Questions and answers
All questions - 1 207
Добрый день. Куда на данный момент есть трансфер из отеля? И планируются ли какие-то изменения?

Добрый день!
На данный момент отель осуществляет бесплятный ежедневный трансфер в Дубаи молл: в 15:00 из отеля и в 20:30 обратно из молла. Предварительная запись на ресепшн обязательна, так как доступно ограниченное количество посадочных мест.
Также есть трансфер в Шарджа Сити центр три раза в день. Этот трансфер предоставлеят непосредственно торговый центр и предварительная запись на него не требуется.
Как будут обстоять дела в будущем пока что неизвестно.
С уважением,
Администрация Occidental Sharjah Grand
Добрый день! Планируем поездку с 6 мая , питание - завтраки.
Подскажите пож-та, можно ли купить на месте опцию "ужин" и сколько это стоит? В каких ресторанах можно питаться по системе полупансион?
Можно ли где-то увидеть меню ресторана La Bamba ? Интересует порядок цен. Есть ли скидки на меню во время праздника Рамадан?
Заранее благодарю за ответ! Хорошего дня!

Добрый день!
Вы можете при заселении в отель доплатить за полупансион. Стоимость составит 99 дирхам на взрослого в сутки (только питание, напитки не включены в стоимость). Вы можете кушать по этому типу питания только в основном ресторане Meena.
Также Вы можете ознакомиться с нашем приложении Barcelo App (Occidental Sharjah Grand - Restaurants - La Bamba) с меню и ценами ресторана La Bamba.
Если у Вас будут какие-либо вопросы, пожалуйста обращайтесь в любое время.
Хорошего Вам дня!
С уважением,
Администрация Occidental Sharjah Grand
Подскажите пожалуйста, ребенку 5 лет предоставляется дополнительное спальное место?

Добрый день!
Да, мы предоставляем дополнительное спальное место в номере.
С уважением,
Администрация Occidental Sharjah Grand
Добрый день! Подскажите пожалуйста, при питании все включено в настоящее время шведский стол или питание по меню? Анимация для детей работает? Детская комната?

Добрый день!
На данный момент отель сервирует питание по системе шведского стола.
Есть детская анимация, но детский клуб пока что закрыт.
С уважением,
Администрация Occidental Sharjah Grand
Едем в отель 4 взрослых. Прибываем утром в 6.00. Эмирейтесом 7 апреля из Москвы. Возможно ли заказать трансфер из аэропорта DXB (3 терминал) в отель на 4 человек? Сколько это будет стоить?

Добрый день, Елена!
Мы можем организовать Вам трансфер из аэропорта в отель. Стоимость трансфера составит 300 дирхам и оплатить услугу Вы сможете на ресепшн при заселении в отель.
Нам будет необходима следующая информация: Ваши фамилия, имя и номер рейса.
В аэропорту Вас будет ожидать наш водитель с табличуой с Вашим именем.
С уважением,
Администрация Occidental Sharjah Grand
Забронировали отель через букинг с одной карты, возможно ли оплатить другой картой, второго гостя?

Добрый день!
Да, Вы можете оплатить другой картой Вашу бронь при заселении.
С уважением,
Администрация Occidental Sharjah Grand
Здравствуйте! Правильно ли я понимаю, в данном отеле не разливают алкоголь?

Здравствуйте!
Эмират Шарджа является сухим эмиратом, поэтому алкоголь на его территории не сервируется, в частности также и в нашем отеле.
С уважением,
Администрация Occidental Sharjah Grand
Подскажите пожалуйста сколько стоит трансфер из аэропорта Дубая (терминал 3) до отеля, если его заказывать у вас. И зависит ли цена от времени суток, например, если рейс ночной

Здравствуйте!
Стоимость трансфера из аэропорта в отель на двух человек составит 150 дирхам. Цена не зависит от времени суток.
С уважением,
Администрация Occidental Sharjah Grand
Здравствуйте. Есть ли у вас услуга воспользоваться утюгом бесплатно?

Здравствуйте!
Мы предоставляем утюг и гладильную доску бесплатно в номер по запросу гостей.
С уважением,
Администрация Occidental Sharjah Grand

Здравствуйте, точно утюг и доска есть в номере по запросу
Ольга пытаюсь оплатить бронирование на сайте барсело, но сайт пишет ошибка ("Обнаружена ошибка в процессе выполнения одного из бронирований.
Исправьте ошибки, чтобы завершить бронирование"). Чуть ниже написано "Возникла проблема:
Мы приносим свои извинения. Мы не можем подтвердить бронирование". Но что конкретно исправить не понятно...

Уважаемый Александр,
Свяжитесь пожалуйста с нашим колл-центром по данной проблеме, спросите коллегу Екатерину.
Номер телефона 8 800 333 4274, звонки по России бесплатные.
С уважением,
Администрация Occidental Sharjah Grand
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, работает ли в отеле тренажерный зал? И если мы приедем во время Рамадана, не совсем поняла где будут предлагаться напитки и снеки в течение дня? Бары на пляже и в лобби работать не будут?

Здравствуйте!
Тренажёрный зал открыт для посещения.
Во время священного месяца Рамадан кафе в лобби не будет работать до захода солнца. Также не будут сервироваться еда и напитки вокруг бассейна и на пляже.
Все напитки и питание будут сервироватся внутри основного ресторана Meena и внутри пляжного ресторана La Bamba в обычном режиме.
С уважением,
Администрация Occidental Sharjah Grand
С 8 утра до заселения в 14 часов мы сможем оставить чемоданы в отеле и пользоваться инфраструктурой отеля (лежаки, пляж, бассейн) и сколько стоить завтрак в отеле?

Уважаемый Александр,
Вы можете пользоваться всей инфраструктурой отеля до момента заселения в номер.
Стоимость завтрака составляет 78 дирхам за взрослого, дети от 5 до 11 лет - 50% от полной стоимости, дети до 5 лет - бесплатно.
С уважением,
Администрация Occidental Sharjah Grand
Спасибо за ответ, подскажите ещё на сайте барсело указано следующее: Предварительный заезд (раннее заселение)
Заезд в отель (заселение) с 12:00.
3 002 ₽. А обычное заселение в 14-00? Получается 3002р переплата только за 2 часа, заселение с 12 вместо 14 часов? Мы в отель приедем с годовалый ребёнком в 8 утра, нас не заселят до 14 часов?

Уважаемый Александр,
Стандартное время заселение в номер - 14:00.
Раннее заселение с 8:00 составит половину стоимости суток проживания, актуальную на дату заезда в отель, так как цены на номера меняются.
С уважением,
Администрация Occidental Sharjah Grand
Подскажите пожалуйста, хочу забронировать отель OCCIDENTAL SHARJAH Grand на конец марта, нас 3 взрослых и 1 ребёнок(1 год). Когда указываю 3 взрослых, то сайт май баваро предлагает выбрать почти из всех категорий номеров, а если делаю 3+1ребеное, то даёт только семейный номер выбрать. А нам нужен делюкс с дополнительной кроватью для третьего взрослого, а для ребёнка кроватка не нужна он спит с нами. Могу ли я на май баваро забронировать номер делюкс только на 3 взрослых и оплатить бронирование сразу (так дешевле)? Не возникнет ли проблем по приезду, что ребёнок не был указан в бронировании?

Добрый день, Александр!
Вам не нужно указывать при бронировании ребёнка, так как дети до 5 лет идут бесплатно.
Бронируйте номер на троих взрослых.
С уважением,
Администрация Occidental Sharjah Grand
Добрый день. Я хочу приехать в Ваш отель с 30.04.2021 по 10.05.2021г. питание только завтрак. Скажите можно ли на территории отеля пообедать или поужинать, попить кофе по меню платно?

Добрый день, Марина!
Вы можете за дополнительную плату заказать еду в номер по меню, заказать блюда из а ля карт меню в пляжном ресторане La Bamba, выпить кофе в лобби-кафе La Terrace.
С уважением,
Администрация Occidental Sharjah Grand
Как заказать трансфер из Аэропорта в отель

Добрый день!
Напишите пожалуйста Ваш запрос на данный электронный адрес с указанием фамилии, имени, даты и время прилёта, номера рейса, терминал и количество человек - sharjahgrand.fom@occidentalhotels.com
С уважением,
Администрация Occidental Sharjah Grand
Добрый день. Я собираюсь в Ваш отель с 30.04.2021г. на 10 ночей, скажите пожалуйста нужно обязательно оставаться в номере на самоизоляции до получения результатов тестов на covid-19?

Добрый день!
После заселения в номер Вы можете свободно пользоваться всей инфраструктурой отеля.
С уважением,
Администрация Occidental Sharjah Grand
Добрый день.Планируем к вам приехать отдыхать с 02.05-09.05.21г 2 взрослых с ребёнком.3-х разовое питание.Несколько вопросов:
Каши на завтрак готовят?А на обед первые блюда есть?И пускаете ли вы на свой пляж гостей из других отелей?

Добрый день!
На завтрак всегда есть каша (манная, гречневая или овсяная). Каждый день на обед и ужин есть суп.
Также мы не предоставляем использование нашего пляжа туристам из других отелей.
С уважением,
Администрация Occidental Sharjah Grand
Доброго времени суток Ольга.
Бронировали через портал Booking. Пришло подтверждение бронирования на почту,но денежные средства не списались. Правильно ли я понимаю что полная сумма оплаты может не списаться в момент бронирования, а будет списана при заселении? Поскольку я выбрала невозвратный вариант резервирования отеля.

Здравствуйте, Лариса!
Деньги с Вашей карты не спишутся. Оплачивать Вы будете в отеле при заселении и для оплаты можете выбрать абсолютно другую карту.
Система запрашивает информацию о данных Вашей карты, чтобы гарантировать резервацию.
С уважением,
Администрация Occidental Sharjah Grand

Добрый день! Где можно посмотреть подробное меню по ALL In?

Добрый день. Куда на данный момент есть трансфер из отеля? И планируются ли какие-то ...

Добрый день! Планируем поездку с 6 мая , питание - завтраки.
Подскажите пож-та, можн ...

Подскажите пожалуйста, ребенку 5 лет предоставляется дополнительное спальное место?

Добрый день! Подскажите пожалуйста, при питании все включено в настоящее время шведск ...

Едем в отель 4 взрослых. Прибываем утром в 6.00. Эмирейтесом 7 апреля из Москвы. Возм ...

Забронировали отель через букинг с одной карты, возможно ли оплатить другой картой, в ...

Здравствуйте! Правильно ли я понимаю, в данном отеле не разливают алкоголь?

Подскажите пожалуйста сколько стоит трансфер из аэропорта Дубая (терминал 3) до отеля ...

Здравствуйте. Есть ли у вас услуга воспользоваться утюгом бесплатно?

Ольга пытаюсь оплатить бронирование на сайте барсело, но сайт пишет ошибка ("Обнаруже ...

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, работает ли в отеле тренажерный зал? И если мы ...

С 8 утра до заселения в 14 часов мы сможем оставить чемоданы в отеле и пользоваться и ...

Спасибо за ответ, подскажите ещё на сайте барсело указано следующее: Предварительный ...

Подскажите пожалуйста, хочу забронировать отель OCCIDENTAL SHARJAH Grand на конец мар ...

Добрый день. Я хочу приехать в Ваш отель с 30.04.2021 по 10.05.2021г. питание только ...

Как заказать трансфер из Аэропорта в отель

Добрый день. Я собираюсь в Ваш отель с 30.04.2021г. на 10 ночей, скажите пожалуйста н ...

Добрый день.Планируем к вам приехать отдыхать с 02.05-09.05.21г 2 взрослых с ребёнко ...

Доброго времени суток Ольга.
Бронировали через портал Booking. Пришло подтверждение б ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
94%
Number of answers
Добрый день!
Вы можете ознакомиться с меню по системе AI в нашем офиыиальном приложении Barcelo App.
С уважением,
Администрация Occidental Sharjah Grand