Анна, добрый день. Отдыхали в отеле с 12.04 по 22.04.2015. При выезде забыли в номере 15211 очки Polaroid в черном футляре.Просьба передать очки с любым туристом, проживающем в Москве. Мой контактный номер телефона +7 926 565 31 23, email: bilevv@yandex.ru. Буду готов подъехать по удобному адресу.
Заранее спасибо!

Быльев Виталий

Добрый день. Будем у вас 28.04, с ребенком 4 года. Есть ли все таки в отеле кишечная инфекция? К чему готовится? Или лучше оставить ребенка дома.

При том что за последнюю неделю 20 отзывов семей, только что вернувшихся и переболевших/продолжающих болеть кишечной инфекцией/ротовирусом (семей полностью, по 3-4 человека это уже получается 60-80 человек) мне отель сегодня по телефону заявил что у них все прекрасно, отель продолжает принимать отдыхающих и это единичные случаи!Руководство отеля!Будьте людьми!!!!У Вас что, нет семей?Нет детей?Возвращайте деньги за бронь!У Вас эпидемия ротовируса!Имейте советь это признать! Мои контакты: почта sfzheleznaya@mail.ru ( я сегодня диктовала Крестине), номер ваучера 6711196, оператор Корал Тревел .Жду от Вас решение о возврате денег за бронь. В обратном случае мои письма, звонки-только цветочки.Если я до Вас все же доеду............................................Вот тогда уже у меня будут и НУЖНЫЕ фотографии больных детей, блевотины по отелю, и НУЖНОЕ заключение врача (не Вашего) и всего, чего Вам сейчас не хватает, чтобы ПРИЗНАТЬ ИНФЕКЦИЮ!!!!!И тогда уже будем разговаривать по другому, нужные инстанции помогут. И компенсация за подорванное здоровье и испорченный отдых будет значительно превышать те копейки для Вас, которые Вы отказываетесь вернуть. Я девушка старательная, дело доведу до конца.

прочитал отзывы об заболевших детях и вирусе! в отеле !!как Вы это прокомментируете?

Здравствуйте! Приезжаем в ваш отель 9 мая. Едет нас большая компания из 5 семей (в том числе дети - 3 чел. возрастом около 1 года, 4 чел. - по 6 лет). Очень волнует вопрос - есть ли в отеле кишечная инфекция? Прошу правильно понять, едим с детьми. В общем будьте людьми, скажите правду!!!

Почему никто не отвечает на наши вопросы???

Анна, почему такое категоричное молчание! Многих потенциальных гостей волнует этот вопрос!! Насколько все критично и вообще правда ли это! обращались с этим вопросом к туроператору, они категорично заявляют, что там такого ничего нет..будьте добры, предоставьте информацию

Анна,у вас детей с судорогами в больницу забирают!!!!!!!У детей ротавирусна инфекция!!!!Но я думаю все там у вас в курсе!!!!!Поетому хотим чтоб вернули деньги за бронирование отеля!!!!!Думаю теперь таких много!!!!!А ви даже не отвечаете людям,которие едут к вам:-)

Анна, у Вас есть дети?Если да, то как вы можете не понимать ситуацию с инфекцией и отказываться вернуть деньги за бронированиие отеля!Если у Вас детей нет, то они будут, и я им такого не пожелаю.Хотим заменить отель, но отель выставлет штраф. Вы не имеете права этого делать, т.к. не можете обеспечить гостей нормальными условиями отдыха.Замалчивание проблемы ее не решит.Это дети!Пожалейте их! Возвращайте деньги за бронирование или закрывайтесь на карантин!

Анна, здравствуйте!
Скажите, пожалуйста, как можно заказать трансфер до Вашего отеля, от аэропорта. Мы прилетаем 25.04. В 6 утра.
Благодарю за ответ.

Здравствуйте,Анна.Очень волнует обстановка в отеле по поводу кишечной инфекции,т.к.едем в отель 23.04 с двумя маленькими!!!детками,после всех отзывов просто страшно.Очень будем благодарны за Ваш ответ..

Анна, добрый день!!
Приедем к вам 10 мая 2015года, двумя семьями с маленькими детьми. Очень обеспокоены информацией о кишечной инфекции и ротовирусной инфекции в отеле. Поясните, пожалуйста, ситуацию на данный момент.
Заранее благодарю Вас!!!

добрый день!! Отдыхали у вам в мае 2014 ... но не слышали о старой и новой территории отеля, а сейчас в отзывах пишут о какой то старой и новой территории. напишите, поджалуйста где же там прлходит новая , а где старая территории? С уважением Татьяна

Здравствуйте, Анна! Сегодня в Ваш отель из Москвы приехала моя жена, Дудкевич Елена Викторовна, с ребенком, своей мамой и сестрой. Она приезжает к Вам уже в третий раз. Их поселили на новой территории. Но по сравнению с предыдущими заездами, им нагрубили на рецепшене, ни как не отреагировали на то, что человек приезжает уже 3 раз, не смогли нормально объяснить и рассказать все прелести нового корпуса. Конечно же жена расстроилась до слез. Мы очень любим Ваш отель. Всем своим друзьям его рекомендуем. И я очень хочу, чтобы жена и в следующий раз приехала именно к Вам. Ваш отель самый лучший для отдыха с детьми..У меня к Вам огромная просьба! Уделите пожалуйста всего пять минут Вашего внимания моей семье. Пусть они почувствуют Вашу заботу, тепло и профессионализм. И не надо наказывать того кто ей нахамил. Просто пусть она очередной раз приедет из Вашего отеля счастливая! С уважением! Дудкевич Владимир Владимирович.

Добрый день! Мы собираемся в ваш отель с 27.05. по 13.06. семьей из 2 взрослых и двух детей (4 и 13 лет). Мы забронировали номер супериор и хотели бы узнать чем отличается супериор от стандарта и можно ли будет в отеле доплатить за номер более высокой категории и сколько это будет стоить в сутки. И еще интересует вопрос какая валюта принимается к оплате? В некоторых отзывах прочитала, что за номер доплачивали в евро. Заранее благодарна и жду ответа.
С уважением, Елена.

Анна, здравствуйте! Мы собираемся посетить ваш отель с 29 апреля по 8 мая! Часто очень пишут о жуткой кишечной инфекции, на данный момент она прогрессирует вроде! очень это беспокоит! Как нибудь решается этот вопрос? еще интересует вопрос о воде? Пишут что вода раз в сутки предоставляется в объеме 1,5 л на семью..на территории отеля нет холодильников с бутылками, чтобы можно было дополнительно брать?

Добрый день, я выбираю отель в который хочу поехать с детьми в этом году, по всем параметрам он мне подходит, но уберите размещенные фотографии отельером, с праздника хеллоуина, это просто ужас какой-то, после просмотра и ехать нет желания в данный отель. Данные фото портят репутацию отеля)))) Очень надеюсь на Ваше понимание. Спасибо.

Добрый день! Могли бы вы подсказать, есть ли в СТАНДАРТНЫХ номерах ванна? Ну или по крайней мере съемный душ в душевой?
Заранее благодарю за ответ!

Анна, добрый день. За последнее время прочитала не мало отзывов, о том что, в отели есть кишечная инфекция. Проявление с температурой и т.д., какие меры вы (администрация отеля) проводите для улучшения ситуации на территории отеля, насколько квалифицированный врач на территории? Надеюсь, что вы Анна сами читаете и знаете про что я пишу, и меры принимаются. Спасибо, просто не очень приятно ехать на отдых и знать что, он может быть испорчен!!!!

Добрый день.
Рассматриваем с женой отель на июнь. Хотим посетить красное море с двумя дочерьми по 9 лет.
Скажите пожалуйста в отеле все номера с перегородкой или есть семейные номера с двумя спальнями? Если есть в каких корпусах, как называются?
Есть ли на территории вечерние развлечения (дискотека, шоу программа), Есть ли поблизости аквапарк, сколько стоит ?
Спасибо.