Questions and answers
All questions - 1 193
08.02.2019
21:51
Здравствуйте.Нас 2 взрослых и 4 детей (15лет,9 лет,7 лет и 1 год).Какое размещение нам будет?2 разных номера?Спасибо!
07.02.2019
17:19
Thank. Are deluxe sea view rooms always available? Check in from March 30 to April 8? Pay on the spot.
mosaad salem
Hotel representative
16.02.19
14:54
You are most welcome!
Starting from middle of March it is a high season, so deluxe sea view rooms it will be subject to availability.
Best regards,
Don Anupama
Front office manager of Occidental Sharjah Grand
06.02.2019
21:30
Дон Анупама, добрый день
Ответьте пожалуйста на пару вопросов:
1. Сколько стоит доплата за улучшение номера? Если путевка на Стандарт Сити Вью, а получить Делюкс с видом на море.
2. Едем двое взрослых и дочь 4 года. Размещение в номерах у вас с 1 большой кроватью или двумя раздельными. Что для ребенка? Третья кровать? Сколько это стоит или она включена в стоимость тура?
Благодарю заранее за ответы!
mosaad salem
Hotel representative
07.02.19
12:59
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
06.02.2019
01:39
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, берется ли при заселении в отель депозит? В каком размере и в какой валюте?
Людмила
Moscow Турист
06.02.19
17:15
У нас ничего не брали.
mosaad salem
Hotel representative
07.02.19
13:00
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
04.02.2019
15:32
ЗДРАВСТВУЙТЕ!
В НОМЕРЕ Classic Room с видом на город ванна или душ?
Людмила
Moscow Турист
06.02.19
17:16
Те что я видела, все с ванной. До ремонта с занавеской , после - стеклянная дверь.
mosaad salem
Hotel representative
16.02.19
14:51
Здравствуйте!
Во всех номерах ванная.
С уважением,
Администрация Occidental Sharjah Grand
31.01.2019
00:04
Здравствуйте ,подскажите в каких номерах сделан ремонт ,возможно ли попасть именно в такой номер ,он стандарт или делюкс ,на фото есть номера с ремонтом там ещё бирюзовый стул
mosaad salem
Hotel representative
31.01.19
08:26
Здравствуйте, Юлия!
Ремонт сделан на 4 и 5 этажах и эти номера теперь категории Deluxe.
Если Вы хотите проживать именно в таком номере, то при резервации Вам нужно изначально бронировать номер категории Deluxe.
Если у Вас будут ещё какие-либо вопросы, пожалуйста обращайтесь в любое время.
С уважением,
Администрация Occidental Sharjah Grand
30.01.2019
19:02
Добрый вечер, просьба уточнить кол-во комнат в номере JUNIOR SUITE
есть ли межкомнатная дверь, этаж и если ли вид на море , и если возможно размер дивана и раскладывается ли он или нет?
mosaad salem
Hotel representative
31.01.19
08:32
Здравствуйте, Ирина!
Во всех номерах категории Junior suite две комнаты и все они с видом на море.
Диваны не раскладываются, но мы предоставляем дополнительные спальные места в случае необходимости.
С уважением,
Администрация Occidental Sharjah Grand
29.01.2019
15:56
Подскажите, пожалуйста, расписание бесплатного ежедневного трансфера до дубая и центра шаржи.
Куда именно привозят шатлы? и также можно их расписание обратно в отель.
Спасибо!
mosaad salem
Hotel representative
30.01.19
09:48
Уважаемая Вероника,
Ниже приведено расписание бесплатных автобусов от нашего отеля:
Из отеля из Дубаи Молл из Дейра Сити Центр
11:00 15:30 15:15
15:00 20:30 20:45
20:00 - -
Из отеля из Сахара Молл
15:40 18:00
19:10 21:30
Если у Вас будут ещё какие-либо вопросы, пожалуйcта обращайтесь в любое время.
С уважением,
Администрация Occidental Sharjah Grand
28.01.2019
22:25
здравствуйте! скажите пожалуйста в номерах классик рум ни разу не проводился ремонт с даты постройки?
mosaad salem
Hotel representative
29.01.19
08:00
Здравствуйте, Лида!
В стандартных номерах проводился косметический ремонт, но это было много лет назад.
С уважением,
Администрация Occidental Sharjah Grand
25.01.2019
15:49
Добрый день!
Подскажите есть ли в отеле детский клуб с аниматором? Есть ли услуги няни и стоимость?
Ида Иванцова
Saint Petersburg Турист
26.01.19
10:32
Детского клуба с аниматором нет . Как нет и для взрослых развлечений и аниматоров.
mosaad salem
Hotel representative
27.01.19
10:12
Добрый день!
В отеле есть детский клуб и детская площадка. Детской анимации и услуги няни пока что нет.
С уважением,
Администрация Occidental Sharjah Grand
24.01.2019
22:32
Еще вопрос:есть ли рядом магазинчики, сувенирные лавочки, есть ли место, где можно погулять вечером?
Ида Иванцова
Saint Petersburg Турист
26.01.19
10:34
Рядом а отелем погулять негде.Магазинчики сувениров есть в каждом отеле. Уличных лавочек нет.
mosaad salem
Hotel representative
27.01.19
10:15
Уважаемая Ирина,
Недалеко от отеля находится аквариум, несколько кафе, рыбный ресторан и магазин сладостей.
Как таковой прогулочной зоны нет.
С уважением,
Администрация Occidental Sharjah Grand
24.01.2019
19:28
Добрый вечер! Подскажите, пожалуйста, во всех ли номерах есть балкон?
Юлия Юрченко
Murmansk Турист
25.01.19
06:43
Да, во всех.
mosaad salem
Hotel representative
27.01.19
10:18
Уважаемая Ирина,
Балконы есть во всех номерах отеля.
С уважением,
Администрация Occidental Sharjah Grand
24.01.2019
16:02
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста будет ли выполняться ремонт в стандартных номерах? Могу ли я курить на балконе своего номера? Охлаждается ли вода в бассейне в летний период? Заранее благодарю..
mosaad salem
Hotel representative
24.01.19
16:38
Здравствуйте!
Ремонт в стандартных номерах планируется в летний период этого года, но какие именно этажи, пока что неизвестно.
Вы можете курить на балконе Вашего номера, но не в номере непосредственно.
Бассейн в отеле с терморегуляцией, так что вода в нём комфортной температуры соответственно сезону.
Если у Вас будут ещё какие-либо вопросы, пожалуйста обращайтесь в любое время.
Хорошего Вам вечера!
С уважением,
Администрация Occidental Sharjah Grand
23.01.2019
21:18
Добрый день. Мы с мужем приедем в отель в 9 утра. Будет ли возможность раннего заезда? Мы будем у вас в гостях уже 7 раз!
mosaad salem
Hotel representative
24.01.19
08:47
Доброе утро!
Благодарим Вас за выбор нашего отеля для отдыха.
Напишите пожалуйста Ваши фамилии и дату заезда для передачи информации на ресепшн. Если будет возможность, Вам предоставят номер пораньше.
С уважением,
Администрация Occidental Sharjah Grand
22.01.2019
18:44
здравствуйте, у нас путевка с питанием FB, подскажите пожалуйста, если мы захотим перейти на питание ALL, сколько составит доплата за 2 человека?
mosaad salem
Hotel representative
23.01.19
08:18
Уважаемая Анастасия,
Доплата за переход на систему All inclusive составит приблизительно 200 дирхам в сутки за двоих.
С уважением,
Администрация Occidental Sharjah Grand
22.01.2019
17:13
Спасибо за ответ. Ещё хотелось бы уточнить,есть ли ранний завтрак ? Или ланчбокс? У нас утренний вылет.
mosaad salem
Hotel representative
23.01.19
08:14
Уважаемая Людмила,
Завтрак в отеле начинается с 7 утра. Если Вы выезжаете раньше, то Вы можете заказать накануне вылета ланч-бокс на ресепшн и Вам его принесут в номер в любое удобное для Вас время.
С уважением,
Администрация Occidental Sharjah Grand
Ида Иванцова
Saint Petersburg Турист
26.01.19
10:41
Ланч бокс состоит из 1 булочки + 1 яблоко. О воде и прочем надо позаботиться самим. Выезжали из отеля в 6 утра и в 2018 ,и в 2019 г. - ланч бокс был одинаково скромным.
Людмила
Moscow Турист
29.01.19
13:26
Спасибо за ответ , будем просить чтобы кроме яблока , что-то ещё положили🤔🤔
Людмила
Moscow Турист
10.02.19
17:14
Насчёт ланч-бокса подходили на рецепшен. Записали все наши пожелания . И в 5 утра нам в номер принесли горячий кофе,сосиски и яйца,сыр, булочки и яблоки. Такой ланч - бокс у нас был первый раз за все путешествия . Спасибо!!!!!
19.01.2019
13:26
Добрый день! Скажите, в ваших номерах есть блекаут шторы или хотя бы просто плотные шторы, не сильно пропускающие свет? Ребенок спит дневной сон, нужно будет затмение в комнате днем.
mosaad salem
Hotel representative
19.01.19
14:02
Добрый день, Мария!
Благодарим Вас за обращение к нам!
Во всех номерах есть плотные шторы, не пропускающие дневной свет. Так что крепкий сон Вашему малышу обеспечен :)
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Администрация Occidental Sharjah Grand
18.01.2019
16:08
Здравствуйте,уважаемые представители отеля! Мы с мужем собираемся к вам в отель 23 января ,номер договора AA007089. Обратный вылет у нас 30 января поздно вечером. Мой вопрос: возможно ли освободить номер не в 12,а позже,когда за нами приедет транспорт,чтобы отвезти в аэропорт? И еще вопрос: у нас питание завтраки,обеды и ужины.Мы прилетим 23 января поздно вечером,какое питание в день отъезда мы сможем получить(кроме завтрака)? Спасибо за ответ!
mosaad salem
Hotel representative
19.01.19
09:02
Здравствуйте, Ольга!
Благодарим Вас за выбор нашего отеля для отдыха!
Что касается позднего выселения, то максимально мы сможем Вам продлить номер бесплатно до 13:00. Продление номера после 13:00 будет за дополнительную плату.
Если в день заезда в отель пропустите обед и ужин, то Вы сможете компенсировать это в день выезда, потому что у Вас в день выезда будет включён только завтрак.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Администрация Occidental Sharjah Grand
15.01.2019
15:22
Добрый день! Забронировали отдых в Вашем отеле DBL (Classic City View) 2Ad+1Ch(5-12) w/o Exb. Ответьте, пожалуйста, будет ли у ребенка дополнительная кровать при нашем бронировании? Спасибо.
mosaad salem
Hotel representative
15.01.19
16:17
Добрый день!
Если у Вас оплачена комната на троих, то конечно же Вам предоставят дополнительное спальное место для ребёнка.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Администрация Occidental Sharjah Grand
15.01.2019
01:07
Добрый день! Прилетает к вам в отель 16го января с ребенком до года, подскажите есть ли стульчики для кормления в ресторане? По питанию HB напитки входят в стоимость ?
mosaad salem
Hotel representative
15.01.19
08:05
Доброе утро, Анастасия!
Благодарим Вас за выбор нашего отеля для отдыха!
В ресторане предоставляются детские стульчики для кормления. По системе питания НВ напитки включены только на завтрак. На обед или ужин включено только питание, все напитки за дополнительную плату.
В номере Вам будут предоставлены ежедневно и бесплатно две бутылки воды, чай и кофе.
Если у Вас будут какие-либо вопросы, пожалуйста обращайтесь к нашему администратору Ольге, она Вам с радостью поможет.
Хорошего Вам дня и до скорой встречи!
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Администрация Occidental Sharjah Grand
08.02.2019
21:51
Здравствуйте.Нас 2 взрослых и 4 детей (15лет,9 лет,7 лет и 1 год).Какое размещение на ...
answer
07.02.2019
17:19
Thank. Are deluxe sea view rooms always available? Check in from March 30 to April 8? ...
answer
06.02.2019
21:30
Дон Анупама, добрый день
Ответьте пожалуйста на пару вопросов:
1. Сколько стоит допла ...
answer
06.02.2019
01:39
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, берется ли при заселении в отель депозит? В ка ...
answers
04.02.2019
15:32
ЗДРАВСТВУЙТЕ!
В НОМЕРЕ Classic Room с видом на город ванна или душ?
answers
31.01.2019
00:04
Здравствуйте ,подскажите в каких номерах сделан ремонт ,возможно ли попасть именно в ...
answer
30.01.2019
19:02
Добрый вечер, просьба уточнить кол-во комнат в номере JUNIOR SUITE
есть ли межкомн ...
answer
29.01.2019
15:56
Подскажите, пожалуйста, расписание бесплатного ежедневного трансфера до дубая и центр ...
answer
28.01.2019
22:25
здравствуйте! скажите пожалуйста в номерах классик рум ни разу не проводился ремонт с ...
answer
25.01.2019
15:49
Добрый день!
Подскажите есть ли в отеле детский клуб с аниматором? Есть ли услуги ня ...
answers
24.01.2019
22:32
Еще вопрос:есть ли рядом магазинчики, сувенирные лавочки, есть ли место, где можно по ...
answers
24.01.2019
19:28
Добрый вечер! Подскажите, пожалуйста, во всех ли номерах есть балкон?
answers
24.01.2019
16:02
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста будет ли выполняться ремонт в стандартных номерах ...
answer
23.01.2019
21:18
Добрый день. Мы с мужем приедем в отель в 9 утра. Будет ли возможность раннего заезда ...
answer
22.01.2019
18:44
здравствуйте, у нас путевка с питанием FB, подскажите пожалуйста, если мы захотим пер ...
answer
22.01.2019
17:13
Спасибо за ответ. Ещё хотелось бы уточнить,есть ли ранний завтрак ? Или ланчбокс? У н ...
answers
19.01.2019
13:26
Добрый день! Скажите, в ваших номерах есть блекаут шторы или хотя бы просто плотные ш ...
answer
18.01.2019
16:08
Здравствуйте,уважаемые представители отеля! Мы с мужем собираемся к вам в отель 23 я ...
answer
15.01.2019
15:22
Добрый день! Забронировали отдых в Вашем отеле DBL (Classic City View) 2Ad+1Ch(5-12) ...
answer
15.01.2019
01:07
Добрый день! Прилетает к вам в отель 16го января с ребенком до года, подскажите есть ...
answer
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
94%
Number of answers
Ответ предоставлен сотрудником -Сара- Службы reservation отеля OCCIDENTAL SHARJAH GRAND:
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что для Вас подойдет бронирование двух стандартных номеров или номеров типа deluxe. Просим учесть, что ребенок старше 12 лет считается взрослым».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".