Туристы несколько дней подходят, но никакого решения нет

Добрый день.
Просьба решить проблему с номером. Туристы заехали 26.06 вечером в отель, дали номер в котором невозможно находиться: орет петух с 3 ночи, идут какие-то работы, постоянный шум с дороги. Каждый день превращается не в отдых, а в сплошное расстройство, не высыпаются, головные боли мучают, особенно, когда полтора года не могли никуда выехать из-за covid 19 становится еще обиднее. На ресепшне никакого решения получить не могут, к сожалению. Очень странное отношение к туристам, особенно от вашей сетки отелей Ramada. Первый раз встречаем неготовность помочь туристу.

Здравствуйте. Можно узнать разница в питании между Soft ALL и FB. Разница только в напитках на пляже?

Здравствуйте.
Прилетаем 24.06.2021.Номер нашего бронирования: 114381352916.
Камалиев Марсель и Камалиева Гульфия, номер делюкс.
Можно попросить заселить нас в номер выше 7го этажа, чтобы было подальше от шума?
Заранее спасибо!!!)

Здравствуйте! Мы прилетаем 3 июля в 22.50 в Дубай. Начало тура - 3 июля. Питание - все включено. Нам дадут ужин, когда придем в отель? Хотя бы холодные закуски? Все-таки перелет не близкий, да и почти целые сутки от тура пройдут в дороге, а не на отдыхе, те практически потеряны будут... Можно попросить оставить хотя бы по паре бутербродов, фруктов и чай? :)

Здравствуйте, прилетаем в аэропорт 12 июня в 22-50, в отеле будем позже окончания ужина, будет ли нам предоставлено какое-то нибудь питание?

Здравствуйте как часто ходят бесплатные трансферы до Дубая??

добрый день, можем ли мы посещать ужин в июне 2021 в ресторане отеля, если проживаем в др.отеле в Аджмане (Аджман бывш.Кемпински)?

Дп обрый день! Как быстро приходят тесты на ковид ? Можно ли по приезду передвигаться по отелю и идти на пляж? Или нужно ждать результатов обязательно ?

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, есть ли антисептик или ультрафиолетовая лампа в номере? Или лучше привезти и иметь при себе свой собственный антисептик?

Добрый день! Будем отдыхать семьёй, два взрослых и ребёнок (5 лет), в Вашем отеле с 09.06.21 по 16.06.21. Номер заявки 114371351352, делюкс с видом на море. Можно попросить заселить в номер выше 7 этажа, подальше от шума? Заранее большое спасибо!

Добрый день, будем отдыхать в вашем отеле с 18.06-25.06 с 2 детьми заявка 114311352841, хотелось бы попросить номер выше 6,7. Заранее благодарю

Добрый день! Планируем приехать в Ваш отель 2 взрослых + 2 детей (9 лет и 11 лет), номер Standard Room City View. Будут ли детям предоставлены 2 дополнительные кровати?

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, можно ли заказать в отеле экскурсию в Дубай? От туроператора дорого, предлагает ли отель свои экскурсии?... Есть еще какие варианты? В частности хочется обязательно такую, где поднимаются на Бурдж-Халифу.

Здравствуйте, помогите пожалуйста решить вопрос с шумом в отеле , у вас идёт ремонт , находится днём в комнате не комфортно , на ресепше обращались , рабочие стучат , ситуация не поменялась! Пожалуйста, решите эту проблему , отдыхаем у Вас второй раз , надеюсь не последний .

Что происходит на 7 этаже? Почему все просят размещения выше? Проиструктируйте, плиз!

Здравствуйте, скажите пожалуйста, а можно менять ужин на обед в вашем отеле?

Здравствуйте! Прилетаем к вам 7го июня , семейная пара с 2мя детьми,номер делюкс с видом на море, номер заявки 114321350381, хотелось бы попросить повыше этаж!Заранее спасибо

Здравствуйте! Мы к вам летим 20 мая, 2 взрослых и ребёнок,бронь 98СБТ2 (2С4LK9). Можно нам выше 7 этажа!

Добрый день! Прилетаем к вам в отель 23.05.2021. Номер заявки АЕ10523002. Можно попросить номер выше 7-ого этажа. Чтоб не шумно было. Дети с нами. Заранее спасибо!