Questions and answers
All questions - 3 225
Добрый день! Вылет к Вам на 13 октября можно покупать, Вы будете работать?
И мини диско есть по вечерам для детей?
Заранее спасибо.
Добрый день!
Прилетаем к Вам 19 сентября. Я инвалид опорник. Можно ли быть уверенной, что нас заселят в корпус ближайший к пляжу. Спасибо.
Добрый день,
Мы постараемся заселить Вас в желаемый корпус. Но желательно Вам необходимо прислать Ваши данные: ФИ и номер ваучера, чтобы сделать пометку в системе.
С уважением,
Администрация отеля
Спасибо хоть и за поздний, но ответ.
Почему в концепции у вас все работает, а по факту нет? Не вводите людей в заблуждение. В турагенстве нам сказали, что а-ля карт работает и дискотека есть. За что тогда люди платят такие деньги? Тогда пишите, что он сейчас у вас для Тихого семейного отдыха и работает алкоголь до 1 ночи, а не до 2-30.Пенной нет, Турецкие ночи тоже под вопросом. Отель называется "Сонник". Что интересно, что в других отелях дискотеки есть.. Переписывалась.. Знаю. В отелях намного дешевле комплименты бесплатные для именинников..
:)
Здравствуйте! Подскажите, на фото есть зал с аттракционами для деток(лошадки,паровозов и т.п). Они доступны только для гостей 5? Или те кто живет в 4 тоже могут там кататься? Спасибо)))
Добрый день.
Зал с аттракционами для деток платный и доступен для всех гостей.
С уважением администрация отеля.
Здравствуйте! Подскажите, на фото есть зал с аттракционами для деток(лошадки,паровозов и тп.). Они доступны только для гостей 5? Или те кто живет в 4 тоже могут там кататься? Спасибо)))
:)
Здравствуйте! Мы к вам прилетаем 3 сентября,как я поняла работают всего 2 корпуса 4ки. Мы летим с инвалидом 1 группы(колясочник) в этих корпусах есть соответствующие номера? В связи всем происходящим хотелось бы быть уверенными
Здравствуйте Оксана,
Озвучьте Вашу просьбу на ресепшене, Сотрудники постараются Вам помочь с размещением.
С уважением
Администрация отеля.
Hello! Can you please tell me, we will come to you on vacation from 5.09 to 12.09, will it be possible to put a playpen in the room for a child? thank!
Здравствуйте.
При заезде в отель на ресепшене озвучьте вашу просьбу и они предоставят манеж ваш номер.
С уважением администрация отеля.
Добрый день!
Всегда нравился Ваш отель и давно было желание приехать!
25 сентября едем в отпуск в Турцию, хотели наконец-то посетить ваш отель, но прочитали ужасные отзывы в 2020 году! Еду с мамой и с ребенком 13 лет! Хотим отметить у вас день рождение. И очень уже сомневаемся! Подскажите все так плохо? Номера настолько плохие?
Екатерина, мы тоже планировали в этом отеле отметить день рождения, но почитав отзывы и переписываюсь на сайте, полностью разочарованы. Так жалко, половина закрыта, а цена осталась, как при том, что все работает)))
Добрый день Татьяна,
Мы рады будем приветствовать Вас в нашем отеле.
Развлечений для детей в нашем отеле достаточно: есть большой аквапарк, где дети с удовольствием проводят время. Для самых маленьких работает мини клуб, который работает с 10.00 до 17.00. В течении дня с детьми проводят различные развлекательные мероприятия.
Если Вы хотите отметить торжество, День рождение Вашего ребенка, то мы конечно же поможем Вам в организации Вашего мероприятия. Для этого нужно будет подойти к работникам Guest Relation, чтобы Вам помогли.
Если Вы были в нашем отеле, то знаете, что номерной фонд в 5* новый по сравнению с 4*.
Ждём Вас с нетерпением в нашем отеле.
С уважением,
Администрация отеля
Добрый вечер! Нормальные номера, всё работает, немного староваты конечно, но терпимо, в 5-ке всё новее.Ездила с двумя детьми 17-ти и 10-ти лет, старшему было скучновато, анимация там вялая и в море кусаются рыбки, прям агрессивно, пришлось купить матрас.
НОМЕРА ДАЖЕ В ЧЕТВЁРКЕ ВПОЛНЕ НОРМАЛЬНЫЕ. МЫ БЫЛИ В ЭТОМ ОТЕЛЕ В АВГУСТЕ. ВСЁ ПОНРАВИЛОСЬ ОЧЕНЬ ХОЧЕТСЯ ВЕРНУТЬСЯ В ЭТОТ ОТЕЛЬ В СЛЕДУЮЩЕМ ГОДУ.
НЕ ВЕРЬТЕ НИКОМУ! ТЕЛЬ ПРЕКРАСНЫЙ. ПОБЫВАЛИ В АВГУСТЕ КАК В СКАЗКЕ. МЕЧТАЕМ ВЕРНУТЬСЯ В НЕГО В СЛЕДУЮЩЕМ ГОУ ВО ВРЕМЯ ОТПУСКА.
Здравствуйте, сейф в номере платный?
да 3$ сутки
Здравствуйте, только приехали оттуда. Сейф платный.
сейф 3 доллара или 2 евро в сутки
3 доллара или 2 евро в сутки
Да. 3 $ сутки.
Здравствуйте, подскажите сейф в номере платный?
:)
Ответьте людям хоть на один вопрос!Вы вообще там читаете,что мы тут пишем? Что за политика отеля играть в молчанку? Отмалчиввться...Почему отель не отвечает ни на один вопрос? Мне прислали концепцию и то прислал не отель,а туроператор!!! Написано,что в отеле есть дикотека,а по факту люди,которве оттуда сейчас приезжают,говорят,что её нет! Одна турецкая музыка у сценв. Чем вы планируете развлекать молодежь??? Если вы не отвечаете на вопросы туристов,значит ч отеле действительно все плохо с развдечентями???
Добрый день Натали,
Мы стараемся ответить на все вопросы наших гостей.
В связи с пандемией по всей Турции запрещены дискотеки. Для туристов есть и дневные и вечерние развлекательные мероприятия. У нас есть большой Аквапарк для людей любого возраста, работают атракционы, есть развлекательные программы для детей в 20.30 и потом для взрослых, выступления актеров : огневое шоу, национальные танцы , лазер шоу и тд. Возле бассейна всегда есть живая музыка, в паб баре есть небольшая дискотека, с соблюдением дистанции, также ещё в лобби баре по вечерам игра на рояле.
Хорошего Вам дня.
С уважением
Администрация отеля
СКАЖИТЕ, ЗАЧЕМ ВЫ ЕДИТЕ В ОТЕЛЬ? ЗА МОРЕМ, СОЛНЦЕМ, ХОРОШИМ НАСТРОЕНИЕМ И ПРЕКРАСНЫМ ОБСЛУЖИВАНИЕМ ИЛИ ДИСКОТЕКОЙ?
Почему в вашем отеле нет дискотеки? Дискотека на территории пятерки платная...Получается хочешь потанцевать- иди в соседний отель и плати деньги... Если она платная,то тогда какие вообще развлечения для взрослых? Пенной дискотеки тоже нет)))Отель для пенсионероа?
Дискотеки нет никакой и взрослой анимации тоже!! Тишина и покой. И отель тоже молчит,как партизан)
Добрый день Ольга,
В связи с пандемией по всей Турции запрещены дискотеки и пенные вечеринки. Платной дискотеки у нас нет. Территория для 5* и 4* одинаковая.
Для наших гостей каждый день , кроме воскресенья проводят дневные и вечерние развлекательные мероприятия. В паб баре проводиться небольшая дискотека, с соблюдением дистанции, а в лобби баре по вечерам играют на рояле.
Хорошего Вам дня.
С уважением
Администрация отеля
Этот отель молодежный или более спокойно-семейный вариант? Добрый день.Именинников у вас как то поздравляют?А-ля карт работать в сентябре не будет? Дискотеки у вас каждый вечер? До которого часа работают бары с алкоголем? Бар на пляже есть? Спасибо.
Добрый день!
Отель у нас семейный. Дискотек в этом году нет, это связано с карантинными мерами.
А ля карт рестораны в этом сезоне не работают. Бары с алкоголем работают до 10.00- 01.00
Комплиментов от отеля для именинников у нас не предусмотрено.
С уважением администрация отеля
НАТАЛИ, ЭТО СЕМЕЙНЫЙ ОТЕЛЬ !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
в 7 утра кофе возможно где то выпить? в номере чайник есть?
Добрый день!
В номерах есть чайники.
С уважением администрация отеля
В номере есть чайник, пакетики с кофе и чаем, сахар.
Хочу забронировать тур от тез тура. В данный момент уладилась проблема с заселением от этого туроператора? Или везут в другой отель?
:)
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, как хорошо ловит Wi-Fi у вас в номерах? Какая скорость интернета в мегабитах? Во время отдыха необходимо работать через интеренет. Переживаю, что интернет будет с плохой скоростью, да и вообще будет плохо ловить. Если можно получить платный интернет в номер, то сколько стоит эта услуга?
У нас Wi-Fi работал с перебоями. Утро - хорошо, дневные и вечерние часы - плохо, так как все сидят интернете. Видео сложно смотреть. Тормозит.
Скажите, кто проживает в лонисера ворлд-могут посещать территорию лонисеры ресорт? Аквапарк? Как с этим?
Да, могут все, кроме ресторана в пятерке.
Здравствуйте Татьяна!
Все гости нашего отеля лонисера ворлд могут посещать аквапарк и территорию лонисеры ресорт, кроме ресторанов ЛОТОС И ПОНАРАМА.
С уважением администрация отеля
Добрый день! Приезжаем в Ваш отель 29.08.20г. Можно ли заранее попросить номер с видом на море. В вашем отеле уже не первый раз, едем отмечать юбилей. Еще хотелось бы знать работает ли ресторан а ля карт у моря, хотели именно там отметить день рождение
Рестораны Аля карт не работают.
можно попросить и вам дадут с видом на море если они будут,из баров и ресторанов много закрыто на в время карантина,но торт со свечами и шарами красочными можно заказать
Подскажите, работает ли мини-клуб? Если да, в какое время? какие еще развлечения для детей 5-6 лет?
Само здание мини-клуба закрыто из-за пандемии. Работает только его открытая часть под навесом на улице.
Из развлечений еще аквапарк.
Добрый дент!
Мини-клуб работает с 10.00-12.30 и 14.30-17.00
Из развлечений еще есть аквапарк.
С уважением администрация отеля
Здравствуйте, возник такой вопрос: есть ли в номерах отеля халаты?
Нет, халатов и тапочек в номерах нет
Их нужно запрашивать на ресепшене .
тапочки только
Добрый день! Вылет к Вам на 13 октября можно покупать, Вы будете работать?
И мини дис ...
Добрый день!
Прилетаем к Вам 19 сентября. Я инвалид опорник. Можно ли быть уверенной, ...
Спасибо хоть и за поздний, но ответ.
Почему в концепции у вас все работает, а по фак ...
Здравствуйте! Подскажите, на фото есть зал с аттракционами для деток(лошадки,паровозо ...
Здравствуйте! Подскажите, на фото есть зал с аттракционами для деток(лошадки,паровозо ...
Здравствуйте! Мы к вам прилетаем 3 сентября,как я поняла работают всего 2 корпуса 4ки ...
Hello! Can you please tell me, we will come to you on vacation from 5.09 to 12.09, w ...
Добрый день!
Всегда нравился Ваш отель и давно было желание приехать!
25 сентября еде ...
Здравствуйте, сейф в номере платный?
Здравствуйте, подскажите сейф в номере платный?
Ответьте людям хоть на один вопрос!Вы вообще там читаете,что мы тут пишем? Что за пол ...
Почему в вашем отеле нет дискотеки? Дискотека на территории пятерки платная...Получае ...
Этот отель молодежный или более спокойно-семейный вариант? Добрый день.Именинников у ...
в 7 утра кофе возможно где то выпить? в номере чайник есть?
Хочу забронировать тур от тез тура. В данный момент уладилась проблема с заселением о ...
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, как хорошо ловит Wi-Fi у вас в номерах? Какая с ...
Скажите, кто проживает в лонисера ворлд-могут посещать территорию лонисеры ресорт? Ак ...
Добрый день! Приезжаем в Ваш отель 29.08.20г. Можно ли заранее попросить номер с видо ...
Подскажите, работает ли мини-клуб? Если да, в какое время? какие еще развлечения для ...
Здравствуйте, возник такой вопрос: есть ли в номерах отеля халаты?
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
87%
Number of answers
Добрый день Светлана!
Мы рады будем приветствовать Вас в нашем отеле.
Вашу бронь желательно подтвердить. Сообщите Ваши данные и номер ваучера. Мы проверим по системе.
Мини диско для детей конечно же работает.
В этом году анимация не должна быть активной и контактной. . Отелю стоило больших усилий добиться открытия миним-клуба, а также фитнес-центра. Отели Лонисера проходят постоянный контроль, поэтому мы внимательно следим за исполнением всех правил. Не вылолнение хотя бы одного из пунктов ведет к полному закрытию отелей и к штрафу.
Спасибо что Вы выбрали наш отель. Ждем Вас в октябре в Лонисере.
С уважением администрация отеля
МИНИ ДИСКО ДЛЯ ДЕТЕЙ ЕСТЬ