Questions and answers
All questions - 1 193
19.06.2022
18:19
Подскажите , пожалуйста :
- в ресторане отеля блюда отдыхающие накладывают себе сами ?
- отменено обязательное ношение масок в ресторане ?
17.06.2022
08:24
Добрый день . Друзья, кто сейчас отдыхает в отеле или недавно вернулся! подскажите, как можно расплачиваться в магазинах и на территории отеля? каким образом менять деньги? наши карты совсем не работают в ОАЭ? спасибо всем большое
гильермо мараньон
Hotel representative
17.06.22
11:14
Добрый день!
На ресепшен или же в любом торговом центре Вы можете поменять деньги на местную валюту, на территории отеля мы принимаем карты и наличные доллары, евро, и дирхамы.
olga
Турист
16.06.2022
14:58
здравствуйте. требуются ли у вас пцр-тесты или прививки.у меня однокомпанентная.
гильермо мараньон
Hotel representative
17.06.22
11:13
Добрый день!
Для заселения в отель ни ПЦР-тест, ни сертификат вакцинации не требуется. Для перелета, пожалуйста, уточните в авиакомпании или же у турагента.
С уважением,
Администрация отеля Occidental Sharjah Grand.
16.06.2022
14:07
Добрый день. Собираемся к вам дочкой с 1 августа. Будем в отеле поздно ночью. А также у нас ранний вылет обратно. Есть ли в отеле возможность поздно ночью и рано утром перекусить? Спасибо
гильермо мараньон
Hotel representative
16.06.22
14:24
Добрый день!
Все рестораны нашего отеля работают до 22:00, после этого времени Вы можете за дополнительную оплату заказать блюда на Ваш выбор из меню обслуживания номеров. Если же Вы рано улетаете, то накануне вылета Вы сможете заказать ранний завтрак на ресепшен.
С уважением,
Администрация отеля Occidental Sharjah Grand.
14.06.2022
07:52
Здравствуйте. Планируем приехать в отель в ноябре. С нами будет ребёнок 1,4. Есть ли в отеле детский/диетический стол? Если нет, то реально ли будет договориться с поварами, чтобы готовили для ребёнка не соленое, не острое, не пряное?
гильермо мараньон
Hotel representative
15.06.22
11:18
Добрый день!
У нас есть детское меню в главном ресторане отеля. Если Вы не найдете что-то на шведском столе для ребенка, наши повара без проблем приготовят Вам блюдо по Вашему предпочтению.
С уважением,
Администрация отеля Occidental Sharjah Grand.
06.06.2022
17:36
Добрый вечер! Разрешено ли курение в отеле?
гильермо мараньон
Hotel representative
09.06.22
11:08
Добрый день!
В номера курить нельзя, но на балконах можно. В лобби отеля, а также в помещениях курить запрещено.
С уважением,
Администрация отеля Occidental Sharjah Grand.
04.06.2022
08:30
Здравствуйте, забронировали отель на июль месяц, номер cabana, трое взрослых. В номере будет три отдельные кровати? Есть ли бесплатные шаттлы в торговые центры? Как можно записаться заранее?
гильермо мараньон
Hotel representative
09.06.22
11:06
Добрый день!
При заселении Вы можете уточнить на ресепшене, что Вам нужно три кровати, и по возможности мы предоставим Вам номер с тремя отдельными кроватями.
От нашего отеля на данный момент есть три трансфера в торговые центры. В торговые центры Шарджа Мега Молл и Сахара центр запись не нужна. В Дубай Молл нужно записываться через наше приложение Barcelo. Заранее, к сожалени, Вы не сможете записаться на трансфер, из-за того, что в приложении нужно будет указать номер, в котором Вы проживаете.
С уважением,
Администрация отеля Occidental Sharjah Grand.
14.05.2022
16:39
Добрый день,! Подскажите, чем отличается полупансион от все включено? В конце июня хочу приехать в ваш отель с ребёнком, поэтому интересует что лучше выбрать для отдыха с ребёнком.
гильермо мараньон
Hotel representative
09.06.22
08:53
Добрый день!
В полупансион входит завтрак, и обед или ужин в главном ресторане. Во время обеда и ужина все напитки за дополнительную плату.
В пакет все включено входят завтраки, обеды, и ужины в главном ресторане, напитки включены. 24 часовой рум сервис, бесплатный мини-бар,и специальное меню в ресторане Ля Бамба на пляже.
С уважением,
Администрация отеля Occidental Sharjah Grand.
13.05.2022
18:20
добрый день, собираемся к вам в начале августа , подскажите какой температуры море в этот сезон и сильно ли будет жарко? И сколько стоят у вас напитки если мы берем завтрак/ужин? В какое время в августе отправляются автобусы дубай Молл?
гильермо мараньон
Hotel representative
09.06.22
10:54
Добрый день!
В начале августа средняя температура воздуха 39 градусов, а воды 33 градусов.
С полным меню напитков Вы можете ознакомиться в нашем приложении Barcelo.
На данный момент, в Дубай Молл ежидневно автобус отправляется из отеля в 15:20, и обратно в 20:30. На автобус в Дубай Молл необходимо предварительно резервировать места через приложение.
С уважением,
Администрация отеля Occidental Sharjah Grand.
11.05.2022
16:41
Здравствуйте! А где можно посмотреть прайс на напитки во время обеда-ужина?
гильермо мараньон
Hotel representative
09.06.22
08:32
Добрый день!
Прайс на напитки во время обеда и ужина Вы можете спросить у официантов.
С уважением,
Администрация отеля Occidental Sharjah Grand.
21.04.2022
08:41
Здравствуйте
Отдыхаем в вашем шикарном отеле с питанием завтрак. В питание полный пансион во время обеда и ужина входит ли чай и вода?
гильермо мараньон
Hotel representative
22.04.22
10:34
Добрый день!
В питание полный пансион во время обеда и ужина напитки не входят, только за дополнительную оплату.
С уважением,
Администрация отеля Occidental Sharjah Grand.
Наталья
Moscow Турист
22.04.22
12:17
Здравствуйте! Ничего не входит, ни чай, ни вода
08.04.2022
15:09
Добрый день!
1. Правильно ли я понимаю, если мы бронируем номер Deluxe Sea View ,то у нас будет номер после ремонта (который был несколько лет назад). И такие номера выше 2 этажа?
2. Можно ли как-то забронировать одну большую кровать в номере вместо двух?
3. У нас прилет в 21-30, приедем в отель думаю поздно и опоздаем на ужин на мин 30 (он же до 22-00, верно?), как возможно в таком случае поужинать?
гильермо мараньон
Hotel representative
09.04.22
09:51
Добрый день!
У нас все номера после ремонта, начиная с -2 по пятый этаж. Если вы бронируете Deluxe Sea View, то номера этой категории начинаются с -1 по 5 этаж. Вам нужно будет указать при бронировании, что Вам нужна одна большая кровать. В данный момент у нас ужин до 22:00, если Вы приедете в отель после его завершения, то Вы сможете получить дополнительный обед или ужин в любой день Вашего отдыха, за счет того ужина, который Вы пропустили из-за позднего прилета.
С уважением,
Администрация отеля Occidental Sharjah Grand.
Екатерина
Tyumen Турист
12.04.22
09:38
У нас проплачен полный пансион и нам нет смысла предоставлять бесплатный обед (ужин). .Нам бы хотелось как-то организовать поздний ужин, самолет прилетает в 21-30 в аэропорт Дубаи, думаю в отеле будем часов в 22-23. Возможно как-то это сделать?
07.04.2022
10:03
Добрый день!
1. Бесплатный автобус в Дубай Молл и в Мега Молл сейчас есть?
2. Можно ли брать с собой воду из номера на обед и ужин, если куплен полный пансион
гильермо мараньон
Hotel representative
08.04.22
09:55
Добрый день!
1. В данный момент, мы предоставляем бесплатный трансфер в Дубай Молл каждый день. В связи с Рамаданом, время отправления от отеля в 20:00 и обратно в отель в 00:00.
2. К сожалению, в ресторан приносить свои напитки нельзя.
С уважением,
Администрация отеля Occidental Sharjah Grand.
05.03.2022
15:25
Добрый день, данные для Тигля, напишите куда прислать ваучер и страховку
гильермо мараньон
Hotel representative
05.03.22
15:34
Здравствуйте.
Отправьте, пожалуйста, на данную почту.
sharjahgrand.front@occidentalhotels.com
С уважением,
Администрация отеля Occidental Sharjah Grand.
Лена
Moscow Турист
05.03.22
15:37
всё отправила, можно их заселить повыше
23.02.2022
08:07
Здравствуйте. Рассматриваю ваш отель для отдыха в мае. Подскажите:
1. Будет ли ежедневное пополнение чая/кофе/воды в номере - если я беру концепцию завтрак/ужин?
2. Будет ли бесплатный трансфер в Дубай Молл в мае?
Спасибо!
гильермо мараньон
Hotel representative
23.02.22
09:53
Добрый день!
Пополнение воды, и чайного набора не зависит от типа питания. Его пополняют каждый день. На данный момент мы предоставляем трансфер в Дубай Молл, планов отменять его у нас нет, но мы не можем гарантировать, что он будет в мае.
С уважением,
Администрация отеля Occidental Sharjah Grand.
21.02.2022
13:04
Добрый день!Планируем поездку к Вам на апрель, будет ли бесплатный автобус в Дубай Молл и в Мега Молл Шарджа в апреле в Рамадан? Или отменят? В 2021 году был в период Рамадана?
гильермо мараньон
Hotel representative
22.02.22
14:55
Добрый день!
На данный момент мы предоставляем автобус в Дубай Молл, но не можем гарантировать, что он будет в апреле. Пока планов его отменять нет. Трансфер в Мега Молл предоставляется торговым центром, и его расписание, как и отменить, могут в любой момент. К сожалению, это от нас не зависит.
С уважением,
Администрация отеля Occidental Sharjah Grand.
17.02.2022
01:55
Здравствуйте. Мы гости Вашего отеля уже буквально через несколько дней. 23 февраля у старшего сына день рождения (16 лет), подскажите пожалуйста делает ли отель комплименты в день рождения гостя? И еще подскажите пожалуйста какой тип розеток в номерах? Нужно ли вести с собой переходник? Спасибо.
гильермо мараньон
Hotel representative
17.02.22
11:43
Добрый день!
Да, отель делает комплименты в день рожления гостя, торт или же корзина с фруктами. В номере есть USB разъемы для зарядных устройств, и розетки подходят под европейские розетки. Если Вам понадобиться переходник, Вы можете попросить его на ресепшн.
С уважением,
Администрация отеля Occidental Sharjah Grand.
07.02.2022
11:05
Доброго дня! Пожалуйста, напишите, что-нибудь сейчас есть в отеле для детей. Площадка? Клуб работает? Меню? Анимация? Благодарю.
Светлана Милосердова
Moscow Турагент
07.02.22
18:11
Всё есть. Даже детская водяная горка
гильермо мараньон
Hotel representative
08.02.22
09:35
Добрый день!
В нашем отеле есть детская площадка, водная горка и детский клуб для детей. Детский клуб в данный момент работает, каждый день проводится детская анимация. Детского меню нет, но Вы можете обратиться к нашим поварам, и они приготовят еду для ребенка.
С уважением,
Администрация отеля Occidental Sharjah Grand.
31.01.2022
08:10
Добрый день. Подскажите, пожалуйста. Предусмотрены ли в отеле для гостей халаты и тапочки? Раньше отдыхали у вас, все это было, а как сейчас?
Ида Иванцова
Saint Petersburg Турист
31.01.22
21:47
Халаты и тапочки надо попросить на Ресепшн. Принесут в номер, без вопросов.
гильермо мараньон
Hotel representative
01.02.22
09:54
Добрый день!
Халаты и тапочки в нашем отеле предоставляются по запросу. Если Вам они будут нужны, Вы сможете обратится на ресепшен и их принесут в номер.
С уважением,
Администрация отеля Occidental Sharjah Grand.
Нара
Yerevan Турист
02.02.22
12:01
еще в апреле прошлого года в номере были и тапочки, и халат и весь остальной комплект. сейчас, видимо, изменилось..
31.01.2022
07:06
Добрый день. Подскажите, пожалуйста. Предусмотрены ли в отеле для гостей халаты и тапочки? Раньше отдыхали у вас, все это было, а как сейчас?
гильермо мараньон
Hotel representative
02.02.22
13:30
Добрый день!
В данный момент, в нашем отеле халаты и тапочки предоставляются в номер по запросу.
С уважением,
Администрация отеля Occidental Sharjah Grand.
19.06.2022
18:19
Подскажите , пожалуйста :
- в ресторане отеля блюда отдыхающие накладывают себе сами ...
answer
17.06.2022
08:24
Добрый день . Друзья, кто сейчас отдыхает в отеле или недавно вернулся! подскажите, к ...
answer
16.06.2022
14:58
здравствуйте. требуются ли у вас пцр-тесты или прививки.у меня однокомпанентная.
answer
16.06.2022
14:07
Добрый день. Собираемся к вам дочкой с 1 августа. Будем в отеле поздно ночью. А также ...
answer
14.06.2022
07:52
Здравствуйте. Планируем приехать в отель в ноябре. С нами будет ребёнок 1,4. Есть ли ...
answer
06.06.2022
17:36
Добрый вечер! Разрешено ли курение в отеле?
answer
04.06.2022
08:30
Здравствуйте, забронировали отель на июль месяц, номер cabana, трое взрослых. В номер ...
answer
14.05.2022
16:39
Добрый день,! Подскажите, чем отличается полупансион от все включено? В конце июня хо ...
answer
13.05.2022
18:20
добрый день, собираемся к вам в начале августа , подскажите какой температуры море в ...
answer
11.05.2022
16:41
Здравствуйте! А где можно посмотреть прайс на напитки во время обеда-ужина?
answer
21.04.2022
08:41
Здравствуйте
Отдыхаем в вашем шикарном отеле с питанием завтрак. В питание полный па ...
answers
08.04.2022
15:09
Добрый день!
1. Правильно ли я понимаю, если мы бронируем номер Deluxe Sea View ,то ...
answers
07.04.2022
10:03
Добрый день!
1. Бесплатный автобус в Дубай Молл и в Мега Молл сейчас есть?
2. Можно ...
answer
05.03.2022
15:25
Добрый день, данные для Тигля, напишите куда прислать ваучер и страховку
answers
23.02.2022
08:07
Здравствуйте. Рассматриваю ваш отель для отдыха в мае. Подскажите:
1. Будет ли ежедн ...
answer
21.02.2022
13:04
Добрый день!Планируем поездку к Вам на апрель, будет ли бесплатный автобус в Дубай Мо ...
answer
17.02.2022
01:55
Здравствуйте. Мы гости Вашего отеля уже буквально через несколько дней. 23 февраля у ...
answer
07.02.2022
11:05
Доброго дня! Пожалуйста, напишите, что-нибудь сейчас есть в отеле для детей. Площадка ...
answers
31.01.2022
08:10
Добрый день. Подскажите, пожалуйста. Предусмотрены ли в отеле для гостей халаты и тап ...
answers
31.01.2022
07:06
Добрый день. Подскажите, пожалуйста. Предусмотрены ли в отеле для гостей халаты и тап ...
answer
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
94%
Number of answers
Добрый день!
В ресторане гости накладывают еду сами, мы отменили ассистированный шведский стол с разрешения местного муниципалитета. Маски необходимо носить во всех помещениях, не только в ресторане, по правилам Эмиратов.
С уважением,
Администрация отеля Occidental Sharjah Grand.