Добрый день, мы планировали 2 вз + 2 детей 5 и 9 лет приобрести тур в ваш отель
Caribbean World Soma Bay 5*

в ноябре ,но прочитали много отзывов ,узнали что у вас есть проблемы с питанием, много туристов жалуется на питание , много детей в вашем отеле заболели желудочной инфекцией... С чем это связано ,ждём вашего ответа.Спасибо
Вот один из отзывов :
" РОТОВИРУСНАЯ ИНФЕКЦИЯ!!!!
отзыв добавлен 29.05.2014 22:23 523 просмотра
отредактирован пользователем: 29.05.2014 22:33
Отдыхали с 13 по 25 мая 2014. Я и дочь 4 года. Обе заболели как они выразились бактериальной инфекцией. Рвота, понос, температура. у многих из отеля было тоже самое. Антисанитария полная, грязные, вонючие кружки, ложки, тарелки. в бассейне не купались ни я ни дочь, салаты намешанные не ели. Оказалось ротовирусная инфекция!!!! По приезду в Москву через 3 дня заболели бабушка и младшая дочь 1 год. Вчера вызывали 2 скорых. Страшная рвота и понос. Мы их заразили.. Обращалась с данной проблемой к менеджеру отеля на что он мне ответил, что это ветер сменился и у нас аклиматизация.....

Читать полностью на http://www.tophotels.ru/main/viewrate/?id=947333"

С уважением,

Михаил

моб.тел. 8 916 527-9197

Анна, здравствуйте! выбираем отель на Новый Год.
Едем с двумя детьми , поэтому важна температура воды в бассейнах ( обогреваемые???) ,а так же море- есть ли холодное течение , есть ли лагуны с прогреваемой водой?
Спасибо.

Здравствуйте! Выбрали для отдыха Ваш отель (едем с 6.11.2014) все оплатили в турагенстве. Можно проверить нашу бронь? DMITRII VETROV, OKSANA VETROVA, DARIA VETROVA CHD. И еще, скажите, пожалуйста, какая погода в начале ноября? Заранее спасибо, Оксана.

скажите,какое морское дно у пляжа и есть ли рядом риф для ныряния с маской?

Хотим поехать в этот отель, не можем найти туроператора, помогите. пожалуйста с названием.

Добрый день! Подскажите пожалуйста, если понадобиться продление номера, есть ли такая услуга в отеле и сколько это стоит?

Анна,доб.день! Я написал вам свои данные и данные своей Супруги,у которой напомню 30.10 -в день прилета - день рождения! И я хочу забронировать 3 места на ужин в рыбном ресторане и прошу вас помочь мне!!! жду от вас ответа,как это сделать,надеюсь на ваш оперативный ответ и профессиональный подход к своей работе и клиентам в частности!!! спасибо!!!

Отдохнули отлично.Даже ролик...почти как рекламный сделал.
https://www.youtube.com/watch?v=30YCIAc8LPo

Добрый день,Анна. Я была в начале сентября у Вас в отеле в рекламном туре с Корал трэвел. Отель очень понравился и я по приезду сразу продала тур на компанию к Вам. Есть небольшое пожелание - можно ли разместить всю компанию в соседних бунгало, или всех в одном? они приезжают 25.10 - фамилии Носковы, Тюрины, Филатовы. заранее спасибо. мой к.т. +79536259062

Добрый день! Подскажите есть ли возле отеля риф. В описании пляжа ничего про рифы не написаною

Добрый день! Прилетаем в ваш отель 15.10.2014 после обеда, забронирован номер Superior на 3 взрослых и 1 ребенок 3-х лет. Оператор AnexTour, Trubitcyna Ekaterina, Kokareva Valentina, Kokarev Vladimir, Trubitsyna Tatiana. Если возможно, поселите нас поближе к морю, с балконом и НЕ на первом этаже. Так же хотели бы сразу арендовать детский горшок на весь период проживания. Заранее спасибо за помощь

Здравствуйте, скажите пожалуйста, приезжают ли туристы по одному в ваш отель? Хочу приехать сама, не страшно ли? И еще, подскажите нужно покупать визу если я не планирую покидать территорию отеля. Спасибо

Здравствуйте, Анна. Вас приветствует туристическое агентство "Радуга путешествий" Великий Новгород. Очень прошу помочь в сложившейся ситуации. Дело в том,что постоянные клиенты нашего агентства и Вашего отеля (они посещали его 4 раза и вновь выбрали для отдыха) забронировали тур с 17 по 31 октября Их имена SERGEEV ALEXANDER 03.10.1968 и SERGEEV MIKHAIL 19.10.2007 г.р. Для них забронирован SNG(SUPERIOR),1AD+1CH(2-13)/ALL. На сегодняшний день к ним хочет присоединиться супруга Сергея, но приобрести тур не представляется возможным, т.к. туроператор закончил продажи. Однако у нас есть возможность приобрести для нее билеты в обе стороны. Подскажите, пожалуйста, возможно ли сейчас напрямую через отель перебронировать им номер на двухместный с дополнительной кроватью. Сколько будет стоить эта услуга и каким образом произвести оплату? Очень ждем Вашего решения. С уважением, Шмакова Марина.

Добрый день еще раз Анна. Простите за назойливость забыла это опять семья Егоровых. У нас с мужем 6ноября годовщина свадьбы 15лет в отеле нам будет какой то презент или только за дополнительную плату?

Здравствуйте! подскажите пожалуйста как можно из отеля добраться до города? на такси очень дорого.где то читала что ходит шатл бас и стоит примерно 10 евро с человека.как можно на него попасть и где его искать? спасибо

Добрый день, Анна. Меня зовут Виктор. Едем в Caribbean World Soma Bay 26.10.14 года группой в составе 8 человек. Туроператор Санмар, номера брони 1136429 Sapronov Viktor и 1136445 Arslanov Ildus. У нас забронированы делюкс рум си вью, возможно ли на месте поменять на двухкомнатные фемели с видом на море-два номера недалеко друг от друга, с балконом на 2-ом или 3-ем этаже(по российски). Если возможно-сколько это будет стоить? Прибываем в отель около 6-ти часов утра, в составе группы 4-ре ребёнка, возможно ли заселение(при свободных номерах нашей категории) не дожидаясь "чек ин"? Сколько стоит продление номера (при возможности) до 17 часов 2 взр+2 ребёнка. Заранее благодарю за ответ. С уважением, Сапронов Виктор.

Здравствуйте Аня
Работает ли отеле спа ?

Добрый день, подскажите пожалуйста имеются ли у Вас утюги

Добрый день, Анна!
Купили путевку на неделю с 30 октября 2014.. В отзывах прочитала, что можно заранее выбрать забронировать номер у Вас... Что для этого необходимо? Просто хотелось номер с балконом и не очень шумный... Отдыхать едем втроем (двое взрослых и ребенок (8лет))... номер самый обычный... И еще хотелось бы узнать, сколько стоит доплата, если взять номер с видом на море?

Добрый вечер! вернулись два назад из отеля. Были на экскурсии "Класс А". Там купили три диска с фото и видио. Ездили от компании Anex. Открыв диск с фото дома, оказались сфото не наши. Как можно связаться с ними?