Questions and answers
All questions - 1 158
Добрый день! Прилетаем рано утром 14.01 (в районе 7-8 часов будем в отеле), путешествую с маленьким ребенком 1год, если в возможность получить комплимент от отеля в виде раннего заселения? Заранее спасибо за ответ представителя.
Добрый день, в номерах есть чайник

В номере есть чайник, а так же чай в пакетиках, кофе,сахар, стаканы.

Здравствуйте!
Абсолютно во всех номерах в наличии чайник.
С уважением
Менеджмент
Здравствуйте, у нас позднее заселение около 23.00 13 января 2 человека, возможно ли нам оставить ужин? Ваучер 10019689

Здравствуйте!
Пожалуйста предоставьте фамилии гостей, так как по данному ваучеры данных нет.
С уважением
Менеджмент
Есть ли в отеле алкоголь система все включено?
И есть ли вай фай бесплатный?

Здравствуйте!
Наши отель безалкогольный. Высокоскоростной интернет на всей территории отеля, в номерах и на пляже.
С уважением
Менеджмент
Добрый день!
Будем в отеле с 30.12 по 6.12
Подскажите, пожалуйста, какая будет программа на новогодний ужин ? В самом отеле или куда-то будут вывозить ?
Заранее спасибо!

Здравствуйте!
Обычно новогодний ужин проходит на территории банкетного зала ( трансфер будет сформирован)
В любом случае, актуальная информация будет предоставлена в день заселения, (либо ближе к дате)
С уважением
Менеджмент
Добрый день, подскажите, интернет в отеле платный?

Доброе утро. Нет , интернет бесплатный в отеле и на пляже. При заселении дадут пороль.

Здравствуйте!
Бесплатный интернет доступен для гостей отеля на территории пляжа, комнаты, по отелю в целом.
С уважением
Менеджмент
Здравствуйте! Созрело ещё несколько вопросов.
1. Какой режим работы у бассейнов отеля? Возможно ли там искупаться вечером, когда пляж уже закрыт?
2. Входят ли во "всё включено" безалкогольные коктейли?
3. Возможно ли заказать за отдельную плату трансфер до Дубая, если не устроит расписание бесплатного трансфера, и сколько он будет стоить?

Здравствуте. Бассейн до 21.00. В All коктейли и фреш не входят. Трансфер заказывать дорого-лучше на такси, до Дубай от 100 дирхам.

1. Режим работы бассейна с 8 до 21. Пляж закрывают в 18.00.,до 21.00 можно купаться в бассейне Коктейли не делают , только напитки. Можно взять такси прямо у отеля , они сами подъезжают .Цену до Дубая не знаю.

Здравствуйте!
Вся актуальная информация будет выдана при заселении.
1- бассейн доступен с 08 утра и до 9 вечера.
2-Soft Al inclusive входят только безалкогольные напитки ( вода, чай, кофе черный, газированные напитки, соки не свежевыжатые)
3-такси оплата согласна счетчику от 100 дирхам в зависимости от расстояния.
С уважением
Менеджмент
Добрый день! Подскажите пожалуйста, есть ли в отеле дневная и вечерняя анимация и развлечения?
Много ли молодежи?
Или это отель для очень спокойного отдыха?
спасибо большое.

Здравствуйте!
Анимация в целом по стране не приветствуется, также у нас отель для спокойного семейного отдыха.
С уважением
Менеджмент
Добрый день!
Будем в отеле с 30.12 по 6.12
Подскажите, пожалуйста, какая будет программа на новогодний ужин ? В самом отеле или куда-то будут вывозить ?
Заранее спасибо!

Здравствуйте!
На данный момент данная информация отсутствует.
С уважением
Менеджмент
Добрый день)
Прилетаем к Вам утром 03.12.23. Ваучер номер 376216. Просьба заселить нас по прилету и по возможности в номер выше 10 этажа.
Заранее, огрлмное спасибо!

Здравствуйте!
Ваше пожелание отмечено, этажность и ранее заселение всё будет зависеть только от возможности и не подтверждено,
С уважением
Менеджмент
Добрый день! Какая категория номеров с балконом?

Здравствуйте!
Абсолютно все номера в отеле с балконами и прекрасным видом на залив.
С уважением
Менеджмент
Добрый день. Подскажите, будет ли в декабре организован трансфер до Дубай молла?

Здравствуйте!
В данный момент трансфер аналогично сформирован на декабрь ( за исключением праздничных дней, которые повлияют на расписание) и снова актуальное расписание выдаётся только при заселении в отель.
С уважением
Менеджмент
Маида, добрый день. Спасибо за ответы, но напишите, пожалуйста, ширину софы в джуниор сьют. Спасибо
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста время начала завтрака, обеда и ужина. Составляем план экскурсий, хотелось бы подстроится под график отеля немного))) спасибо большое) и если можно, то подскажите примерное время поездки на трансфере до Дубай? Еще раз спасибо)

Здравствуйте!
Завтрак 06:00-10:30
Обед 12:30-15:30
Ужин 19:00-22:00
Трансфер до Dubai Mall сформирован только до конца ноября на данный момент ежедневно в 2-45 дня от отеля и в 21 час обратно ( актуальное расписание выдаётся только при заселении)
С уважением
Менеджмент
Подскажите, пожалуйста, про категорию Executive Suite, что там по спальным местам?

В категории Executive Suite одна большая кровать в спальне и в гостиной софа раскладывается и также есть возможность проведения доп кровати.
С уважением
Менеджмент
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, в джуниор сьют софа/диван какого размера? Длинна и ширина?

Здравствуйте!
В категории Junior Suite софа в гостиной 177 см ( не раскладывается)
С уважением
Менеджмент
Добрый день!
Можно ли будет докупить на месте уже ужин?
Подскажите есть ли на ужин детское меню и европейская кухня?
Заранее спасибо

Здравствуйте!
Наш ресторан международной кухни и также небольшое детское меню доступно ( так же возможно докупить ваучер на завтрак, обед, ужин)
С уважением
Менеджмент
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, при бронировании номера стандарт на семью из 3 х человек ( ребенок 5 лет), как осуществляется размещение? Раскладывается ли диван для ребенка или необходимо приобретение дополнительного места? Просьба также прислать вашу концепцию все включено.

Здравствуйте!
В категории номера Standard софа не раскладывается ( доп постельное белье предоставляется бесплатно по запросу). Концепция Soft All inclusive включает в себя 3 питания и дополняется только напитками во время обеда/ ужина, на территории пляжа и по отелю в целом с 10 утра и до 10 вечера ( чай, кофе черный, газированные напитки, вода, соки не свежевыжатые). Отель безалкогольный.
С уважением
Менеджмент
Здравствуйте. Номер бронирования 4147853439.
На момент бронирования система не предложила вариантов номера на семью из 5 человек (2 взр и 3 детей - 12 лет, 7 лет и 1 год), только если брать 2 номера, но нам это не подходит. Было принято решение забронировать Junior Suite на 2 взр. и 2 старших детей. Возможно ли по данному бронированию заселиться в полном составе с 3 детьми? Дети 1 год и 7 лет будут спать с родителями. Или необходимо отменять бронь и какой тогда вариант нам подойдет, при условии размещения в 1 номере?

Здравствуйте!
В выбранной вами категории есть возможность проведения доп кровати в гостиной, что позволит разместить ещё одного ребенка 12 лет. Также просим заметить, что в вашем бронировании доп кровать не включена и оплачивается по запросу при заселении. Также очень комфортная категория для вашей семьи это Executive Suite.
С уважением
Менеджмент
Добрый день!
Интересует такой вопрос: при покупке тура с питанием завтрак(ВВ), сможем ли мы в любой момент купить для себя дополнительное питание в обед и/или ужин, и сколь это будет стоить на человека?

Здравствуйте!
Ваучеры на данный момент обед 50 дирхам на чел., ужин 60дирхам на чел..
С уважением
Менеджмент

Добрый день! Прилетаем рано утром 14.01 (в районе 7-8 часов будем в отеле), путешеств ...

Добрый день, в номерах есть чайник

Здравствуйте, у нас позднее заселение около 23.00 13 января 2 человека, возможно ли н ...

Есть ли в отеле алкоголь система все включено?
И есть ли вай фай бесплатный?

Добрый день!
Будем в отеле с 30.12 по 6.12
Подскажите, пожалуйста, какая будет прог ...

Добрый день, подскажите, интернет в отеле платный?

Здравствуйте! Созрело ещё несколько вопросов.
1. Какой режим работы у бассейнов отел ...

Добрый день! Подскажите пожалуйста, есть ли в отеле дневная и вечерняя анимация и раз ...

Добрый день!
Будем в отеле с 30.12 по 6.12
Подскажите, пожалуйста, какая будет пр ...

Добрый день)
Прилетаем к Вам утром 03.12.23. Ваучер номер 376216. Просьба заселить ...

Добрый день! Какая категория номеров с балконом?

Добрый день. Подскажите, будет ли в декабре организован трансфер до Дубай молла ...

Маида, добрый день. Спасибо за ответы, но напишите, пожалуйста, ширину софы в джуниор ...

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста время начала завтрака, обеда и ужина. Составляем ...

Подскажите, пожалуйста, про категорию Executive Suite, что там по спальным местам?

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, в джуниор сьют софа/диван какого размера? Длинна ...

Добрый день!
Можно ли будет докупить на месте уже ужин?
Подскажите есть ли на ужи ...

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, при бронировании номера стандарт на семью из 3 х ...

Здравствуйте. Номер бронирования 4147853439.
На момент бронирования система не пред ...

Добрый день!
Интересует такой вопрос: при покупке тура с питанием завтрак(ВВ), см ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
93%
Number of answers
Здравствуйте!
Ранее заселение зависит только от наличия возможности на день заезда.
С уважением
Менеджмент