Здравствуйте!
1. Не вxодят свежевыжатые соки, алкогольные напитки премиальныx брендов, доставка в комнаты, ужин в ресторане Ола, на все это гостям, отдыxающим по системе все включено предоставляется скидка 20%.
2. С вай-фай в отеле все xорошо, он работает на всей территории. Мобильный интернет зависит от вашего оператора и модели телефона.
3. В отеле нет терминала для снятия наличныx. Ближайший наxодится в 400 метраx от отеля, на главной дороге.
4. В номере можно курить на балконе, пепельница предоставляется по запросу. На территории отеля курить можно в специально отведённыx местаx.
5. Всего категорий номеров 5. Отличаются они друг от друга размером и дополнительными аксессуарами (масло для загара, кофемашина, минибар). Для получения детальной информации вы можете написать на адрес gem1@solbeachhousephuquoc.net и мы вам ее вышлем.
С наилучшими пожеланиями,
Оксана Устюжина
Sol by Melia Phu Quoc

Здравствуйте, Александр. Определенного дресс кода на Гала-ужин нет. Чуть более формальный праздничный стиль.

С наилучшими пожеланиями,
Оксана Устюжина
Sol Beach House Phu Quoc

Здравствуйте! Принимаются только цветные купюры нового образца, черно-белые уже не принимаются.

Здравствуйте!
Обед и ужин по системе "шведский стол" стоят соответственно 25$ и 40$. По меню, соответственно, сколько закажете. Средний чек 20$ на человека.
В систему "все включено" входят напитки по определенному меню в лобби баре, в баре в бассейне и в баре на пляже. Мини-бар только в комнатах определенных категорий, начиная с extra beach house.
Торговых центров нет, как рядом с отелем, так и на всем острове. Супермаркеты есть в городе, минутах в 20 от отеля. Рядом с отелем есть небольшой рынок для местных, где можно купить фрукты и небольшие палатки со снеками.

Оксана Устюжина
Guest Experience Department
Sol Beach House Phu Quoc

Здравствуйте! Нет.
С наилучшими пожеланиями,
Оксана Устюжина
Отдел по работе с гостями
Sol Beach House Phu Quoc

Здравствуйте, Анна.

В комнате Big Beach House предоставлены зубные щетки и паста, пилочка для ногтей, ватные диски и палочки, расчёска. По запросу швейный набор, шапочки для душа, бритвенный станок.

С наилучшими пожеланиями,
Оксана Устюжина
Guest Experience Department
Sol Beach House Phu Quoc

Здравствуйте, Анна. В комнатах разное наполнение принадлежностей, в зависимости от категории комнаты.
В комнате Beach House зубные щетки и паста, набор для маникюра, ватные диски и палочки, расчёска. По запросу швейный набор, шапочки для душа, бритвенный станок.
Что именно вас интересует? Можете ответить в личных сообщениях.

С наилучшими пожеланиями,
Оксана Устюжина
Guest Experienece Department
Sol Beach house Phu Quoc

Здравствуйте, трансфер из аэропорта есть, бесплатный. Ниже можете ознакомиться с расписанием:
8:00; 9:30; 11:00; 12:30; 14:00; 15:30; 17:00; 18:30; 20:00; 21:30.
Бронируется за 48 часов до прибытия по количеству гостей, которые будут проживать в комнате.

С наилучшими пожеланиями,
Оксана Устюжина
Guest Experience Department
Sol Beach House Phu Quoc

Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, повторите Ваш запрос, указав данные бронирования: имена и фамилии всех гостей латиницей, даты пребывания, номер брони и название туроператора. Обращаем внимание, что при указании личных данных следует выбрать пункт "ВОПРОС СОДЕРЖИТ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ". В таком случае, вопрос будет доступен только Вам и представителям отеля. С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"

Здравствуйте! При питании НВ вы можете выбирать либо обед по системе а-ля кард в ресторанах Shack и Ola, или шведский стол в основном ресторане, либо ужин а-ля кард в ресторане Shack или шведский стол в основном ресторане.
Уже работают все рестораны отеля.
Best Regards,
Oksana Ustiuzhina
Guest Experience Department
Sol Beach House Phu Quoc

Здравствуйте, ответила по ватсап.

Здравствуйте! На новый год будет музыкальная программа, детали пока прорабатываются. Ждём Вас!

Best Regards,
Oksana Ustiuzhina
Guest Experience Department
Sol Beach House Phu Quoc

Здравствуйте, Анна!

Меню на русском языке есть в двух из трёх ресторанов со вчерашнего дня, сегодня будет в третьем ресторане. Десерты ресторанов Shack и Ola: Кокосовый баунти, Манговый чизкейк, Апельсиновое крем-брюле, Свежие фрукты, Мороженое, Тирамису, Крем-Карамель, Шоколадный брауни. Если была заказана одна тарелка с фруктами, то персонал выносит одну тарелку с фруктами (200 грамм), это рестораны а-ля кард, все блюда порционные. Напитки для детей доступны с 6:30 утра (в основном ресторане), в течение дня в основном ресторане, лобби баре, баре в бассейне, ресторанах Shack и Ola, до 23:00 в ресторане Shack такие как Кола, Фанта, Спрайт, Вода, Газированная вода, Смузи, Охлаждённые соки, Чай, Кофе, Кофе вьетнамский. Естественно вино, пиво, алкоголь для взрослых. Я вчера лично принимала заказ у вышеупомянутых гостей и после убедилась в том, что они остались довольны.
Персонал мог предупредить гостей о существующей политике "растраты пищевых продуктов", мы только рекомендуем не заказывать сразу много, так как блюда в большинсвте своем большие и достаточно сытные, но гости вправе заказать сколько угодно.
Позвольте мне связаться с гостями и прояснить ситуацию. Спасибо за сотрудничество и понимание!

Best Regards,
Oksana Ustiuzhina
Guest Experience Department
Sol Beach House Phu Quoc

Здравствуйте, отправила фото и всю информацию вам на почту.

Best Regards,
Oksana Ustiuzhina
Guest Experience Department
Sol Beach House Phu Quoc

Здравствуйте, вы мне отправляете номер подтверждения путёвки) Напишите пожалуйста фамилию и дату заезда в личные сообщения. Спасибо!

Best Regards,
Oksana Ustiuzhina
Guest Experience Department
Sol Beach House Phu Quoc

Здравствуйте! 50$ в сутки,
Детские кроватки при наличии бесплатно.

Здравствуйте!
Так как у ребенка до 12 лет оплачивается только питание, то была пара случаев, когда по какой-то причине приходила бронь только на взрослых, соответственно ребёнок шел без питания вообще и приходилось оплачивать отдельно на месте. Но это скорее исключение)

Best Regards,
Oksana Ustiuzhina
Guest Experience Department
Sol Beach House Phu Quoc

Здравствуйте!

Депозит взымается при заселении наличными или блокируется на карте.
Сумма депозита 50$ в сутки, но не более 200$ (4.000.000VND) за все время проживания, даже если это 2-3 недели. Возвращается при выселении вашими же купюрами. Разблокировка на карте может занять от 3 до 15 рабочих дней.
Прошу так же отметить, что мы не берём паспорта в качестве депозита.

Best Regards,
Oksana Ustiuzhina
Guest Experience Department
Sol Beach House Phu Quoc

Меняют по 100 долларов по-моему в сутки

Да, меняют. Так как эта услуга предоставляется банком, мы не обмениваем долларовые купюры старого образца, те, что черно-бежевые, а так же старые, мятые и с любыми, даже едва заметными помарками (пятна, чёрточки от ручки). Mы не обмениваем купюры достоинством 500 евро.
Сумма для обмена не более 100$ в день на комнату. Курс обмена выгодный, так как предоставляется банком.

Чистота моря зависит здесь от приливов и отливов, поэтому я не могу вам гарантировать кристальную чистоту, слишком много не зависщих от нас влияющих факторов.
Опять же нет определённого графика наплыва планктона, он может быть в любое время суток, месяца и года. Некоторые вообще его не чувствуют, кого-то сильно кусают. К сожалению, это, несколько индивидуально и непредсказуемо.

Здравствуйте, Анна.

В отеле аптеки нет, есть в пешей доступности обычная вьетнамска аптека с аспирином и парацетамолом, если вас интересуют всевозможные знаменитые мази, бальзамы и бады, то нужно выежать в город. Есть бесплатный трансфер.

Best Regards,
Oksana Ustiuzhina
Guest Experience Department
Sol Beach House Phu Quoc

Здравствуйте! Номера XBHSU расположены на третьем этаже корпуса Sea. С видом на сад и бассейн, боковым или прямым на море.

Best Regards,
Oksana Ustiuzhina
Guest Experience Department
Sol Beach House Phu Quoc

Здравствуйте, Анна!
При бронировании указанного вами стандартного номера ребенок от 4 до 12 лет делит кровать с родителями, будут предоставлены все необходимые удобства для проживания.
Если тур уже забронирован, пришлите пожалуйста номер брони или фамилию, на кого забронирован номер на email, указанный ниже, я проверю оплачена ли система питания AI у ребенка. Если еще не забронировали, убедитесь в том, что при бронировании ребёнок так же включен.
Не стесняйтесь обращаться за любой дополнительной информацией!
Best Regards,
Oksana Ustiuzhina
Guest Experience Department
Sol Beach House Phu Quoc