Questions and answers
All questions - 93
06.12.2021
21:46
Здравствуйте!
Планируем посетить отель в декабре. Как забронировать бесплатное посещение Riva Beach Club?
21.11.2021
21:35
Добрый вечер!
Подскажите пожалуйста подогревается ли бассейн?
Natalia Vasyukova
Hotel representative
22.11.21
10:10
Здравствуйте, Дарья.
Да, бассейн подогревается.
С уважением,
Наталья
07.11.2021
17:34
Здравствуйте!Уточните пожалуйста,на данный момент возите только на JBL?Вход на Риву 25 дирхам и есть ли бесплатно 1 р в неделю вход?Размещение 2+1 как происходит?
Natalia Vasyukova
Hotel representative
16.11.21
18:26
Здравствуйте, Юлия.
Да, мы так же и возим на JBR.
Вход на Риву 25 дирхам.
В Трип номерах мы не ставим доп кровать. Если ребенок до 6 лет, то возможно размещение в Трип номере. Если гости просят размещение ребенка на доп кровати, то нужно бронировать либо Triple номер, либо Family One Bedroom Suite.
С уважением,
Наталья
29.09.2021
23:50
Добрый день!
Прочитала странный отзыв, что если бронировать на booking.com проживание с завтраком на двоих, то в стоимость входит только один завтрак, за второй надо доплачивать на месте. Уточните, пожалуйста, сколько завтраков входит в стоимость?
Natalia Vasyukova
Hotel representative
30.09.21
08:30
Здравствуйте, Ольга.
Если вы бронируете номер на двоих, то завтрак будет на двоих.
Завтрак зависит от количества гостей в номере.
С уважением,
Наталья
24.09.2021
21:17
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, как обстоят дела в первый день, когда надо ждать результаты теста? Мы прилетаем в 7 утра, около 8 утра будем в отеле. Какие наши возможные действия?
Natalia Vasyukova
Hotel representative
26.09.21
08:22
Здравствуйте, Ольга.
Как установлено правительстом страны, Вам необходимо изолироваться до получения отрицательных результатов.
Обычно примерно через 8 часов результаты уже готовы.
С уважением,
Наталья
24.08.2021
13:06
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, ужины в отеле предоставляются по меню или по системе шведский стол? Будет ли чем накормить ребенка 4х лет?
Natalia Vasyukova
Hotel representative
24.08.21
16:27
Здравствуйте, Наталья.
В данный момент ужины по меню. У нас также предоставляется детское меню.
С уважением,
Наталья
24.08.2021
12:46
Здравствуйте, подскажите пожалуйста есть ли сейчас контракт с Рива клаб? Будет ли он в декабре? Говорили что у отеля будет собственный пляж летом на Пальме, будет ли он в декабре?
Natalia Vasyukova
Hotel representative
24.08.21
16:25
Здравствуйте, Оксана.
Да, мы еще работаем с Ривой. Открытие собственного пляжа отложено до следующего года.
С уважением,
Наталья
10.08.2021
07:37
Здравствуйте, планирую посетить ваш отель в период с 17 по 24 августа, скажите в каком размере будет взыматься туристический налог?будет ли взыматься депозит?смогу ли я не оплачивать депозит, если откажусь от мини-бара и других платных услуг?и есть ли в отеле русскоговорящий персонал?
Natalia Vasyukova
Hotel representative
10.08.21
08:02
Здравствуйте, Светлана.
Спасибо, что выбрали наш отель!
Туристический налог 15 дирхам. Депозит не обязателен.
Да, в отеле есть русскоговорящий персонал.
Хорошего вам отдыха!
С уважением,
Наталья
04.07.2021
15:27
Здравствуйте! Взимается ли гостевой налог и депозит в этом отеле, в каком размере? Планируем посетить в августе.
Natalia Vasyukova
Hotel representative
04.07.21
15:30
Здравствуйте, Татьяна. Туристический налог - 15 дирхам за сутки за номер. Депозит не обязателен.
С уважением,
Наталья
12.05.2021
16:49
Добрый день ! Подскажите пожалуйста есть ли в отеле депозит и какая сумма ??
Natalia Vasyukova
Hotel representative
16.05.21
10:00
Добрый день!
Депозит не обязателен.
С уважением,
Наталья
04.05.2021
10:38
Прошу уточнить сколько километров идти до метро, а не до моря.
Natalia Vasyukova
Hotel representative
04.05.21
10:43
Пешком около 7 минут, меньше 1 км
04.05.2021
10:11
Добрый день! Сколько километров идти до метро? Есть ли халат и тапочки в стандартном номере?
Natalia Vasyukova
Hotel representative
04.05.21
10:27
Здравствуйте, Оксана.
С TRYP by Wyndham Dubai у нас ходит трансфер на пляж.
Тапочки и халат есть в каждом номере.
С уважением,
Наталья
14.04.2021
17:31
Добрый день. Заселяемся в ваш отель 17.04.2021. Хотелось бы попросить номер на этаже повыше и для НЕкурящих.
И подскажите, есть ли залоговая стоимость за номер?
Natalia Vasyukova
Hotel representative
15.04.21
08:43
Анна, добрый день.
Можете пожалуйста отправить детали вашего бронирования мне на почту: natalia.vasyukova@wyndhamdubai.com.
Депозит не обязателен.
Спасибо,
Наталья
29.02.2020
10:39
Здравствуйте, подскажите время завтрака и ужина в этом отеле.
Наталья
TopHotels Assistant
04.03.20
21:47
Ответ предоставлен RIZELLE FLORES Cluster Reservation Agent отеля TRYP BY WYNDHAM DUBAI:
"Здравствуйте, Любовь! Благодарим Вас за обращение. Завтрак подается с 06-30 до 10-30, ужин с 18-30 до 22-30"
С уважением, Помощник Tophotels.ru
13.02.2020
08:28
Добрый день. Мы прилетаем в 19ч по Дубаю, бронировали тур на Букинге, оплата будет при заселении? В долларах или в дирхамах оплата?
Наталья
TopHotels Assistant
13.02.20
22:02
Здравствуйте, Анна! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, повторите Ваш запрос, указав данные бронирования: имена и фамилии всех гостей латиницей, даты пребывания, номер брони и название туроператора. Обращаем внимание, что при указании личных данных следует выбрать пункт "ВОПРОС СОДЕРЖИТ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ". В таком случае, вопрос будет доступен только Вам и представителям отеля. С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
03.02.2020
21:15
Добрый день! Есть ли оборудованные места в отеле для курящих? Если нет, то возможно получить номер с балконом?
Маргарита
TopHotels Assistant
06.02.20
11:19
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
29.01.2020
13:18
Добрый день! Я прилетаю к вам 22/04/2020 г. в 9 утра из РФ. Возможно ли раннее заселение. И как можно забронировать номер повыше и с балконом. Спасибо
Игната
TopHotels Assistant
29.01.20
18:27
Здравствуйте, уважаемая Инна!
Спасибо за обращение.
Для получения ответа от представителей отеля рекомендуем задать новый вопрос в отель с указанием следующих данных:
* имена и фамилии всех гостей как в загранпаспорте (латиницей)
* номер брони и название туроператора
Обязательно выберите пункт "содержит личные данные" при публикации вопроса. В таком случае Ваш вопрос будет доступен как представителям отеля, так специалистам сервиса "Помощник ТопХотелс". В случае отсутствия ответа со стороны представителей отеля, мы постараемся связаться с отелем и помочь в получении ответа на Ваш вопрос.
С уважением, Специалист сервиса "Помощник ТопХотелс"
Альбина
Magnitogorsk Турист
05.02.20
19:52
Инна, добрый день! Отдыхала в этом отеле, представитель Анекса объяснила что в этой стране нет раннего заселения, максимум если будут свободные номера за час вас заселят. И так же с выбором этажа. К сожалению.
21.12.2019
16:13
Добрый день. Подскажите, какой тип номера подойдет для проживания двух взрослых и ребенка в возрасте 7 лет, с учётом отдельного спального места
для ребенка?
Игната
TopHotels Assistant
02.01.20
19:42
Ответ предоставлен Службой Guest Services отеля TRYP BY WYNDHAM DUBAI:
"Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Для проживания двух взрослых и ребенка 7 лет подойдет номер категории Premium c двуспальной кроватью и диваном."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
12.10.2019
02:52
Добрый день. Отель уже забронирован, но хотелось бы связаться с отелем, так как есть некоторые пожелания. Как возможно это сделать не через звонок?
Татьяна
Kharkiv Турист
13.10.19
19:33
reservations@app.hotelflex.io
Мы сегодня вернулись из этого отеля. Мне они писали с этой почты
Наталья
TopHotels Assistant
13.10.19
22:37
Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Вы можете связаться с отелем по адресу reservations@trypdubai.com. С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
23.09.2019
21:57
Прошу вас указать электронную почту отеля, есть некоторые пожелания по заселению, хотим написать об этом в отель. Спасибо.
Татьяна
Kharkiv Турист
13.10.19
19:32
reservations@app.hotelflex.io
06.12.2021
21:46
Здравствуйте!
Планируем посетить отель в декабре. Как забронировать бесплатное посеще ...
answer
21.11.2021
21:35
Добрый вечер!
Подскажите пожалуйста подогревается ли бассейн?
answer
07.11.2021
17:34
Здравствуйте!Уточните пожалуйста,на данный момент возите только на JBL?Вход на Риву 2 ...
answer
29.09.2021
23:50
Добрый день!
Прочитала странный отзыв, что если бронировать на booking.com проживание ...
answer
24.09.2021
21:17
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, как обстоят дела в первый день, когда надо ждать ...
answer
24.08.2021
13:06
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, ужины в отеле предоставляются по меню или по си ...
answer
24.08.2021
12:46
Здравствуйте, подскажите пожалуйста есть ли сейчас контракт с Рива клаб? Будет ли он ...
answer
10.08.2021
07:37
Здравствуйте, планирую посетить ваш отель в период с 17 по 24 августа, скажите в како ...
answer
04.07.2021
15:27
Здравствуйте! Взимается ли гостевой налог и депозит в этом отеле, в каком размере? Пл ...
answer
12.05.2021
16:49
Добрый день ! Подскажите пожалуйста есть ли в отеле депозит и какая сумма ??
answer
04.05.2021
10:38
Прошу уточнить сколько километров идти до метро, а не до моря.
answer
04.05.2021
10:11
Добрый день! Сколько километров идти до метро? Есть ли халат и тапочки в стандартном ...
answer
14.04.2021
17:31
Добрый день. Заселяемся в ваш отель 17.04.2021. Хотелось бы попросить номер на этаже ...
answer
29.02.2020
10:39
Здравствуйте, подскажите время завтрака и ужина в этом отеле.
answer
13.02.2020
08:28
Добрый день. Мы прилетаем в 19ч по Дубаю, бронировали тур на Букинге, оплата будет пр ...
answer
03.02.2020
21:15
Добрый день! Есть ли оборудованные места в отеле для курящих? Если нет, то возможно п ...
answer
29.01.2020
13:18
Добрый день! Я прилетаю к вам 22/04/2020 г. в 9 утра из РФ. Возможно ли раннее заселе ...
answers
21.12.2019
16:13
Добрый день. Подскажите, какой тип номера подойдет для проживания двух взрослых и реб ...
answer
12.10.2019
02:52
Добрый день. Отель уже забронирован, но хотелось бы связаться с отелем, так как есть ...
answers
23.09.2019
21:57
Прошу вас указать электронную почту отеля, есть некоторые пожелания по заселению, хот ...
answer
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
97%
Number of answers
Здравствуйте, Лариса.
К сожалению, акция закончилась в TRYP by Wyndham.
Но мы предлагаем бесплатный вход с трансфером в Riva Beach Club в нашем новом отеле The First Collection at JVC.
С уважением,
Наталья