Questions and answers
All questions - 1 072
10.12.2021
10:09
Можно концепцию отеля на почту?
09.12.2021
21:08
Здравствуйте. Прилетаем в ваш отель 19.12.21 примерно в 24:00,возможно ли заселение раньше положенных 14:00?
Маида Солатрэ
Hotel representative
10.12.21
16:49
Здравствуйте Ирина!
Если ваше бронирование с 20-го числа, то возможность раннего заселения будет зависеть от доступности номеров.
С Уважением,
Менеджмент
28.11.2021
16:37
Добрый день. Собираемся в отель 8 апреля 2022 г. Питание заказали: завтрак, обед и ужин. Питание ALL не бронировалось на букинге. Скажите пожалуйста:
1. как обстоит со спиртными напитками (где их можно употреблять, есть ли они в барах)?
2. сколько стоит трансфер от DXB до отеля (при заказе машины в отеле)?
3. какая температура воды в бассейне в это время?
Маида Солатрэ
Hotel representative
30.11.21
11:47
Здравствуйте Елена!
Так как наш отель безалкогольный, но магазин расположен в 15 минутах ходьбы, где можно купить любую алкогольную продукцию).
Заказ отельного трансфера 250 дирхам.
Наш бассейн находится внутри отеля в котором температура воды 33.4 C
С Уважением,
Менеджмент
27.11.2021
09:46
Можно концепцию отеля на почту?
Маида Солатрэ
Hotel representative
29.11.21
12:19
Здравствуйте!
На нашем сайте отеля можно узнать всю информацию.
С Уважением,
Менеджмент
Александр Белов
Турист
19.11.2021
10:35
Здравствуйте! Очень любим Ваш отель. Прибываем 27.11.2021 утром.
Туристы BIALOU ALIAKSANDR и BIALOVA NATALLIA
Категория номера DELUXE ROOM SEA VIEW, очень просим поселить выше 7 этажа.
Пожалуйста сделайте отметку в системе о нашей просьбе. Заранее благодарны, до скорой встечи.
Маида Солатрэ
Hotel representative
21.11.21
10:58
Здравствуйте Александр!
Пожелания отмечены в системе) До скорой встречи;)
С Уважением,
Менеджмент
16.11.2021
17:02
Добрый день, при бронировании проглядела что стандартные номера у Вас без балкона. Так, как мы с мужем купим, хотелось бы номер с балконом, возможно ли доплатить за номер с балконом в отеле и сколько это стоит?
Маида Солатрэ
Hotel representative
17.11.21
15:23
Здравствуйте Ольга!
Вопрос по замене категории можете уточнить при заселении, стоимость будет 75 дирхам за ночь.
С Уважением,
Менеджмент
Ольга короневская
Moscow Турист
17.11.21
17:24
Спасибо за ответ, возможно ли оплатить номер картой?
Маида Солатрэ
Hotel representative
19.11.21
06:58
Да, конечно
10.11.2021
15:52
Здравствуйте. Мы прилетаем к вам 07.12 по 21.12.2001 GOLOVKOVA OLGA, GOLOVKOV ANDREI, GOLOVKOVA ADELINA бронь у туроператора Sunmar 3449275 / Очень просим предоставить Вам номер на 7 этаже или выше. Заранее спасибо!
Маида Солатрэ
Hotel representative
17.11.21
10:33
Здравствуйте Оксана!
Пожелания отмечены в системе) До скорой встречи;)
С Уважением,
Менеджмент
10.11.2021
14:48
Добрый день! забронировали тур в Ваш отель с 20.01.22-27.01.22, номер One bedroom suite, нас три взрослых и ребенок 5лет, в гостинной диван раскладывается, или будет предоставлена доп.кровать? И еще, подскажите пожалуйста, вблизи отеля есть ли банкомат?
Маида Солатрэ
Hotel representative
17.11.21
10:19
Здравствуйте Елена!
Софа не раскладывается. Дополнительная кровать оплачивается при бронировании, либо при заселении. Манежик, либо дополнительное постельное белье предоставим бесплатно при желании)
Один банкомат через дорогу от отеля и ещё один вблизи после мечети.
С Уважением,
Менеджмент
25.10.2021
21:55
Здравствуйте, есть ли трансфер до Дубай молла?
Маида Солатрэ
Hotel representative
26.10.21
08:35
Здравствуйте Светлана!
В данный момент DUBAI MALL расписание : Среда, Четверг, Суббота от отеля 14-45 обратно 21-00,
Пятница 9-45 обратно 15-45.
Актуальное расписание выдают на ресепшене при заселении.
С Уважением,
Менеджмент
24.10.2021
16:47
А будет возможно позавтракать в день приезда за деньги? И день отъезда пообедать? И сколько это будет стоить?
Наталья
Perm Турист
24.10.21
20:27
Стоит не дорого, 350 -500 рублей
Маида Солатрэ
Hotel representative
25.10.21
07:10
Скидочные ваучеры можно приобрести на ресепшен, завтрак -25 AED, обед-45 AED.
С Уважением,
Менеджмент
22.10.2021
20:49
Добрый день купили путевку в ваш отель, прилетаем 14.11.21г. в 8:00 утра, по системе все включено. Подскажите в день заезда нам положен завтрак? обед? И в день отъезда положен обед?
Маида Солатрэ
Hotel representative
24.10.21
09:00
Здравствуйте Евгения!
Заезд с 14:00 часов дня, что предполагает начало проживания с обеда. В день выселения только завтрак включен.
С Уважением,
Менеджмент
14.10.2021
20:37
Здравствуйте , забронировал номер в вашем отеле ,приедем вдвоем с женой , возможно ли заказать трансфер от отеля для встречи из аэропорта Шарджа ну и потом для вылета домой ,если "Да" то какова стоимость .И второй вопрос , по каким дням и в какое время ходит бесплатный трансфер в Дубай Мол . Собираемся приехать в середине ноября .
Маида Солатрэ
Hotel representative
15.10.21
07:45
Здравствуйте Сергей!
Отельный транспорт от аэропорта Шарджи в отель будет стоить 150 дирхам.
В данный момент DUBAI MALL расписание : Среда, Четверг, Суббота от отеля 14-45 обратно 21-00,
Пятница 9-45 обратно 15-45.
Актуальное расписание вам выдадут на ресепшене при заселении.
С Уважением,
Менеджмент
сергей
Omsk Турист
15.10.21
12:15
Спасибо за подробный и оперативный ответ,в начале ноября все же уточню у вас расписание трансфера в Дубай Мол .В этом году второй раз приедем в ваш отель,в феврале очень понравилось,надеемся не разочароваться и в этот раз.Еще раз спасибо и Досвидания.
12.10.2021
12:22
Предоставляете ли дополнительную кровать для ребёнка 3 года?
Маида Солатрэ
Hotel representative
13.10.21
12:20
Здравствуйте !
Для малышей предоставляется манежик.
С Уважением,
Менеджмент
11.10.2021
20:10
Добрый вечер, подскажите , пожалуйста, есть ли балконы в номерах категории Standard City View Room или Standard Sea View Room? Благодарю!
Маида Солатрэ
Hotel representative
12.10.21
12:10
Здравствуйте Ольга!
Номер Standart City View - без балкона и с видом на город. Deluxe Sea View -номера с балконами и с видом на море.
С Уважением,
Менеджмент
30.09.2021
13:46
Скажите пожалуйста какие правила, чтобы посетить эмират Абу-Даби?
Маида Солатрэ
Hotel representative
01.10.21
08:53
Здравствуйте!
В данный момент вьезд в столицу не ограничен.
С Уважением,
Менеджмент
25.09.2021
11:02
Здравствуйте,
Планируем отдыхать в вашем отеле. Есть ли в номере - One bedroom suite - холодильник, микроволновая печь и мини-кухня? Если нет, то в каких категориях номеров есть? Будем отдыхать с маленькими детьми, этот вопрос очень важен для нас.
Лилия
Pinsk Турист
25.09.21
15:47
Здравствуйте! Да, у нас была мини-кухня: и холодильник, и микроволновка, и плита, и раковина, и электрочайник. Но кастрюль не было)
Маида Солатрэ
Hotel representative
26.09.21
08:48
Здравствуйте Светлана!
Да, в данной категории все вышеуказанное есть.
С Уважением,
Менеджмент
07.09.2021
19:33
здравствуйте.
с ребенком 13 лет ,можно отдыхать в Вашем отеле?
заявлено 18+,а в отзывах пишут,что отдыхают с детьми
Маида Солатрэ
Hotel representative
08.09.21
09:18
Здравствуйте Наталья!
Конечно можно в сопровождении взрослого.
С Уважением,
Менеджмент
04.09.2021
18:30
Добрый вечер! Хотела уточнить, предоставляете ли вы бесплатный трансфер из аэропорта в отель и обратно. Если трансфер платный, то в какую цену?
Маида Солатрэ
Hotel representative
06.09.21
10:26
Здравствуйте Елена!
Бесплатного трансфера от отеля не предоставляем. Стоимость от отеля в размере 250 дирхам.
С Уважением,
Менеджмент
27.08.2021
21:09
Здравствуйте!
Есть ли в номере утюг и гладильная доска? Возможно запросить?
Алексей Осипов
Saint Petersburg Турист
28.08.21
07:13
В номере нет.
Маида Солатрэ
Hotel representative
29.08.21
11:50
Здравствуйте Алла!
Предоставляется по запросу.
С Уважением,
Менеджмент
Елена Посторова
Tomsk Турист
31.08.21
10:39
здравствуйте. в номере нет. запросить можно
25.08.2021
16:20
Здравствуйте! Будем отдыхать с двумя маленькими детками в вашем отеле с 26.08.21 по 02.09.21. Номер заявки 114391451283, номер DELUXE SEA VIEW ROOM. Если это возможно, просим посавить пометочку о заселении в номер повыше, подальше от шума. Заранее огромное спасибо!
10.12.2021
10:09
Можно концепцию отеля на почту?
answer
09.12.2021
21:08
Здравствуйте. Прилетаем в ваш отель 19.12.21 примерно в 24:00,возможно ли заселение р ...
answer
28.11.2021
16:37
Добрый день. Собираемся в отель 8 апреля 2022 г. Питание заказали: завтрак, обед и уж ...
answer
27.11.2021
09:46
Можно концепцию отеля на почту?
answer
19.11.2021
10:35
Здравствуйте! Очень любим Ваш отель. Прибываем 27.11.2021 утром.
Туристы BIALOU ALIA ...
answer
16.11.2021
17:02
Добрый день, при бронировании проглядела что стандартные номера у Вас без балкона. Та ...
answers
10.11.2021
15:52
Здравствуйте. Мы прилетаем к вам 07.12 по 21.12.2001 GOLOVKOVA OLGA, GOLOVKOV ANDRE ...
answer
10.11.2021
14:48
Добрый день! забронировали тур в Ваш отель с 20.01.22-27.01.22, номер One bedroom su ...
answer
25.10.2021
21:55
Здравствуйте, есть ли трансфер до Дубай молла?
answer
24.10.2021
16:47
А будет возможно позавтракать в день приезда за деньги? И день отъезда пообедать? И с ...
answers
22.10.2021
20:49
Добрый день купили путевку в ваш отель, прилетаем 14.11.21г. в 8:00 утра, по системе ...
answer
14.10.2021
20:37
Здравствуйте , забронировал номер в вашем отеле ,приедем вдвоем с женой , возможно ли ...
answers
12.10.2021
12:22
Предоставляете ли дополнительную кровать для ребёнка 3 года?
answer
11.10.2021
20:10
Добрый вечер, подскажите , пожалуйста, есть ли балконы в номерах категории Standard ...
answer
30.09.2021
13:46
Скажите пожалуйста какие правила, чтобы посетить эмират Абу-Даби?
answer
25.09.2021
11:02
Здравствуйте,
Планируем отдыхать в вашем отеле. Есть ли в номере - One bedroom suite ...
answers
07.09.2021
19:33
здравствуйте.
с ребенком 13 лет ,можно отдыхать в Вашем отеле?
заявлено 18+,а в отзыв ...
answer
04.09.2021
18:30
Добрый вечер! Хотела уточнить, предоставляете ли вы бесплатный трансфер из аэропорта ...
answer
27.08.2021
21:09
Здравствуйте!
Есть ли в номере утюг и гладильная доска? Возможно запросить?
answers
25.08.2021
16:20
Здравствуйте! Будем отдыхать с двумя маленькими детками в вашем отеле с 26.08.21 по 0 ...
answers
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
48%
Number of answers
Здравствуйте!
На нашем сайте отеля можно узнать всю информацию.
С Уважением,
Менеджмент