Questions and answers
All questions - 450
Рассматриваем ваш отель. Семья и 5 человек. 2 взрослых + 3 ребенка (17,10,11). Туроператор предлагает Suite. Подскажите как мы разместимся в номере. ни где ни могу найти информацию. Так же у мужа будет день рождение. как то факт день рождения у клиентов отмечается отелем?
Добрый день! Есть ли в отеле прокат колясок, если есть какая стоимость ?
Добрый День, Уважаемый Виталий,
Есть в отеле прокат колясок. Это бесплатно.
С уважением,
Здравствуйте, сколько по времени идти из фемели зоны до основного корпуса?
Добрый День, Уважаемая Елена,
У нас есть услуга переезда из семейной зоны в главное здание на багги. Если вы хотите прогуляться, это займет около 5-7 минут.
С уважением,
Добрый день! Скажите, есть ли бесплатные рестораны аля - карт или все они за доп. плату? Есть ли утюг в семейных номерах? И с какого числа планирует начать свою работу суши бар? Спасибо!!!
Добрый День, Уважаемый Cергей,
На данный момент к услугам гостей три ресторана a la carte: рыбный ресторан MIRMIR, стейк-хаус EL PRIMO, итальянский ресторан MAZZINI. При проживании от 5 ночей и более вам предоставляется возможность бесплатно посетить один из ресторанов.
Wasabi Суши-бар работает.
Утюг в номерах не предоставляется.
С уважением,
Доброго времени суток!!! Есть ли игровые приставки для детей в семейных номерах, когда 6 лет назад мы были при открытии семейной зоны, говорили, что будут в наличии?...
Добрый День, Уважаемый Cергей,
Есть игровые приставки для детей в семейных номерах. Вы можете воспользоваться им, внеся залог на стойке регистрации во время регистрации заезда.
С уважением,
Добрый день , работает ли аквапарк в отеле ?
Добрый День,
Аквапарк работает.
С уважением,
Добрый день! Скажите, с какого времени заработает пирс???
Добрый День, Уважаемый Cергей,
Пирс планируется открыть 15 мая.
С уважением,
Здравствуйте! Подскажите, можно ли с ребенком питаться в основном ресторане или только в фемели?
Здравствуйте. Конечно можно!
Добрый День, Уважаемая Елена,
Вы можете использовать как главный, так и семейный ресторан.
С уважением,
Подскажите, вид на что у номеров superior ? На сайте указано, что вид на поля и лес, а в видеообзорах показано, что на море.
Добрый день, Уважаемый Cергей ,
Superior номеров открывается вид на сушу и море.
С уважением,
Здравствуйте , едем второй раз в отель . Подскажите , пожалуйста, Сейчас предоставляют пляжные сумки?
Добрый день, Уважаемая Наталья,
В номерах предоставляется пляжная сумка.
С уважением,
Добрый день. Планируем бронировать номер категории superior. Нас двое взрослых и ребёнок 10 лет. Предоставляется ли дополнительная кровать для ребёнка?
Добрый день, Уважаемый Александр,
Для детей в номерах предоставляется дополнительная кровать.
С уважением,
Добрый день, в летней концепции (файл ниже отправляли) указано, что в аквапарке работают только 8 детских горок. Цитирую: "Тематическая горка
Джунгли (с подогревом), 8 шт. детских горок 30 (m2)". Горки для взрослых не указаны совсем. Ниже в отзывах вы отвечаете, что аквапарк работает, но не уточняете, что имеется в виду лишь детский, а большие горки закрыты, я верно понимаю?
Ведь всего в описании отеля указано 14 горок. Большие горки (на фото: https://tophotels.ru/icache/infrastructure/494/49496_740x550.jpg) летом работать не будут? Сколько будет в итоге работать горок и будут ли открыты горки, которые на прикрепленном фото?
Добрый день, Уважаемая Ирина,
Работают 8 детских горок и 5 взрослых горок.
С уважением,
Здравствуйте! Можно спросить, открыт ли уже аквапарк?
Добрый день, Уважаемая Людмила,
Аквапарк открыт с 1 апреля.
С уважением,
Здравствуйте! Интересует вопрос по поводу аквапарка. Открыт ли он уже? Или ещё на реконструкции?
Добрый день, Уважаемая Людмила,
Аквапарк открыт с 1 апреля.
С уважением,
Добрый День ! Подскажите предоставляется бесплатный трансфер и посещение в The Land Of Legends ?
Добрый день, Уважаемая Марина,
Перенос в Land of Legends не предусмотрен.
С уважением,
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, в период с 4 мая по 12 мая планируются какие-то концерты звёзд?
Добрый день, Уважаемая Юлия,
Шоу проводятся ежедневно. Вечерние шоу, такие как вечеринки, диджеи, музыкальные представления, проводятся в отеле.
С уважением,
Добрый день. Подскажите пожалуста, подогреваются уличные бассейны? На период с 8-12мая?
Добрый день, Уважаемая Асия,
В нашем отеле есть два подогреваемых бассейна: крытый бассейн с пресной водой, а также открытый бассейн с морской водой в СПА зоне. Бассейн с подогревом в настоящее время открыт, но это может измениться в зависимости от погодных условий.
С уважением,
Добрый день. Подскажите пожалуста, подогреваются уличные бассейны? На период с 8-12мая?
Добрый день, Уважаемая Асия,
В нашем отеле есть два подогреваемых бассейна: крытый бассейн с пресной водой, а также открытый бассейн с морской водой в СПА зоне. Бассейн с подогревом в настоящее время открыт, но это может измениться в зависимости от погодных условий.
С уважением,
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, в аквапарке и в бассейнах подогревается вода? В начале мая.
Добрый день, Уважаемая Юлия,
В нашем отеле есть два подогреваемых бассейна: крытый бассейн с пресной водой, а также открытый бассейн с морской водой в СПА зоне. Бассейн с подогревом в настоящее время открыт, но это может измениться в зависимости от погодных условий.
С уважением,
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, есть ли у вас номера для 2 взрослых + 3 ребёнка (5 лет, 7 лет и 13 лет)?
В поиске выдаёт номер deluxe partial sea view
3 взрослых 2 ребенка (возраст 5, 7). Хотя вместимость этого номера 3 человека.
И второй вопрос. Будет ли работать аквапарк в начале мая?
Добрый день, Уважаемая Юлия,
По всем вопросам вы можете написать нам на электронную почту sales@atghotels.com
Аквапарк работает.
С уважением,
Рассматриваем ваш отель. Семья и 5 человек. 2 взрослых + 3 ребенка (17,10,11). Туропе ...
Добрый день! Есть ли в отеле прокат колясок, если есть какая стоимость ?
Здравствуйте, сколько по времени идти из фемели зоны до основного корпуса?
Добрый день! Скажите, есть ли бесплатные рестораны аля - карт или все они за доп. пла ...
Доброго времени суток!!! Есть ли игровые приставки для детей в семейных номерах, когд ...
Добрый день , работает ли аквапарк в отеле ?
Добрый день! Скажите, с какого времени заработает пирс???
Здравствуйте! Подскажите, можно ли с ребенком питаться в основном ресторане или тольк ...
Подскажите, вид на что у номеров superior ? На сайте указано, что вид на поля и лес, ...
Здравствуйте , едем второй раз в отель . Подскажите , пожалуйста, Сейчас предоставляю ...
Добрый день. Планируем бронировать номер категории superior. Нас двое взрослых и ребё ...
Добрый день, в летней концепции (файл ниже отправляли) указано, что в аквапарке работ ...
Здравствуйте! Можно спросить, открыт ли уже аквапарк?
Здравствуйте! Интересует вопрос по поводу аквапарка. Открыт ли он уже? Или ещё на рек ...
Добрый День ! Подскажите предоставляется бесплатный трансфер и посещение в The La ...
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, в период с 4 мая по 12 мая планируются какие-то ...
Добрый день. Подскажите пожалуста, подогреваются уличные бассейны? На период с 8-12ма ...
Добрый день. Подскажите пожалуста, подогреваются уличные бассейны? На период с 8-12ма ...
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, в аквапарке и в бассейнах подогревается вода? В ...
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, есть ли у вас номера для 2 взрослых + 3 ребёнка ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
91%
Number of answers
Добрый день, Уважаемая Анна,
По всем вопросам вы можете написать нам на электронную почту sales@atghotels.com
Торт, вино и фрукты будут отправлены в номер наших гостей в качестве комплимента на день рождения.
С уважением,
Здравствуйте. У нас был такой же состав семьи, только дети помладше, и номер suite. Было очень тесно впятером в одном номере. Тем более у сан узла нет дверей, а в туалет только стеклянная. В общем номер состоял только из одних кроватей. Приходилось обходить их и запинаться неоднократно, т.к очень тёмное освещение. Советую вам рассмотреть другой отель, только сегодня вернулись домой из селектума, народу очень много, а персонала мало, не справляются ни с обслуживанием, ни с уборкой. В итоге везде грязь и ты никому не нужен. Разочарование.