Questions and answers
All questions - 1 204
14.03.2019
23:48
Здравствуйте! Планируем посетить ваш отель с ребенком 1,5 года. У него пищевая аллергия - нельзя молоко, глютен, картофель и тд. Ест цветную капусту, брокколи, индейка,кролик,рис, гречку, вареное, без приправ. Есть ли у вас на шведском столе такое питание?
11.03.2019
14:52
Здравствуйте! Самолёт у нас в 8 утра, к 10 утра будем у вас наверное.
1. Со скольки и до скольки завтрак, какова стоимость? Взрослого и ребёнок 3 года?
2. Смогут ли нас заселить раньше, какова стоимость?
3. При позднем отлёте , доплата за номер, после 12 до 18, сколько будет стоить?
mosaad salem
Hotel representative
11.03.19
15:53
Уважаемая Алла,
Благодарим Вас за выбор нашего отеля для Вашего отдыха!
Завтрак будет стоить 79 дирхам с человека (ребёнок 3 года идёт бесплатно).
Доплата за раннее заселение до 14:00 составит 300 дирхам, а доплата за позднее выселение до 18:00 составит 400 дирхам (по возможности и не полной заполняемости отеля).
Если у Вас будут ещё какие-либо вопросы, пожалуйста обращайтесь в любое время.
С уважением,
Администрация Occidental Sharjah Grand
11.03.2019
00:42
Здравствуйте! Прилетаем в ваш отель 18.04 с ребёнком, питание FB, сколько будет стоить доплата за все включено? И правда ли что вода в номере только в день приезда?
mosaad salem
Hotel representative
11.03.19
15:45
Уважаемая Альфия,
Благодарим Вас за выбор нашего отеля для Вашего отдыха!
Доплата за смену пакета FB на All inclusive составит 250 дирхам в сутки за номер.
Вода, чай и кофе предоставляются в номер только один раз при заселении.
Если у Вас будут ещё какие-либо вопросы, пожалуйста обращайтесь в любое время.
С уважением,
Администрация Occidental Sharjah Grand
10.03.2019
19:26
Добрый вечер, правду ли говорят, что сейчас вода и кофе в номере только при заселении, а не каждый день... спасибо?
ИриНа
Ekaterinburg Турист
10.03.19
20:48
Воду, чай, кофе, сахар, сливки в номере оставляют каждый день
mosaad salem
Hotel representative
11.03.19
15:41
Уважаемая Ирина,
Вода, чай и кофе предоставляются только один раз в номер при заселении. Это только не касается гостей, у которых забронирован пакет "всё включено".
С уважением,
Администрация Occidental Sharjah Grand
10.03.2019
17:04
Добрый день! Доплату за номер deluxe, зоплатить в день заезда в отель или можно заранее? Спасибо!
Надежда -
Samara Турагент
10.03.19
22:46
Доплата за номер категории Deluxe sea view составляла 25$ в сутки.(Пребывание в отеле: октябрь2018)
mosaad salem
Hotel representative
11.03.19
15:34
Уважаемая Татьяна,
Вы можете изначально забронировать номер Deluxe. В случае, если у Вас уже забронирован стандартный номер, Вы можете доплатить в отеле за смену категории номера при наличии свободных номеров.
Если у Вас будут ещё какие-либо вопросы, пожалуйста обращайтесь в любое время.
С уважением,
Администрация Occidental Sharjah Grand
08.03.2019
19:40
Добрый день! Подскажите пожалуйста, при типе питания FB нужно ли оставлять депозит при заезде? и в каком размере?
Ирина
Moscow Турист
09.03.19
15:02
У нас был HB, , депозита е было
Ида Иванцова
Saint Petersburg Турист
09.03.19
22:15
В январе 2019 г. депозит не требовали. Расчет в ресторане за заказ оплачивали сразу.
mosaad salem
Hotel representative
10.03.19
09:24
Добрый день!
При типе питания FB оставлять депозит не обязательно, Вы будете по факту оплачивать напитки в ресторане (в пакете FB напитки включены только на завтрак).
С уважением,
Администрация Occidental Sharjah Grand
ИриНа
Ekaterinburg Турист
10.03.19
20:49
Депозит, по моему, на ваше усмотрение. У нас в январе 2019 был завтрак-ужин, депозит не оставляли
Надежда -
Samara Турагент
10.03.19
22:43
Отдыхали в отеле в октябре 2018 года, питание ВВ - депозита не было!
07.03.2019
08:49
Добрый день! Прилетаем 07.03.2019 сегодня в ваш отель. Можно такси заказать на 3 человека, 3 чемодана. Прилетаем в аэропорт Дабай в 15:00. Очень ждем ответ
mosaad salem
Hotel representative
07.03.19
11:17
Добрый день!
Вы хотите заказать отельный трансфер или обычное такси?
С уважением,
Администрация Occidental Sharjah Grand
06.03.2019
12:15
Но, в день прибытия мы заезжаем в вечернее время и пропускаем обед, и возможно ужин, так почему при позднем выезде из отеля мы не можем воспользоваться обедом?
mosaad salem
Hotel representative
06.03.19
14:12
Уважаемая Марина,
За пару дней до выезда из отеля подойдите к нашему администратору Ольге и она постарается Вам помочь в орнагизации дополнительного обеда в день выезда.
С уважением,
Администрация Occidental Sharjah Grand
06.03.2019
10:03
Добрый день.
1. При системе "все включено" где во время обеда и ужина в ресторане заказать напитки?
2. Время заезда в отель примерно21.00, а обратный вылет в Москву вечерний, заберут из отеля примерно в 16.00, где возможно оставить чемоданы и возможно ли воспользоваться питанием в день выезда, если "все включено"?
mosaad salem
Hotel representative
06.03.19
11:01
Добрый день!
Благодарим Вас за обращение.
По системе "всё включено" Вы можете заказать напитки в ресторане у официантов.
В день выезда Вы можете оставить Ваш багаж у носильщиков. Системой "всё включено" Вы можете воспользоваться до момента сдачи номера (до 12:00).
Если у Вас будут ещё какие-либо вопросы, пожалуйста обращайтесь в любое время.
Хорошего Вам дня!
С уважением,
Администрация Occidental Sharjah Grand
01.03.2019
13:01
Добрый день!
Какие в отеле розетки? Европейского типа или американского? И есть ли в отеле переходники для разных типов розеток?
mosaad salem
Hotel representative
01.03.19
14:22
Уважаемый Юрий,
В отеле розетки на три вилки, так что попросите у сотрудников на ресепшн переходник для удобства пользования Вашей электроникой.
С уважением,
Администрация Occidental Sharjah Grand
Татьяна
Ryazan Турист
03.03.19
21:35
Мы сейчас отдыхаем в этом отеле, у нас в номере у кровати одна розетка на 2 вилки и одна на 3.
Юрий Щербаков
Kaliningrad Турист
04.03.19
22:56
Да, Татьяна, мы с Вами в одно время приехали:-) у нас такая же ситуация в номере
28.02.2019
11:25
Добрый день, напишите ещё раз пожалуйста, трансфер из аэропорта DBX с двумя детскими автокреслами (это важно) сколько будет стоить?
mosaad salem
Hotel representative
28.02.19
12:25
Добрый день!
Если Вы прилетаете в Dubai International airport (DXB), то стоимость трансфера составит 150 дирхам.
Пожалуйста отметьте, что у нас в наличии только одно детское автокресло.
Если у Вас будут ещё какие-либо вопросы, пожалуйста обращайтесь в любое время.
Хорошего Вам дня!
С уважением,
Администрация Occidental Sharjah Grand
26.02.2019
15:49
Добрый день! Напишите пожалуйста ,сколько надо будет доплатить за номер Делюкс :забронировано номер classic на троих(даа взрослых +1ребенок 6 лет).спасибо!
mosaad salem
Hotel representative
26.02.19
16:11
Добрый день!
Доплата за номер делюкс составит 25$ в сутки.
Если у Вас будут ещё какие-либо вопросы, пожалуйста обращайтесь в любое время.
С уважением,
Администрация Occidental Sharjah Grand
26.02.2019
11:57
Добрый день, прилетаем 3 марта. Возможно заказать трансфер до отеля и сколько это будет стоить? Мы путешествуем с 2 детьми: 4 года и младенец, нужны автокресла. Спасибо
mosaad salem
Hotel representative
26.02.19
12:23
Добрый день!
Скажите пожалуйста в какой аэропорт Вы прилетаете?
С уважением,
Администрация Occidental Sharjah Grand
Анна
Moscow Турист
26.02.19
13:21
Аэропорт Дубай. Спасибо
mosaad salem
Hotel representative
26.02.19
14:45
Уважаемая Анна,
Трансфер до отеля из аэропорта Dubai International Airport (DXB) будет стоить 150 дирхам, из аэропорта Al Maktoum будет стоить 250 дирхам. Если Вы захотите заказать трансфер, пожалуйста отправьте нам Ваши имя и фамилию, номер рейса, время прилёта и название аэропорта. Наш водитель будет встречать Вас с табличкой с Вашим именем и Вы сможете оплатить трансфер в отеле.
С уважением,
Администрация Occidental Sharjah Grand
Анна
Moscow Турист
26.02.19
15:10
Спасибо. Прилетаем в DXB. 150 дирхам это цена за такси с автокоеслами? Они будут предоставлены? Спасибо.
24.02.2019
16:49
Добрый день! Подскажите, сколько будет стоить доплата за номер Deluxe sea view в сутки, если у нас забронирован Standard sea view?
mosaad salem
Hotel representative
25.02.19
08:39
Добрый день, Наталья!
Доплата за номер категории Deluxe sea view будет составлять 25$ в сутки.
Если у Вас будут ещё какие-либо вопросы, пожалуйста обращайтесь в любое время.
Хорошего Вам дня!
С уважением,
Администрация Occidental Sharjah Grand
24.02.2019
14:46
Добрый день, сейчас находимся в отеле! Все очень неплохо и даже хорошо))) но! Читала перед отъездом отзывы и все писали, что вода, кофе и чай ежедневно пополняются!!! Нам положили в первый день и все! Сказали что пополнять ничего не будут больше .....неприятно, с условием что у нас завтрак -ужин , в обед кофе не попить... понятно, что наши проблемы, но почему люди пишут, что им пополняли, а нам нет( так что берите с собой
mosaad salem
Hotel representative
24.02.19
15:20
Уважаемая Ольга,
Благодарим Вас за выбор нашего отеля для Вашего отдыха и за обращение!
Пожалуйста отметьте, что с серидины февраля вода, чай и кофе предоставляются в номере только один раз при заселении. В качестве комплимента от отеля в лобби есть стойки с кофе и водой, которыми Вы можете воспользоваться в течение дня. Вода, чай и кофе предоставляются в номере ежедневно гостям, у кого забронирован пакет "всё включено".
Если у Вас будут какие-либо вопросы, пожалуйста обращайтесь к администратору Ольге и она Вам с радостью поможет.
Хорошего Вам дня и приятного отдыха!
С уважением,
Администрация Occidental Sharjah Grand
21.02.2019
06:43
Добрый день! Прилетаем завтра рано утром , в районе 8! Сколько будет стоить завтрак?
И ещё вопрос - у меня день рождения , будет ли какой то бонус?
mosaad salem
Hotel representative
22.02.19
10:06
Уважаемая Ольга,
Благодарим Вас за выбор нашего отеля для Вашего отдыха!
Приносим наши извинения за поздний ответ. Завтрак стоит 99 дирхам с человека, включая напитки.
Что касается дня рождения, пожалуста подойдите к нашему администратору Ольге и она организует Вам комплимент в номер в честь дня Вашего рождения.
Хорошего Вам дня и приятного отдыха!
С уважением,
Администрация Occidental Sharjah Grand
20.02.2019
18:42
Добрый день! По хорошим отзывам выбрали Ваш отель! Мы заезжаем 16 марта , на неделю. Нас две семьи:мы из Москвы и другая , брат с семьёй из Молдавии .Я хотела попросить , если будет возможность , заселить нас в номера рядом , этаж4 или 5 . Номера у нас с видом но море. Номера брони:5909178 5909102. Буду очень благодарна если примите во внимание наши пожелания. Заранее благодарю . С ув.Татьяна!
mosaad salem
Hotel representative
22.02.19
10:03
Уважаемая Татьяна,
Благодарим Вас за выбор нашего отеля для Вашего отдыха!
Все Ваши пожелания по номерам будут переданы на ресепшн и если будет возможность, Вам предоставят номера рядом. Пожалуйста отметьте, что номера на 4 и 5 этажах категории Deluxe и если у Вас забронированы номера категории Classic, то размещение на верхних этажах будет за дополнительную плату.
Если у Вас будут ещё какие-либо вопросы, пожалуйста обращайтесь в любое время.
Хорошего Вам дня и до скорой встречи!
С уважением,
Администрация Occidental Sharjah Grand
20.02.2019
17:12
Здравствуйте! МЫ заезжаем в отель с 1.03.2019 по 09.03.2019
Будет ли в Это время работать подогре воды в бассейне
mosaad salem
Hotel representative
22.02.19
09:51
Уважаемая Виктория,
Благодарим Вас за выбор нашего отеля для Вашего отдыха!
Подогрев бассейна будет до тех пор, пока не установится стабильная жаркая погода, без перепадов температуры.
Если у Вас будут ещё какие-либо вопросы, пожалуйста обращайтесь в любое время.
Хорошего Вам дня и до скорой встречи!
С уважением,
Администрация Occidental Sharjah Grand
20.02.2019
11:50
Здравствуйте, забронировали номер у Вас в отеле с 26 .02 . Подскажите пожалуйста, предусмотрен ли трансфер для туристов ? У нас аэропорт Dubai Intl (DXB) TERMINAL 3. Если есть , то сколько стоит ?
Заранее спасибо за ответ .
mosaad salem
Hotel representative
20.02.19
15:22
Здравствуйте, Екатерина!
Благодарим Вам за выбор нашего отеля для Вашего отдыха.
В отеле есть услуга трансфера и из DXB это будет стоить 150 дирхам за машину.
Если у Вас будут ещё какие-либо вопросы, пожалуйста обращайтесь в любое время.
Хорошего Вам дня и до скорой встречи!
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Администрация Occidental Sharjah Grand
Дамир
Турист
18.02.2019
20:55
Здравствуйте. Планируем отдохнуть в Вашем отеле в конце марта с маленькими детьми. По причине аллергии противопоказаны номера с ковролиновым покрытием. Имеются ли номера с ламинатом/плиткой, много ли их, как их забронировать? Спасибо.
mosaad salem
Hotel representative
19.02.19
08:56
Здравствуйте!
Благодарим Вас за обращение!
У нас есть номера с ламинатом (делюкс на 4 и 5 этажах) и номера с плиточным покрытием (кабана на -2 этаже с выходом на бассейн и пляж). Поэтому, если Вы будете обращаться в агенство, бронируйте номера категории делюкс или кабана.
Если у Вас будут ещё какие-либо вопросы, пожалуйста обращайтесь в любое время.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Администрация Occidental Sharjah Grand
14.03.2019
23:48
Здравствуйте! Планируем посетить ваш отель с ребенком 1,5 года. У него пищевая аллерг ...
answer
11.03.2019
14:52
Здравствуйте! Самолёт у нас в 8 утра, к 10 утра будем у вас наверное.
1. Со скольки и ...
answer
11.03.2019
00:42
Здравствуйте! Прилетаем в ваш отель 18.04 с ребёнком, питание FB, сколько будет стоит ...
answer
10.03.2019
19:26
Добрый вечер, правду ли говорят, что сейчас вода и кофе в номере только при заселении ...
answers
10.03.2019
17:04
Добрый день! Доплату за номер deluxe, зоплатить в день заезда в отель или можно зара ...
answers
08.03.2019
19:40
Добрый день! Подскажите пожалуйста, при типе питания FB нужно ли оставлять депозит пр ...
answers
07.03.2019
08:49
Добрый день! Прилетаем 07.03.2019 сегодня в ваш отель. Можно такси заказать на 3 чело ...
answer
06.03.2019
12:15
Но, в день прибытия мы заезжаем в вечернее время и пропускаем обед, и возможно ужин, ...
answer
06.03.2019
10:03
Добрый день.
1. При системе "все включено" где во время обеда и ужина в ресторане за ...
answer
01.03.2019
13:01
Добрый день!
Какие в отеле розетки? Европейского типа или американского? И есть ли в ...
answers
28.02.2019
11:25
Добрый день, напишите ещё раз пожалуйста, трансфер из аэропорта DBX с двумя детскими ...
answer
26.02.2019
15:49
Добрый день! Напишите пожалуйста ,сколько надо будет доплатить за номер Делюкс :забро ...
answer
26.02.2019
11:57
Добрый день, прилетаем 3 марта. Возможно заказать трансфер до отеля и сколько это буд ...
answers
24.02.2019
16:49
Добрый день! Подскажите, сколько будет стоить доплата за номер Deluxe sea view в сутк ...
answer
24.02.2019
14:46
Добрый день, сейчас находимся в отеле! Все очень неплохо и даже хорошо))) но! Читала ...
answer
21.02.2019
06:43
Добрый день! Прилетаем завтра рано утром , в районе 8! Сколько будет стоить завтрак?
...
answer
20.02.2019
18:42
Добрый день! По хорошим отзывам выбрали Ваш отель! Мы заезжаем 16 марта , на неделю. ...
answer
20.02.2019
17:12
Здравствуйте! МЫ заезжаем в отель с 1.03.2019 по 09.03.2019
Будет ли в Это время рабо ...
answer
20.02.2019
11:50
Здравствуйте, забронировали номер у Вас в отеле с 26 .02 . Подскажите пожалуйста, пре ...
answer
18.02.2019
20:55
Здравствуйте. Планируем отдохнуть в Вашем отеле в конце марта с маленькими детьми. По ...
answer
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
94%
Number of answers
Здравствуйте!
Благодарим Вас за обращение к нам.
У нас есть детский уголок, где Вы можете найти отварные макароны без соуса, отварное куриное мясо и овощи. В основном буфете есть отварной рис без соусов и специй, отварные овощи, на завтрак есть гречневая каша.
Если Вам необходимо особое питание для ребёнка, мы можем согласовать это с нашим шеф-поваром и он с радостью это приготовит.
Если у Вас будут ещё какие-либо вопросы, пожалуйста обращайтесь в любое время.
Хорошего Вам дня!
С уважением,
Администрация Occidental Sharjah Grand