Здравствуйте, уважаемая Наталья!
К сожалению, на территории отеля нет банкомата, но вы можете оплачивать все услуги отеля картой Visa и MasterCard. Ближайший банкомат находится в аэропорту в 5-и минутах езды от отеля, либо в городе Начянг. От отеля 5 раз в день ходит автобус до города Нячанг, поездка занимает 30 минут.
Доллары вы можете поменять в отеле по крусу 23,100, при условии, что купиры 50 и 100. Для мелких купюр курс 21,000.
Точный курс доллара в городе мы не подскажем, т.к. он везде разный и варируется от 23,120 - 23,300
С наилучшими пожеланиями,
Отдел по работе с гостями Swandor Hotels & Resorts Cam Ranh

Здравствуйте!
Ваши пожелания занесены в систему, мы постараемся их выполнить, но просим обратить внимание на то, что отель не может гарантировать выполнение пожеланий заранее, так как это зависит от наличия свободных номеров в день заезда.
Позвольте проинформировать Вас, что, по международным стандартнам, заселение производится в 14:00. Наши дорогие гости могут воспользоваться услугой раннего заселения, стоимость которой 30$. Однако, мы заметим, что услуга предоставляется день в день и зависит от наличия свободных номеров в отеле на данный момент, поэтому выполнение услуги заранее не может быть гарантировано.

С нетерпением ждем Вас в нашем отеле!
С наилучшими пожеланиями,
Отдел по работе с гостями Swandor Hotels & Resorts Cam Ranh

Здравствуйте, уважаемая Анна.

На данный момент гостей из Китая в отеле нет. В нашем отеле отдыхаю гости преимущественно из Росии, Южной Кореи и Вьетнама.
Позвольте проинформировать Вас, что отель является международным и мы рады приветствовать гостей всех национальностей.

С уважением,
Отдел по работе с гостями Swandor Hotels & Resorts

Да много, нам было не комфортно и не приятно! Проходили так же программа для них и крик стоял на весь отель. Мы ехали в этот отель надеясь, что там нет их но были разочарованы!!!!!!

Дарья, спасибо за Ваш ответ!

Почему-то я так и предполагала. К сожалению(((

Добрый день, Гульнара!
Стоимость гостевого визита с 9:00-22:00 составляет 60 $ на человека. Для получения данной услуги Вам необходимо иметь при себе паспорт.
Вы можете найти актуальную информацию по доступным номерам и сделать бронирование самостоятельно через предложенные сайты: Booking.com, Agoda.com, Expedia.com.
Мы так же можем проверить наличие сбоводных номеров на интересующие Вас даты, для этого напишите нам дату Вашего предполагаемого визита на почту gr.camranh@swandorhotels.com.
С наилучшими пожеланиями,
Отдел по работе с гостями Swandor Hotels & Resorts Cam Ranh

Здравствуйте, Юлия!
Пожалуйста, укажите номер бронирования(ваучера) и фамилию, чтобы мы могли внести Ваши пожелания по заселению в систему.
С уважением,
Отдел по работе с гостями Swandor Hotels & Resorts Cam Ranh

Мовшович Юлия, ваучеры пока не выдавал турагент, говорит будут за несколько дней до вылета

Номер брони 4271628

Здравствуйте, Юлия!
Ваши пожелания внесены в систему. Позвольте напомнить Вам, что выполнение пожеланий зависит от наличия свободных номеров в отеле на момент заезда, поэтому, гарантировать их выполнение заранее отель не может.
С уважением,
Отдел по работе с гостями Swandor Hotels & Resorts Cam Ranh

Добрый день!

На всей территории отеля работает бесплатная сеть WiFi без пароля.
С уважением,
Отдел по работе с гостями Swandor Hotels & Resorts Cam Ranh

Здравствуйте, уважаемая Анна!
К сожалению, мы не имеем возможности предвидеть прогноз погоды заранее. Но, основываясь на опыт предыдущих лет, погода в августе в Камрани солнечная, возможны небольшие осадки.
С уважением,
Отдел по работе с гостями Swandor Hotels&Resorts

Уважаемый Борис,
Всегда рады предоставить интересующую Вас информацию. С нетерпением ждём Вас в нашем отеле!
С наилучшими пожеланиями,
Отдел по работе с гостями Swandor Hotels & Resorts Cam Ranh

При въезде в номер диван был заправлен, оплату дополнительную не требовали, номер брали с двумя краватями и диваном мои спали на одной кровати, так как над диваном висит кондиционер, дабы не продуло

Добрый день , я отправляла в этот Отель своих туристов с ребёнком 6 лет , постельные принадлежности предоставляют бесплатно , по запросу на месте в отеле

Здравствуйте, Борис!
По запросу гостя бесплатно предоставляются постельные принадлежности. Вы можете обратиться непосредственно в отеле к русскоговорящим сотрудникам отдела по работе гостями за столом возле ресепшн, либо позвонить в круглосуточный колл-центр по номеру "5555".
С уважением,
Отдел по работе с гостями Swandor Hotels & Resorts Cam Ranh

Да они сами застилают, бесплатно. Даже просить не надо

Постельное белье уже было заправлено на диванчике,так как они уже готовятся к приему 3х гостей,и все мыльно банные принадлежности выдавались на это количество гостей.

Уважаемая Инна, верно, отели принадлежать одному владельцу, но это разная сеть отелей. Комлимент от отеля предоставляется тем гостям, кто уже отдыхал в сети Swandor Hotels & Resort.
С уважением, Отдел по работе с гостями Swandor Hotels & Resorts

Инна, доброе утро!
Позвольте обратить Ваше внимание на то, что, по международным стандартам, заселение гостей производится в 14:00. При наличии свободных номеров, Вы можете воспользоваться услугой раннего заселения, стоимость которой составляет 30$, но заранее эту услугу отель гарантировать не может. Ваши пожелания занесены в систему, мы постараемся их выполнить, но просим обратить внимание на то, что отель не может гарантировать выполнение пожеланий заранее, так как это зависит от наличия свободных номеров в день заезда. Могли бы Вы уточнить в какой период Вы отдыхали в отеле Swandor Hotels & Resort Cam Ranh?
С уважением, Отдел по работе с гостями Swandor Hotel & Resort Cam Ranh

Здравствуйте, Борис! Благодарим Вас за выбор Swandor Hotels & Resorts!

Вы забронировали номер Deluxe Sea View, в этой категории есть номера как с одной большой кроватью, так и с двумя отдельными. Также в каждом номере есть небольшой диван, на которм можно разместиь ребенка. Дополнительная кровать предоставляется в номер по заказу гостей бесплатно. Пожалуйста, укажите Ваши пожелания к размещению, чтобы мы могли сделать соответсвуюшие пометки в системе.

С уважением,
Отдел по работе с гостями Swandor Hotels & Resorts

Здравствуйте, уважаемая Светлана.
Благодарим Вас за выбор Swandor Cam Ranh Resort! Ваши пожелания по размещению были внесены в систему, мы постараемся их выполнить, но просим обратить внимание на то, что отель не может гарантировать выполнение пожеланий заранее, так как это зависит от наличия свободных номеров в день заезда.
С уважением,
Отдел по работе с гостями Swandor Hotels & Resorts Cam Ranh

Добрый вечер, Настасья!
Ваши пожелания внесены в систему, мы постараемся их выполнить. Напоминаем Вам, что выполнение пожеланий зависит от наличия свободных номеров в отеле, в связи с чем гарантировать их выполнение отель не может.
Для наших постоянных гостей отель предоставляет комплимент в номер в день заезда. Также повторным гостям одевают браслеты отличного оранжевого цвета.
С уважением,
Отдел по работе с гостями Swandor Hotels & Resorts

Добрый вечер, Алена.
Укажите пожалуйста, номер ваучера, фамилии и имена гостей, а также дату прилета и вылета.
С уважением,
Отдел по работе с гостями Swandor Hotel & Resort Cam Ranh

Добрый день, Алена.
Повторным гостям в день приезда, отель предоставляет комплимент в номер (бутылка вина, фруктовая тарелка), бесплатный флаер, который можно обменять на коктейль в любом баре, а так же, каждый четверг проводится мероприятие "Приветственный коктейль" для повторных гостей на бассейне.
С уважением,
Отдел по работе с гостями Swandor Hotel & Resort Cam Ranh

Добрый день, Елена.
Отель предоставляет комплимент в номер нашим дорогим именинникам в день их рождения.
С уважением,
Отдел по работе с гостями Swandor Hotels & Resorts

Здравствуйте, Уважаемая Галина! Синие браслеты предназначены для взрослых, желтые - для детей до 18-ти лет, зеленые- для сотрудников экипажа. Также есть браслеты оранжевого цвета-для наших постоянных гостей.
С уважением,
Отдел по работе с гостями Swandor Hotel & Resort Cam Ranh

Надежда, здравствуйте!
Номера данной категории расположены только в корпусе "А". На первом этаже также есть номера категории Deluxe Family Sea View.
С уважением,
Отдел по работе с гостями Swandor Hotels&Resorts Cam Ranh

Здравствуйте, Марина! Стоимость билета в обе стороны составляет 110.000 вьетнамских донгов на человека, дети до 12 лет бесплатно. Билеты можете приобрести за день до поездки или день в день.
С уважением,
Отдел по работе с гостями Swandor Hotels&Resorts