Questions and answers
All questions - 343
Добрый день! Сейчас отдыхают наши знакомые в вашем отеле. Люди в шоке, питание ужасное просто, детей просто нечем накормить, Альбатросы всегда были прекрасной сетью , что с Вами случилось? Пересмотрите пожалуйста питание в лучшую сторону, иначе туристы просто перестанут к Вам ехать!!!
Здравствуйте.Мы семьёй собираемся к вам в сентябре.Будет ли свободный выход в город и можно ли проносить на территорию отеля купленные в городе вещи?Заранее спасибо за ответ.

Здравствуйте , мы свободно выходили в город и всё купленное проносили без проблем .

Мы выходили в город свободно, гуляли почти каждый вечер, т.к. в отеле вечером скучновато(. При обратном возвращении проверяли температуру. Покупали разное в хургаде и фрукты и вещи. Никто из охраны на наши покупки внимания не обращали. Рядом с отелем справа имеется дьютик. Нам было уже поздно, говорят можно там купить не позже ?48 часов? после прибытия.
Добрый день! Открылся ли в июле отель? Расскажите о концепции питания. Работают ли детские горки? Нужно ли носить маски в отеле, ресторане? Что с анимацией?

Добрый день! Отель открылся, мы отдыхали с 7 по 17 июля. У нас было всё гуд, сейчас пишут, что не так всё гуд(((. Горки детские и все бассейны работали. Маски не обязательны как в отеле, так и в городе. Из анимации только зарядка и аэробика. В последние дни начали по морю таблетки и парашюты. Питание шведский стол за стеклом, повара накладывают в тарелку и передают Вам. Если Вам мало говорите, чтобы докладывали, без проблем было.
Добрый день. Отель открылся и готов принимать туристов? Почему никто не отвечает?

Дбрый вечер , мы завтра ночью летим в этот отель ,ваучера уже на руках.
Добрый день. Когда у вас планируется открытие для иностранных туристов, какие будут предъявляться требования по прибытию, какая будет концепция питания и будут ли открыты бассейны?

Здравствуйте , нам только что поменяли отель Альбатрос Палац Резорт на ваш отель , значит открывается.
ДОБРЫЙ ВЕЧЕР. ПОДСКАЖИТЕ КОГДА ВАШ ОТЕЛЬ ВЕРНЕТ ДЕНЬГИ ТУРОПЕРАТОРУ ЗА ТУРЫ КОТОРЫЕ НЕ СОСТОЯЛИСЬ В МАРТЕ 2020?
Добрый вечер, планируем к вам поездку в конце июля семьёй. (Очень хотим) Подскажите, как будет организованно питание в ресторанах и барах при заполненном отеле. Не придется ли ждать официанта долгое время при обслуживании ПО МЕНЮ. И как долго продлится комендантский час, во время которого мы не сможем выйти из отеля и прогуляться.
Добрый день. Когда у вас планируется открытие для иностранных туристов, какие будут предъявляться требования по прибытию, какая будет концепция питания и будут ли открыты бассейны?
Добрый день! Рассматриваем отдых семьей (2 взрослых, 1 ребенок 7 лет) в первых числах августа на 15 дней. Но путевки пока не берем из за пандемии. Подскажите когда планируется возобновление туристического сезона и гостиница начнет безопасно принимать гостей. Буду благодарен за ответ.

Добрый день!
У нас запланирован отпуск в апреле. Едем 3 семьи.
Но много разной информации из-за вируса. Не знаем, ехать или нет.
Как у Вас обстановка в Отеле и в Хургаде?
С уважением, Larissa/

Дорогая Ларисcа,
Теплый привет из White Beach resort.
Пожалуйста, обратите внимание, что наш отель следует указаниям местного Министерства здравоохранения и Всемирной организации здравоохранения. Мы принимаем все необходимые меры для того, чтобы свести к минимуму вероятность заражения вирусом короны. Более того, в White Beach Resort нет зарегистрированных случаев.
Для получения дополнительной помощи или информации, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам.
С наилучшими пожеланиями,
Валерия Лобачева
Hello, we would like to book a transfer from the airport to the hotel for 4 adults and three children, tell me prise please
Здравствуйте! Мы планируем к Вам в начале марта. Скажите, не нашла на сайте информации и в отзывах тоже - какой пляж, заход в море? Будем с маленькими детьми. И есть ли в отеле врач детский?

Пляж там песчаный. Очень хорошо для отдыха с детьми.Отдыхали в прошлом году - очень понравилось.Есть пантон, для любителей глубины.
Добрый вечер!Подскажите есть ли в отеле возможность взять няню(на пару часов) и если есть ,какая стоимость услуги
Здравствуйте !мы к вам еде 6 февраля,можно будет на месте выбрать номер ,и есть ли у вас врач на территории детский ?

Добрый день! Мы едем к вам 11 апреля (второй раз), 3 семьи. Возможно ли нас поселить в номерах поближе друг к другу? И ближе к морю?
С уважением, Larissa.

Уважаемая Лариса,
Спасибо, что выбрали вновь наш отель.
Просим вас отправить пожелания по размещению, а также все данные (дата прибытия, фамилии прибывающих гостей) на наш электронный адрес wbeach_guest@pickalbatros.com.
С наилучшими пожеланиями
Специалист по работе с гостями
Добрый день. Подскажите пожалуйста, недалеко от отеля пристань с большим количеством яхт. Нет ли от них грязи.
Здравствуйте! Думаем прилететь к вам с ребёнком 3,5 лет в начале февраля. Будут ли в это время подогреваться детские бассейны и до какой температуры? Это принципиальный момент.

Уважаемая Наталья,
Благодарим Вас за вопрос. В нашем отеле подогрев бассейнов осуществляется с ноября по конец апреля. При этом средняя температура воды составляет около 28 градусов.
Спасибо большое за быстрый ответ! Подскажите, пожалуйста, предоставляется ли в номер дополнительная кровать для ребенка , обычная (7-8 лет). И планируется ли Новогодняя программа в отеле 31.12?

Ответ предоставлен сотрудником Службы Guest Relation отеля Albatros White Beach Resort - Sonya: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мы можем предоставить дополнительную кровать для ребенка по запросу. На новый год у нас будет развлекательная программа".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Добрый день! Сейчас отдыхают наши знакомые в вашем отеле. Люди в шоке, питание ужасно ...

Здравствуйте.Мы семьёй собираемся к вам в сентябре.Будет ли свободный выход в город и ...

Добрый день! Открылся ли в июле отель? Расскажите о концепции питания. Работают ли де ...

Добрый день. Отель открылся и готов принимать туристов? Почему никто не отвечает?

Добрый день. С какого числа вы начнете принимать туристов с Украины?

Добрый день. Когда у вас планируется открытие для иностранных туристов, какие будут п ...

Здравствуйте, когда откроется ваш отель, и получили ли вы сертификат? Спасибо.

ДОБРЫЙ ВЕЧЕР. ПОДСКАЖИТЕ КОГДА ВАШ ОТЕЛЬ ВЕРНЕТ ДЕНЬГИ ТУРОПЕРАТОРУ ЗА ТУРЫ КОТОРЫЕ Н ...

Добрый вечер, планируем к вам поездку в конце июля семьёй. (Очень хотим) Подскажите, ...

Добрый день. Когда у вас планируется открытие для иностранных туристов, какие будут п ...

Добрый день! Рассматриваем отдых семьей (2 взрослых, 1 ребенок 7 лет) в первых числах ...

Добрый день!
У нас запланирован отпуск в апреле. Едем 3 семьи.
Но много разной информ ...

Hello, we would like to book a transfer from the airport to the hotel for 4 adults an ...

Здравствуйте! Мы планируем к Вам в начале марта. Скажите, не нашла на сайте информаци ...

Добрый вечер!Подскажите есть ли в отеле возможность взять няню(на пару часов) и если ...

Здравствуйте !мы к вам еде 6 февраля,можно будет на месте выбрать номер ,и есть ли у ...

Добрый день! Мы едем к вам 11 апреля (второй раз), 3 семьи. Возможно ли нас поселить ...

Добрый день. Подскажите пожалуйста, недалеко от отеля пристань с большим количеством ...

Здравствуйте! Думаем прилететь к вам с ребёнком 3,5 лет в начале февраля. Будут ли в ...

Спасибо большое за быстрый ответ! Подскажите, пожалуйста, предоставляется ли в номер ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
86%
Number of answers
Олеся, здравствуйте! Я тоже нахожусь в этом отеле. Действительно, питание жуть. Сегодня общалась с управляющим отеля и менеджером ресторана, тк хотели менять отель. У меня дети 1,2 года и 6 лет. Малышу сказали будут готовить каждый день отдельно.
Логичная ситуация. С марта отели простаивали и прибыли не имели. А поддержание отеля в надлежащем состоянии требовало затрат. Сейчас отели заполнены максимум на половину. Это начало и раскачка. Наберут обороты, войдут в прежнее русло и будет все гуд. А выбрать другой отель конечно можно, но может быть еще хуже. Мы тоже погорячились и купили на сентябрь тур в привычную нам Лабранду Роял Макади. Знакомые уже там, написали, что от прежней роскоши не осталось и следа, все очень скромно, нет кружек, от привычного меню на шведском столе осталось максимум 30% , по утрам ругались за отсутствие сыра, йогуртов на завтрак и фруктов в целом. Цена отеля сейчас немного дороже Альбатросовских пятерок. Отели своими ценами намекают нам на снижение качества))). Так что не нужно ругать отели, оплата соответствует сервису на сегодняшний день)). Надо было подождать, в том числе и нам...