Questions and answers
All questions - 1 360
Здравствуйте! Прилетаем к Вам 14 апреля двумя семьями (подарок доченьке на шестилетие). Она сама выбрала Ваш отель с аквапарком! Так как малышка - аллергик, очень просим зарезервировать номера в отеле после реновации, чистые, по возможности, не шумные. Номера ваучеров 19003589 и 19003579. Заранее благодарны! Положительный подробный отзыв гарантируем!
Здравствуйте! Подскажите, могут ли заселить в один стандартный номер 3 взрослых и 2 ребенка (1 и 3 года) ?
Добрый день, Юлия!
В стандратном номере размещение 2+1, в исключительных случаях - максимум 2+2 ( доп. кровать еврораскладушка)
Для всех остальных случаев и больших семей - family room. Это большой по площаде номер с 2-мя отдельными комнатами.
Добрый вечер! Подскажите, есть ли вход в море без понтона? Планируем отдыхать с маленьким ребенком, а отзывы очень противоречивые (где-то прочла, что на пляже не песок, а мертвые кораллы и входа в море кроме понтона нет)
Добрый день. Прилетаем в ваш отель 31марта. В Египте первый раз. Хотелось, чтобы отсталось приятное впечатление об отдыхе. Просим зарезервировать номер в отеле после реновации, по возможности, не шумный, с видом на море. Номер брони 118638179. Заранее благодарны.
Добрый день!
Ваш запрос передан в резервацию.
Размещение происходит согласно ваучеру и приобретенной категории номера.
С прямым видом на море и после реновации у нас это люкс номера - Blue room. Номер улучшенного типа и дороже по стоимости.
Мы проверили Ваш ваучер по резервации - забронироован стандартный номер.
У нас стандратные номера есть:
- после реновации с видом на сад\бассейн,
-есть с видом на море(но без реновации),
- есть с частичным видом на море(реновированные номера и нет).
Если Вам не понравится номер - всегда есть возможность поменять, обратившись на ресепшен или к представителям отеля и рассмотреть другие предложенные варианты.
Также можно поменять категорию номера за доп.плату по прилету на ресепшене.
Хорошего Вам отдыха!
Добрый день. Прилетаем к Вам 24 марта, номер ваучера 1415578 (Джоин Ап). Номер стандарт (двое взрослых и двое детей, один из которых совсем малыш). Хотели бы по возможности номер с видом на море (ну конечно не на первом этаже), после реновации, в корпусе где нет ремонта. Хороший отзыв гарантируем.
PS. Сопроводительное письмо при себе.
Добрый день, Александр!
Благодарим за обращение.
Размещение происходит согласно ваучеру и приобретенной категории номера.
С видом на море и после реновации - это Вы описуете люкс номера Blue room.
Это номера улучшенного типа и на порядок дороже по стоимости.
Мы проверили Ваш ваучер по резервации - забронироован стандартный номер.
У нас стандратные номера есть после реновации, есть с видом на море, есть с частичным видом на море.
Если Вам не понравится номер - Вы всегда можете обратиться на ресепшен или к представителям отеля, посмотрим другие варинты, которые сможем предложить и Вас устроят.
Здравствуйте! Есть ли в номерах телевизор с USB- разъёмом? Сможет ли ребёнок смотреть мультики с флешки?
Добый день
да, у нас есть такая возможность , Желаем Вам хорошего отдыха
Добрый день. Спасибо за ответ. в номер ставится только 1 доп кровать? в каком номере комфортно разместить семью с двумя разнополыми детьми?
Семье с 2-мя детьми комфортней будет в семейном номере - отдельная детская комната и сам номер больше по площади.
В стандартные номера ставится 1 или 2 доп.кровати.
Добрый день! Как я уже писала, мы будем отдыхать в вашем отеле семьей в family room c 07/05/2019 - 17/05/2019. Договор с Тэз Тур
№ 2099/нл/1 от 29.01.2019. Один из наших детей - ребенок-инвалид, другой болеет бронхиальной астмой. Нам не важно, на каком этаже мы будем размещены, но очень просим зарезервировать для нас номер после ремонта и обязательно!!! чтобы не пахло ни краской, ни канализацией, ни другими плохими запахами, чтобы наши дети не задыхались.
Очень надеемся на ваше внимание и поддержку. Спасибо
Добрый день, Мария!
Ваш запрос передан в резервацию, номера бронируются за день до приезда гостей.
Размещение - по заполняемости отеля.
Напишите нам на почту gr@seabeachaquaparkssh.com за день до вылета чтобы мы смогли максимально удовлетворить Ваш запрос , Желаем Вам приятного отдыха и всего наилучшего
здравствуйте, прилетаем к вам 15 в 7 утра, при выборе отеля спрашивали, пркормят ли нас завтраком утром, мы с маленькими детьми! Наш тур оператор моментально связался с вашим отелем и дал положительный ответ, после чего мы оформили путевку. Теперь же читаю совершенно другое и очень расстроена. Модно ли рассчитывать на завтрак для деток?
Добрый день, Лена
Руководство отеля всегда идет на встречу гостям , По ситеме в день заезда у туристов обед после заселения в комнату, Но мы постараемся Вам помочь, Напишите на почту gr@seabeachaqauparkssh.com за день до приезда в отель, Желаем Вам приятного отдыха и всего наилучшего
Добрый день!
На письма по адресу gr@seabeachaquaparkssh.com Вы отвечаете?
Спасибо!
Добрый день, Светлана!
Да
Просмотрите, пожалуйста, почту, отправила повторно.
Здравствуйте, у вас в марте какие бассейны подогреваются? Мы планируем к вам приезжать 2 вз +2 ребенка,в стандартом номере поставят ещё две дополнительные кровати?
Добрый день!
Бассейны подогреваются до конца марта в аквапарке и около 3-го здания.
Да, в стандартном номере размещение 2+2, допольнительные кровати поставят.
Для большего комфорта на 4 человека лучше выбирать семейный номер (в этом номере все кровати полноценного размера, не как дополнительные идут)
Добрый день. Собираемся к вам летом. Скажите, пожалуйста, что представляют собой лагуны около понтона? В длину и ширину - что это за участки? Можно ли там плавать хоть как-то или это только "на окунуться"?
Добрый день
Лагуны на расстоянии 250 метов от берега, Это участки шириной около 20 метров и длинной около 35, Средняя глубина там 170 сантиметров. Во время отлива она уменьшается, Там комфотно тем гостям, которые боятся глубины и детям,
здравствуйте,немного раньше я спрашивала по поводу номера,,,номер у нам будет Standard Room 2ad+2chd.Можно увидеть фото номера?
Добрый день, Татьяна!
Все фото номеров размещены на этом сайте в разделе - фото отеля - номера.
Там Вы найдете фото стандартных номеров тоже.
Спасибо.
Что то я еще не поехал а уже начинаю задумываться. Перед покупкой тура ответ был один а перед вылетом уже другой.
Вот переписка!!!
Подскажите кто знает. Приезжаем в отеле где-то в 8 утра. Браслеты наденут сразу или ждать заселения.
Ответить на вопрос
Guest Relation Представитель отеля
13:17 21.01.19
Добрый день
Браслеты наденут сразу по приезду
Guest Relation Представитель отеля
13:18 21.01.19
Добрый день
браслеты оденут сразу по приезду
Читать полностью на https://tophotels.ru/hotel/al30354/questions?id=909960
Добрый день ,Олександр!
Да, эта переписка есть, помним ее.
Данный информация была актуальна на тот переиод . В связи с некотороми обстоятельствами концепция отеля была пересмотрена руководством , на сегодняшний день отель работает по новой системе.
Так как мы с Вами общались до новвоведений (более месяца назад), менеджмент отеля пойдет Вам на встречу.
Пришлите, пожалуйста, Ваш ваучер или контактные данные на почту gr@seabeachaquaparkssh.com.
Добрый день.
Подскажите мы будем 7 марта в 7 00 уже у Вас, нас покормят завтраком. И если вылет у нас 18.03 в 18 40, можно ли будет посещать ресторан в обед и пользоваться услугами отеля до 15 00?
Добрый вечер
Завтракать в отеле Вы не сможете, так как по стандарту заселение происходит в 14.00 и тогда вы успеваете на обед ( время обеда в отеле 13.00-15.00) . в день вылета Вы здаете номер в 12.00 - в этот день Вам положен только завтрак . Если же Вы решите продлить номер до 15.00, тогда автоматичкски сможете обадать,
Добрый день, подскажите пожалуйста стоимость услуг няни.
Ответ предоставлен сотрудником - Службы Guest Relation отеля SEA BEACH AQUA PARK BLUE RESORTS 4* (email) :
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость услуг няни - 10 долларов в час. Услуга доступна с 12:00 (полночь) до 3:00 утра.».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Подскажите сколько В СРЕДНЕМ стоит такси от отеля до СОХО?
Добрый день
Цена такси с отеля до Сохо 8 долларов и 15 долларов -туда и обратно,
Здравствуйте, подскажите кто- нибудь, из отдыхающих ранее ! Почему отель носит статус 4*, отличается ли он чем нибудь от отелей 5* примерно такого же ценового уровня ?
Доброе утро,Нина!
Ниже уже отвечали на этот вопрос, но сейчас распишем более детальней)
Отель стремится к 5 *, Руководство работает над этим , но этот процес не быстрый, так как здесь очень много критериев ,которые влияют на акредитацию отеля.
По факту наш отель по многим критериям абсолютно не уступает 5-х звездочным отелям Шарма:
тоже первая береговая линия, наличие определенного количества а-ля карт ресторанов, большой аквапарк как для 4-х звездочного отеля (14 взрослых горок и 9 детских) и наличие на территории отеля бассейнов с подогревом.
А на счет цены тура - ее устанавливают сами туроператоры непосредственно.
Посмотреть цену нашего отеля без перелетов Вы можете самостоятельно открыв сайт booking.com.
Здравствуйте.Долго выбирали отель,выбрали ваш, предварительно понравился.Вылитаем к вам 30 марта,вылит из Киева в 12-00.Мы семья,двое взрослых и двое детей.Подскажите пожалуйста ,какой номер нам предоставят ,ещё вопрос по питанию,по прилёту в отель,мы сможем сразу после регистрации покормить детей.Спасибо.
Добрый день!
Номер предоставят согласно купленным путевкам, смотря какой тип номера Вы покупали по ваучеру.
Да, после заселения без проблем Вы можете уже пользоваться всей инфраструктурой отеля.
Хорошего Вам отдыха!
Здравствуйте! Прилетаем к Вам 14 апреля двумя семьями (подарок доченьке на шестилетие ...
Здравствуйте! Подскажите, могут ли заселить в один стандартный номер 3 взрослых и 2 р ...
Добрый вечер! Подскажите, есть ли вход в море без понтона? Планируем отдыхать с мален ...
Добрый день. Прилетаем в ваш отель 31марта. В Египте первый раз. Хотелось, чтобы отст ...
Добрый день. Прилетаем к Вам 24 марта, номер ваучера 1415578 (Джоин Ап). Номер станда ...
Здравствуйте! Есть ли в номерах телевизор с USB- разъёмом? Сможет ли ребёнок смотреть ...
Добрый день. Спасибо за ответ. в номер ставится только 1 доп кровать? в каком номере ...
Добрый день! Как я уже писала, мы будем отдыхать в вашем отеле семьей в family room c ...
здравствуйте, прилетаем к вам 15 в 7 утра, при выборе отеля спрашивали, пркормят ли н ...
Добрый день!
На письма по адресу gr@seabeachaquaparkssh.com Вы отвечаете?
Спасибо!
Здравствуйте, у вас в марте какие бассейны подогреваются? Мы планируем к вам приезжат ...
Добрый день. Собираемся к вам летом. Скажите, пожалуйста, что представляют собой лагу ...
здравствуйте,немного раньше я спрашивала по поводу номера,,,номер у нам будет Standar ...
Спасибо.
Что то я еще не поехал а уже начинаю задумываться. Перед покупкой тура ответ был один ...
Добрый день.
Подскажите мы будем 7 марта в 7 00 уже у Вас, нас покормят завтраком. И ...
Добрый день, подскажите пожалуйста стоимость услуг няни.
Подскажите сколько В СРЕДНЕМ стоит такси от отеля до СОХО?
Здравствуйте, подскажите кто- нибудь, из отдыхающих ранее ! Почему отель носит статус ...
Здравствуйте.Долго выбирали отель,выбрали ваш, предварительно понравился.Вылитаем к в ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
92%
Number of answers
Добрый день, Юлия!
Благодарим за обращение.
Ваш запрос передан в резервацию.
Размещение происходит при наличии свободных номеров в системе и заполняемости отеля в день заезда, наш персонал сделает все возможное, чтобы Ваш отдых удался и Вы остались довольны.
Хорошего Вам отдыха!