Questions and answers
All questions - 1 326
ДУБЛИРУЮ ВОПРОС!!!!!!!!!!!!!Добрый вечер. Едим к вам 29.01 2+1.Можно ли заранее договориться разместить нас с ребенком на первом этаже с вых на террасу.Ребенок боится ходить по лестницам. Подогреваются в конце января нач февраля детские горки, бассейны. Есть ли Кофе машины в отеле? Как обстоит с дискотеками по вечерам? Спасибо
Читать полностью на https://tophotels.ru/hotel/al30354/questions-new
Еще раз здравствуйте! Вчера уже задовал вопрос, но ответа пока не получил, всвязи с чем продублируюю вопрос: "Скажите пожалуйста, планируем бронировать 2 номера. Есть ли в номерах Blue Room (Deluxe Front Sea View) переходная дверь между номерами?"
Читать полностью на https://tophotels.ru/hotel/al30354/questions?id=1026898
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, планируем бронировать 2 номера. Есть ли в номерах Blue Room (Deluxe Front Sea View) переходная дверь между номерами?

Добрый день,Константин
Такие номера есть , но их количество ограничено . Вы можете бронировать их изначально в турагенстве так как они представлены в контракте . Если у Вас будут вопросы , обращайтесь к нам на почту , мы с радостью ответим (guest relation (Gr@seabeachaquaparkssh.com).

Добрый день,Константин
Вы получили ответ на вашу електронную почту -дублирую ответ
У нас есть два номера такой категории - на первом этаже и два на втором они соединяются дверью смежные номера . Они в отдельном здании с прямым видом на море и являются частью корпуса 2 ,который напротив ресепшена .
Спасибо за быстрый ответ) Мы сегодня с мужем и двумя детками купили тур в Ваш отель. К сожалению прогноз погоды на 3-13 декабря не порадовал( Температура падает до 24-22 градуса. Значит бассейны детские уже будут подогревать? Или их подогревают если температура ниже 27 градусов держится пару дней?

Добрый день,Ольга
пока температура воздуха не падает и бассейны не подогревают . Если немного похолодает, подогрев начнется. Желаем Вам хорошего отдыха с нами.
Здравствуйте! Будем у Вас отдыхать с 15.12.2019 с тремя детьми. Скажите бассейны детские уже подогреваются. Работает ли бар на пляже. И сильные ли ветра сейчас.Спасибо

Добрый вечер, Татьяна
Подогрев бассейнов начинается, если температура воздуха опускается ниже 27 градусов . На данный период она выше, поэтому еще нет подогрева . По прогнозам на ближайшие 5 дней ожидается похолодание ,поэтому бассейны будут теплые . Ветренно теперь только вечером , днем тепло и комфортно . Но с похолоданием ветренность обычно усиливается .Что касается бара на пляже,он работает , также у нас есть снэки на пляже с 13.00 до 17.00.
Желаем вам хорошего отдыха у нас.
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, с какого периода у вас начинают подогревать бассейны?

Добрый день, Ольга
Период обогрева бассейнов начинается в ноябре и заканчивается в марте ( включительно) , но если температура воздуха не опускается ниже 27 градусов , обогрев не начинается - это зависит от температурных условий .
Прилетели в Sea Beach вот уже в третий раз. Но на этот раз очень разочарованы, бассейны в аквапарке не подогреваются, вода ледяная, ребенок не катается не на горках, не в волновом бассейне. Аквапарк вообще пустой, если раньше там стояли очереди из детей и взрослых, то сейчас даже шезлонги пустые. Люди приходят, трогают воду и уходят на море. Сегодня 24.11, зимний сезон давно уже начался, но администрация видимо не понимает, что туристы едут в Египет зимой не за бронхитом и пневмонией, а за теплом. Больше не приедем это точно! В Шарме много отелей и есть из чего выбрать с подогреваемым аквапарком.

Добрый вечер, Олеся
Подогрев бассейнов начинается, если температура воздуха опускается ниже 27 градусов . На данный период она выше, поэтому еще нет подогрева . По прогнозам на ближайшие 5 дней ожидается похолодание ,поэтому бассейны будут теплые . Менеджмент отеля принимает решение об начале отопления в зависимости от погодных условий .
Добрый вечер. Едим к вам 29.01 2+1.Можно ли заранее договориться разместить нас с ребенком на первом этаже с вых на террасу.Ребенок боиться ходить по лестницам. Подогреваются в конце января нач февраля детские горки, бассейны. Есть ли Кофе машины в отеле? Как обстоит с дискотеками по вечерам? Спасибо

Мария. Очень приятно что мы не одни едем в этот отель... Да ещё и детям будет интересно. Не знаю как вам написать в личку. Может заранее познакомимся... Напишите мне в личку ваш номер... Или как ещё можно?
Спасибо

Добрый день , Мария
Вышлите данные Вашего бронирования на почту guest relation (Gr@seabeachaquaparkssh.com)- мы внесем запрос по номеру в систему . По поводу бассейнов,подогревается зона Club ( взрослая и детская ) а также аквапарк ( два взрослых бассейна с горками и вся детская зона ). Кофемашина есть только в платном баре в зоне ресепшена . Вечерние развлечения в отеле до 11 часов вечера , дальше есть возможность выезжать с аниматорами в город на дискотеку в ночной клуб .
Желаем Вам приятного отдыха с нами
Добрый день! Едем к Вам отдыхать с 29.01.20 из Минска от Tez Tour.с нами двое детей 4 года и 12 лет. Очень переживаю за здоровье... Все-таки дети. Достаточно ли страховки которая идёт к туру или лучше сделать дополнительно. С какими страховыми компаниями сотрудничает Ваш отель?

Добрый день ,
На территории нашего отеля есть клиника и врач работает по страховке . В вашем страховом документе должен быть указан номер телефона в Египте , по которому врач звонит перед началом лечения , чтобы подтвердить , что случай страховой и лечение будет бесплатным . Если также разновиды страховки , где указана франшиза - это взнос , который Вы должны полатить за активацию страховки . Поэтому внимательно изучите Ваш страховой документ перед выездом . Желаем Вам приятного отдыха у нас.

Мы тоже 29.01 из Минска с малышом4 года)
Добрый день. Наши туристы :прибывают к Вам 13.11.2019 в 22.00-23.00 , У них 3 детей маленьких и они очень переживают по поводу ужина что бы накормить детей по приезду. Как можно решить этот вопрос?

Здравствуйте Татьяна !
Ваш запрос обработан со вчерашнего дня и Вы получили ответ на Ваш мейл,
Добрый день! Можно ли проверить у Вас бронь на номер?

Добрый день,
Вышлите данные брони на почту guest relation (Gr@seabeachaquaparkssh.com)
Доброе утро! Правда ли, что на завтраки, обеды и ужины можно заходить по 1 разу?)) . Знакомые рассказали, что жена позавтракала и ушла, муж пришел на завтрак позже) . И когда жена решила присоедениться к нему позже, был неприятный разговор с персоналом, о том, что вы уже приходили...

Добрый день , Оксана
В ситеме All inclusive нет таких ограничений и ситуация , которую Вы описали , невозможна . Количество подходов за напитками и едой неограничено в период работы ресторанов и баров .

Там такой поток посетителей, что очень сложно контролировать кто был кто не был. За 3 часа работы если придти к началу, можно и к концу работы ещё подкрепиться))) Мы были с семьёй, и бывали дни когда завтракали, обедали, ужинали в разное время,но приходили вместе и не было ни разу подобных разговоров.
Здравствуйте.
Летим к Вам в начале января. Как заполняемость отеля и как погода в это время? Будут ли фрукты) Спасибо

Добрый день , Ольга
В данный момент еще нет точной информации о заполняемости отеле в январе, так как номера бронируются ежедневно . По прогнозам и опыту прошлого года она должна быть высокая ( около 80 %) , так как моногие предпочитают проводить Новый год в Египте . По поводу фруктов , они у нас всегда в меню , но меняются в зависимости от сезона . Финики и цитрусовые всегда в гланом рестоане , также дыня и гуава .
Набк это веренный район , летом здесь очень хорошо , а зимой бывает некомфортно при выходе из моря , но многие туристы купаются . Подогрев бассейнов в данный период постоянный , так что думаю Вам будет хорошо и Вы сможете получить удовольствие от отдыха .

Здравствуйте, отдыхаем тут сейчас, 04.11 с 30.10 так сбежать хотелось еще 30,но не разрешили к сожалению это сделать 100% штраф,это они умеют.
насчет фруктов, их тут можно сказать вообще нет.
дыня никакая зеленая и апельсины...а да еще какой то фрукт, но он тоже никакой.за неделю 1 раз был гранат и 2 раза виноград (причем только на ужин)
1 раз я встречаясь с таким, чтоб поесть ,это проблема. Неделю, ровно неделю в общем зале одно и тоже, 9 этих кастрюль их, одного и того же.даже места не меняют. знаешь если тебе за бобами то 3 чашка, если рыба то 4, курица последняя. с едой в общем проблема. Фрукты вообще атас. Поедем в КЗ хоть фруктов поедим. один плюс это территория. 4 с пляжем, в уотором море поколено, а с отливом и вовсе по шиколодку.но пожалуй и все.номера ушатанные. В общем негатив есть, но на 6 дне уже привыкаешь и думаешь о доме.
А да сегодня были жаренные бананы на ужин
Добрый день! На вопросы отвечаете выборочно? Вчера задавала вопрос , так никто и не ответил! Когда оставляют хороший отзыв , Вы сразу отвечаете, чуть какой-то негатив, ответа нет!

Добрый день ,Оксана!
Все заданные нам вопросы и оставленные отзывы никогда не остаются без внимания и ответа.Это вне зависимости от контекста отзыва или вопроса,вне зависимости от настроения гостя и вне зависимости негативные или позитивные моменты перечисленны в сообщении.
Любезно просим Вас с уважением относиться к чужой работе и графику .
Желаем всего наилучшего!
С уважением,команда Sea Beach Aqua Park Resort
Добрый день! Пишут в отзывах, что не работает в полную силу отель, т.к маленькая заполненность в отеле: главный ресторан работает только на первом этаже, из 4х ресторанов а-ля карт работают только 2, на пляже разруха . Это все правда? Какая заполненность отеля ожидается на конец октября?

Здравствуйте,Оксана !
Отель функционирует полностью по всем стандартам и нормам,так же в зависимости от процента заселения.
Ресторан на втором этаже открывается сугубо при полной заполняемости отеля и только в целях снижения нагрузки на первый этаж.Выбор блюд и напитков везде идентичный.
На данный момент функционируют на постоянной основе (по определённому расписанию и предварительной резервации) 2 ресторана A La Carte (Итальянский ,Китайский),третий ресторан в данный момент на реконтрукции,в четверный запись не ведётся(право посещения безлимитое,ежедневно).
В нашем отеле на постоянной основе ведутся реконструкционные работы,для улучшения качества предоставляемого нами сервиса и продукта.
Реконструкция на пляже проходила в течении лишь нескольких дней,на данный момент работы завершены.
Мы не можем Вам предоставить точный ответ на заданный Вами вопрос по поводу заполненности отеля на конец октября ,продажи туров не прекращаются вплоть до последнего дня перед вылетом.На данный момент отель заполнен на 75% .
Спасибо за обращение.
С уважением,команда Sea Beach Aqua Park Resort
Здравствуйте..Будем отдыхать у вас с 24 октября, скажите пожалуйста, можно ли как-то заселиться сразу в номер.. Прилетаем в 7 утра.. Или будет сложно, я не думаю что сейчас заполняемость отеля большая

Здравствуйте,Кристина!
Раннее заселение просходит следующим образом :если это раньше 5 часов утра , то нужно доплатить одну дополнительную ночь в отеле . В период с 5 до 7 утра оплата - 50 % стоимости одной ночи . С 7 утра начинается раннее заселение , стоимость которого 10 $ за номер. Так же есть возможность бесплатного заселения (при наличии свободного номера) ,но не раньше 10:00 .
Спасибо за обращение,желаем Вам приятного отдыха
С уважением,команда Sea Beach Aqua Park Resort
Добрый день,на данный момент в данном отеле моя мама с подругой и ее сыном. Приехали вчера вчером,заселили их в грязные номера,постель не менялась от предыдущих отдыхающих притом такая ситуация в 2- х номерах.В одном из номеров снизу унитаза протекает, в окне щель ,в другом ужастный запах канализации ,не уходит вода в душе.На вопрос поменять номер ,либо привести его в надлежащий вид эмоций ноль.Как решить данный вопрос Юк кому обращаться?

Доброго времени суток. По поводу номера,обратитесь на ресепшен. Должны помочь. Отдыхал в этом отеле с семьёй на новый год. Проблем не было, кроме вай-фая .

Добрый день,
Обратитеcь к рускоговорящей Guest Relation на ресепшене . Она напротив стойки ресепшена - стол с компютером -работает с 09.00 до 18.00
приедем в отель 2,11,2019 рано утром,примерно в 6 часов,нас три семьи-нас заселят сразу?

Добрый день , Анна
Время заселения зависит от заполняемосто отеля на данный период . Если в системе есть свободные номера , возможно заселение раньше времени . Вы можете также оплатить раннее заселение - стоимость номера от 6 часов утра -10 $ , стоимость завтрака -5 $.
Желаем Вам приятного отдыха

Добрый день. Зимой мы прилетели аналогично в 5.30 заселили только в 10 утра, это мировой регламент к сожалению. но вдруг Вам повезет!)

Здравствуйте! с 16.10 по 18.10 у вас в отеле будет отдыхать наш турагент DMYTRIIEVA NATALIIA (заявка 1837449 джоин ап). Они вместе с DMYTRIIEV ROMAN молодожены. По возможности предоставьте ребятам хороший номер с видом на море. Заранее спасибо!

ДУБЛИРУЮ ВОПРОС!!!!!!!!!!!!!Добрый вечер. Едим к вам 29.01 2+1.Можно ли заранее догов ...

Еще раз здравствуйте! Вчера уже задовал вопрос, но ответа пока не получил, всвязи с ч ...

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, планируем бронировать 2 номера. Есть ли в номерах B ...

Спасибо за быстрый ответ) Мы сегодня с мужем и двумя детками купили тур в Ваш отель. ...

Здравствуйте! Будем у Вас отдыхать с 15.12.2019 с тремя детьми. Скажите бассейны детс ...

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, с какого периода у вас начинают подогревать бас ...

Прилетели в Sea Beach вот уже в третий раз. Но на этот раз очень разочарованы, бассей ...

Добрый вечер. Едим к вам 29.01 2+1.Можно ли заранее договориться разместить нас с реб ...

Добрый день! Едем к Вам отдыхать с 29.01.20 из Минска от Tez Tour.с нами двое детей 4 ...

Добрый день. Наши туристы :прибывают к Вам 13.11.2019 в 22.00-23.00 , У них 3 детей м ...

Добрый день можно ли проверить бронь номера?

Добрый день! Можно ли проверить у Вас бронь на номер?

Доброе утро! Правда ли, что на завтраки, обеды и ужины можно заходить по 1 разу?)) . ...

Здравствуйте.
Летим к Вам в начале января. Как заполняемость отеля и как погода в это ...

Добрый день! На вопросы отвечаете выборочно? Вчера задавала вопрос , так никто и не о ...

Добрый день! Пишут в отзывах, что не работает в полную силу отель, т.к маленькая запо ...

Здравствуйте..Будем отдыхать у вас с 24 октября, скажите пожалуйста, можно ли как-то ...

Добрый день,на данный момент в данном отеле моя мама с подругой и ее сыном. Приехали ...

приедем в отель 2,11,2019 рано утром,примерно в 6 часов,нас три семьи-нас заселят сра ...

Здравствуйте! с 16.10 по 18.10 у вас в отеле будет отдыхать наш турагент DMYTRIIEVA ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
92%
Number of answers
Добрый день , Мария
Для внесения Вашего запрса в систему резервации вышлите данные бронирования на почту guest relation (Gr@seabeachaquaparkssh.com).
В данный период подогревается бассейн внутри здания 3 (Club pool) а также 2 взрослых бассейна с горками в аквапарке и вся детская зона аквапарка .
По поводу кофе-машины, она у нас в платном баре в зоне ресепшена . Растворимый кофе на барах бесплатный .
Дискотека вечером на террасе до 23,00 , дальше у Вас есть возможность выезжать с аниматорами на дискотеку в город .
Желаем Вам хорошего отдыха с нами