Уважением,
Менеджмент
28.03.2022
22:00
добрый день. есть ли у отеля трансфер в моллы?
Маида Солатрэ
Not a representative of the hotel
29.03.22
10:43
Здравствуйте Елеша!
В данный момент трансфер сформирован до торгового центра "Dubai Mall". Актуальное расписание выдаётся при заселении.
С Уважением,
Менеджмент
Елена Соловьева
Турист
26.03.2022
18:38
Здравствуйте! Прилетаем в ваш отель 1 апреля, Soloveva Elena, Solovev Denis, в день прилета будет день рожденье, предусмотрены ли у вас в отеле какие либо комплименты именинникам? Номер забронирован делюкс а видом на море, возможно ли заселение выше 7 этажа?
Маида Солатрэ
Hotel representative
27.03.22
22:10
Здравствуйте ЕЛЕНА !
Да у нас есть бесплатные тортики именинникам а по поводу выше этажа, в день заезда в отель, можете обратиться на ресепшн по вашей просьбе русскоговорящие наши коллеги, помогут если будет на это возможность.
С Уважением,
Менеджмент
26.03.2022
09:22
Добрый день! Прилетаем поздно вечером в 22.30. В отеле будем около 12 часов ночи. Раз невозможно оплатить картой (российские карты VISA, Mastercard, МИР у вас не работают), нам придется оплачивать наличными. Курс обмена доллара на дирхам в аэропорту невыгодный. В отеле обмен также невыгодный. Пункт обмена в ближайшем торговом центре ночью не работает. Как нам поступить? Можно ли оплатить за первые сутки в отеле наличными долларами, а за все остальные дни проживания оплатить на следующий день дирхамами (обменяем на следующий день в торговом центре по адекватному курсу)?
Маида Солатрэ
Not a representative of the hotel
26.03.22
10:35
Здраствуйте!
Можете оставить депозит валютой, и в течение дня оплатить все проживание.
С Уважением,
Менеджмент
23.03.2022
20:59
Добрый вечер! Подскажите пожалуйста, с каких часов будет работать в пятницу 08 апреля ближайший пункт обмена валюты? Сколько стоит трансфер в отель из аэропорта DXB для 4 человек?
Маида Солатрэ
Not a representative of the hotel
24.03.22
10:32
Здравствуйте Елена!
Ближайший пункт обмена валюты расположен в торговом центре, который будет открыт с 10 утра. Обмен валюты в отеле доступен 24 часа. Трансфер около 400 дирхам.
С Уважением,
Менеджмент
22.03.2022
15:30
Добрый день. Прилетаем 23.03.22 вечером ATS, AAV, AMT, AST
Номер написано Дэлюкс с видом на море. Там одна большая кровать и софа? Спасибо за ответ
Маида Солатрэ
Hotel representative
22.03.22
16:41
Здравствуйте АННА!
Да конечно одна большая кровать и в день заселения можете еще раз припроверить на ресешине .
С Уважением,
Менеджмент
22.03.2022
11:06
Добрый день! Хотим забронировать проживание с завтраками. Сколько будет стоить обед и ужин , если оплачивать при заселении? Работают ли у Вас карты МИР?
Маида Солатрэ
Not a representative of the hotel
22.03.22
12:56
Здравствуйте Ирина!
Карта МИР не принимаются. Ваучеры со скидкой продают на ресепшен обед/ужин 65 дирхам c человека.
С Уважением,
Менеджмент
01.05.2022
00:15
Добрый день. Нужно ли будет сдавать пцр тест в аэропорту, если есть сертификат о вакц ...
answers
24.04.2022
23:19
Добрый день. Уточните, пожалуйста, в номере категории Делюкс диван есть во всех номер ...
answer
16.04.2022
08:04
Добрый день!
Есть какие-то ограничения в отеле на период Рамадана?
Где ближайшие к от ...
answer
15.04.2022
14:39
Добрый день. В июне будет трансфер в торговые центры: Dubai Mall, Deira City Center, ...
answer
12.04.2022
08:36
Добрый день! Подскажите, какой депозит при заселении?
Возможно ли поменять категорию ...
answers
07.04.2022
10:03
Добрый день, при размещении 2+1 ребенок в номере Standard City View будет предоставле ...
answer
06.04.2022
23:27
Добрый вечер , заезжаем в ваш отель 17.04 по 27.04
TITOVA SVETLANA, TITOV EVGENII, T ...
answer
05.04.2022
14:32
Добрый день подскажите пож-та при типе питания HB входят напитки во время завтрака и ...
answer
05.04.2022
00:51
Есть ли в отеле переходники розеток под европейский стандарт?
Приезжаем в отель 21.0 ...
answer
04.04.2022
23:04
Добрый вечер. Я, Gizatulin Kamil, еду в ваш отель с 20.04.2022 до 27.04.2022. Хотелос ...
answer
04.04.2022
10:23
На пляже какие напитки уходят в систему все включено? Перекус на пляже какой либо име ...
answer
02.04.2022
13:28
Здравствуйте!Я(zhulyaev genndy)еду в ваш отель с 13.04.2022г. Хотелось бы заселится в ...
answer
01.04.2022
08:23
Здравствуйте! Мы молодожёны ( Bikmurzin Denis, Saliaeva Radmila )! Едем отмечать свад ...
answer
30.03.2022
04:12
Есть ли в ванной зубные щетки,?
answers
28.03.2022
22:00
добрый день. есть ли у отеля трансфер в моллы?
answer
26.03.2022
18:38
Здравствуйте! Прилетаем в ваш отель 1 апреля, Soloveva Elena, Solovev Denis, в день п ...
answer
26.03.2022
09:22
Добрый день! Прилетаем поздно вечером в 22.30. В отеле будем около 12 часов ночи. Раз ...
answer
23.03.2022
20:59
Добрый вечер! Подскажите пожалуйста, с каких часов будет работать в пятницу 08 апрел ...
answer
22.03.2022
15:30
Добрый день. Прилетаем 23.03.22 вечером ATS, AAV, AMT, AST
Номер написано Дэлюкс с ви ...
answer
22.03.2022
11:06
Добрый день! Хотим забронировать проживание с завтраками. Сколько будет стоить обед и ...
answer
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
48%
Number of answers
Тест берут в аэропорту бесплатно. Потом результат придёт вам смс на тлф. Но за этим давно никто не следит.
Если у вас спутник v, то сдавать тест по прилету не нужно. И ПЦР по вылету тоже.
ПЦР нужен только если у вас лайт и то только для вылета из россии
По прилёту в ОАЭ нет бесплатных! Тестов.
Только платные. Я только что от туда прилетела! Хотели сдавать для Абу Даби. В аэропорту попросили за ПЦР в переводе на рубли 2000 р
Вот так же в отзывах, кто-то пишет нужно сдать тест независимо от наличия сертификата и скачать приложение, кто-то пишет не нужно ничего :)
Здравствуйте !
Если у вас имеется QR Code, то тест вам сдавать по прилету не нужно, при отсутствии у вас сделают тест бесплатно! Результат вы должны отслеживать самостоятельно и нести ответственность, в случае положительного результата. По поводу вылета из ОАЭ , просим Вас самостоятельно изучить правила въезда Вашей страны!
С Уважением,
Менеджмент