Уважаемая Виктория,

прежде всего позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля.

Система " все включено " работает 24 часа, поэтому вы сможете полноценно поужинать.
Расписание работы баров и ресторанов в прикрепленном файле.

С уважением и наилучшими пожеланиями,
менеджер по работе с клиентами.

Добрый день!

Прежде всего позвольте поблагодарить Вас за рекомендацию нашего отеля.
В стандарте будет установлено одна одна двухспльная кровать + дополнительная кровать , либо две полуторки + дополнительная кровать. При размещении в стандарте 2+2 подразумевается , что один из детей будет спать с родителями. Либо двое детей на раскладном диване.

В вашем случае рекомендую номер family room c большой кроватью для взрослых и двумя дополнительными для детей.

С уважением и наилучшими пожеланиями,
менеджер по работе с клиентами.

Уважаемая Татьяна,
в нашем отеле нет поломанной мебели в комнатах. Мебель не новая, но не поломанная. Отрицательные отзывы не всегда пишут потому что все плохо, бывают случаи когда администрация отеля отказывает предоставить бесплатно те сервисы , которые являются платными ( как одна из причин). 99 % наших гостей довольны сервисом отеля. Поэтому Ваши волнения по поводу номера совершенно беспочвенны.

Отправьте нам данные бронирования:
- фамилии в английской транскрипции,
- дату заезда и номер ваучера.

Просто ответте на это сообщение.

С уважением и наилучшими пожеланиями,
менеджер по работе с клиентами.

Уважаемая Татьяна,

прежде всего позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля.
Честно говоря , не понимаю , что Вы имеете ввиду под термином " нормальный стандарт".

С уважением и наилучшими пожеланиями,
менеджер по работе с клиентами.

Уважаемый Александр,

Прежде всего позвольте поблагодарить Вас за лояльность к нашему отелю.

Для постоянных гостей в качестве программы лояльности отель предоставляет следующие комплименты:
- ранний заезд, поздний выезд ( при наличии свободных номеров) ,
- повышение категории номера до следующей ( при наличии свободных номеров),
- мини-бар и фрукты в номер по приезду.

С уважением и наилучшими пожеланиями,
Светлана

Уважаемый Александр!
Прежде всего позвольте поблагодарить Вас за проявленный интерес к нашему отелю.

Расписание работы баров вы найдете в прикрепленном файле.

С уважением инаилучшими пожеланиями,
менеджер по работе с клиентами.

Никакие((((

Уважаемая Ольга,

прежде всего позвольте поблагодарить Вас за проявленный интерес к нашему отелю.

Все алкогольные напитки кроме вина входят в систему все включено. Вино серверуется за дополнительную плату согласну системе отеля " все включено " в прикрепленном файле.
Если у Вашей сесты возникают вопросы по сервису в отеле, она может обратиться за стойку customer care в лобби отеля.

С уважением и наилучшими пожеланиями,
менеджер по работе с клиентами.

Уважаемая Виктория ,

Прежде всего позвольте поблагодарить Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
У нас кораловый риф живой с множеством риб. Есть все возможности для снорклинга, так же на територии пляжа есть дайвинг центр.

С уважением и наилучшими пожеланиями,
менеджер по работе с клиентами.

Уважаемая Ольга,

Прежде всего позвольте поблагодарить Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
Местный алкоголь и пиво бесплатно.
Только вино - за дополнительную плату.

С уважением и наилучшими пожеланиями,
менеджер по работе с клиентами.

Уважаемый Павел ,

Прежде всего позвольте поблагодарить Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
Подагревается аквапарк для взрослых напротив ресепшен и детский аквапарк рядом с детским баром.

С уважением и наилучшими пожеланиями,
менеджер по работе с клиентами.

Да , работает в одном самом большом бассейне

Да, входит

Добрый день! Мороженое,сладкая вата и попкорн входит в all . В баре на пляже мороженое с 13 до 15.00 и с 15 до 17.00 возле детского бассейна.

Да. Мороженое можно получить в детском кафе на территории отеля или на пляже.

Уважаемая Ольга!
Прежде всего позвольте поблагодарить Вас за проявленный интерес к нашему отелю!
Мороженое, сладкая вата и попкорн входят в систему "все включено". Систему "все включено" Вы найдете в прикрепленном файле.

С найлучшими пожеланиями,
менеджер по работе с клиентами

Уважаемая Олена,

прежде всего позвольте поблагодарить Вас за рекомендацию нашего отеля.

Пожалуйста уточните дату прибытия туристов. Просто ответте на это сообщение.

С уважением и наилучшими пожеланиями,
менеджер по работе с клиентами.

Колеги туристи уже вернулись с отдиха ,и остались очень довольними ми блогадарим вас !!!
С уважением и найлучшими пожеланиями,
директор турфирми Море Туров , г.Львов

Отлично!

Уважаемая Наталья,

прежде всего позвольте поблагодарить Вас за проявленный интерес к нашему отелю.

В зимний сезон ведется подогрев бассейна с горками рядом с ресепшен и детского аквапарка рядом с детским баром.
Дискотеки проходят ежедневно в баре Sambrero с 23:30

С уважением и наилучшими пожеланиями,
менеджер по работе с клиентами.

Уважаемая Анна,
Прежде всего хотим Вас поблагодарить за проявленный интерес к нашему отелю.
По правилам отеля - в 12 часов дня браслеты срезаются.
Пользование ресторанами и комнатой возможно только за дополнительную плату.

С уважением и найлучшими пожеланиями,
менеджер по работе с клиентами

Анна,добрый день, мы отдыхали в этом отеле в апреле 2019г. Уезжали из отеля после 12. Браслеты с нас срезали, что очень неприятно удивило. Как правило в уважающих себя отелях выселение проходит в 12, но браслеты не срезаются. И люди пользуются всем , что есть на территории отеля. Ведь этот день у Вас оплачен. За это отелю очень большой минус

Уважаемый Михаил,
прежде всего позвольте поздравить Вас с Рождеством Христовым и поблагодарить Вас за выбор нашего отеля.

Апгрейд номера является платной услугой в отеле. Вы можете пометнять и олплатить замену номера на ресепшен при регистрации.

С уважением и наилучшими пожеланиями,
менеджер по работе с клиентами.

Уважаемая Анна,
прежде всего позвольте поблагодарить за проявленный интерес к нашему отелю.
Вай фай работает только в зоне лобби, фуд корт и номерах отеля Rehana Royal Prestige Aqua Park & Spa 5* Deluxe.
Если Вы хотите пользоваться интернетом на всей территории отеля , вам необходимо подключить мобильный интернет.

С уважением и наилучшими пожеланиями,
менеджер по работе с клиентами.

Уважаемая Лилия,
прежде всего позвольте поблагодарить Вас за проявленный интерес к нашему отелю.

Строимость апгрейда номера с категории стандарт до категории семейный номер составляет 20 долларов США за человека в сутки.

С уважением и наилучшими пожеланиями,
менеджер по работе с клиентами.

Уважаемая Анна,
прежде всего позвольте поблагодарить Вас за проявленный интерес к нашему отелю и поздравить Вас с Наступающим Новым годом и Рождеством Христовым!

Все типы номеров вы можете посмотреть на сайте Топхотелс пройдя по ссылке https://tophotels.ru/hotel/al30248/room

Систему пистания вы найдете в прикрепленном файле.

Температура в подогреваемых бассейнах 28-29 градусов.

Нсли Вы не меняете тип номера , то доплата не требуется!

С уважением и наилучшими пожеланиями,
менеджер по работе с клиентами.

Питание на убой круглые сутки,вода в бассейне теплая,правда в одном.Море просто супер.Номера чистые,берите что нибудь от комаров

Уважаемый Назар,

прежде всего позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля.
Пожалуйста обратитесь к нашему агенту по работе с клиентами за стойкой customer care в лобби отеля.

С уважением и наилучшими пожеланиями,
менеджер по работе с клиентами.

Уважаемая Анна,

прежде всего позвольте поблагодарить Вас за проявленный интерес к нашему отелю .

По поводу погоды лучше обратиться к специальным сайтам с прогнозом погоды.
По поводу ресторанов Вам лучше обратиться к гиду принимающей стороны.
Представитель отеля может предоставлять информацию косающуюся непосредственно отеля.

С уважением и наилучшими пожеланиями,
менеджер по работе с клиентами.