Questions and answers
All questions - 1 302
04.05.2023
14:00
Коллеги, добрый день, я ранее писала запрос в ваш отель.
ВОПРОС ОБ ОТЕЛЕ № 1213560
Мои клиенты уже отдыхают в отеле, рассказывают о Вас в своих социальных сетях, делая Вам тем самым рекламу, они Вас рекомендуют своим друзьям, но вы в свою очередь не предоставили комплимент в номер, даже в виде фруктов и карточки с пожеланиями от меня, а это важно!
Это наша с Вами работа, забота о клиентах, о нашей с вами репутации, я прошу Вас по возможности предоставить комплимент для наших дорогих гостей.
Спасибо и надеюсь на дальнейшее плодотворное сотрудничество.
02.05.2023
19:00
Добрый день, планируем 9 мая приехать в ваш отель, были в октябре 2022, очень понравилось. Существует ли у Вас система привилегий постоянным клиентам? У супруги день рождения 12 мая, бывают ли комплименты от отеля? Изменилась концепция отеля?
Аква Albatros
Hotel representative
03.05.23
10:01
Дорогая гости,
Приветствуем Вас из отеля Альбатрос Аква Парк.
Пожалуйста, введите свой адрес электронной почты, и мы вышлем вам новую концепцию «Все включено».
Мы рады, что Вы в очередной раз выбираете наш отель для своего отдыха.
В качестве комплимента мы отправим в номер корзину с фруктами.
Именинница получит бесплатный торт; пожалуйста, сделайте заказ на этот день в любом ресторане на стойке регистрации.
Спасибо!
С уважением, администрация!
Михаил
Krasnodar Турист
03.05.23
10:03
fstv@mail.ru
Аква Albatros
Hotel representative
03.05.23
10:15
Дорогие гости,
Приветствуем Вас из отеля Альбатрос Аква Парк.
Во вложении я отправляю Concept на указанный адрес электронной почты.
Спасибо!
С уважением, администрация!
02.05.2023
16:56
Коллеги, добрый день.
В ваш отель летят мои клиенты по заявкам от туроператора PEGAS TOURISTIK № ваучера №7109360, №7109347 туристы
SHABANOVA AMINA
SHABANOVA ELINA
SHABANOV ARTUR
SHABANOV IBODULAKH
прошу Вас предоставить номера рядом, так как туристы одна семья, также прошу Вас встретить моих клиентов, как особенных гостей и предоставить им в номер комплимент, возможно в виде фруктовой тарелки, и прохладительных напитков, а также карточку от моего имени:
Мои дорогие клиенты Элина, Амина, Мурад и Артур!
Желаю Вам приятного отдыха, яркого солнца и ласкового моря, ярких впечатлений и запоминающихся моментов.
С наилучшими пожеланиями, Ваш турагент Марина Кряклина.
Я благодарю Вас за клиентоориентированность, сервис и качество.
Надеюсь мои клиенты будут приятно удивлены, и довольны отдыхом.
Аква Albatros
Hotel representative
02.05.23
17:36
Dear Partners,
Warm greetings from Albatros Aqua Park.
We made a note of this request.
We will do our best to make the stay of our common guests enjoyable and unforgettable.
24.04.2023
07:53
Добрый день, прошу уточнить к Ваш отель летит семья 2 взрослых и 2 ребенка 15 лет и 10 лет, в номере стандарт 2 кровати - двуспальная и односпальная, какое дополнительное место будет для ребенка 10 лет?
возможно поставить полноценную кровать?
Аква Albatros
Hotel representative
25.04.23
12:28
Дорогая гости,
Приветствуем Вас из отеля Альбатрос Аква Парк.
Пожалуйста, свяжитесь с нашим отделом бронирования по следующему адресу электронной почты:
albaquapark_res@pickalbatros.com
В вашей ситуации, в связи с возрастом детей, вы можете забронировать два стандартных номера.
Спасибо!
С уважением, администрация!
11.04.2023
09:02
Здравствуйте, мы будем на этой неделе одну ночь в Вашем отеле. Включено ли шоу Neverland в стоимость? Надо ли записываться? Спасибо
Аква Albatros
Hotel representative
11.04.23
13:45
Дорогая гости,
Приветствуем Вас из отеля Альбатрос Аква Парк.
Шоу Neverland включено в стоимость, пожалуйста, зарегистрируйтесь на стойке регистрации для участия в шоу Neverland, как только вы приедете.
Спасибо!
С уважением, администрация!
10.04.2023
12:18
Скажите пожалуйста, в день отъезда можно ли пользоваться отелем и аквапарком до 17 часов? Что включено в день отъезда? Завтрак и обед? Аквапарк до 17 часов? У нас поздний вылет. Спасибо
Аква Albatros
Hotel representative
10.04.23
13:54
Дорогая гости,
Приветствуем Вас из отеля Альбатрос Аква Парк.
Воспользоваться аквапарком можно как до получения номера в день приезда, так и в день отъезда после выхода из номера в 12:00 на ресепшн.
В него входит бесплатное питание/напитки в день отъезда и посещение аквапарка до 17:00.
Спасибо!
С уважением, администрация!
10.04.2023
02:38
Скажите пожалуйста, если бронировать одну ночь в отеле, можно ли пользоваться аквапарком в день заезда и в день выезда до 17 вечера? Спасибо большое
Аква Albatros
Hotel representative
10.04.23
12:09
Дорогая гости,
Приветствуем Вас из отеля Альбатрос Аква Парк.
Воспользоваться аквапарком можно как до получения номера в день приезда, так и в день отъезда после выхода из номера в 12:00 на ресепшн.
Спасибо!
С уважением, администрация!
06.04.2023
17:05
Здравствуйте. Могут ли гости отеля Albatros aqua park sharm пользоваться услугами Aq ua blu? Или есть ограничения по времени ?
Аква Albatros
Hotel representative
06.04.23
17:16
Дорогая гости,
Приветствуем Вас из отеля Альбатрос Аква Парк.
Гости отеля 5* могут полноценно пользоваться отелем 4* Aqua Blu.
Спасибо!
С уважением, администрация!
22.03.2023
09:14
Добрый день! При позднем вылете какая концепция отеля? Срезаются ли браслеты?
Аква Albatros
Hotel representative
22.03.23
12:35
Дорогая гости,
Приветствуем Вас из отеля Альбатрос Аква Парк.
Выселение из номера должно быть произведено в 12:00, браслеты не срезаны. Вы можете наслаждаться напитками и едой, пока не покинете отель.
Спасибо!
С уважением, администрация!
16.03.2023
02:07
здраствуйтье мы будем в отеле 29.03-1.04 семейный номер , можете отправыт концепцию отела и карту на почту если можно и 4 ки .
tbabaian@yandex.ru
заранее спасиба .
Аква Albatros
Hotel representative
16.03.23
12:54
Дорогие гости,
Приветствуем Вас из отеля Альбатрос Аква Парк.
Высылаю концепцию и карту отеля во вложении на указанный адрес электронной почты.
Спасибо!
С уважением, администрация!
15.03.2023
11:01
Добрый день! Есть ли у вас интернет на пляже? Для нас это очень важно
Аква Albatros
Hotel representative
15.03.23
13:08
Дорогая гости,
Приветствуем Вас из отеля Альбатрос Аква Парк.
Интернета на пляже нет.
Спасибо!
С уважением, администрация!
08.03.2023
09:53
Добрый день, можно ли посетить аквапарк, если не проживаешь в отеле? Сколько стоит и куда нужно обращаться, чтобы купить билеты?
Аква Albatros
Hotel representative
08.03.23
11:44
Дорогая гости,
Приветствуем Вас из отеля Альбатрос Аква Парк.
Воспользоваться нашим Аквапарком можно с 10:00 до 17:00, стоимость пребывания в Аквапарке для одного взрослого 42 $ (входной билет плюс безалкогольные напитки и обед в отеле Aqua Blu), для детей от 6 до 12 лет - половина цены. Ребенок старше 12 лет считается взрослым, а детям до 6 лет вход бесплатный.
Входной билет и безалкогольные напитки для одного взрослого 29 $. Половина цены для детей от 6 до 12 лет.
Спасибо!
С уважением, администрация!
02.03.2023
17:13
Здравствуйте уважаемые!
Можете прислать схему прохода на пляж (пешком)? Какая протяженность пляжа? какая инфраструктура есть? Как часто ходит трансфер?
Аква Albatros
Hotel representative
02.03.23
18:21
Дорогая гости,
Приветствуем Вас из отеля Альбатрос Аква Парк.
У нас нет карты,Что сообщает, как попасть на пляж.
Пляж расположен примерно в 1 км от отеля.
Длина пляжа составляет 1 км. Каждые полчаса ходит бесплатный автобус до пляжа.
На пляже для наших гостей доступны два бара с напитками и один снек-бар.
Спасибо!
С уважением, администрация!
28.02.2023
16:52
Добрый день! Мы прилетаем 2 марта в аэропорт 6:15. Можно запросить раннее заселение? Сколько это будет стоить?
Аква Albatros
Hotel representative
01.03.23
13:59
Дорогая гости,
Приветствуем Вас из отеля Альбатрос Аква Парк.
Размещение будет в соответствии с вашим бронированием, все зависит от наличия номеров.
Мы не можем обещать вам быстрое размещение.
Спасибо!
С уважением, администрация!
26.02.2023
09:31
Добрый день! Подскажите пожалуйста, если туристы проживают в соседнем отеле , могут ли они посетить ваш аквапарк , если да , какая стоимость ? Заранее спасибо за ответ
Аква Albatros
Hotel representative
26.02.23
10:59
Дорогая гости,
Приветствуем Вас из отеля Альбатрос Аква Парк.
Воспользоваться нашим Аквапарком можно с 10:00 до 17:00, стоимость пребывания в Аквапарке для одного взрослого 42 $ (входной билет плюс безалкогольные напитки и обед в отеле Aqua Blu), для детей от 6 до 12 лет - половина цены. Ребенок старше 12 лет считается взрослым, а детям до 6 лет вход бесплатный.
Входной билет и безалкогольные напитки для одного взрослого 29 $. Половина цены для детей от 6 до 12 лет.
Спасибо!
С уважением, администрация!
Юрий Козлов
Турист
05.02.2023
09:40
Здравствуйте, возможно ли раннее заселение прилетаем 11.02 в 03.30
Аква Albatros
Hotel representative
05.02.23
13:29
Дорогая гости,
Приветствуем Вас из отеля Альбатрос Аква Парк.
Номер будет выделен в соответствии с вашим бронированием; Регистрация заезда производится в 14:00; все зависит от наличия номеров в это время. Если ваше бронирование на этот день прибытия, вы получите свой номер в кратчайшие сроки, если ваше бронирование начинается с 12:00 в этот день, вы получите свой номер до 14:00.
Спасибо!
С уважением, администрация!
02.02.2023
19:43
Здравствуйте!
Прилетаем к вам в середине февраля. Вышлите пожалуйста зимнюю концепцию и карту отеля на почту dina_zeit@mail.ru. Заранее благодарю!
Аква Albatros
Hotel representative
03.02.23
11:54
Дорогие гости,
Приветствуем Вас из отеля Альбатрос Аква Парк.
Во вложении я отправляю Concept на указанный адрес электронной почты.
Спасибо!
С уважением, администрация!
29.01.2023
10:32
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, в номере стандарт предоставляются тапочки и халат. В отеле есть услуга предоставления утюга?
Аква Albatros
Hotel representative
29.01.23
11:37
Дорогие гости,
Приветствуем Вас из отеля Альбатрос Аква Парк.
По вашему желанию мы вышлем в номер халаты, тапочки и утюг.
Спасибо!
С уважением, администрация!
23.01.2023
10:34
Добрый день. Вышлите, пожалуйста, зимнюю концепцию на svarggrad@yandex.ru Заезд 25.01. Спасибо
Аква Albatros
Hotel representative
23.01.23
12:51
Дорогие гости,
Приветствуем Вас из отеля Альбатрос Аква Парк.
Во вложении я отправляю Concept на указанный адрес электронной почты.
Спасибо!
С уважением, администрация!
23.01.2023
00:55
Здравствуйте.
Хотим посетить ваш отель в феврале. Направьте, пожалуйста, зимнюю концепцию и карту отеля на почту natiko3@yandex.ru. Также прошу подсказать:
1. Могут ли жители отеля Aqua Blue 4* без ограничений питаться в ресторанах и кафе, брать напитки в барах отеля 5* Aqua Park? И наоборот.
2. В стандартном номере для 2х взрослых и 2х детей (5 и 7 л.) какие кровати предусмотрены?
Благодарю.
Аква Albatros
Hotel representative
23.01.23
12:48
Дорогие гости,
Приветствуем Вас из отеля Альбатрос Аква Парк.
Во вложении я отправляю Concept на указанный адрес электронной почты.
Гости отеля Aqua Blu 4 * могут пользоваться бассейнами и горками в Аквапарке 5 * и барами в зоне Аквапарка с 10:00 до 17:00.
Гости 5 * отеля Albatros Aqua Park могут в полной мере пользоваться 4 * Aqua Blu Hotel.
В номере STD есть 1 двуспальная кровать и 1 односпальная кровать.
По желанию гостя мы можем отправить детскую кроватку для маленького ребенка.
Спасибо!
С уважением, администрация!
04.05.2023
14:00
Коллеги, добрый день, я ранее писала запрос в ваш отель.
ВОПРОС ОБ ОТЕЛЕ № 1213560
...
answers
02.05.2023
19:00
Добрый день, планируем 9 мая приехать в ваш отель, были в октябре 2022, очень понрави ...
answers
02.05.2023
16:56
Коллеги, добрый день.
В ваш отель летят мои клиенты по заявкам от туроператора PEGA ...
answer
24.04.2023
07:53
Добрый день, прошу уточнить к Ваш отель летит семья 2 взрослых и 2 ребенка 15 лет и 1 ...
answer
11.04.2023
09:02
Здравствуйте, мы будем на этой неделе одну ночь в Вашем отеле. Включено ли шоу Neverl ...
answer
10.04.2023
12:18
Скажите пожалуйста, в день отъезда можно ли пользоваться отелем и аквапарком до 17 ча ...
answer
10.04.2023
02:38
Скажите пожалуйста, если бронировать одну ночь в отеле, можно ли пользоваться аквапар ...
answer
06.04.2023
17:05
Здравствуйте. Могут ли гости отеля Albatros aqua park sharm пользоваться услугами Aq ...
answer
22.03.2023
09:14
Добрый день! При позднем вылете какая концепция отеля? Срезаются ли браслеты?
answer
16.03.2023
02:07
здраствуйтье мы будем в отеле 29.03-1.04 семейный номер , можете отправыт концепцию ...
answer
15.03.2023
11:01
Добрый день! Есть ли у вас интернет на пляже? Для нас это очень важно
answer
08.03.2023
09:53
Добрый день, можно ли посетить аквапарк, если не проживаешь в отеле? Сколько стоит и ...
answer
02.03.2023
17:13
Здравствуйте уважаемые!
Можете прислать схему прохода на пляж (пешком)? Какая протяж ...
answer
28.02.2023
16:52
Добрый день! Мы прилетаем 2 марта в аэропорт 6:15. Можно запросить раннее заселение? ...
answer
26.02.2023
09:31
Добрый день! Подскажите пожалуйста, если туристы проживают в соседнем отеле , могут л ...
answer
05.02.2023
09:40
Здравствуйте, возможно ли раннее заселение прилетаем 11.02 в 03.30
answer
02.02.2023
19:43
Здравствуйте!
Прилетаем к вам в середине февраля. Вышлите пожалуйста зимнюю концепци ...
answer
29.01.2023
10:32
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, в номере стандарт предоставляются тапочки и хала ...
answer
23.01.2023
10:34
Добрый день. Вышлите, пожалуйста, зимнюю концепцию на svarggrad@yandex.ru Заезд 25.01 ...
answer
23.01.2023
00:55
Здравствуйте.
Хотим посетить ваш отель в феврале. Направьте, пожалуйста, зимнюю конц ...
answer
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
96%
Number of answers
Коллеги, добрый день,
пожалуйста, отправьте нам ваучер на это бронирование, а также имя и фамилию этого бронирования.
Спасибо!
С уважением, администрация!
В нашей системе нет этого номера бронирования.