Questions and answers
All questions - 735
Здравствуйте, ещё хочу уточнить. У нас поздний выезд из отеля. Сдать номер в 12 часов, это мне понятно. А с 12 часов до трансфера я могу посещать рестораны и бары? Ведь этот день нами изначально оплачен
Добрый день, 3.10летим к вам. Какие рестораны алякарт входят в стоимость путевки?какие из них и какое колличество посещений расчитано на двоих людей при заезде на 10 ночей
Добрый день, вы можете бесплатно посетить 2 ресторана на выборЖ Итальянский, Индийский или восточный.
Скажите, пожалуйста, есть ли плавный заход в море? Подруга не умеет плавать.
Добрый день, плавного входа на глубину нет, только в лагунки песчаный заход(глубина по пояс максимум)
Здравствуйте.
Планируем отдыхать в вашем отеле и праздновать День рождение.
Прилетаем ночью 1.10
Можем ли мы рассчитывать на ранее поселения как бонус к празднику?
Добрый день, раннее заселение предоставляется по возможности отеля, при наличии свободных номеров для всех гостей.
Комплиментом на день рождения в туре является тортик от отеля.
Здравствуйте, наконец то летим к Вам 8.10.21 г. Это будет второе посещение Вашего отеля, можем мы расчитывать на раннее заселение и на номер улучшеной категории( забронировали стандарт 2 взрослых и ребёнок 10 лет)?
Уважаемая Елена. просим Вас сбросить данные вашего повторого визита(номер ваучера, дату заезда, фамилии отдыхающих) чтобы мы могли учесть Ваш повторный визит и по возможности предоставить все привелегии.
Здравствуйте! Есть ли в отеле волейбольная площадка?
Добрый день, да, на пляже.
Доброго дня! Летим к Вам 26.10.21 из Казани(Россия). Хотел узнать по наличию номера 3+1, 3 взрослых и 1 ребенок 3 года. Будет ли 3 различных кровати, или 1 двухспальная, 1 односпальная и детская? И возможно ли повысить категорию номера- лечу к вам уже 3 раз )))?
Здравствуйте, при заселении уточните, что вы летите повторно, по наличию. вам дадут номер категории выше.
Наличие кроватей в номере зависит от забронированной категории в агентстве.
Здравствуйте, делает ли отель комплименты именинникам и что для этого нужно сделать?заранее спасибо.
Добрый день, отель автоматически поздравляет гостей, у которых день рождения в течении тура.
Вы можете напомнить в данном событии в день рождения на стойке ресепшен.
подскажите, есть на пляже перекусы? снеки. бар
Добрий день. Да, с 13:00 до 15:00 на пляже есть обед.
Добрый вечер. Подскажите пожалуйста, можно ли как- то порешать по номеру с отдельными кроватями для двоих детей, (7 и 8 лет, едем 2+2)вместе они не могут). Прилетаем 21.09 в 11.30 в Каир
Уважаемый Павел, вы можете забронировать номер категории Фемили(большая кровать и две отдельные для детей) и по прилету вам дадут именно такой номер.
Добрый день! В вашем отеле семейные номера 2-х комнатные? в каких корпусах они расположены?
Добрый день, категория номер Family room предполагает один номер с 4мя полноценными спальными местами. Executive family suit - номер с 2мя комнатами, 2 спальных места в каждой.
Данные номера имеются в разных корпусах отеля.
Добрый день! Отдыхала в апреле в Rehana Royal Beach Resort, Aqua Park & Spa 5. Скажите положены ли какие бонусы в вашем отеле постоянным клиентам?
Уважаемая Светлана, мы предоставляем для туристов комплименты в номер, повышение категории номера. раннее заселение и позднее выселение по возможности отеля.
Добрый день! А если просить повышение категории номера нужно заранее сообщать номер ваучера или этот вопрос надо решать на месте при заселении?
Можете заранее сообщить Ваш номер ваучера, чтобы мы могли подготовить Ваш номер заранее
ваучер 129495658. Заранее Благодарна!
Добрый день, уважаемые коллеги.
По многочисленным рекомендациям, наших друзей и хороших знакомых, моя семья решила забронировать для отдыха именно ваш отель .
Они прилетают к вам в отель 02.09 # 1843227 и #1850939.
Будет замечательно если у вас получится подобрать два номера рядом друг с другом и с видом на бассейн. Буду вам очень благодарна . Хорошего дня !!
Доброго дня! По возможности постараемся сделать все возможное !
Добрый день, так если вылет из Беларуси в 14.00, то в Египте мы вечером , мы будем ждать до утра ?
Уважаемая Кристина, просим Вас уточнить время и дату прилета в Вашем авиабилете и дату, с какого числа забронировано проживание в отеле(указано в вашем ваучере),
Здравствуйте!
Я уже ваш постоянный гость)
Летим к вам большой компанией, 4 семьи, как с маленькими детьми(2, 6 лет) так и постарше (11,12)
Одни 27.08,а остальные 30.08
Подскажите возможно ли получить бонус в виде раннего заселения и хороших номеров?
Так же у нас будет день рождения во время отдыха
Уж не хочется огорчить всех кого так заинтересовала рассказами о том как у вас хорошо)
Спасибо заранее за ответ)
Добрый день наши уважаемые гости. Отправте пожалуйста ваш запрос с номерами ваучеров на номер в вайбере +201127772082. Постараемся по возможности отеле учесть ваши пожелания.
Здравствуйте, собираемся к вам 20.08, на сайте booking.com бронирование вашего отеля временно недоступно. Отель работает в нормальном режиме?
Здравствуйте. Да, отель работает в нормальном режиме!
Здравствуйте руководители отеля, Вам не надоели плохие отзывы про ваш отель? Научите свой персонал вежливости. Мы едем отдыхать, а не ругаться с вами. Иначе мы все соберемся вместе и вызовем к вам в отель туристическую полицию, напишем заявление. Скоро будем у вас, посмотрим, как вы справляетесь, Если будет кража или хамство, будем вызывать полицию, не шучу, права свои изучили,
Уважаемая Надежда. С удовольствием будем рады приветствовать вас в нашем отеле. Позвольте вас заверить что мы постараемся сделать все чтобы ваш отдых был максимально комфортным для вас и вы насладились перебиванием в нашем отеле. Также хотим вас проинформировать что вы в любом случае сможете поменять отель на тот который вас будет устраивать на все 100% процентов, обратившись к вашему гиду.
Надежда, отпишитесь потом, пожалуйста, как все прошло, едем в сентябре, тоже переживаем, не хочется в грязи сидеть и ругаться
Здравствуйте. Как связаться с отелем? Указанные номера на сайте не работают. Возможно ли забронировать номер в вашем отеле? Путешествуем самостоятельно. 2взрослых + 2 детей.
3.08-14.08
Здравствуйте. Для получения информации о ценах и предложениях, пожалуйста, свяжитесь с нашим центром
бронирования :
reservation@rehanaresorts.com
01025005128
Здравствуйте! Имеется ли фен в номерах standard room ?
Открыт ли тренажерный зал для посещения?
Здравствуйте уважаемая Арина. Да, в номерах имеется фен. Тренажерный зал с 16 лет, работает с 7:30 до 19:30.
Здравствуйте, едем к вам первый раз, подскажите пожалуйста есть ли пляжные полотенца или лучше брать с собой?
Здравствуйте Уважаемая Алина! Да, есть пляжние полотенца.
Здравствуйте, ещё хочу уточнить. У нас поздний выезд из отеля. Сдать номер в 12 часов ...
Добрый день, 3.10летим к вам. Какие рестораны алякарт входят в стоимость путевки?как ...
Скажите, пожалуйста, есть ли плавный заход в море? Подруга не умеет плавать.
Здравствуйте.
Планируем отдыхать в вашем отеле и праздновать День рождение.
Прилетае ...
Здравствуйте, наконец то летим к Вам 8.10.21 г. Это будет второе посещение Вашего от ...
Здравствуйте! Есть ли в отеле волейбольная площадка?
Доброго дня! Летим к Вам 26.10.21 из Казани(Россия). Хотел узнать по наличию номера 3 ...
Здравствуйте, делает ли отель комплименты именинникам и что для этого нужно сделать?з ...
подскажите, есть на пляже перекусы? снеки. бар
Добрый вечер. Подскажите пожалуйста, можно ли как- то порешать по номеру с отдельным ...
Добрый день! В вашем отеле семейные номера 2-х комнатные? в каких корпусах они распол ...
Добрый день! Отдыхала в апреле в Rehana Royal Beach Resort, Aqua Park & Spa 5. Скажит ...
Добрый день, уважаемые коллеги.
По многочисленным рекомендациям, наших друзей и хоро ...
Добрый день, так если вылет из Беларуси в 14.00, то в Египте мы вечером , мы будем жд ...
Здравствуйте!
Я уже ваш постоянный гость)
Летим к вам большой компанией, 4 семьи, как ...
Здравствуйте, собираемся к вам 20.08, на сайте booking.com бронирование вашего отеля ...
Здравствуйте руководители отеля, Вам не надоели плохие отзывы про ваш отель? Научите ...
Здравствуйте. Как связаться с отелем? Указанные номера на сайте не работают. Возможно ...
Здравствуйте! Имеется ли фен в номерах standard room ?
Открыт ли тренажерный зал для ...
Здравствуйте, едем к вам первый раз, подскажите пожалуйста есть ли пляжные полотенца ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
85%
Number of answers
Нет. Не сможете. Так как Вам срежут браслет. Мы прилетели после 17- и не обедали. Соответственно могли обедать в последний день. Но на рецепции это не волновало, и с криком требовали браслет. Наберите еды на завтраке на весь день себе. Как вариант можно попробовать пообедать на пляже будет
Хочется увидеть комментарии представителя отеля.
Добрый день, проживание и питание в отеле по путевке оплачивается до 12:00, после указанного часа отель предоставляет только закуски на фудкорте и напитки на фудкорте и лоббе баре(безалкольные) бесплатно.