Questions and answers
All questions - 1 193
12.04.2021
11:19
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста есть ли доплата за доп кровать в номере, если есть то какая?
Ольга
Турист
11.04.2021
16:17
Добрый день. Прилетаем в отель 30.04. Какой местный номер телефона сказать в аэропорту при сдаче тэста? Возможно ли дать номер телефона отеля? Если да, то прошу его сообщить.
гильермо мараньон
Hotel representative
14.04.21
12:10
Добрый день!
Вы можете оставить номер телефона нашего отеля +971 6 593 7979.
С уважением,
Администрация отеля Occidental Sharjah Grand
11.04.2021
15:43
добрый день,подскажите пожалуйста размер доплаты за All inclusive на месте если забронирован Full board
гильермо мараньон
Hotel representative
11.04.21
15:46
Добрый день!
Оплата за All inclusive составит 200 дирхам за человека в сутки.
С уважением,
Администрация Occidental Sharjah Grand
08.04.2021
22:34
Здравствуйте! Есть ли поездки в магазин Аутлет?
гильермо мараньон
Hotel representative
09.04.21
12:29
Добрый день!
На данный момент трансфер в Аутлет молл не осуществляется.
С уважением,
Администрация Occidental Sharjah Grand
07.04.2021
20:30
Добрый вечер,Ольга! Подскажите пожалуйста, возможно ли по прибытию в отель поменять тип питания HB на AL? Если возможно, то какую сумму необходимо доплатить? Прилетаем к вам 12.04 Спасибо.
гильермо мараньон
Hotel representative
08.04.21
13:36
Здравствуйте, Надежда!
Благодарим Вас за выбор нашего отеля для Вашего отдыха!
Да, Вы можете поменять тип питания с НВ на AL за дополнительную плату при заселении в отель.
Стоимость доплаты составит 200 дирхам за взрослого в сутки.
С уважением,
Администрация Occidental Sharjah Grand
05.04.2021
16:18
Добрый день.
Площадка для пляжного волейбола открыта? Можно поиграть?
гильермо мараньон
Hotel representative
06.04.21
13:25
Добрый день!
Волейбольная площадка открыта для игры.
С уважением,
Администрация Occidental Sharjah Grand
04.04.2021
13:03
Добрый день! Где можно посмотреть подробное меню по ALL In?
гильермо мараньон
Hotel representative
05.04.21
12:22
Добрый день!
Вы можете ознакомиться с меню по системе AI в нашем офиыиальном приложении Barcelo App.
С уважением,
Администрация Occidental Sharjah Grand
02.04.2021
21:41
Добрый день. Куда на данный момент есть трансфер из отеля? И планируются ли какие-то изменения?
гильермо мараньон
Hotel representative
03.04.21
11:56
Добрый день!
На данный момент отель осуществляет бесплятный ежедневный трансфер в Дубаи молл: в 15:00 из отеля и в 20:30 обратно из молла. Предварительная запись на ресепшн обязательна, так как доступно ограниченное количество посадочных мест.
Также есть трансфер в Шарджа Сити центр три раза в день. Этот трансфер предоставлеят непосредственно торговый центр и предварительная запись на него не требуется.
Как будут обстоять дела в будущем пока что неизвестно.
С уважением,
Администрация Occidental Sharjah Grand
31.03.2021
12:04
Добрый день! Планируем поездку с 6 мая , питание - завтраки.
Подскажите пож-та, можно ли купить на месте опцию "ужин" и сколько это стоит? В каких ресторанах можно питаться по системе полупансион?
Можно ли где-то увидеть меню ресторана La Bamba ? Интересует порядок цен. Есть ли скидки на меню во время праздника Рамадан?
Заранее благодарю за ответ! Хорошего дня!
гильермо мараньон
Hotel representative
31.03.21
13:05
Добрый день!
Вы можете при заселении в отель доплатить за полупансион. Стоимость составит 99 дирхам на взрослого в сутки (только питание, напитки не включены в стоимость). Вы можете кушать по этому типу питания только в основном ресторане Meena.
Также Вы можете ознакомиться с нашем приложении Barcelo App (Occidental Sharjah Grand - Restaurants - La Bamba) с меню и ценами ресторана La Bamba.
Если у Вас будут какие-либо вопросы, пожалуйста обращайтесь в любое время.
Хорошего Вам дня!
С уважением,
Администрация Occidental Sharjah Grand
30.03.2021
18:38
Подскажите пожалуйста, ребенку 5 лет предоставляется дополнительное спальное место?
гильермо мараньон
Hotel representative
31.03.21
12:56
Добрый день!
Да, мы предоставляем дополнительное спальное место в номере.
С уважением,
Администрация Occidental Sharjah Grand
30.03.2021
15:52
Добрый день! Подскажите пожалуйста, при питании все включено в настоящее время шведский стол или питание по меню? Анимация для детей работает? Детская комната?
гильермо мараньон
Hotel representative
31.03.21
12:54
Добрый день!
На данный момент отель сервирует питание по системе шведского стола.
Есть детская анимация, но детский клуб пока что закрыт.
С уважением,
Администрация Occidental Sharjah Grand
24.03.2021
20:52
Едем в отель 4 взрослых. Прибываем утром в 6.00. Эмирейтесом 7 апреля из Москвы. Возможно ли заказать трансфер из аэропорта DXB (3 терминал) в отель на 4 человек? Сколько это будет стоить?
гильермо мараньон
Hotel representative
25.03.21
13:02
Добрый день, Елена!
Мы можем организовать Вам трансфер из аэропорта в отель. Стоимость трансфера составит 300 дирхам и оплатить услугу Вы сможете на ресепшн при заселении в отель.
Нам будет необходима следующая информация: Ваши фамилия, имя и номер рейса.
В аэропорту Вас будет ожидать наш водитель с табличуой с Вашим именем.
С уважением,
Администрация Occidental Sharjah Grand
24.03.2021
20:47
Забронировали отель через букинг с одной карты, возможно ли оплатить другой картой, второго гостя?
гильермо мараньон
Hotel representative
25.03.21
13:03
Добрый день!
Да, Вы можете оплатить другой картой Вашу бронь при заселении.
С уважением,
Администрация Occidental Sharjah Grand
23.03.2021
18:04
Здравствуйте! Правильно ли я понимаю, в данном отеле не разливают алкоголь?
гильермо мараньон
Hotel representative
24.03.21
15:01
Здравствуйте!
Эмират Шарджа является сухим эмиратом, поэтому алкоголь на его территории не сервируется, в частности также и в нашем отеле.
С уважением,
Администрация Occidental Sharjah Grand
22.03.2021
19:37
Подскажите пожалуйста сколько стоит трансфер из аэропорта Дубая (терминал 3) до отеля, если его заказывать у вас. И зависит ли цена от времени суток, например, если рейс ночной
гильермо мараньон
Hotel representative
24.03.21
14:59
Здравствуйте!
Стоимость трансфера из аэропорта в отель на двух человек составит 150 дирхам. Цена не зависит от времени суток.
С уважением,
Администрация Occidental Sharjah Grand
20.03.2021
19:28
Здравствуйте. Есть ли у вас услуга воспользоваться утюгом бесплатно?
гильермо мараньон
Hotel representative
21.03.21
11:20
Здравствуйте!
Мы предоставляем утюг и гладильную доску бесплатно в номер по запросу гостей.
С уважением,
Администрация Occidental Sharjah Grand
Екатерина Головина
Minsk Турагент
23.03.21
08:30
Здравствуйте, точно утюг и доска есть в номере по запросу
14.03.2021
15:04
Ольга пытаюсь оплатить бронирование на сайте барсело, но сайт пишет ошибка ("Обнаружена ошибка в процессе выполнения одного из бронирований.
Исправьте ошибки, чтобы завершить бронирование"). Чуть ниже написано "Возникла проблема:
Мы приносим свои извинения. Мы не можем подтвердить бронирование". Но что конкретно исправить не понятно...
гильермо мараньон
Hotel representative
14.03.21
15:51
Уважаемый Александр,
Свяжитесь пожалуйста с нашим колл-центром по данной проблеме, спросите коллегу Екатерину.
Номер телефона 8 800 333 4274, звонки по России бесплатные.
С уважением,
Администрация Occidental Sharjah Grand
14.03.2021
12:56
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, работает ли в отеле тренажерный зал? И если мы приедем во время Рамадана, не совсем поняла где будут предлагаться напитки и снеки в течение дня? Бары на пляже и в лобби работать не будут?
гильермо мараньон
Hotel representative
14.03.21
15:07
Здравствуйте!
Тренажёрный зал открыт для посещения.
Во время священного месяца Рамадан кафе в лобби не будет работать до захода солнца. Также не будут сервироваться еда и напитки вокруг бассейна и на пляже.
Все напитки и питание будут сервироватся внутри основного ресторана Meena и внутри пляжного ресторана La Bamba в обычном режиме.
С уважением,
Администрация Occidental Sharjah Grand
13.03.2021
19:25
С 8 утра до заселения в 14 часов мы сможем оставить чемоданы в отеле и пользоваться инфраструктурой отеля (лежаки, пляж, бассейн) и сколько стоить завтрак в отеле?
гильермо мараньон
Hotel representative
14.03.21
11:36
Уважаемый Александр,
Вы можете пользоваться всей инфраструктурой отеля до момента заселения в номер.
Стоимость завтрака составляет 78 дирхам за взрослого, дети от 5 до 11 лет - 50% от полной стоимости, дети до 5 лет - бесплатно.
С уважением,
Администрация Occidental Sharjah Grand
13.03.2021
13:41
Спасибо за ответ, подскажите ещё на сайте барсело указано следующее: Предварительный заезд (раннее заселение)
Заезд в отель (заселение) с 12:00.
3 002 ₽. А обычное заселение в 14-00? Получается 3002р переплата только за 2 часа, заселение с 12 вместо 14 часов? Мы в отель приедем с годовалый ребёнком в 8 утра, нас не заселят до 14 часов?
гильермо мараньон
Hotel representative
13.03.21
13:58
Уважаемый Александр,
Стандартное время заселение в номер - 14:00.
Раннее заселение с 8:00 составит половину стоимости суток проживания, актуальную на дату заезда в отель, так как цены на номера меняются.
С уважением,
Администрация Occidental Sharjah Grand
12.04.2021
11:19
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста есть ли доплата за доп кровать в номере, если ест ...
answer
11.04.2021
16:17
Добрый день. Прилетаем в отель 30.04. Какой местный номер телефона сказать в аэропорт ...
answer
11.04.2021
15:43
добрый день,подскажите пожалуйста размер доплаты за All inclusive на месте если забр ...
answer
08.04.2021
22:34
Здравствуйте! Есть ли поездки в магазин Аутлет?
answer
07.04.2021
20:30
Добрый вечер,Ольга! Подскажите пожалуйста, возможно ли по прибытию в отель поменять т ...
answer
05.04.2021
16:18
Добрый день.
Площадка для пляжного волейбола открыта? Можно поиграть?
answer
04.04.2021
13:03
Добрый день! Где можно посмотреть подробное меню по ALL In?
answer
02.04.2021
21:41
Добрый день. Куда на данный момент есть трансфер из отеля? И планируются ли какие-то ...
answer
31.03.2021
12:04
Добрый день! Планируем поездку с 6 мая , питание - завтраки.
Подскажите пож-та, можн ...
answer
30.03.2021
18:38
Подскажите пожалуйста, ребенку 5 лет предоставляется дополнительное спальное место?
answer
30.03.2021
15:52
Добрый день! Подскажите пожалуйста, при питании все включено в настоящее время шведск ...
answer
24.03.2021
20:52
Едем в отель 4 взрослых. Прибываем утром в 6.00. Эмирейтесом 7 апреля из Москвы. Возм ...
answer
24.03.2021
20:47
Забронировали отель через букинг с одной карты, возможно ли оплатить другой картой, в ...
answer
23.03.2021
18:04
Здравствуйте! Правильно ли я понимаю, в данном отеле не разливают алкоголь?
answer
22.03.2021
19:37
Подскажите пожалуйста сколько стоит трансфер из аэропорта Дубая (терминал 3) до отеля ...
answer
20.03.2021
19:28
Здравствуйте. Есть ли у вас услуга воспользоваться утюгом бесплатно?
answers
14.03.2021
15:04
Ольга пытаюсь оплатить бронирование на сайте барсело, но сайт пишет ошибка ("Обнаруже ...
answer
14.03.2021
12:56
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, работает ли в отеле тренажерный зал? И если мы ...
answer
13.03.2021
19:25
С 8 утра до заселения в 14 часов мы сможем оставить чемоданы в отеле и пользоваться и ...
answer
13.03.2021
13:41
Спасибо за ответ, подскажите ещё на сайте барсело указано следующее: Предварительный ...
answer
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
94%
Number of answers
Здравствуйте!
Кровать в номер предоставляется бесплатно.
С уважением,
Администрация отеля Occidental Sharjah Grand