Questions and answers
All questions - 1 191
Добрый день! У нас забронирован стандартный номер с видом на город, хотели бы сменить на номер «кабана». Сколько будет стоить эта услуга?
Нас будет двое взрослых и дети (4 года, 6 месяцев) доп кровати предоставляются? И какого они размера? Особенно интересует для ребёнка 4 лет (можно ли запросить доп кровать полноразмерную?) бесплатно ли это?
По системе «всё включено» можно ли заказывать завтрак/обед/ужин прямо к себе в номер? Эти бесплатно?
Здравствуйте. Нужно ли записываться заранее на завтрак, обед или ужин через приложение barselo? Прочитала в отзывах, что практикуется такая система

Добрый день!
Да, с сентября у нас начинается высокий сезон, и отель будет полный. Для комфорта наших гостей, чтобы нам легче было контролировать толпу, всем гостям обязательно нужно делать бронь на время завтраков, обедов, и ужинов через наше приложение Barcelo.
С уважением,
Администрация отеля Occidental Sharjah Grand.
Здравствуйте. Принимаются ли платежи в отеле по виртуальной карте UnionPay?

Добрый день!
Мы принимаем к оплате физическую карту платежной системы Union Pay.
С уважением,
Администрация отеля Occidental Sharjah Grand.
HELLO, FRIENDS! FOR THE 3RD TIME WE ARE RETURNING TO YOUR WONDERFUL HOTEL!
SERGEI BOROVIKOV AND OLGA FILIMONOVA.
ПРИВЕТ, ДРУЗЬЯ! УЖЕ В ТРЕТИЙ РАЗ БУДЕМ ГОСТЯМИ ВАШЕГО ЗАМЕЧАТЕЛЬНОГО ОТЕЛЯ С 26 СЕНТЯБРЯ!
СЕРГЕЙ И ОЛЬГА

Добрый день!
Благодарим Вас за выбор нашего отеля, и будем рады оказать Вам радушный приём вновь.
С уважением,
Администрация отеля Occidental Sharjah Grand.
Сколько будет стоить доплата , если поменять номер с видом на город на номер с видом на море? И возможно ли это сделать прямо в отеле?

Добрый день!
При заселении или же в любой другой день Вашего отдыха Вы можете поменять категорию номера, при наличии свободных номеров с видом на море. Это будет стоить 77 дирхам за ночь.
С уважением,
Администрация отеля Occidental Sharjah Grand.
Добрый день. Тип питания полный пансион. Какие напитки входят в питание? Есть чай и кофе? Спасибо!

Добрый день!
В тип питания полный пансион входят напитки только во время завтрака, соки, вода, чай, кофе. Так же, кофе, чай, и вода в номере, которые пополняются ежедневно.
С уважением,
Администрация отеля Occidental Sharjah Grand.
Добрый день. Прилетаем поздно вечером, после 22:00, тип питания полный пансион. Будет ли предоставлен поздний ужин, и можно ли его как-то заказать? И еще вопрос, входят ли напитки в наш тип питания и какие? Предоставляется ли вода в номер? Спасибо.

Добрый день!
К сожалению, мы не предоставляем поздний ужин. Но, мы Вам предоставим карточку на дополнительное питание, которой Вы сможете воспользоваться в последний день. Заказать по меню Вы сможете за дополнительную оплату.
В Ваш тип питания входят напитки только во время завтрака, чай, кофе, соки, вода. Так же чай, кофе, и вода в номере.
С уважением,
Администрация отеля Occidental Sharjah Grand.
Добрый вечер. Подскажите, какой у вас в отеле курс обмена валюты?

Добрый день!
Курс обмена Доллара и Евро в нашем отеле 3.5 дирхам.
С уважением,
Администрация отеля Occidental Sharjah Grand.
Добрый день. Подскажите берется ли в отеле депозит и туристический сбор при заезде?

Добрый день!
Депозит в нашем отеле необязателен при заселении, но если Вы захотите воспользоваться услугами за дополнительную плату, то можете его оставить в размере от 150 долларов. В Шардже туристического сбора на данный момент нет.
С уважением,
Администрация отеля Occidental Sharjah Grand.
Добрый день принимаются ли в отели карты юнион пей?

Добрый день!
Да, мы принимаем к оплате карты платежной системы Union Pay.
С уважением,
Администрация отеля Occidental Sharjah Grand.
Добрый день, неужели ланч-бокс на ранний вылет имеет такой состав, который описан в отзыве? Просто удивительно, руководство отеля планирует его пересмотреть? Прилетаем в октябре, будет тоже ранний вылет, не очень хотелось вот такого сюрприза

Добрый день!
В ранний завтрак входить: вода, булочные изделия, фрукты, яблочный сок, и вода. Так же, у гостей есть какие-либо предпочтения, или же Вы захотите что-то добавить в ранний завтрак, можно обратиться на ресепшен, и мы предоставим этот завтрак в номер, либо же с собой.
С уважением,
Администрация отеля Occidental Sharjah Grand.

Простите, но никакого яблочного сока не было! Надо было сфотографировать, но в 5 утра не сообразила!
Здравствуйте мои туристы прилетают в Ваш отель уже четвертый раз и хотим попросить бесплатный апгрейд на номер с видом на море ,пожалуйста
NABIYEV ISTAM 12.08.1963
KAZ N11994572 до 04.10.2028
MRS NAUMOVA MARINA 01.03.1963
KAZ N11301078 до 28.09.2027
вот их данные

Добрый день!
Так как наш отель на данный момент полный, к сожалению, бесплатное улучшение категории мы предоставить не можем. Это будет стоить 77 дирхам за ночь.
С уважением,
Администрация отеля Occidental Sharjah Grand.
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста что входит в конценцию все включено? Входит ли в концепцию все включено детское меню? Предоставляется ли кровать для ребенка 4-х? Спасибо

Добрый день!
В пакет всё включено входит:
Завтраки, обеды, и ужины в ресторане Al Meena.
Специальное меню в ресторане на пляже с 12:00 до 18:00.
Мини-бар, который пополняется ежедневно.
24 часовой рум сервис по меню из приложения Barcelo.
Детское меню у нас представлено в глваном ресторане во время обеда и ужина.
Да, мы предоставляем дополнительную кровать для ребенка.
С уважением,
Администрация отеля Occidental Sharjah Grand.
Здравствуйте! Во сколько часов сдача номера?

Добрый день!
Сдача номера в нашем отеле в 12:00.
С уважением,
Администрация отеля Occidental Sharjah Grand.
Добрый день! Есть ли на пляже отеля водные виды развлечений, интересуют водные лыжы или вейкборд, виндсерфинг?

Добрый день!
На нашем пляже есть следующие виды развлечений:
Немоторизованные водные виды спорта:
Субсерфинг - 60 минут - 100 дирхам.
Каякинг - 60 минут - 100 дирхам.
Доска для плавания - целый день - 100 дирхам.
Моторизованные водные виды спорта:
Гидроцикл - 15 минут - 100 дирхам.
Пончик - 15 минут - 150 дирхам.
Банан - 15 минут - 250 дирхам.
Рыбалка (6 человек) - 4 часа - 1500 дирхам.
С уважением,
Администрация отеля Occidental Sharjah Grand.
1. Можно ли распивать свой алкоголь на пляже отеля/ в номере отеля?
2. Если алкоголь будет куплен в дюти фри дубая, можно ли его хранит в номере?

Добрый день!
Распивать алкогольные напитки во всех общественных местах в городе Шарджа запрещено законом. Хранить в номере его можно.
С уважением,
Администрация отеля Occidental Sharjah Grand.
Добрый день! Спасибо большое за ответ! Всё в порядке заявка подтверждена.

Добрый день!
Спасибо Вам за выбор нашего отеля, будем рады оказать Вам радущный приём в декабре!
С уважением,
Администрация отеля Occidental Sharjah Grand.
Добрый день! Подскажите покупали тур в ваш отель 12.08.22 (в эту пятницу).
В турфирме спрашивали, сказали, что заявка на тур ещё не прошла, а именно получение подтверждения по услуге отель задерживается. Номер нашей заявки 6386064. Дата поездки 04.12.22-10.12.23. Когда будет подтверждение от отеля?

Добрый день!
Все заявки принимаются в порядке очереди. Хотим отметить, что у нас были выходные дни, из-за чего приём заявок может задерживаться. Не смогла найти Вашу бронь в системе по номеру заявки. Пожалуйста, обратитесь в наш отдел резервации по почте ниже, обязательно укажите фамилию, на кого была сделана бронь, номер бронирования и даты Вашего отдыха.
sharjahgrand.res@occidentalhotels.com
С уважением,
Администрация отеля Occidental Sharjah Grand.
Какой тип розеток в номерах отеля?

Добрый день!
В нашем отеле розетки типа G, британский тип. Но, в нашем отеле мы предалагаем для гостей адаптеры. Так же, рядом с розеткой есть USB порт дляя зарядки девайсов.
С уважением,
Администрация отеля Occidental Sharjah Grand.
Добрый вечер! По системе Все включено, Балийская кровать платная?

Добрый день!
По системе всё включено Балийская кровать будет платной, 50 дирхам за день.
С уважением,
Администрация отеля Occidental Sharjah Grand.

Добрый день! У нас забронирован стандартный номер с видом на город, хотели бы сменить ...

Здравствуйте. Нужно ли записываться заранее на завтрак, обед или ужин через приложени ...

Здравствуйте. Принимаются ли платежи в отеле по виртуальной карте UnionPay?

HELLO, FRIENDS! FOR THE 3RD TIME WE ARE RETURNING TO YOUR WONDERFUL HOTEL!
SERGEI BOR ...

Сколько будет стоить доплата , если поменять номер с видом на город на номер с видом ...

Добрый день. Тип питания полный пансион. Какие напитки входят в питание? Есть чай и к ...

Добрый день. Прилетаем поздно вечером, после 22:00, тип питания полный пансион. Будет ...
Добрый вечер. Подскажите, какой у вас в отеле курс обмена валюты?

Добрый день. Подскажите берется ли в отеле депозит и туристический сбор при заезде?
Добрый день принимаются ли в отели карты юнион пей?

Добрый день, неужели ланч-бокс на ранний вылет имеет такой состав, который описан в о ...

Здравствуйте мои туристы прилетают в Ваш отель уже четвертый раз и хотим попросить бе ...

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста что входит в конценцию все включено? Входит ли в ...

Здравствуйте! Во сколько часов сдача номера?

Добрый день! Есть ли на пляже отеля водные виды развлечений, интересуют водные лыжы и ...

1. Можно ли распивать свой алкоголь на пляже отеля/ в номере отеля?
2. Если алкоголь ...

Добрый день! Спасибо большое за ответ! Всё в порядке заявка подтверждена.

Добрый день! Подскажите покупали тур в ваш отель 12.08.22 (в эту пятницу).
В турфирм ...

Какой тип розеток в номерах отеля?

Добрый вечер! По системе Все включено, Балийская кровать платная?
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
94%
Number of answers
Добрый день!
При наличии свободных номеров категории Кабана, Вы можете улучшить категорию своего номера за 125 дирхам ха ночь. Но, заранее гарантировать это мы не можем. При заселении Вы можете уточнить о данной возможности на ресепшен.
Для ребенка 4 лет мы можем предоставить полноценную дополнительную кровать, она чуть меньше нашей односпальной кровати, размер которой составляет 1 на 2 метра. Это будет бесплатно. Но, хотим отметить, что если поставить и дополнительную кровать, и кроватку для ребенка 6 месяцев, в стандартном номере будет очень мало места, так как его площадь составляет 32 квадратных метра.
В пакет "всё включено" входит:
Завтраки, обеды, и ужины в главном ресторане.
Специальное меню в ресторане Ля Бамба на пляже с 13:00 до 18:00.
Кофе и напитки в кофе-шопе в лобби с 9 утра до 18:00.
Безалкогольный мини-бар, пополняется каждый день.
24 часовой рум-сервис, где Вы можете заказать блюда из меню в приложнии Barcelo.
С уважением,
Администрация отеля Occidental Sharjah Grand.