Здравствуйте Анна!!!! Прилетели вчера, живем в номере 4045,второй день ищем вас по двум территориям и никак не можем найти! У нас не работает фен, телефон и не уходит вода в душевой кабине!!!!! Просим вас решить нашу проблему!!!! Заранее благодарны!!!!

Добрый день. У нас забронирован номер superior. Хотели бы по прилету при наличии мест поменять его на номер Family. Сколько будет доплата за данную услугу? Спасибо!

Анна, добрый день!
Мы отдыхали в Вашем отеле дважды, последний раз в июле этого года. С 18 июля по 1 августа. в номере 5244. Семья Антоновых.
На данный момент, по нашему совету к Вам в отель прилетают 2 семьи. Хотелось бы забронировать 2 номера. На старой территории 5-6 корпуса, или новая территория 5 корпус, желательно с видом на море, как было у нас! И не первый этаж!Вылет из Москвы 17 августа вылет обратно 27 августа.
Первая семья: Трофимова Елен (32 года, мать), Трофимов Максим (ребенок 9 лет), Трофимов Матвей (ребенок 3 года). Вторая семья: Костюк Татьяна (мать) и ребенок Костюк Глеб (ребенок 8 лет). Просьба, чтобы номера были в одном корпусе.
Заранее, очень Вам благодарна!

Спасибо Вам за незабываемый отдых, отличный сервис! И гостеприимство!!!!

С уважением, Антонова Яна

Доброго времени суток!
Летим в отель в конце августа, тоже интересует вопрос проката детской коляски!
Интересуют условия (стоимость), какие имеются коляски и бывает ли такое, что колясок не хватает на всех желающих?

Здравствуйте!
Очень советовали к Вам обратиться, как к профессионалу.
17 августа мы прилетаем семьей (я, муж, дочь 10 лет и дочь 3 месяца и плюс родственники отдельным номером мама с дочей 10 лет) в Ваш отель. Сложность для меня в том, что я впервые лечу отдыхать с грудничком 3 месяца.
В связи с этим возникли вопросы:
1. на сайте написано, что в отеле дают на прокат коляски. Интересуют какие, ведь дочка маленькая еще не сидит и будут ли коляски в наличии, так как в одном из отзывов прочитала, что их не хватило.
2. Стоимость аренды коляски
3. Размещение. Посетителям отеля с такими маленькими детьми можно ли выбирать номер. Хотелось бы посередине между морем и ресторанами и бассейном, но в тоже время, чтобы от бассейна не слышать шума. Возможно ли это? Можно ли разместить нас на старой территории и что для этого нужно?
4. Есть ли в номерах электрические чайники, так как возможно, мне придется разводить молочную смесь для ребенка.

Буду очень благодарна за ответы!

Жду с нетерпением и очень волнуюсь!

Ольга Никулина

Добрый день, скажите пожалуйста, а если я и моя семья едим второй раз в Ваш отель, будут какие-нибудь привилегии?! Были в прошлом году с конца марта по 6 апреля 2014 года! Все было супер!

Здравствуйте, скажите, пожалуйста, какова стоимость посещения аля-карт ресторанов с человека?

Добрый день. Скажите пожалуйста, изменились ли цены на вай фай в отеле на сегодняшний день?

Здравствуйте Анна! Мы давно планировали посетить ваш отель и вот 10 августа мы будем у вас в гостях. Когда мы выбирали отель (это в том году) про новую территорию и не слышали.... Убедительная просьба поселить нас на старой территории!!! Так как выбор наш пал именно на Caribbean World Soma Bay 5* когда он был без новых построек и будет очень неприятно и обидно отдыхать по соседству с выбранным нами отелем. Надеяться в чужой стране не на кого, по этому, обращаюсь именно к вам. Пожалуйста помогите...!!! Ваучеры № 2257973 Muravleva Ekaterina, Svetlana, Viktoriia и ваучер № 2257983 Muravleva Mariana, Sergei. Летим с Анекс тур. Будем вам очень благодарны.....Спасибо...

Здравствуйте, Анна!
Прилетаем к вам в середине августе, хотела бы уточнить будет ли Нам сделан комплимент как молодоженам?
Запрос на комплимент отправлен 31.07., но ответ так и не получен.
Varaeva A., Petrov A.

Анна в продолжении моего вопроса относительно близкого поселения в трех номерах:Hr50808026 Trubaeva Olga, Churkin Andrei; Hr50808027 Chesnova Anastasiia, Stoliarov ILia; Hr50808030 Santanov VLadimir, Ermakova Anastasiia,

Анна, еще у нас по ваучеру hr50808030 santalov VLadimir , Ermakova Anastasiia молодожены, хотели бы попросить от отеля комплимент и по возможности улучшеный номер- так как едем отмечать этот замечательный праздник . Так же по возможности организовать вечер - ужин в ресторане аля-карт на следующий день после прилета. Заранее благодарю вас!!! До скорой встречи в солнечном египте!!!!

Анна, добрый день!
Я являюсь сотрудником TUI и достаточно много туристов отправляю в ваш отель.
В этом году я повторно буду отдыхать в Caribbean вместе с ребенком ваучер HR50903003, KHRITANKOVA O. с 27.08. - 05.09
В том году нас замечательно поселили в 5 корпус 2ой этаж старая территория.

В принципе мне без разницы куда нас поселят на новую территорию или старую, но из обязательного хотела вас попросить поселить нас где нибудь по середине отеля, чтобы не далеко было ходить до моря и ресторана.
И на 2-ой этаж и с видом на бассейн.

Анны, а как мы ходим с одной территории на другую со стороны моря или есть сквозной проход?
Т.к. недавно прилетели наши клиенты и сказали, что раньше был проход через арку в стене, а когда они уезжали устанавливали ворота!
И работает ли ресторан на пляже который относится к новой территории?
Спасибо, жду от вас ответа.

Анна доброго времени суток!!!Дело в том что наша большая семья прилетает к вам 26 августа у нас забронировано 2 номера на 11 ночей
Тур-оператор: Anex Tur

Lubiagina Irina Sergeevna
Lubiagin ALexsandr
Lubiagina Kseniia
Lubiagina Alina
Malkova Nina
2+1
2
Номер ваучера 2239061 и 2239031 мы уже были в прошлом году в вашем отеле и просим вас заселить нас на старой территории (мы были в восторге от отеля и поэтому решили к вам вернуться) на первом этаже лучше всего с видом на бассеин и пожалуйста чтоб наши номера были рядом друг с другом
В прошлом году мы занимали номера 8001 и 8002 прошу вас подберите нам подобные..Буду надеется на ваше понимание и заранее огромное спасибо!!!!!

Бронь с 26.08.2015 на 11 ночей
Тур-оператор: Anex Tur
Количество забронированных номеров: 2
Lubiagina Irina Sergeevna
Lubiagin ALexsandr
Lubiagina Kseniia
Lubiagina Alina
Malkova Nina
2+1
2
Номер ваучера 2239061 и 2239031

Добрый день, Анна. Есть ли в отеле номера с гибким душем в ванной? Какой номер предоставят семье 2 взр и 3 детей (1, 4, 11 лет) если забронирован супериор, какие будут кровати и душ? Буду благодарна, если ответите быстро.

Анна, добрый день! Отправила вам на email письмо. Посмотрите пожалуйста. Жду от Вас ответа. С Уважением, Оксана . TUI.

Анна доброго времени суток!!! 8 августа веселая компания из 7 человек 3 пары и девушка планируем прибыть к Вам в отель на отдых. Номера у нас 2 на двоих и один трех местный номер. Возможно ли поселить нас рядом на старой территории??? Одна из наших пар молодожены и не хотелось бы искать друг друга в разных краях географии отеля. Надеемся на Ваше великодушие!!! Так же указываю сразу номера ваучеров- если это поможет в решении данного вопроса hr50808030, hr50808027, hr50808026. Еще раз спасибо, жду Вашего ответа!!!

Анна добрый день. У супруги в день нашего заезда 04.08. День рождения. Заселение у нас позднее подскажите как мы можем отметить это замечательное событие? Спасибо.

Добрый день Анна.купили тур с 07,11.15 по 15.11.15. .2 Взр. 3 детей.номер фемели суперриор.летим от корал тревел .Хочу спросить на какую территорию нас поселят ?слышала что от разных тур операторов расселяете по разному.Знаю что еще долго нам до отдыха.но хочу попросить поселить нейтрально чтобы и до моря не далеко и ресторана.сын перенес 2 сложные операции на ноги ходить ему тяжело много.и муж на стадии того же.Буду надеется на ваше понимание.С Нас подарки ...

Здравствуйте, Анна, подскажите чем Superior отличается от Standard?