Questions and answers
All questions - 1 072
Добрый день. Купили тур в ваш отель со 2 по 8 июня, Хотелось бы узнать расписание трансфера в Дубай на этот период. Спасибо
Здравствуйте прилетаю8мая.Забранировала по ошибке номер стандарт,а хотелось с видом на море,хотела бы поменять на более комфортный с видом на море , очень важно для меня.как исправить ситуацию?Golovina Natalia 25.061980.anex.тур.номер брони 7849889

Здравствуйте Наталья!
Для начала также обратитесь к своему агенту по поводу замены.
С Уважением,
Менеджмент

Доброе утро обращалась по поводу замены.уже поздно отель в стопе
Добрый день! Прилетаем 12 мая с мужем, номер брони № 114331302527. Номер DELUXE SEA VIEW ROOM [DBL] вид на море 7 ночей. В Вашем отеле будем второй раз, были в апреле 2019 года, остались в восторге. Жили на 7 этаже, к Вам большая просьба выделить номер повыше седьмого этажа? Заранее благодарны исполнения нашей большой просьбы!

Здравствуйте Галина!
Ваши предпочтения отмечены в системе
С Уважением,
Менеджмент
Здравствуйте! Летим 12 апреля три взрослых женщины. Есть ли в отеле номера с тремя отдельными кроватями? У нас номер Делюкс с видом на море.

Здравствуйте Галина !
Пожалуйста предоставьте номер бронирования.
С Уважением,
Менеджмент
Заявка №5470884. В данный момент заявка ждет подтверждения отеля. Ошибочно написала дату. Конечно же тур с 12 мая 2021 года. И конечно хотелось бы номер повыше этажом.
Добрый день! Наш тур подтвердили в отель RAMADA HOTEL & SUITES AJMAN 4*, номер бронирования 5470884. К сожалению ТО по какой то причине протянул с подтверждением тура в отель RAMADA BEACH AJMAN 4*. И отель ушел в Стоп. Но вопрос тот же, есть ли в нашем отеле номера с тремя отдельными кроватями? И хотелось бы номер для некурящих и повыше этажом.
Здравствуйте! Какие ограничения для туристов есть на период Рамадана? В плане питания если это полный пансион или все включено? И в плане работы пляжа и территории отеля?

Здравствуйт Алеся!
Только просим ознакомиться с этикетом в период Рамадана. Питание и все работает в обычном режиме.
С Уважением,
Менеджмент
Ещё вопрос, у нас вылет будет примерно в 8_9 вечера , а выселение в 12, возможно ли продлить номер до вечера и сколько будет стоить такая услуга?

Все условия позднего выселения зависят от заполняемости отеля и уточняются в день выезда.
С Уважением,
Менеджмент
Здравствуйте, подскажите пожалуйста есть ли в делюксе холодильник?

Здравствуйте Юлия!
Холодильник имеется во всех номерах.
С Уважением,
Менеджмент
Скажите, пожалуйста, пляж песок или галька? Какой заход в море? Нужна ли специальная обувь?
Добрый день. Сколько комнат в номере Делюкс с видом на море? Есть ли балкон?

Здравствуйте Алексей!
Deluxe комната 49,5 кв.м с балконом ( вид на море).
С Уважением,
Менеджмент

Номер Делюкс с видом на море, наш был с одной комнатой (большая), есть и с двумя комнатами. Балкон тоже имеется и вид с него шикарный....

добрый день, можем ли мы посещать ужин в ресторане отеля, если проживаем в др.отеле в Аджмане?

Здравствуйте Елена!
В месяц рамадан ужин будет не доступен для не проживающих в отеле гостей.
С Уважением,
Менеджмент

Я думаю что да, бпаслетов нет, можно купить отлельно купон.
Мы покупали завтрак
Добрый день. Думаю, что можете. В отеле есть прейскурант. Там стояла цена за обед\ужин, но не помню, какая. Мне кажется, что на троих получалось порядка 100 долларов. Если учесть, что в эту стоимость напитки не входят (стакан холодной воды наливают только), то дороговато, на мой взгляд...
Сколько будет стоить дополнительная кровать на ресепшене?

В данный момент оплата 100 дирхам за ночь.
С Уважением,
Менеджмент
Уважаемая МАИДА СОЛАТРЭ. Дайте ответ на вторую часть моего вопроса.
Я понял что младенец будет спать в манеже. Какой спальное место будет у ребенка 3 года?
Вы представляете дополнительную кровать с бельем бесплатно или ребенок спит с двумя родителями в кровати?
И второй вопрос: "one bedroom suite room". Ка сделать чтоб такой номер был с видом на море?
Заранее благодарен за Ваши ответы.

Можете бронировать с доп кроватью, либо оплатить доп кровать при заселении на ресепшене.
"One bedroom suite" - комната и зал с балконом, и соотвественно с видом на море.
С Уважением,
Менеджмент
Здравствуйте! Рассматриваем вариант поездки в Ваш отель. Если бронируем с детьми 2 года и 3 года.
То для первого нам нужна детская кроватка, а для второго дополнительная кровать.
Собираемся бронировать "one bedroom suite room2 взр + 2 реб".
Где будет спать первый и второй ребенок?
Диван в этом номере может использоваться как дополнительное спальное место?
И еще есть ли эти номера с видом на море, как его получить?
Дайте ответ, пожалуйста, надо принимать решение по выбору отеля.

Здравствуйте!
Отель бесплатно может предоставить манежик и дополнительно постельное бельё. Софа в номере не раскладывается.
Только номер "Standart" без вида на море и без балкона.
С Уважением,
Менеджмент
Добрый день! Работает ли Viber на звонки? И есть ли в номерах утюг?

Здравствуйте Виктория!
Viber на звонки не работает. По запросу предоставляется утюг.
С Уважением,
Менеджмент

Звонить не выходит, а так передаяв фото хороша
Добрый день, а в летнее время пляж тоже работает только до 18.00? Или на этот период работа пляжа продлевается?

Здравствуйте Нелла!
Пляж открыт с 7 утра и до заката солнца (в период с 18:00 -18:30)
С Уважением,
Менеджмент

Пляж открыт "до последнего клиента" :). Никто Вас в 18.00 не выгонит. Отдыхайте в свое удовольствие.
Маида, добрый день! Наш номер ваучера 114351252817. Возможно ли заранее забронировать номер для некурящих, этажом повыше, хороший? )))
Номер 1 BEDROOM SUITE - это номер люкс? Заранее спасибо за ответ!

Здравствуйте Ирина!
Ваши предпочтения отмечены в системе
С Уважением,
Менеджмент
Добрый день! У нас забронирован номер 1 BEDROOM SUITE на троих взрослых. Скажите пожалуйста, как можно зарезервировать номер для некурящих заранее? Будет ли для третьего взрослого отдельная кровать?

Здравствуйте Ирина!
Не могли бы вы предоставить номер ваучера.
С Уважением,
Менеджмент
Здравствуйте, можно пожалуйста актуальное расписание трансферов до торговых центров?

До центров Аджман автобус ходит каждый день. В Дубай в пятницу в 09.45, в субботу в 14.45

Здравствуйте!
Трансфер до Dubai Mall в данный момент сформирован по пятницам в 9:45 и обратно 15:45
суббота 14:45 и обратно 21:00
С Уважением,
Менеджмент
Добрый день. Подскажите пожалуйста в чём различие концепций Всё включено и Полный пансион в вашем отеле? И предоставляются ли на Полном пансионе какие-ниюбудь напитки или только за дополнительную плату. Заранее большое спасибо!

Полный пансион- на завтрак все напитки, которые предоставлены в зале. На обед и ужин- по стакану воды на человека. Остальное платно. Все включено- напитки по желанию, в рестгране,и на пляже ,кофе,Фанта,спрайт,кола,вода.
Нужен трансфер от аэропорта Дубая DXB. 1 взрослый и 1 ребёнок 6 лет.

Тариф будет от 250 дирхам. Сообщите, если желаете бронировать, заранее. Чтобы проверить наличие транспорта.
С Уважением,
Менеджмент

От аэропорта ехали такси 120 дирхам

Добрый день. Купили тур в ваш отель со 2 по 8 июня, Хотелось бы узнать расписание тра ...

Здравствуйте прилетаю8мая.Забранировала по ошибке номер стандарт,а хотелось с видом н ...

Добрый день! Прилетаем 12 мая с мужем, номер брони № 114331302527. Номер DELUXE SEA V ...
Здравствуйте! Летим 12 апреля три взрослых женщины. Есть ли в отеле номера с тремя от ...

Здравствуйте! Какие ограничения для туристов есть на период Рамадана? В плане питания ...

Ещё вопрос, у нас вылет будет примерно в 8_9 вечера , а выселение в 12, возможно ли п ...

Здравствуйте, подскажите пожалуйста есть ли в делюксе холодильник?

Скажите, пожалуйста, пляж песок или галька? Какой заход в море? Нужна ли специальная ...

Добрый день. Сколько комнат в номере Делюкс с видом на море? Есть ли балкон?

добрый день, можем ли мы посещать ужин в ресторане отеля, если проживаем в др.отеле в ...

Сколько будет стоить дополнительная кровать на ресепшене?

Уважаемая МАИДА СОЛАТРЭ. Дайте ответ на вторую часть моего вопроса.
Я понял что младе ...

Здравствуйте! Рассматриваем вариант поездки в Ваш отель. Если бронируем с детьми 2 го ...

Добрый день! Работает ли Viber на звонки? И есть ли в номерах утюг?

Добрый день, а в летнее время пляж тоже работает только до 18.00? Или на этот перио ...

Маида, добрый день! Наш номер ваучера 114351252817. Возможно ли заранее забронировать ...

Добрый день! У нас забронирован номер 1 BEDROOM SUITE на троих взрослых. Скажите пожа ...

Здравствуйте, можно пожалуйста актуальное расписание трансферов до торговых центров?

Добрый день. Подскажите пожалуйста в чём различие концепций Всё включено и Полный пан ...

Нужен трансфер от аэропорта Дубая DXB. 1 взрослый и 1 ребёнок 6 лет.
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
48%
Number of answers
Здравствуйте Наталья!
Трансфер до Dubai Mall в данный момент сформирован по пятницам в 9:45 и обратно 15:45
суббота 14:45 и обратно 21:00. Дальнейшие изменения пока не доступны.
С Уважением,
Менеджмент