Questions and answers
All questions - 882
Здравствуйте, прилетаем 26 ноября, а день рождения 25 ноября. Возможно получить комплимент от отеля?
Здравствуйте,забронировали номер в вашем отеле с 26 .12 .22 по 4.01.23. Подскажите, пожалуйста,какая примерно планируется новогодняя программа? Едем с двумя детьми,очень хочется чтобы им понравилось! Почитали восхитительные отзывы о вашем отеле и выбрали вас!

Добрый день, Ольга.
На данный момент информации по поводу новогодней программы еще нет, она появится позже.
С наилучшими пожеланиями,
Отдел по работе с гостями Swandor Hotels & Resorts Cam Ranh
Добрый день. Прилетает к Вам 16 января. Подскажите пожалуйста, будет ли отель работать в полную мощь? Питание и напитки, а так же анимация будут в полном объеме? Известна ли наполняемость отеля?

Добрый день, уважаемая Марина. Дата открытия отеля назначена на 12 ноября. Наш отель, как и прежде будет работать по системе ультра все включено.
Отель не вправе разглашать данную информацию, касательно количества заселений и наполняемости.
С наилучшими пожеланиями,
Отдел по работе с гостями Swandor Hotels & Resorts Cam Ranh

Большое спасибо! Очень верим, что отель будет такой же как и раньше, до пандемии!
Добрый день!
Хотим забронировать ваш отель в декабре месяце 2022 года. Подскажите, отель уже работает? Если да, то какая развлекательная программа будет на этот период? Имеется ли дискотека, вечерние развлечения, анимация на территории? Насколько все активно будет?

Здравствуйте!
Благодарим за обращение! А так же приносим извинения за столь долгий ответ. Наш аккаунт был недоступен, однако ответ на ваш вопрос может быть актуальным для других гостей, прибывающих в отель либо рассматривающих его как возможное место для отдыха.
На данный момент на территории отеля работает детская и взрослая/спортивная анимация, танцевальный шоу-балет, музыкальный ансамбль. Также есть ночной клуб. Все работает на ежедневной основе, без выходных. В свободном доступе имеется спортивное оборудование (баскетбольные мячи, настольный теннис, спортивный тренажерный зал, мини-гольф). раз в неделю проводятся пенные вечеринки и шоу традиционной Вьетнамской музыки. Каждый может найти себе занятие по душе!
Надеемся, наш ответ был полезен.
С наилучшими пожеланиями,
Swandor Hotels&Resorts - Cam Ranh
Здравствуйте, скажите пожалуйста вы планируете к лету открыться для туристов из России.

Добрый день, Марина.
На данный момент отель закрыт. Дата открытия неизвестна.
С уважением,
Отдел по работе с гостями Swandor Hotels & Resorts - Cam Ranh
Здравствуйте!подскажите пожалуйста, когда планируется открытие отеля для туристов из России? Очень ждём и хотим к вам вернуться!

Добрый день, Светлана.
На данный момент отель закрыт. Дата открытия неизвестна.
С уважением,
Отдел по работе с гостями Swandor Hotels & Resorts - Cam Ranh
Здравствуйте! Этот отель работает сейчас? если нет, то когда откроется для русских туристов?
С какими туроператорами вы сотрудничаете, где искать туры?

Добрый день, Павел.
На данный момент отель закрыт. Дата открытия неизвестна.
С уважением,
Отдел по работе с гостями Swandor Hotels & Resorts - Cam Ranh
С Новым Годом Swandor! Вы открылись???...Мечтаем приехать к вам на Рождество)

Добрый день, Светлана!
К сожалению, отель Swandor Hotels & Resorts - Cam Ranh на данный момент все еще закрыт.
С наилучшими пожеланиями,
Отдел по работе с гостями Swandor Hotels & Resorts Cam Ranh
5041502 подтвердите бронь пожалуйста

Здравствуйте, уважаемая Ольга!
Отправьте пожалуйста данный запрос на нашу рабочую почту info.camranh@swandorhotels.com
С уважением,
Отдел по работе с гостями Swandor Hotel & Resort Cam Ranh
Здравствуйте! Перебронировали тур с 26 марта на 16 мая, как вы думаете мы поподем к вам в связи со сложившейся ситуацией.?

Добрый день, уважаемая Ольга
Просим Вас обратиться к Вашему туроператору по данному вопросу или посмотреть официальную информацию на сайте МИД.
С наилучшими пожеланиями,
Отдел по работе с гостями Swandor Hotel & Resort Cam Ranh
Добрый день! мы не сможем посетить вашу страну, т.к. авиасообщения отменили из-за коронавируса. Можно ли поменять даты прибывания?

Здравствуйте, уважаемая Ксения!
По всем вопросам о переносе брони просим общаться напрямую к Вашему туроператору, либо, в случае онлайн бронирования писать нам на адрес: infocamranh@swandorhotels.com
С уважением,
Отдел по работе с гостями Swandor Hotel & Resort Cam Ranh
Здравствуйте, подскажите. Все границы закрыты? Отели туристов не пускают с сегодняшнего дня? У нас забронированы номера на апрель? Отменять?

Здравствуйте, уважаемая Анна!
По всем вопросам о переносе брони, а также для получения информации о перелетах, просим общаться напрямую к Вашему туроператору, либо, в случае онлайн бронирования писать нам на адрес: infocamranh@swandorhotels.com
С уважением,
Отдел по работе с гостями Swandor Hotel & Resort Cam Ranh
Здравствуйте , Номер брони 3061139456 booking. Прошу вернуть деньги в связи с тем, что Вьетнам закрыл въезд в страну . В личном кабинете почему то не отвечаете .

Здравствуйте, отправьте пожалуйста данный запрос на нашу рабочую почту gr.camranh@swandorhotels.com
С уважением,
Отдел по работе с гостями Swandor Hotel & Resort Cam Ranh
Здравствуйте, подскажите, услуга няни есть в вашем отеле? если есть. Стоимость. и как ей воспользоваться? Спасибо

Здравствуйте!
Стоимость услуги 20USD в час, услуга предоставляется для детей от двух лет, для этого заранее нужно обратиться к работникам детского клуба.
С уважением,
Отдел по работе с гостями Swandor Hotel & Resort Cam Ranh
Здравствуйте. Летим к вам через 2 недели. Скажите пожалуйста, помимо русских туристов много ли на данный момент отдыхает в вашем отеле иностранцев из Европы, либо стран АТР? Были ли случаи заражения коронавирусом у гостей из вашего отеля?
Заранее спасибо за ответ!

Здравствуйте, уважаемая Елена!
Вьетнамское правительство запретило въезд на территорию граждан Европейских стран, Скандинавии, Китая и Кореи, а также всех тех, кто посещал данные страны в последние 14 дней. В Нячаге ни однго официально подтвержденного заражения не было. В нашем отеле соответственно тоже.
С уважением,
Отдел по работе с гостями Swandor Hotel & Resort Cam Ranh
Здравствуйте! Едем к Вам с двумя детьми, хотели спросить есть ли у вас коляски на прокат и горшок для ребёнка! За ранее спасибо

Здравствуйте, уважаемая Ольга!
Прокат детских колясок 10$/сутки. Горшки не предоставляются, но Вы можете приобрести его в магазине на территории отеля.
С наилучшими пожеланиями,
Отдел по работе с гостями Swandor Hotel & Resort Cam Ranh
Добрый день. Расскажите пожалуйста по системе ультра все включено алкоголь в номер в бутылке можно взять. Винт например? Если нет то какая стоимость алкоголя в ресторане отеля. Вино. Пиво. Спасибо.

Добрый день, уважаемая Вера!
В номер можно заказать алкоголь через рум сервис, позвонив по номеру "5555" или же самостоятельно приобрести на барах отеля. Стоимость указана в винной карте.
С уважением,
Отдел по работе с гостями Swandor Hotel & Resort Cam Ranh
Добрый день. Объясните подробно чем отличается система полный пансион от ультра все включено в вашем отеле. Спасибо.

Уважаемая Вера, здравствуйте!
Наш отель работает по системе Ultra All Inclusive и включает: трехразовое питание, бесплатные алкогольные напитки местного и зарубежного производства.
С уважением,
Отдел по работе с гостями Swandor Hotel & Resort Cam Ranh
Добрый день! Впервые едем во Вьетнам. Выбрали Ваш прекрасный отель. Хотелось бы оставить о пребывании прекрасные воспоминания. Если можно, наши пожелания о номере: корпус А, этаж 7-10,тихая сторона с видом на море ( номер брони 5070260, номер Deluxe Family Room Sea View- как нас заверили одна двуспальная и две односпальных кровати). Спасибо!

Здравствуйте, уважаемый гость!
Пожелания были внесены в систему. Отель постарается их выполнить, однако обращаем внимание, что выполнение пожеланий не является гарантированной услугой и зависит от наличия свободных номеров в день заезда.
С наилучшими пожеланиями,
Отдел по работе с гостями Swandor Hotels & Resorts Cam Ranh
Добрый день! Хочу оставить свои пожелания по размещению в Вашем отеле. Необходим корпус А, верхний этаж, с двумя раздельными кроватями, не смежный с другим, с видом на море и балконом 😁. Номер брони 5107065. Буду очень благодарна за содействие в размещении!

Здравствуйте, уважаемая Ирина!
Просим вас уточнить информацию по вашему бронированию, потому что номер указанной вами броне не найден в наешй системе
С наилучшими пожеланиями,
Отдел по работе с гостями Swandor Hotels & Resorts Cam Ranh

Здравствуйте, прилетаем 26 ноября, а день рождения 25 ноября. Возможно получить комп ...

Здравствуйте,забронировали номер в вашем отеле с 26 .12 .22 по 4.01.23. Подскажите, п ...

Добрый день. Прилетает к Вам 16 января. Подскажите пожалуйста, будет ли отель работат ...

Добрый день!
Хотим забронировать ваш отель в декабре месяце 2022 года. Подскажите, о ...

Здравствуйте, скажите пожалуйста вы планируете к лету открыться для туристов из Росси ...

Здравствуйте!подскажите пожалуйста, когда планируется открытие отеля для туристов из ...

Здравствуйте! Этот отель работает сейчас? если нет, то когда откроется для русских ту ...

С Новым Годом Swandor! Вы открылись???...Мечтаем приехать к вам на Рождество)

5041502 подтвердите бронь пожалуйста

Здравствуйте! Перебронировали тур с 26 марта на 16 мая, как вы думаете мы поподем к в ...

Добрый день! мы не сможем посетить вашу страну, т.к. авиасообщения отменили из-за кор ...

Здравствуйте, подскажите. Все границы закрыты? Отели туристов не пускают с сегодняшне ...

Здравствуйте , Номер брони 3061139456 booking. Прошу вернуть деньги в связи с тем, ч ...

Здравствуйте, подскажите, услуга няни есть в вашем отеле? если есть. Стоимость. и как ...

Здравствуйте. Летим к вам через 2 недели. Скажите пожалуйста, помимо русских туристов ...

Здравствуйте! Едем к Вам с двумя детьми, хотели спросить есть ли у вас коляски на про ...

Добрый день. Расскажите пожалуйста по системе ультра все включено алкоголь в номер в ...

Добрый день. Объясните подробно чем отличается система полный пансион от ультра все в ...

Добрый день! Впервые едем во Вьетнам. Выбрали Ваш прекрасный отель. Хотелось бы остав ...

Добрый день! Хочу оставить свои пожелания по размещению в Вашем отеле. Необходим корп ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
95%
Number of answers
Добрый день, уважаемая Natalika25.
Комплимент предоставляется в день праздничного события. К сожалению, отель не предоставляет комплимент, если праздничная дата приходится не на время пребывания в отеле.
С наилучшими пожеланиями,
Отдел по работе с гостями Swandor Hotels & Resorts Cam Ranh