Questions and answers
All questions - 1 360
Здравствуйте еще раз.Писали ранее по резервации номера. прилетаем 29.01 2+1...резервировали (просили) у вас номер на 1 этаже с вых на травку.(+ дополнительная кровать для ребенка 4 года-не для малышей которую если в номере не будет), но уговорили друзей лететь.Одни 2+2 прилетают с нами утром, а вторая семья вечером того же дня.. ПРОСЬБА-дать всем рядом через стенки номера)СПАСИБО
Доброго дня! Едем к вам большой дружной семьей в конце месяца. Посмотрев видеоотзывы, осталось много вопросов. Не раз упоминалось, что кофе в баре платный. Действительно? Т.е. выпить чашку капучино не за завтраком только за доп плату?? Также немаловажный фактор о питании: можно ли брать еду с собой в номер? Едем с маленьким годовалым сынишкой, и, каждый раз бегать за булочкой или бананом будет тяжело.
О заселении: какой лучше номер просить (или обращать внимание при его выборе), если в приоритете спокойный отдых и близость ко всем удобствам, при этом достойный (у мужа планируется день рождения, и, хочется, чтобы праздничный отдых прошел на ура).
И ещё: говорит ли персонал на русском? В прошлом году при выборе отеля не учли фактор языкового барьера, из-за чего было много некомфортных ситуаций. Заранее большое спасибо!
Добрый день , Наталья !
Отель предоставляет растворимый кофе в пакетиках и черный чай на барах и в главном ресторане - это бесплатно . Что касается кофемашины , она есть только в платном баре на ресепшене . По поводу еды , ее брать в номер не разрешено по системе отеля, так как у нас нету room service . Поэтому выносить тарелки с едой из главного ресторана запрещено , но гости иногда делают это , так как личные сумочки никто из персонала не проверяет .
По поводу номеров, у нас есть 2 стандартных здания и третье здание -Club - номера там выше по категории от стандартных - доплата от стандартного 20 долларов сутки за номер , вы можете это сделать по приезду в отель . Кроме того в центре этого здания находится подогреваемый бассейн и все номера там Pool View .
Как комплимент на день рождение отель предоставляет торт в номер или главный ресторан - подойдите к Guest Relation для уточнения деталей .
Что касается персонала , они разговаривают на английском и русском , кроме того работают 2 русскоязычные Guest Relation -отдел по работе с гостями ,которые помогут Вам во всех вопросах . Желаем Вам приятного отдыха с нами .
мария и галина все решат едьте не пожалеете
Здравствуйте
Прилетаем с мужем 11 января
2 месяца как мы поженились, можно номер с красивым видом и двухспальной кроватью. Спасибо большое
Добрый день, Юлия
Вышлите данные Вашего бронирования нам нам на почту guest relation (Gr@seabeachaquaparkssh.com) и мы внесем запрос в систему резевации отеля .
Желаем Вам приятного отдыха с нами
Добрый день😀 прилетаем в ваш отель 19.01 20, 2плюс 1 номер стандарт.у нас с женой 20 лет совместной жизни можно попросить заселить в хороший номер с красивым видом? Спасибо.
Добрый день, Вадим
Напишите нам на почту guest relation (Gr@seabeachaquaparkssh.com) , укажите детальную информацию о бронировании и мы внесем запрос в систему ,
Желаем Вам приятного отдыха с нами
Доброй ночи Вам. Едем к Вам на отдых в Ваш отель, семьёй (муж, жена и сын 2 года) да у нас, большой юбилей(20 лет совместной жизни ) .. Если возможно, пожалуйста, для нашего камфорта с ребёнком, можно как то первый этаж... Едем больше не для себя, а для ребёнка, т. к. Есть проблема в здоровье ребёнка... Спасибо за понимание 😶
Добрый день коллеги!!! 28.12 летим в Ваш отель!!! Годовщина свадьбы и Новый год!!! Забронировали два номера стандарт, Пожалуйста просим Вас заселить нас в соседние номера и очень просим в номера после ремонта. Я Вам в вотсапе написала. Заранее благодарны!!!
Добрый вечер , Зоя
Ответ на ваш запрос уже в вотсапе . Желаем всего наилучшего !
Здравствуйте, едем в Ваш отель отдыхать с 19.01.20 по 29.01.19 компанией из 5+2, можно ли попросить 2 номера на 1м этаже и рядом, забронированы 2 стандарта??? Спасибо, заранее! Ждём встречи!
Добрый вечер , Наталья
Мы ответили Вам на личную почту, Желаем Приятного отдыха с нами !
Ещё раз приветствую Вас! Прошу Вас дать комментарии по поводу реновации отеля. Когда планируется завершение? Какие корпуса охватывает реновация?
Заранее благодарен за Ваш ответ!
Добрый день, Константин
Точная дата завершения реновации неизвестна, так как отель развивается и помимо реставрации корпусов, построеных в 2008 году происходит открытие новых категорий номеров - в этом году открылись Golden Rooms ( номера с прямым видом на море , индивидуальным бассейном и рестораном ) . На данный момент происходит реновация зоны амфитеатра а также зоны Club .
Получается корпуса №1 и №2 уже прошли этап "Реновации"?
Добрый день,Константин
При реновации корпуса не закрываются полностью, реновируется только часть комнат , остальная часть функционирует . В каждом из корпусов большинство номеров реновированы , но есть еще часть которая ожидает ремонта .
Здравствуйте, собираемся в данный отель в конце февраля- начало марта. С нами трое детей школьников, очень хочется не разочароваться в отдыхе. Так как в море не искупаемся (будет еще холодное), подскажите работают ли горки в этот сезон, подогреваются ли бассеины с горками?
Добрый день, не знаю насчёт подогрева, но мы были в других отелях Египта в феврале - аквапарки работали, подогревалась в основном детская зона
Добрый день , Владимир
В данный период подогревается бассейн в зоне Club ( взрослая и детская зона ) , а также два бассейна с горками в аквапарке для взрослых и вся детская зона аквапарка . Желаем Вам приятного отдыха с нами
Добрый день.
Подскажите какой вход в море?
Можно ли с пляжа сразу зайти босиком?
Какая глубина?
Как далеко нужно идти, что бы было по пояс человеку ростом 180см?
Добрый, босиком зайти можно без проблем ,а вот с глубиной проблема😁,глубины нет совсем!!! Только с пантона там глубина в некоторых местах 1,5
Здравствуйте. Вход в море не очень. Метров на 100 от берега мелководье и отмершие кораллы. Без тапок лучше не заходить. Затем выделена зона для купания глубина там примерно 1.5-1.6 м. слева и справа от пешеходного моста.
Добрый вечер. С пляжа зайти в море босиком не удастся. Много каналов и попадаются ежи...... глубина начинается метров через 50 . Плавают в основном с пантона. В середине которого по обе стороны спуски . С одной стороны глубже с другой мельче))))). Но можно пройти вдоль берега налево есть пантон (отель не действует закрыт) очень хорошо можно поплавать с маской. Очень красивые виды. Можно ещё плавать на пляже других отелей...но бывают охранники просят уйти.
Доброго времени! вход в море мертвый коралл, мелководие метров 100. босиком можно, если осторожно, но лучше в коралликах. купаться с пантона в лагунах, но вовремя отлива глубина тож уходит. Если интересует реальное море с волнами от берега и глубиной от берега в полный рост, с песчаным пляжем - это налево через три отеля. за последним отелем Барсело. Охранники особо не обращают внимание, но иногда могут попросить $ ).
Добрый вечер ,Артем
Заход в море-коралловая шапка-мертвый корал темного цвета , он не острый , но для безопасности нужна обувь . Сначала глубина очень маленькая,постепенно она увеличивается и на расстоянии около 200 метров она максимальная -170 см .Там оборудованы специальные лагуны для плавания и работает спасатель . Там очень комфортно и безопасно для деток.
Добрый день, с берега идти очень долго, по колено вода, купаются с пирса, 2 места всего, спуск с лестниц, выходит типо бассейнов))) хорошо с маской рыбок посмотреть, если вы любите много и долго плавать - места мало, к сожалению
Доброе утро. Едем к вам 27.12 на 3 недели с двойняшками 1,5 года.
Вопросы:
1. Прошу направить концепцию и что входит во все включено на почту dj-jmistika@mail.ru
2. Как гарантированно получить номер на первом этаже с терассой. У нас большая коляска для двойни. Какой номер для этого выбрать standart sea view или club room?
3. Есть ли номера в котором предоставляют халат и тапки, а также есть ли наличие чайной станции?
4. Есть ли детская дискотека и аниматоры в зимнее время.
Благодарю за ответ, надеюсь получу его.
Добрый вечер, Яна
1. Концепцию отеля отправили вам на почту
2. Для деталей бронирования вышлите запрос нам на почту guest relation (Gr@seabeachaquaparkssh.com)-мы внесем его в ситему бронирования отеля.
3.Халатов и тапочек отель не предоставляет . Чайный набор доставляется по запросу гостей .
4.Анимация работает все время- взрослая и детская ( детский клуб для деток 4-12 лет).
Желаем Вам приятного отдыха !
Спасибо за хорошую новость!
Желаем Вам приятного отдыха !
Добрый день. Если нужен номер на 1м этаже с терассой. Это какой?
И ЧТО ЗА НОМЕР CLUB ROOM?
Добрый вечер, Яна
Все номера на первом этаже у нас с террасой . Club -это отдельное здание улучшеного типа , где номера больше по площади , чем номера в обычных зданиях . В центре здания отдельный подогреваемый бассейн и номера на первом этаже имеют непосредственный выход к нему через терассу . Эти номера дороже , чем стандартные . Доплата за номер -20 долларов в сутки . Вы можете их бронировать в турагенстве или менять категорию номера уже в отеле .
Здравствуйте! Мы будем отдыхать у Вас с 15.12 с ТРЕМЯ детьми. А я опять хочу задать вопрос про подогрев бассейна. Вы говорили что бассейн начнут подогревать если температура будет ниже 27°, судя по прогнозам сейчас t 22°, а по последним отзывам отдыхающих бассейны не подогреваются. Как так и почему?
Добрый день , Татьяна
Бассейны уже подогреваются , так как действительно похолодало , особенно в ночное время . Последний отзыв опубликован 8 декабря, когда туристы уже дома . Это не дата их пребывания в отеле . На данный период теплый басейн в зоне Club ( в центре желтого здания) , а также вся детская зона аквапарка и два взрослых бассейна с горками . Желаем Вам приятного отдыха и хорошего дня !
Здравствуйте будем у вас с 22,12-29,12 хотела бы знать есть ли в номерах чайные наборы ?
Добрый день, Ануш
чайных наборов по системе не предусмотрено , но по запросу его могут предоставить . Обратитесь на ресепшен или guest relation ( отдел по работе с гостями ) . Желаем Вам приятного отдыха с нами
ДУБЛИРУЮ ВОПРОС!!!!!!!!!!!!!Добрый вечер. Едим к вам 29.01 2+1.Можно ли заранее договориться разместить нас с ребенком на первом этаже с вых на террасу.Ребенок боится ходить по лестницам. Подогреваются в конце января нач февраля детские горки, бассейны. Есть ли Кофе машины в отеле? Как обстоит с дискотеками по вечерам? Спасибо
Читать полностью на https://tophotels.ru/hotel/al30354/questions-new
Добрый день , Мария
Для внесения Вашего запрса в систему резервации вышлите данные бронирования на почту guest relation (Gr@seabeachaquaparkssh.com).
В данный период подогревается бассейн внутри здания 3 (Club pool) а также 2 взрослых бассейна с горками в аквапарке и вся детская зона аквапарка .
По поводу кофе-машины, она у нас в платном баре в зоне ресепшена . Растворимый кофе на барах бесплатный .
Дискотека вечером на террасе до 23,00 , дальше у Вас есть возможность выезжать с аниматорами на дискотеку в город .
Желаем Вам хорошего отдыха с нами
Еще раз здравствуйте! Вчера уже задовал вопрос, но ответа пока не получил, всвязи с чем продублируюю вопрос: "Скажите пожалуйста, планируем бронировать 2 номера. Есть ли в номерах Blue Room (Deluxe Front Sea View) переходная дверь между номерами?"
Читать полностью на https://tophotels.ru/hotel/al30354/questions?id=1026898
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, планируем бронировать 2 номера. Есть ли в номерах Blue Room (Deluxe Front Sea View) переходная дверь между номерами?
Добрый день,Константин
Такие номера есть , но их количество ограничено . Вы можете бронировать их изначально в турагенстве так как они представлены в контракте . Если у Вас будут вопросы , обращайтесь к нам на почту , мы с радостью ответим (guest relation (Gr@seabeachaquaparkssh.com).
Добрый день,Константин
Вы получили ответ на вашу електронную почту -дублирую ответ
У нас есть два номера такой категории - на первом этаже и два на втором они соединяются дверью смежные номера . Они в отдельном здании с прямым видом на море и являются частью корпуса 2 ,который напротив ресепшена .
Спасибо за быстрый ответ) Мы сегодня с мужем и двумя детками купили тур в Ваш отель. К сожалению прогноз погоды на 3-13 декабря не порадовал( Температура падает до 24-22 градуса. Значит бассейны детские уже будут подогревать? Или их подогревают если температура ниже 27 градусов держится пару дней?
Добрый день,Ольга
пока температура воздуха не падает и бассейны не подогревают . Если немного похолодает, подогрев начнется. Желаем Вам хорошего отдыха с нами.
Здравствуйте! Будем у Вас отдыхать с 15.12.2019 с тремя детьми. Скажите бассейны детские уже подогреваются. Работает ли бар на пляже. И сильные ли ветра сейчас.Спасибо
Добрый вечер, Татьяна
Подогрев бассейнов начинается, если температура воздуха опускается ниже 27 градусов . На данный период она выше, поэтому еще нет подогрева . По прогнозам на ближайшие 5 дней ожидается похолодание ,поэтому бассейны будут теплые . Ветренно теперь только вечером , днем тепло и комфортно . Но с похолоданием ветренность обычно усиливается .Что касается бара на пляже,он работает , также у нас есть снэки на пляже с 13.00 до 17.00.
Желаем вам хорошего отдыха у нас.
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, с какого периода у вас начинают подогревать бассейны?
Добрый день, Ольга
Период обогрева бассейнов начинается в ноябре и заканчивается в марте ( включительно) , но если температура воздуха не опускается ниже 27 градусов , обогрев не начинается - это зависит от температурных условий .
Здравствуйте еще раз.Писали ранее по резервации номера. прилетаем 29.01 2+1...резерви ...
Доброго дня! Едем к вам большой дружной семьей в конце месяца. Посмотрев видеоотзывы, ...
Здравствуйте
Прилетаем с мужем 11 января
2 месяца как мы поженились, можно номер с кр ...
Добрый день😀 прилетаем в ваш отель 19.01 20, 2плюс 1 номер стандарт.у нас с ж ...
Добрый день коллеги!!! 28.12 летим в Ваш отель!!! Годовщина свадьбы и Новый год!!! За ...
Здравствуйте, едем в Ваш отель отдыхать с 19.01.20 по 29.01.19 компанией из 5+2, можн ...
Ещё раз приветствую Вас! Прошу Вас дать комментарии по поводу реновации отеля. Когда ...
Здравствуйте, собираемся в данный отель в конце февраля- начало марта. С нами трое де ...
Добрый день.
Подскажите какой вход в море?
Можно ли с пляжа сразу зайти босиком?
Как ...
Доброе утро. Едем к вам 27.12 на 3 недели с двойняшками 1,5 года.
Вопросы:
1. Прошу н ...
Спасибо за хорошую новость!
Добрый день. Если нужен номер на 1м этаже с терассой. Это какой?
И ЧТО ЗА НОМЕР CLUB ...
Здравствуйте! Мы будем отдыхать у Вас с 15.12 с ТРЕМЯ детьми. А я опять хочу задать в ...
Здравствуйте будем у вас с 22,12-29,12 хотела бы знать есть ли в номерах чайные наб ...
ДУБЛИРУЮ ВОПРОС!!!!!!!!!!!!!Добрый вечер. Едим к вам 29.01 2+1.Можно ли заранее догов ...
Еще раз здравствуйте! Вчера уже задовал вопрос, но ответа пока не получил, всвязи с ч ...
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, планируем бронировать 2 номера. Есть ли в номерах B ...
Спасибо за быстрый ответ) Мы сегодня с мужем и двумя детками купили тур в Ваш отель. ...
Здравствуйте! Будем у Вас отдыхать с 15.12.2019 с тремя детьми. Скажите бассейны детс ...
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, с какого периода у вас начинают подогревать бас ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
92%
Number of answers
Добрый день , Мария
вышлите детали бронирования на почту guest relation (Gr@seabeachaquaparkssh.com)- мы внесем запрос в систему резервации отеля . Постараемся выполнить Ваш запрос если на данный период будут свободные три номера рядом.
Желаем Вам приятного отдыха с нами