Questions and answers
All questions - 1 326

Что то я еще не поехал а уже начинаю задумываться. Перед покупкой тура ответ был один а перед вылетом уже другой.
Вот переписка!!!
Подскажите кто знает. Приезжаем в отеле где-то в 8 утра. Браслеты наденут сразу или ждать заселения.
Ответить на вопрос
Guest Relation Представитель отеля
13:17 21.01.19
Добрый день
Браслеты наденут сразу по приезду
Guest Relation Представитель отеля
13:18 21.01.19
Добрый день
браслеты оденут сразу по приезду
Читать полностью на https://tophotels.ru/hotel/al30354/questions?id=909960

Добрый день.
Подскажите мы будем 7 марта в 7 00 уже у Вас, нас покормят завтраком. И если вылет у нас 18.03 в 18 40, можно ли будет посещать ресторан в обед и пользоваться услугами отеля до 15 00?

Добрый вечер
Завтракать в отеле Вы не сможете, так как по стандарту заселение происходит в 14.00 и тогда вы успеваете на обед ( время обеда в отеле 13.00-15.00) . в день вылета Вы здаете номер в 12.00 - в этот день Вам положен только завтрак . Если же Вы решите продлить номер до 15.00, тогда автоматичкски сможете обадать,
Добрый день, подскажите пожалуйста стоимость услуг няни.

Ответ предоставлен сотрудником - Службы Guest Relation отеля SEA BEACH AQUA PARK BLUE RESORTS 4* (email) :
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость услуг няни - 10 долларов в час. Услуга доступна с 12:00 (полночь) до 3:00 утра.».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Подскажите сколько В СРЕДНЕМ стоит такси от отеля до СОХО?

Добрый день
Цена такси с отеля до Сохо 8 долларов и 15 долларов -туда и обратно,
Здравствуйте, подскажите кто- нибудь, из отдыхающих ранее ! Почему отель носит статус 4*, отличается ли он чем нибудь от отелей 5* примерно такого же ценового уровня ?

Доброе утро,Нина!
Ниже уже отвечали на этот вопрос, но сейчас распишем более детальней)
Отель стремится к 5 *, Руководство работает над этим , но этот процес не быстрый, так как здесь очень много критериев ,которые влияют на акредитацию отеля.
По факту наш отель по многим критериям абсолютно не уступает 5-х звездочным отелям Шарма:
тоже первая береговая линия, наличие определенного количества а-ля карт ресторанов, большой аквапарк как для 4-х звездочного отеля (14 взрослых горок и 9 детских) и наличие на территории отеля бассейнов с подогревом.
А на счет цены тура - ее устанавливают сами туроператоры непосредственно.
Посмотреть цену нашего отеля без перелетов Вы можете самостоятельно открыв сайт booking.com.

Здравствуйте.Долго выбирали отель,выбрали ваш, предварительно понравился.Вылитаем к вам 30 марта,вылит из Киева в 12-00.Мы семья,двое взрослых и двое детей.Подскажите пожалуйста ,какой номер нам предоставят ,ещё вопрос по питанию,по прилёту в отель,мы сможем сразу после регистрации покормить детей.Спасибо.

Добрый день!
Номер предоставят согласно купленным путевкам, смотря какой тип номера Вы покупали по ваучеру.
Да, после заселения без проблем Вы можете уже пользоваться всей инфраструктурой отеля.
Хорошего Вам отдыха!
Добрый день.
Подскажите мы будем 7 марта в 7 00 уже у Вас, нас покормят завтраком. И если вылет у нас 18.03 в 18 40, можно ли будет посещать ресторан в обед и пользоваться услугами отеля до 15 00?
Доброго времени суток!
Прилетаем к вам 14.03 с маленьким ребенком, скажите пожалуйста в даты 14.03-21.03 будут ли еще подогреваться детские бассейны?

Добрый день!
По нынешним данными бассейны будут подогреваться до конца Марта - начала Апреля.
Прилетаем 07.03.2019 в 5:00
Номер резервации 1498747 Дата резервации 25.02.2019
Вы отдыхали в номере 3604 . Мы поселим Вас в тот же номер. Вышлите Ваши данные по резервации на почту gr@seabeachaquaparkssh.com. Желаем Вам приятного отдыха. Все остается в "силе" ?

Добрый день
Все в порядке, Ждем Вас, Желаем приятного отдыха
Вы отдыхали в номере 3604 . Мы поселим Вас в тот же номер. Вышлите Ваши данные по резервации на почту gr@seabeachaquaparkssh.com. Желаем Вам приятного отдыха
Номер резервации 1498747 Дата резервации 25.02.2019
Скажите, номер фэмили подразумевает одну ванную комнату?

Добрый вечер. В семейном номере одна ванная комната.
Аквапарк работает?

Работает. Половина горок до обеда, вторая половина после.

Ответ предоставлен сотрудником Guest Relation отеля SEA BEACH AQUA PARK BLUE RESORTS :
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что аквапарк работает с 10:00 до 13:00, а после перерыва с 15:00 до 17:00.».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день! Скажите как обстоят дела с понтоном? Он достроен? Как отдыхающим добраться до рифа?

Добрый день
Понтон на данное время не достроен. Для плавания у нас специально оборудованы две лагуны на расстоянии 250 метров от берега. Для спуска с понтона в лагуны есть лестницы и постоянно работает спасатель. Там чистое пещанное дно и очень безопасно .
Усли Вы увлекаетесь дайвингом, Вы можете заказать дополнительные екскурсии для изучения подводного мира , так как возможномсти для погружения у нас нет.
Желаем Вам всего наилучшего .
Здравствуйте еще раз!хотела узнать до Наама бэй от вас как долго ехать и на чем можно добраться?
И есть ли рядом с вашим отелем базар или магазины?что бы преобрести маску,сланцы или может какие нибудь вещи типа шорт,сарафана ?

Добрый день ,
До Наама Бей ехать 30-40 минут, Но в отеле и рядом с ним есть много магазинов и торговых рядов ,Возможно там Вам что то понравится

от отеля ездят много типа маршруток цена 1 доллар. Много магазинов через дорогу от отеля, цены приемлемые. Масла можно брать в самом отеле, реально хорошее качество, особенно эссенции. Долго держат аромат
Спасибо большое!вам большой плюс ,что вы так быстро реагируйте на вопросы и коменты,по моему мнению это и означает ,что вам важен каждый гость.👍

Спасибо Вам большое, Динара!
Приятно такое читать)
Спасибо за быстрый ответ. Туроператоры говорят, что еще не открыто раннее бронирование на те даты которие я хочу..А в период с 20 мая по конец июня у Вас номера не в стопе ?? потому что мне так сказали в одном агентстве?

Надежда, пока что есть места, в основном большенство туристов предпочитают горящие туры, по раннему бронированию ( тем более за 3-4 месяца) мало кто летит.
В Апреле по нынешним данным заполняемость будет 80%, как раз начинается сезон.
Предположительно в июне будет такая же картина.
Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, есть ли в продажах ваш отель на июль и август? Есть свободные номера?

Добрый день, Надежда!
Сейчас только Февраль, уверенна на Июль - Август мест еще много.
Вы уточняйте у своего оператора через кого планируете покупать тур. Возможно можно уже заблаговременно забронировать)
Здравствуйте!подарили путевку маме выбор пал на ваш отель!она прибывает 2.03. С сестрой и мужем ,заселяются в семейный номер она в первые летит в Египет.Надеюсь что мы не ошиблись с выборам отеля!и ей все понравится ,т.к.это подарок на день рождение

Добрый вечер, Динара!
Благодарим Вас за выбор нашего отеля!
Надеемся отпуск им понравится!
Пусть по прилету подойдут к столику гестрелейшн и дадут данные о дне рождении и как именно мама хочет чтоб ее поздравили.
Здравствуйте! У меня есть сопроводительное письмо от TopHotels. Как в вашем отеле реагируют на наличие такого письма у гостя?

Добрый день
Мы постараемся помочь Вам , если у Вас будут особые пожелания или запросы. Наша почта gr@seabeachaqua parkssh.com. Пишите нам .

Что то я еще не поехал а уже начинаю задумываться. Перед покупкой тура ответ был один ...

Добрый день.
Подскажите мы будем 7 марта в 7 00 уже у Вас, нас покормят завтраком. И ...

Добрый день, подскажите пожалуйста стоимость услуг няни.

Подскажите сколько В СРЕДНЕМ стоит такси от отеля до СОХО?

Здравствуйте, подскажите кто- нибудь, из отдыхающих ранее ! Почему отель носит статус ...

Здравствуйте.Долго выбирали отель,выбрали ваш, предварительно понравился.Вылитаем к в ...

Добрый день.
Подскажите мы будем 7 марта в 7 00 уже у Вас, нас покормят завтраком. И ...

Доброго времени суток!
Прилетаем к вам 14.03 с маленьким ребенком, скажите пожалуйста ...

Прилетаем 07.03.2019 в 5:00
Номер резервации 1498747 Дата резервации 25.02.2019
Вы от ...

Вы отдыхали в номере 3604 . Мы поселим Вас в тот же номер. Вышлите Ваши данные по рез ...

Номер резервации 1498747 Дата резервации 25.02.2019

Скажите, номер фэмили подразумевает одну ванную комнату?

Аквапарк работает?

Добрый день! Скажите как обстоят дела с понтоном? Он достроен? Как отдыхающим добрать ...

Здравствуйте еще раз!хотела узнать до Наама бэй от вас как долго ехать и на чем можно ...

Спасибо большое!вам большой плюс ,что вы так быстро реагируйте на вопросы и коменты,п ...

Спасибо за быстрый ответ. Туроператоры говорят, что еще не открыто раннее бронировани ...

Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, есть ли в продажах ваш отель на июль и август? Ест ...

Здравствуйте!подарили путевку маме выбор пал на ваш отель!она прибывает 2.03. С сестр ...

Здравствуйте! У меня есть сопроводительное письмо от TopHotels. Как в вашем отеле реа ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
92%
Number of answers
Добрый день ,Олександр!
Да, эта переписка есть, помним ее.
Данный информация была актуальна на тот переиод . В связи с некотороми обстоятельствами концепция отеля была пересмотрена руководством , на сегодняшний день отель работает по новой системе.
Так как мы с Вами общались до новвоведений (более месяца назад), менеджмент отеля пойдет Вам на встречу.
Пришлите, пожалуйста, Ваш ваучер или контактные данные на почту gr@seabeachaquaparkssh.com.