- Плюсы:
- расположение
- территория
- номера
- чистота
- администраторы
- wi-fi
- бассейны
- Минусы:
- Персонал меняет отношение к клиентам при оставлении чаевых
- остальное было поправимо )
Hotel advantages and disadvantages
Ratings in total - 1 662 5 221 плюс 2 057 минусов
- Плюсы:
- Первая линия
- внимание персонала
- красота рифа
- еда
- множество локаций
- чистота
- Минусы:
- Не заметила
- Плюсы:
- Расположение
- Кухня
- персонал
- номера
- заход в море пляж
- бассейн
- риф очень красивый
- чистота
- вежливость
- комфорт
- Плюсы:
- Расположение
- очень хороший риф
- очень вкуснпя кухня
- уборка каждый день
- очень заботливый персонал
- анимация.
- Плюсы:
- Еда
- аниматоры
- обслуживание
- атмосфера
- бассейны
- аквапарк
- Минусы:
- Нету
- Плюсы:
- Все качественно
- удобно
- красиво
- Минусы:
- Нету
- Плюсы:
- Сервис
- местоположение
- номера
- море
- Минусы:
- Не везде есть пандусы
- зачастую тем кто с колясками приходится перемещать их в руках
- Плюсы:
- Понравилось все!
- Минусы:
- Может они и были
- но мы приехали отдыхать и получать удовольствие
- а не делать ревизию!
- Плюсы:
- Зеленая цветущая территория
- Доброжелательный персонал
- Заводная анимация
- Бесплатный Wi-Fi
- Живые кораллы и морские обитатели
- Пешая доступность к торгово-развлекательным комплексам
- Минусы:
- Надеемся
- что после полной реновации
- отсутствуют
- Плюсы:
- Месторасположение (рядом Лей Ла Валейла - можно прогуляться вечером на шоу
- Ил Меркато - сходить за покупками
- Фарез - хороший рыбный ресторан)
- Минусы:
- Не увидел
- Плюсы:
- Новый
- чистый отель
- превосходное питание
- красивый риф
- Плюсы:
- Чистота
- головокружительные виды
- персонал
- Минусы:
- не заметила
- Плюсы:
- Пляж
- территория
- лагуны
- персонал
- оставляют браслеты после выселения
- Минусы:
- Процесс капитальной реновации (но это временно)
- Плюсы:
- только бухта
- в которой нет ветра
- Минусы:
- здесь все против отдыхающих
- Плюсы:
- расположение
- аквапарк с подогревом
- питание
- короткий пантон
- Минусы:
- не искали
- Плюсы:
- Море
- пляж
- питание.
- Минусы:
- Их очень много
- особенно мелких
- вроде незначительных
- но так влияющих на отдых вцелом.
- Плюсы:
- Море
- риф
- питание
- команда аниматоров
- расположение.
- Плюсы:
- Анимация
- персонал
- расположение отеля
- море и пляж
- Минусы:
- Малый выбор еды
- поздно заселение в номера
- а не по прибытию.
- Плюсы:
- Большая ухоженная территория
- Минусы:
- Номера в отеле
- персонал
- сервис
- Плюсы:
- 1.Оперативное заселение. Приехали глубокой ночью. Нас встретил вежливый сотрудник ресепшена
- усадил на диван
- взял все документы
- самостоятельно все заполнил. Преподнесли приветственный напиток и предложили оформить раннее заселение за 50 долларов
- чем мы собственно и воспользовались. 2.Номер. Номер де люкс на троих взрослых заказывали через Букинг. Номер достался в 4 корпусе. Ресепшен рядом
- с одной стороны корпус выходит на семейный бассейн (вода с подогревом) с другой стороны на аквапарк (вода без подогрева и горка почти у вас в номере
- сразу возник вопрос по соблюдению строительных норм). Номер со свежим современным ремонтом. Не плохой дизайн. В номере было только 2 халата и 2 пары тапок. Недостающие принесли через 5 минут. Так же был приветственный набор фруктов (яблоки
- гуава
- апельсины
- мандарины
- бананы. Яблоки так и не осилили). Так же был набор восточных сладостей. 3.Уборка номера. Однозначно очень хорошо. Убирают качественно
- если просишь не беспокоить
- ловят момент
- когда повесишь табличку об уборке. Наборы косметики пополняют без напоминаний
- полотенца меняют даже если не просишь 4.Обратная связь. Очень видна работа менеджмента отеля по работе с клиентами. После приезда нас пригласили на ресепшен для встречи с главным менеджером
- который выдал нам визитку и просил в любых сложных ситуациях ему об этом сообщать. При выезде попросили заполнить анкету (выезжали в 1 ночи). Увидев средние баллы
- сотрудник ресепшена сразу позвал менеджера
- и они вдвоем стали выяснять что же нам не понравилось. 5.Сотрудники «итальянского» пляжа. Вежливые ребята
- всегда с улыбкой
- помогали с шезлонгами и полотенцами. Без бакшиша
- Минусы:
- 1. Сантехника в номере. Кран в мойке стоит так близко к краю мойки
- что даже когда моешь руки вода плещется на столешницу. Были неминуемые лужи. Смеситель в душе очень неудачный – каждый раз приспосабливались. Минусы не критичные
- но в отеле 5 звезд таких вещей не должно быть. 2. Самый большой минус отеля – работа центрального ресторана. Это катастрофа. Липкие столы
- стулья (а если вы сидите на веранде
- то еще и
- пардон
- закаканые воробьями)
- горы посуды
- которые убираются неспешно. На завтраке квест – найди себе приборы и салфетки (салфетницы пополняются только к началу завтрака
- обеда и ужина). Мы сидели за столом втроем. А теперь представьте
- если каждый возьмет первое
- второе и напиток (про десерт и фрукты лучше не думать)
- сколько пустых тарелок будет за столом к моменту
- когда захочется выпить кофе. Официанты присутствуют
- НО они мирно гуляют по залу изображая работу
- смеются и общаются сами с собой
- а горы посуды нехотя убираются
- когда вы закончите свою трапезу и выходите из ресторана. На завтрак заявлен свежевыжатый сок. Да
- видели и даже смогли попробовать 2 раза за 10 дней! В начале сок возил официант на тележке. Вроде идея хорошая
- НО тележка выкатывается на веранду