Questions and answers
All questions - 523

Добрый вечер. На пляже сильный ветер? Есть ли загородки от ветра? Подогреваются ли бассейны в аквапарке и возле корпуса? Заранее благодарю за ответ.

На пляже загородки есть. Ветренно если сравнивать с отелями в бухте.
Сейчас подогрева у басс нет. Может в ноябре включат...

Ответ предоставлен Службой Sales отеля BLEND CLUB AQUA RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что загородки от ветра есть. С погодными условиями мы рекомендуем ознакомиться на соответствующих метео-сайтах. На данный момент подогрев бассейна еще не включен, так как сохраняется достаточно теплая погода." С уважением, Специалист сервиса "Помощник ТопХотелс"
Здравствуйте. Мы купили тур в этот отель на 10.11 из Екатеринбурга. Когда-то приезжали в "Даймонд" и "Алмаз", отели расположенные на этой территории, жалко, что нет больше сети отелей "Голден 5". А про вновь открывшийся, ваш отель очень мало информации. Подскажите пожалуйста, в номерах кондиционеры работают на тепло и есть ли одеяла? Как с комарами, фумитокс нужно брать с собой? Есть ли настольный теннис, нарды? Очень будем благодарны за ответ.

Уважаемая ЮЛИЯ ТОЛКОВА,
Мы рады слышать что в скором времени вы станете нашим Гостем отеля Blend Club Aqua Resort и с нетерпением будем ждать встречи с вами!
Да,к сожалению на данный момент очень мало информации об отеле так как он недавно только открылся после долгого перерыва.
На территории резорта на данный момент открыт только один из 4х отелей - Blend Club Aqua Resort. На остальной территории проходят реновационные работы. Пляж Blend Club Aqua Resort отделен от общей территории пляжа.
Во всех номерах исправная техника и все кондиционеры работают на охлаждение. В кондиционерах нет системы обогрева а только вентиляционный режим. Во всех номерах есть одеяла, но в Египте еще жарко и то что вы будете нуждаться в зимних одеялах или системы обогрева очень маловероятна.
Комары присутствуют. Уборщик номеров при уборке проводит дизенфекцию то комаров в номере, но если вам нужна дополнительная обработка то это возможно в любое время через ресепшен или Гостевой центр по запросу. С собой можете взять маленький спрей для использования на улице по вечерам.
Настольный теннис и нарды к сожалению на данный момент не доступны,но есть бильярд за бесплатно по резервации на ресепшн. Также развлечения на пляже с командой анимации.
При отеле есть рускоговорящая Гестрелейшн Ксения и вы можете в любое время к ней обратиться за дополнительной информацией находясь уже непосредственно в отеле.
С Уважением,
Отдел гостевого опыта и качества

Фумитокс или дымовая спираль нужны. Наш ни таблетки (Маскитол), ни жидкость Фумитокс не помогают, используем одновременно.
Одеяла есть. Кондёр работает и на тепло и на холод.
Про игры не скажу, не видела.
Добрый день. После сдачи номера в 12.00 до выезда можно пользоваться инфраструктурой отеля, в т.ч. еда (обед, ужин)? Ведь путевка оплачена за целые сутки, а не до сдачи номера.
Питьевую воду где-то дают бесплатно и без ограничений? Спасибо за ответ

Уважаемая Светлана,
Мы рады слышать что вы интересуетесь Blend Club Aqua Resort!
Пожалуйста будьте проинформированы что по правилам отеля сутки заканчиваются в 12:00 дня и время выезда из номера в 12:00 (с окончанием пользования услугой "Все включено") - Питание и Напитки так же недоступны после выезда из номера. Продление номера (так же и услугой "Все включено") возможно за отдельную оплату и по доступности свободных номеров в отеле на момент Вашего пребывания там.
Питьевая вода доступна только при пользования услугой "Все включено" - в барах и ресторанах порционно (в стаканах), в номер - бутиллированная (пополняется ежедневно взависимости от использования).
С Уважением,
Отдел гостевого опыта и качества

Добрый вечер. Если в день прилета не попадаешь на обед и ужин (поздний прилёт), то в день выселения положен ли обед? Выселение тоже позднее. Сколько стоит продлить номер? Заранее благодарю за ответ.

Уважаемая ТАТЬЯНА,
Мы рады слышать что вы интересуетесь Blend Club Resort!
Будьте пожалуйста проинформированы что если в день вашего пребытия вы не попали на обед то он полагается вам в день вашего выселения. Выселение из номера строго в 12:00. Продление номера с 12:00 до 15:00 - 30$ и с 12:00 до 18:00 - 50$. Продление номера возможно только по доступности свободных номеров в отеле. Время после 18:00 будет считаться как новый день.
С Уважением,
Гостевой опыт и качество

Поздний ужин для запоздалых туристов в отеле есть.
Добрый день. Подскажите, бассейны на территории аквапарка подогреваемые?

Уважаемая НАТАЛЬЯ,
Мы рады слышать что вы интересуетесь Blend Club Resort!
Пожалуйста будьте проинформированы что на территории аквапарка только один бассейн с подогревом.
С Уважением,
Гостевой опыт и качество
Здравствуйте, подскажите кому платный аквапарк , а кому бесплатный? Как заранее при покупке тура понять ?

Посетителям отеля бесплатный

Уважаемая МАРИЯ,
Мы рады слышать что вы интересуетесь нашим резортом!
Пожалуйста будьте проинформированы что аквапарк при покупке тура включен в услугу "Все включено".
С Уважением,
Отдел гостевого опыта и качества
Здравствуйте,прилетаем 25 октября, интересует есть ли чайник в номере,если нет как решить этот вопрос. Бесплатное мороженое будет? Фен имеется в номере? Спасибо.

Уважаемая СВЕТЛАНА ЕРМАШКЕВИЧ,
Мы рады слышать что в скором времени вы посетите наш резорт!
Пожалуйста будьте проинформированы что чайник в номере есть, мороженное подается за бесплатно на релаксивном бассейне с 13:00 до 15:00, фен в номере есть)
Если у вас возникнут какие либо вопросы или понадобится дополнительная информация то вы можете всегда также обратиться к рускоговорящей Гестрелейшн Ксении в отеле.
С Уважением,
Отдел гостевого опыта и качества

Спасибо за оперативный и полный ответ!
Добрый день, теннисный корт есть в отеле?

Уважаемая Вика,
Мы рады слышать что вы интересуетесь Blend Club Aqua Resort.
Пожалуйста будьте проинформированы что теннисный корт на данный момент находиться в процессе реновации.
С уважением
Отдел гостевого опыта и качества
Здравствуйте, приезжаем в отель 27сентября.у нас всё включено, аква парк для нас будет бесплатный?

Добрый день,аквапарк для вас будет бесплатный.

Ответ предоставлен Службой Sales отеля BLEND CLUB AQUA RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Галина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что пользование аквапарком будет бесплатным." С уважением, Специалист сервиса "Помощник ТопХотелс"
Здравствуйте,подскажите пожалуйста, на пляже есть бесплатный бар для гостей данного отеля?

Да, есть.

Здравствуйте, бар есть, работает с 10:00 до 17:00

Ответ предоставлен Службой Sales отеля BLEND CLUB AQUA RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Кристина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на пляже есть бесплатный бар для Гостей, он работает с 10 утра до 5 вечера." С уважением, Специалист сервиса "Помощник ТопХотелс"
Добрый день!
Предоставят ли нам детскую кроватку для малыша 2 год?

У нас в семье малышей нет. Не могу Вам ответить. Дополнительную кровать без бортиков, думаю, предоставят. А вот именно детскую, - не знаю.

Ответ предоставлен Службой Sales отеля BLEND CLUB AQUA RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле предоставляется детская кроватка по запросу." С уважением, Специалист сервиса "Помощник ТопХотелс"
ПОДСКАЖИТЕ КАКОЙ ИЗ СЕТКИ ГОЛДЕНОВ ПЕРЕИМЕНОВАЛИ В ТЕКУЩИЙ ОТЕЛЬ?

Здравствуйте! Работает только Голден 5 Клаб, теперь он Бленд Аква парк ресорт 4, через 2-4 месяца планируют открыть Парадайз и Эмеральд. Ремонт полным ходом идет.

Ответ предоставлен Службой Sales отеля BLEND CLUB AQUA RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что это бывший Golden 5 The Club Hotel." С уважением, Специалист сервиса "Помощник ТопХотелс"
Добрый день. Ранее одыхали много раз в Golden5 (два отеля), был присвоен статус постоянного гостя (черный браслет). Скажите пожалуйста на Ваш отель распространяется ли статус постоянного гостя, наличие черного браслета принципиально
А Бутилированная вода в отеля платная ? Или я не так понял?

Бесплатно
Прилетаем 26.08.2022. Можно ли выслать концепцию отеля на электронную почту?

Сайт находится на обновлении
Здравствуйте, мы планируем приехать в начале июля. Но так мало информации об отеле, что даже не знаю что делать. Говорят, что отремонтировали, но как удостовериться? Как тут еда, пляж, аквапарпарк..?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля BLEND CLUB AQUA RESORT: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле была произведена полная реновация, и он уже открылся и работает в полном режиме. На данный момент отель заполнен на 100 %, не было выявлено каких-либо проблем с едой или пляжем, аквапарк также работает в обычном режиме." С уважением, Специалист сервиса "Помощник ТопХотелс"
Здравствуйте! Отель работает?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля BLEND CLUB AQUA RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле была произведена полная реновация, и он уже открылся и работает в полном режиме. " С уважением, Специалист сервиса "Помощник ТопХотелс"
Здравствуйте! Отель работает?
Нет отель не работает

Есть ли в отеле риф? разнообразен ли подводный мир?

Добрый вечер. На пляже сильный ветер? Есть ли загородки от ветра? Подогреваются ли ба ...

Здравствуйте. Мы купили тур в этот отель на 10.11 из Екатеринбурга. Когда-то приезжал ...

Добрый день. После сдачи номера в 12.00 до выезда можно пользоваться инфраструктурой ...

Добрый вечер. Если в день прилета не попадаешь на обед и ужин (поздний прилёт), то в ...

Добрый день. Подскажите, бассейны на территории аквапарка подогреваемые?

Здравствуйте, подскажите кому платный аквапарк , а кому бесплатный? Как заранее при п ...

Здравствуйте,прилетаем 25 октября, интересует есть ли чайник в номере,если нет как ре ...

Добрый день, теннисный корт есть в отеле?

Здравствуйте, приезжаем в отель 27сентября.у нас всё включено, аква парк для нас буде ...

Здравствуйте,подскажите пожалуйста, на пляже есть бесплатный бар для гостей данного о ...

Добрый день!
Предоставят ли нам детскую кроватку для малыша 2 год?

ПОДСКАЖИТЕ КАКОЙ ИЗ СЕТКИ ГОЛДЕНОВ ПЕРЕИМЕНОВАЛИ В ТЕКУЩИЙ ОТЕЛЬ?

Добрый день. Ранее одыхали много раз в Golden5 (два отеля), был присвоен статус посто ...

А Бутилированная вода в отеля платная ? Или я не так понял?

Прилетаем 26.08.2022. Можно ли выслать концепцию отеля на электронную почту?

Здравствуйте, мы планируем приехать в начале июля. Но так мало информации об отеле, ...

Здравствуйте! Отель работает?

Здравствуйте! Отель работает?

Добрый вечер! А правда что воды горячей совсем нет?
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
85%
Number of answers
Уважаемая Алла,
Мы рады слышать что вы интересуетесь Blend Club Aqua Resort!
Пожалуйста будьте проинформированы что в нашем отеле большинство территории пляжа занимают кораллы где вы можете увидеть разнообразных рыб.
С Уважением,
Отдел гостевого опыта и качества
Малюсенькие островки неглубоких рифов, поглубже есть островки, но
проходит линия буйков и туда дальше нельзя. Увы. Рядом достаточно большой риф, но теперь он принадлежит другому отелю 5 заёзд и туда не пускают.