Questions and answers
All questions - 1 193
21.05.2018
22:01
Здравствуйте!Подскажите,сколько стоит продление номера на 5 часов?
20.04.2018
11:07
Добрый лень! Скажите, пожалуйста, есть ли в вашем отеле массаж.Если есть, то какая стоимость? И даётся ли вода в номер, чай и кофе?
Syed Faheem Ahmad
Hotel representative
21.04.18
10:05
Dear Galina,
Greetings from Sharjah Grand Hotel!
Yes, we have massage services in Sharjah Grand Hotel. Below you will find the types and prices.
1. Relax Massage: Price AED 150/person (50 Minutes)
2. Strong Massage: Price AED 150/person (50 Minutes)
3. Aroma Massage: Price AED 200/person (50 Minutes)
4. Stone Massage: Price AED 300/person (90 Minutes)
5. Thai Massage: Price AED 250/person (50 Minutes)
6. Back Massage: Price AED 110/person (30 Minutes)
In Guest rooms there are tea, coffee available with Electric Kettle. Everyday new bottles of water are given into the guest rooms.
If you need any further assistance, please do not hesitate to contact us.
Thank you.
Syed Faheem Ahmad
Sales & E-commerece admin
Sharjah Grand Hotel
12.04.2018
06:41
Добрый день! Скажите у вас платный или бесплатный интернет WI-FI в номерах и в лобби?Если платный то сколько стоит 1 час,сутки,неделя?
Syed Faheem Ahmad
Hotel representative
12.04.18
10:06
Dear Guest,
Greetings from Sharjah Grand Hotel!
Wi-Fi is free of charge and it is provided in the all public area of hotel and guest rooms.
If you need any further assistance, please do not hesitate to contact us.
Thank you.
Syed Faheem Ahmad
Sales & E-commerece admin
Sharjah Grand Hotel
mpolyakov57-256
Moscow Турист
12.04.18
13:09
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
Syed Faheem Ahmad
Hotel representative
16.04.18
16:28
You are welcome.
11.04.2018
19:33
Доброе время суток! Подскажите пожалуйста, 20.04.2018 буду в вашем отеле с маленьким ребенком (3 года), предоставляете ли Вы горшок для ребёнка?
Syed Faheem Ahmad
Hotel representative
12.04.18
10:01
Dear Paul,
Greetings from Sharjah Grand Hotel!
We provide child pot to the guests on request. When you arrive at hotel please make request for the child pot and it will be provided.
If you need any further assistance, please do not hesitate to contact us.
Thank you.
Syed Faheem Ahmad
Sales & E-commerece admin
Sharjah Grand Hotel
11.04.2018
19:16
Есть ли в номере питьевая вода при питании завтрак ужин ?
Syed Faheem Ahmad
Hotel representative
12.04.18
09:57
Dear Elena,
Greetings from Sharjah Grand Hotel!
Everyday we supply mineral water into the room for the guests.
If you need any further assistance, please do not hesitate to contact us.
Thank you.
Syed Faheem Ahmad
Sales & E-commerece admin
Sharjah Grand Hotel
11.04.2018
19:02
Есть ли электрический чайник в номере и чайные принадлежности? Надо ли брать переходник для розетки? Буду в вашем отеле через 4 дня , брать ли мне чайник с собой?
Syed Faheem Ahmad
Hotel representative
12.04.18
09:54
Dear Elena,
Greetings from Sharjah Grand Hotel!
Sharjah Grand Hotel all rooms have kettle and tea accessories. In the room we provide multi plug on guest request. If you want to bring your own there is no harm in it.
If you need any further assistance, please do not hesitate to contact us.
Thank you.
Syed Faheem Ahmad
Sales & E-commerece admin
Sharjah Grand Hotel
07.04.2018
22:05
ПОДСКАЖИТЕ, ПОЖАЛУЙСТА, ВЫПИТЬ ЧАЙ ИЛИ КОФЕ -ЭТО БЕСПЛАТНО В ЛЮБОЕ ВРЕМЯ, ЕСЛИ У МЕНЯ ПИТАНИЕ - ЗАВТРАКИ И УЖИНЫ, И ЕЩЕ: КАК У ВАС МОЖНО ПОГЛАДИТЬ СВОИ ВЕЩИ. БУДУ У ВАС С 15 АПРЕЛЯ
03.04.2018
17:45
Добрый день. Мы забронировали тур на 20 апреля. Мы уже были у Вас. Раньше была гладильная комната. Подскажите как сейчас она есть. Можно погладить вещи.
Syed Faheem Ahmad
Hotel representative
04.04.18
15:58
Dear Tatiana,
Greetings from Sharjah Grand Hotel!
For Guests we have Ironing Table on each floor corner. You can also request for laundry service with extra payment.
Hope you found this answer useful.
If you need any further assistance, please do not hesitate to contact us.
Thank you.
Syed Faheem Ahmad
Sales & E-commerece admin
Sharjah Grand Hotel
25.03.2018
15:12
Здравствуйте...
Интересует список бесплатных услуг, входящих в концепт "все включено". Если можно - поподробнее...
Syed Faheem Ahmad
Hotel representative
01.04.18
11:50
Dear Vladimir,
Greetings from Sharjah Grand Hotel!
Here is list of free services included in the All Inclusive Meal Plan.
MEALS & BEVERAGES
Breakfast, lunch and dinner including drinks at Meena Restaurant
Pastries and beverages at La Terrasse Café from 10:00 to 23:00
Snacks, fresh juices and cocktails included in the All In list from 10:00 to 20:00 at La Bamba Restaurant.
Room Service: The menu has light snacks and drinks included in the All In list from 7:00 to 24:00
Mini-bar: free and replenished per day
SPORTS & OTHERS
Tennis court (prior reservation required)
Beach Volleyball
Gym (specific timings for men & women)
Kids Club
Sun beds and umbrellas by the pool
ALL INCLUSIVE DINE UNDER THE STARS
Wednesday and Saturday 19:0022:30
Enjoy a special dinner by the beach at La Bamba Restaurant
Hope you found this answer useful.
If you need any further assistance, please do not hesitate to contact us.
Thank you.
Syed Faheem Ahmad
Sales & E-commerece admin
Sharjah Grand Hotel
25.03.2018
14:51
Добрый вечер! Планируем приехать к вам 25.10.18, на 14 ночей с завтраками 2 взрослых, ребенок 13 лет и ребенок 8 лет, на сайте выдает с таким составом стандартный номер , но ведь в нем вчетвером не разместишься(были у вас втроем в 16 году в стандартном номере)! Сориентируейте по цене сколько будет стоит наше проживание и какой это будет номер, вид необходим на море! и где на сайте указать , что нам необходим трансфер с аэропорта?
Syed Faheem Ahmad
Hotel representative
01.04.18
11:39
Dear Elena,
Greetings from Sharjah Grand Hotel!
Our standard Room capacity is 3 Adults or 2 Adults + 2 Child (below 11.9 Years). Maximum provided 1 King size bed + 1 Extra Bed + 1 Baby cot. If you think this bed option not suitable for you. We will recommend you go with Junior Suite Room.
You can get more details about all rooms and capacity on our official website.
https://www.barcelo.com/en-gb/hotels/united-arab-emirates/sharjah/sharjah-grand-hotel/#rooms
If you need any further assistance, do not hesitate to contact us.
Thank you.
Syed Faheem Ahmad
Sales & E-commerece admin
Sharjah Grand Hotel
25.03.2018
00:12
Добрый день,вопро такой: с питанием HB, в день выезда из отеля обед входит в услуги? У нас самолёт поздно вечером а мы с ребёнком....
Syed Faheem Ahmad
Hotel representative
25.03.18
16:56
Dear Svetlana,
Greetings from Sharjah Grand Hotel!
On day of arrival if you have not taken Lunch/Dinner. Then on the day of departure from hotel you can take Lunch as take away. But you have to make request for it.
If you need any further assistance, do not hesitate to contact us.
Thank you.
Syed Faheem Ahmad
Sales & E-commerece admin
Sharjah Grand Hotel
20.03.2018
19:43
Добрый день! Забронировала на booking. Com один номер с размещением 3 человека , на август. После бронирования указано, что одна двухспальная кровать, то есть будет дополнильная кровать за доплату? Или цена на сайте окончательная? Если нет , то сколько будет доплата?
mosaad salem
Hotel representative
21.03.18
09:14
Dear Natalia,
The cost for an extra bed is AED 150 per night.
Thank you,
Don
Наталья
Moscow Турист
21.03.18
17:45
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
Наталья
Moscow Турист
21.03.18
19:35
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
12.03.2018
15:11
Добрый день! Собираемся в ваш отель в начале августа. Подскажите пожалуйста, при системе питания FB (завтрак, обед, ужин) какие напитки будут бесплатны для нас, а какие платно? При такой системе питания будут ли ставить ежедневно питьевую воду в наш номер?
mosaad salem
Hotel representative
14.03.18
10:20
Please contact us with your booking reference number via don.anupama@sharjahgrand.com
Thank you,
With regards,
Don Anupama,
Front Office Manager
26.02.2018
21:59
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, если мы возьмём путевку только с завтраком, а приехав в отель мы захотим питаться в ресторане ещё и на обеде, сможем ли мы на ресепшен за дополнительную оплату договориться чтобы нас кормили и в обед?
Syed Faheem Ahmad
Hotel representative
27.02.18
11:32
Dear Lilia,
Greetings from Sharjah Grand Hotel!
If you make the booking with Breakfast and you want to have lunch or dinner at the Hotel. You can do that with additional payment of Lunch or dinner. whatever you will choose during your stay.
Hope you found this answers useful. If you need any further assistance do not hesitate to contact us.
Looking forward to welcome you at Sharjah Grand Hotel.
Thank you.
Syed Faheem Ahmad
Sales & E-commerece admin
Sharjah Grand Hotel
26.02.2018
21:58
Здравствуйте! У нас забронирован номер с 6 по 11 марта. Двое взрослых и ребенок 7 месяцев. В ваучере напротив ребенка стоит фраза "no babycot" это значит что кроватка не будет предоставлена?
И ещё вопрос. Приедем в отель поздно, на ужин не успеем, можно ли будет заказать его в номер? И это будет платно или включено в стоимость проживания (едем на полный пансион)
Syed Faheem Ahmad
Hotel representative
27.02.18
07:56
Dear Elena,
Greetings from Sharjah Grand Hotel!
If you have book room for 2 adults. The child 7 Months old stay free of charge and boycott also provided.
Regarding your second question about late arrival and dinner in the room. Please share your late arrival time and dinner request at our Guest Experience team Email Id: get@sharjahgrand.com . They will do the best arrangements for you.
Hope you found these answers useful. If you need any further assistance do not hesitate to contact us.
Looking forward to welcome you at Sharjah Grand Hotel.
Thank you.
Syed Faheem Ahmad
Sales & E-commerece admin
Sharjah Grand Hotel
10.02.2018
14:57
Добрый день. Есть ли у вас в отели детский горшок, и можете ли вы его предоставить на время проживания?
mosaad salem
Hotel representative
11.02.18
15:21
Dear Yana,
Thank you for your note. Please contact me via "don.anupama@sharjahgrand.com" with your reservation details.
We will accommodate your request as soon as we have your reservation details.
Thank you,
Don
08.02.2018
16:53
Здравствуйте. Мы забронировали номер в вашем отеле с питанием полный пансион. Подскажите, пожалуйста, возможно ли не платить депозит при заселении, а оплачивать напитки на месте наличными?
Syed Faheem Ahmad
Hotel representative
08.02.18
17:05
Dear Julia,
Greetings from Sharjah Grand Hotel!
Yes, it is possible that you do not pay deposit upon check-in. and yes you can pay for drinks on-site in cash.
Hope you found this answer useful. If you need any further assistance do not hesitate to contact us.
Looking forward to welcome you at Sharjah Grand Hotel.
Thank you.
Syed Faheem Ahmad
Sales & E-commerece admin
Sharjah Grand Hotel
Наталия
Balashiha Турист
28.07.18
04:58
Что бы не платить депозит Вам надо при заселении сразу предупредить на ресепшн, что Вы не будете пользоваться содержимым бара (холодильника). Придёт спец. служащий опустошит ваш бар, и тогда не надо будет оставлять депозит.
06.02.2018
15:53
Здравствуйте. Прочитала в описании отеля ,что есть такая услуга,как трансфер из аэропорта. Можно ли ей воспользоваться? Как ей воспользоваться и сколько будет стоить?
mosaad salem
Hotel representative
06.02.18
16:14
Dear Ms. Julia,
Please share your flight details via "get@sharjahgrand.com" and we will reply with the details.
Thank you,
Syed Faheem Ahmad
Hotel representative
06.02.18
16:15
Dear Julia,
Greetings from Sharjah Grand Hotel!
The hotel do airport transfers starting from AED 150 per way.
Kindly contact on "don.anupama@sharjahgrand.com" with your flight details, if you wish to arrange your airport transfer with the hotel directly.
If you need any further assistance do not hesitate to contact us.
Looking forward to welcome you at Sharjah Grand Hotel.
Thank you.
Syed Faheem Ahmad
Sales & E-commerece admin
Sharjah Grand Hotel
Наталия
Balashiha Турист
28.07.18
04:59
У нас трансфер уже входил в стоимость тура.
06.02.2018
05:19
Добрый день, проживали у вас в октябре 2016 года, остались довольны! Хотелось бы забронировать номер на 2 взрослых и ребенка 8 лет ориентировочно с 22-23 октября 2018 года на 14 ночей с завтраками
Syed Faheem Ahmad
Hotel representative
06.02.18
09:14
Dear Elena,
Greetings from Sharjah Grand Hotel!
Thank you for your trust on Sharjah Grand Hotel. currently for the period of October 2018 and on wards our rates are not available. It will be soon available on our official Website
(Russian Language) https://www.barcelo.com/ru/oteli/obyedinonnyye-arabskiye-emiraty/sharjah/sharjah-grand-hotel/
(English Language) https://www.barcelo.com/en-gb/hotels/united-arab-emirates/sharjah/sharjah-grand-hotel/
sorry for the inconvenience caused.
If you need any further assistance do not hesitate to contact us.
Looking forward to welcome you all at Sharjah Grand Hotel.
Thank you.
Syed Faheem Ahmad
Sales & E-commerece admin
Sharjah Grand Hotel
Елена Михайлова
Krasnoyarsk Турист
07.02.18
06:47
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
Syed Faheem Ahmad
Hotel representative
13.02.18
09:36
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
04.02.2018
10:45
Добрый день! Входят ли спиртные напитки в систему питания ALL и где они подаются?
Syed Faheem Ahmad
Hotel representative
04.02.18
11:22
Dear Guest,
Greetings from Sharjah Grand Hotel!
The All inclusive meal plan include Breakfast, Lunch, Dinner, Special Room Service (you can select from menu items), La Bamba Restaurant (you can select from menu items) and Mini bar in the guest Room. Sharjah Grand Hotel do not sell any kind of Alcohol as it is strictly forbidden by Law of Sharjah Government.
Hope you found this answer useful. If you need any further assistance do not hesitate to contact us.
Looking forward to welcome you at Sharjah Grand Hotel.
Thank you.
Syed Faheem Ahmad
Sales & E-commerece admin
Sharjah Grand Hotel
21.05.2018
22:01
Здравствуйте!Подскажите,сколько стоит продление номера на 5 часов?
answer
20.04.2018
11:07
Добрый лень! Скажите, пожалуйста, есть ли в вашем отеле массаж.Если есть, то какая с ...
answer
12.04.2018
06:41
Добрый день! Скажите у вас платный или бесплатный интернет WI-FI в номерах и в лобби? ...
answers
11.04.2018
19:33
Доброе время суток! Подскажите пожалуйста, 20.04.2018 буду в вашем отеле с маленьким ...
answer
11.04.2018
19:16
Есть ли в номере питьевая вода при питании завтрак ужин ?
answer
11.04.2018
19:02
Есть ли электрический чайник в номере и чайные принадлежности? Надо ли брать переход ...
answer
07.04.2018
22:05
ПОДСКАЖИТЕ, ПОЖАЛУЙСТА, ВЫПИТЬ ЧАЙ ИЛИ КОФЕ -ЭТО БЕСПЛАТНО В ЛЮБОЕ ВРЕМЯ, ЕСЛИ У МЕН ...
answers
03.04.2018
17:45
Добрый день. Мы забронировали тур на 20 апреля. Мы уже были у Вас. Раньше была гладил ...
answer
25.03.2018
15:12
Здравствуйте...
Интересует список бесплатных услуг, входящих в концепт "все включено" ...
answer
25.03.2018
14:51
Добрый вечер! Планируем приехать к вам 25.10.18, на 14 ночей с завтраками 2 взрослых, ...
answer
25.03.2018
00:12
Добрый день,вопро такой: с питанием HB, в день выезда из отеля обед входит в услуги? ...
answer
20.03.2018
19:43
Добрый день! Забронировала на booking. Com один номер с размещением 3 человека , на а ...
answers
12.03.2018
15:11
Добрый день! Собираемся в ваш отель в начале августа. Подскажите пожалуйста, при сист ...
answer
26.02.2018
21:59
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, если мы возьмём путевку только с завтраком, а пр ...
answer
26.02.2018
21:58
Здравствуйте! У нас забронирован номер с 6 по 11 марта. Двое взрослых и ребенок 7 мес ...
answer
10.02.2018
14:57
Добрый день. Есть ли у вас в отели детский горшок, и можете ли вы его предоставить на ...
answer
08.02.2018
16:53
Здравствуйте. Мы забронировали номер в вашем отеле с питанием полный пансион. Подскаж ...
answers
06.02.2018
15:53
Здравствуйте. Прочитала в описании отеля ,что есть такая услуга,как трансфер из аэроп ...
answers
06.02.2018
05:19
Добрый день, проживали у вас в октябре 2016 года, остались довольны! Хотелось бы забр ...
answers
04.02.2018
10:45
Добрый день! Входят ли спиртные напитки в систему питания ALL и где они подаются?
answer
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
94%
Number of answers
Dear Liliya,
Greetings from Sharjah Grand Hotel!
It will be the half price of the room rate for that day.
If you need any further assistance, please do not hesitate to contact us.
Thank you.
Syed Faheem Ahmad
Sales & E-commerece admin
Sharjah Grand Hotel