Вы успешно подписались на новости и спецакции отеля.
Вы успешно отписались от новостей и спецакций отеля.
Если даты и состав участников уже известны, не забудьте отправить заявку на подбор тура профессиональным турагентам. Турагенты помогут не только подобрать, но и забронировать тур по лучшей цене.
Отправить заявку на подбор тураВозможно вам будет интересно:
Смотреть цены на туры Поставить отметку "Я еду в отель" Подписаться на новости и акции отеляПри планировании путешествия не забудьте воспользоваться помощью профи при подборе тура или напишите свои вопросы напрямую представителям отеля. По возвращении из отеля поделитесь своими впечатлениями в отзыве!
Отправить заявку на подбор тураВозможно вам будет интересно:
Смотреть цены на туры Поставить отметку "я еду"Отправка заявки на подбор тура профессиональным турагентам по индивидуальным критериям поездки сэкономит Ваше время для подготовки к путешествию.
Отправить заявку на подбор тураВозможно вам будет интересно:
Поставить отметку "я еду" Отправить заявку на комплимент Задать вопрос об отелеУже сейчас Вы можете начать следить за спецакциями отеля. Но также мы рекомендуем доверить подбор путешествия профессиональным турагентам. Они не только помогут найти и забронировать тур по выгодной цене, но и смогут подобрать лучшие предложения по Вашим критериям поездки.
Возможно вам будет интересно:
Подписаться на новости и акции отеля Смотреть цены на турыНажмите на сердечки для добавления отеля в избранное. Количество сердечек соответствует степени Вашего интереса к отелю. При планировании любого путешествия и экономии собственного времени рекомендуем воспользоваться помощью профессиональных турагентов или изучить цены на туры самостоятельно, а также, написать свои вопросы напрямую представителям отелей, а наши сервисы в этом помогут.
Возможно вам будет интересно:
Отправить заявку на подбор тура Подписаться на новости и акции отеля Задать вопрос в отельНе забудьте подписаться на новости и акции отеля, ведь нередко отели публикуют специальные предложения и формируют программу лояльности для своих подписчиков. При планировании путешествия рекомендуем изучить цены на туры,а также воспользоваться помощью профессиональных турагентов отправив им заявку на подбор тура по индивидуальным критериям подбора.
Возможно вам будет интересно:
Подписаться на новости и акции отеля Отправить заявку на тур с лучшей ценойНе забудьте поделиться своими впечатлениями и оценками на ТопХотелс, это поможет другим путешественниками при выборе отеля.
Возможно вам будет интересно:
Добавить оценки Добавить фото об отдыхе в отелеПланирование путешествия сложный и ответственный этап. Поиск подходящих отелей и лучших цен возможно провести самостоятельно воспользовавшись удобными сервисами или перепоручить поиск и бронирование предложений профессиональным турагентам. Успешного отдыха!
Отправить заявку на подбор тура с лучшей ценой Посмотреть цены на туры в отеляхПланирование путешествия сложный и ответственный этап. Поиск подходящих отелей и лучших цен возможно провести самостоятельно воспользовавшись удобными сервисами или доверить подбор путешествия профессиональным турагентам. Они не только помогут найти и забронировать тур по выгодной цене, но и смогут подобрать лучшие предложения по Вашим критериям поездки.
Отправить заявку на подбор тура с лучшей ценой Смотреть цены на турыQuestions and answers
All questions - 43
Добрый день!
Подскажите пожалуйста.
1. Что не входит в "ОЛЛ"?
2. Как дела с мобильным интернетом и вай-фай?
3. Есть ли терминал (для снятия наличных) в отеле ?
4. Где можно курить на территории отеля? в номерах курят?
5. Какие категории номеров есть и их отличия?
Спасибо.
Читать полностью на https://tophotels.ru/viewrate/?id=2110122
Здравствуйте! Оксана, подскажите пожалуйста, какой "дресс код" предусмотрен на Новогодний Гала-ужин? Спасибо!
![](/icache/animal_avatars/7_60x60.png)
Здравствуйте, Александр. Определенного дресс кода на Гала-ужин нет. Чуть более формальный праздничный стиль.
С наилучшими пожеланиями,
Оксана Устюжина
Sol Beach House Phu Quoc
Здравствуйте, скажите долларовые купюры какого года принимаются для обмена на донги в вашем отеле.Спасибо за ответ.
![](/icache/animal_avatars/7_60x60.png)
Здравствуйте! Принимаются только цветные купюры нового образца, черно-белые уже не принимаются.
Здравствуйте!
Подскажите пожалуйста сколько стоят обед и ужин в отеле?
Планируем бронировать в ближайшие дни, в первый раз Вьетнам.
Во "Все включено" входит ли стоимость мини-бара в номере, напитки в лобби баре и на пляже ?
Есть ли по близости от отеля продуктовые Супермаркеты и торговые центры?
![](/icache/animal_avatars/7_60x60.png)
Здравствуйте!
Обед и ужин по системе "шведский стол" стоят соответственно 25$ и 40$. По меню, соответственно, сколько закажете. Средний чек 20$ на человека.
В систему "все включено" входят напитки по определенному меню в лобби баре, в баре в бассейне и в баре на пляже. Мини-бар только в комнатах определенных категорий, начиная с extra beach house.
Торговых центров нет, как рядом с отелем, так и на всем острове. Супермаркеты есть в городе, минутах в 20 от отеля. Рядом с отелем есть небольшой рынок для местных, где можно купить фрукты и небольшие палатки со снеками.
Оксана Устюжина
Guest Experience Department
Sol Beach House Phu Quoc
Здравствуйте! Имеет ли какое то значение для отеля при регистрации сопроводительное письмо в отель от TopHotels ! Спасибо
![](/icache/animal_avatars/7_60x60.png)
Здравствуйте! Нет.
С наилучшими пожеланиями,
Оксана Устюжина
Отдел по работе с гостями
Sol Beach House Phu Quoc
Здравствуйте! Скажите,есть ли детская анимация в отеле? (Ранее писали,что с ноября планируется). И если есть,то что в неё входит? Спасибо за ответ!
Спасибо за ответ,меня интересует комната big beach house room ( туалетно-косметические принадлежности)?
![](/icache/animal_avatars/7_60x60.png)
Здравствуйте, Анна.
В комнате Big Beach House предоставлены зубные щетки и паста, пилочка для ногтей, ватные диски и палочки, расчёска. По запросу швейный набор, шапочки для душа, бритвенный станок.
С наилучшими пожеланиями,
Оксана Устюжина
Guest Experience Department
Sol Beach House Phu Quoc
Здравствуйте! Скажите пожалуйста какие в номере есть туалетно-косметические принадлежности ?спасибо
![](/icache/animal_avatars/7_60x60.png)
Здравствуйте, Анна. В комнатах разное наполнение принадлежностей, в зависимости от категории комнаты.
В комнате Beach House зубные щетки и паста, набор для маникюра, ватные диски и палочки, расчёска. По запросу швейный набор, шапочки для душа, бритвенный станок.
Что именно вас интересует? Можете ответить в личных сообщениях.
С наилучшими пожеланиями,
Оксана Устюжина
Guest Experienece Department
Sol Beach house Phu Quoc
Здравствуйте! Подскажите есть ли у Вас трансфер из аэропорта? Если есть, какие условия (количество пассажиров и т.д.) и цены. Спасибо!
![](/icache/animal_avatars/7_60x60.png)
Здравствуйте, трансфер из аэропорта есть, бесплатный. Ниже можете ознакомиться с расписанием:
8:00; 9:30; 11:00; 12:30; 14:00; 15:30; 17:00; 18:30; 20:00; 21:30.
Бронируется за 48 часов до прибытия по количеству гостей, которые будут проживать в комнате.
С наилучшими пожеланиями,
Оксана Устюжина
Guest Experience Department
Sol Beach House Phu Quoc
Здравствуйте номер моего бронирования 6961274 anex могу ли я сделать запрос на номер access pool? И можете рассказать про эти номера
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/421/420759_48707591251_60x60.jpg)
Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, повторите Ваш запрос, указав данные бронирования: имена и фамилии всех гостей латиницей, даты пребывания, номер брони и название туроператора. Обращаем внимание, что при указании личных данных следует выбрать пункт "ВОПРОС СОДЕРЖИТ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ". В таком случае, вопрос будет доступен только Вам и представителям отеля. С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
Здравствуйте!
В каком формате будут проходить ужины в январе при питании НВ-шведский стол или по меню?
Гриль ресторан работает? Спасибо.
![](/icache/animal_avatars/7_60x60.png)
Здравствуйте! При питании НВ вы можете выбирать либо обед по системе а-ля кард в ресторанах Shack и Ola, или шведский стол в основном ресторане, либо ужин а-ля кард в ресторане Shack или шведский стол в основном ресторане.
Уже работают все рестораны отеля.
Best Regards,
Oksana Ustiuzhina
Guest Experience Department
Sol Beach House Phu Quoc
Здравствуйте есть ли номера с выходом в бассейн? И какая разница в цене от обычного бис хаус приезжаем к вам 24 февраля вот думаем взять номер получше, что посоветуете? Заранее спасибо!!!
![](/icache/animal_avatars/7_60x60.png)
Здравствуйте, ответила по ватсап.
Здравствуйте! Приезжаем к Вам, на Новый год! Предусмотрена у Вас, какая нибудь программа в Новогоднюю ночь? Гала ужин оплачен)
![](/icache/animal_avatars/7_60x60.png)
Здравствуйте! На новый год будет музыкальная программа, детали пока прорабатываются. Ждём Вас!
Best Regards,
Oksana Ustiuzhina
Guest Experience Department
Sol Beach House Phu Quoc
Здравствуйте!
Я для своих туристов забронировала тур у Анекса в ваш отель по системе "все включено".
Туристы заехали 26.10 (живут по 06.11).
Возник огромный вопрос с питанием сейчас. Кормят по меню в основном ресторане. НЕТ меню на русском языке. Персонал ресторан грубит. Грозится выставить счет за не съеденные блюда. Дети остаются голодными после обеда и ужина, нет десертов. Из фркутов на 4 человека предлагаю маленькую фруктовую тарелку (200 грамм).
Подскажите, как быть.
Пожалуйста, решите вопрос с моими туристами (ANGANZOROV MIKHAIL ANGANZOROVA LIUBOV)
Мой вац апп, вайбер +79642196932
Спасибо!
С уважением, Анна
![](/icache/animal_avatars/7_60x60.png)
Здравствуйте, Анна!
Меню на русском языке есть в двух из трёх ресторанов со вчерашнего дня, сегодня будет в третьем ресторане. Десерты ресторанов Shack и Ola: Кокосовый баунти, Манговый чизкейк, Апельсиновое крем-брюле, Свежие фрукты, Мороженое, Тирамису, Крем-Карамель, Шоколадный брауни. Если была заказана одна тарелка с фруктами, то персонал выносит одну тарелку с фруктами (200 грамм), это рестораны а-ля кард, все блюда порционные. Напитки для детей доступны с 6:30 утра (в основном ресторане), в течение дня в основном ресторане, лобби баре, баре в бассейне, ресторанах Shack и Ola, до 23:00 в ресторане Shack такие как Кола, Фанта, Спрайт, Вода, Газированная вода, Смузи, Охлаждённые соки, Чай, Кофе, Кофе вьетнамский. Естественно вино, пиво, алкоголь для взрослых. Я вчера лично принимала заказ у вышеупомянутых гостей и после убедилась в том, что они остались довольны.
Персонал мог предупредить гостей о существующей политике "растраты пищевых продуктов", мы только рекомендуем не заказывать сразу много, так как блюда в большинсвте своем большие и достаточно сытные, но гости вправе заказать сколько угодно.
Позвольте мне связаться с гостями и прояснить ситуацию. Спасибо за сотрудничество и понимание!
Best Regards,
Oksana Ustiuzhina
Guest Experience Department
Sol Beach House Phu Quoc
Добрый день! В отеле есть 4 номера для людей с ограниченными физическими возможностями. Можно ли получить фото номера на почту favorittour1@rambler.ru? Есть ли условия на территории отеля, пандусы, настилы на пляже?
![](/icache/animal_avatars/7_60x60.png)
Здравствуйте, отправила фото и всю информацию вам на почту.
Best Regards,
Oksana Ustiuzhina
Guest Experience Department
Sol Beach House Phu Quoc
Здравствуйте! Бронь 6942663, проверьте пожалуйста условия проживания ребёнка (питание) , бронировали систему AL. Спасибо
![](/icache/animal_avatars/7_60x60.png)
Здравствуйте, вы мне отправляете номер подтверждения путёвки) Напишите пожалуйста фамилию и дату заезда в личные сообщения. Спасибо!
Best Regards,
Oksana Ustiuzhina
Guest Experience Department
Sol Beach House Phu Quoc
Здравствуйте, сколько стоит дополнительная кровать ребёнку?
![](/icache/animal_avatars/7_60x60.png)
Здравствуйте! 50$ в сутки,
Детские кроватки при наличии бесплатно.
Здравствуйте! Очень удивил ответ на ранее заданный вопрос о бронирование тура 2+1 питание AL:"Если тур уже забронирован, пришлите пожалуйста номер брони или фамилию, на кого забронирован номер на email, указанный ниже, я проверю оплачена ли система питания AI у ребенка." Такое возможно? Вот мы тоже купили тур 2+1 (8 лет) питание AL. И как такое возможно что ребенок не питается по AL? В прошлом году отдыхали 3+1 (7лет) питание AL, никаких вопросов по питанию ребенка не возникало... Что то изменилось в этом году?
Читать полностью на https://tophotels.ru/hotel/al308492/questions
![](/icache/animal_avatars/7_60x60.png)
Здравствуйте!
Так как у ребенка до 12 лет оплачивается только питание, то была пара случаев, когда по какой-то причине приходила бронь только на взрослых, соответственно ребёнок шел без питания вообще и приходилось оплачивать отдельно на месте. Но это скорее исключение)
Best Regards,
Oksana Ustiuzhina
Guest Experience Department
Sol Beach House Phu Quoc
Здравствуйте! Расскажите пожалуйста про депозит? В какой валюте ?
![](/icache/animal_avatars/7_60x60.png)
Здравствуйте!
Депозит взымается при заселении наличными или блокируется на карте.
Сумма депозита 50$ в сутки, но не более 200$ (4.000.000VND) за все время проживания, даже если это 2-3 недели. Возвращается при выселении вашими же купюрами. Разблокировка на карте может занять от 3 до 15 рабочих дней.
Прошу так же отметить, что мы не берём паспорта в качестве депозита.
Best Regards,
Oksana Ustiuzhina
Guest Experience Department
Sol Beach House Phu Quoc
В отели меняют деньги?
![](/icache/animal_avatars/7_60x60.png)
Да, меняют. Так как эта услуга предоставляется банком, мы не обмениваем долларовые купюры старого образца, те, что черно-бежевые, а так же старые, мятые и с любыми, даже едва заметными помарками (пятна, чёрточки от ручки). Mы не обмениваем купюры достоинством 500 евро.
Сумма для обмена не более 100$ в день на комнату. Курс обмена выгодный, так как предоставляется банком.
![](/icache/animal_avatars/8_60x60.png)
Меняют по 100 долларов по-моему в сутки
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/213/212988_48707628511_80x80.jpg)
Добрый день!
Подскажите пожалуйста.
1. Что не входит в "ОЛЛ"?
2. Как дела с мобильн ...
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1665/1664491_48709419186_80x80.jpg)
Здравствуйте! Оксана, подскажите пожалуйста, какой "дресс код" предусмотрен на Нового ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/5_80x80.png)
Здравствуйте, скажите долларовые купюры какого года принимаются для обмена на донги в ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/5_80x80.png)
Здравствуйте!
Подскажите пожалуйста сколько стоят обед и ужин в отеле?
Планируем брон ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/6_80x80.png)
Здравствуйте! Имеет ли какое то значение для отеля при регистрации сопроводительное п ...
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1291/1290973_48709350302_80x80.jpg)
Здравствуйте! Скажите,есть ли детская анимация в отеле? (Ранее писали,что с ноября пл ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/6_80x80.png)
Спасибо за ответ,меня интересует комната big beach house room ( туалетно-косметически ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/6_80x80.png)
Здравствуйте! Скажите пожалуйста какие в номере есть туалетно-косметические принадлеж ...
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1665/1664491_48709419186_80x80.jpg)
Здравствуйте! Подскажите есть ли у Вас трансфер из аэропорта? Если есть, какие услови ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/5_80x80.png)
Здравствуйте номер моего бронирования 6961274 anex могу ли я сделать запрос на номер ...
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/907/906028_48707727909_80x80.jpg)
Здравствуйте!
В каком формате будут проходить ужины в январе при питании НВ-шведский ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/5_80x80.png)
Здравствуйте есть ли номера с выходом в бассейн? И какая разница в цене от обычного б ...
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1665/1664491_48709419186_80x80.jpg)
Здравствуйте! Приезжаем к Вам, на Новый год! Предусмотрена у Вас, какая нибудь програ ...
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/355/354199_48707588512_80x80.jpeg)
Здравствуйте!
Я для своих туристов забронировала тур у Анекса в ваш отель по системе ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/8_80x80.png)
Добрый день! В отеле есть 4 номера для людей с ограниченными физическими возможностям ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/6_80x80.png)
Здравствуйте! Бронь 6942663, проверьте пожалуйста условия проживания ребёнка (питание ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/6_80x80.png)
Здравствуйте, сколько стоит дополнительная кровать ребёнку?
Здравствуйте! Очень удивил ответ на ранее заданный вопрос о бронирование тура 2+1 пит ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/6_80x80.png)
Здравствуйте! Расскажите пожалуйста про депозит? В какой валюте ?
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/6_80x80.png)
В отели меняют деньги?
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
1 day
How quickly answers
-
97%
Number of answers
Здравствуйте!
1. Не вxодят свежевыжатые соки, алкогольные напитки премиальныx брендов, доставка в комнаты, ужин в ресторане Ола, на все это гостям, отдыxающим по системе все включено предоставляется скидка 20%.
2. С вай-фай в отеле все xорошо, он работает на всей территории. Мобильный интернет зависит от вашего оператора и модели телефона.
3. В отеле нет терминала для снятия наличныx. Ближайший наxодится в 400 метраx от отеля, на главной дороге.
4. В номере можно курить на балконе, пепельница предоставляется по запросу. На территории отеля курить можно в специально отведённыx местаx.
5. Всего категорий номеров 5. Отличаются они друг от друга размером и дополнительными аксессуарами (масло для загара, кофемашина, минибар). Для получения детальной информации вы можете написать на адрес gem1@solbeachhousephuquoc.net и мы вам ее вышлем.
С наилучшими пожеланиями,
Оксана Устюжина
Sol by Melia Phu Quoc