Questions and answers
All questions - 1 163
Добрый день. При заселении в отель требуется вносить депозит? Если да то какая сумма?
Есть у вас трансфер от Аэропорта ? и куда написать для заказа ?

Добрый день, Дорогая Ирина!
Транспорт временно недоступен из за того, что аэропорт не разрешает использовать их парковку в связи с пандемией ,
На выходе из аэропорта есть такси, они едут по счетчику, в одну сторону выйдет примерно 120 дирхам.
От отеля стоимость трансфера 200 дирхам в одну сторону
С Уважением,
Менеджмент
Здравствуйте, хотела узнать есть ли в номере утюг ?

Добрый день, Дорогая Эльмира!
Да, в каждом номере есть утюг,
С Уважением,
Менедджмент
Здравствуйте, прилетаем 17го апреля утром и этот же день у мужа день рождения и 29 го апреля сыну годик , хотели отметить у вашего отеля какие комплименты будут? ,и можете разместить на высокий этаж, выше 10го.

Дорогая Жансая,
Для всех именинников мы высылаем тортик в номер,
Если в день заселения номера на высоких этажах будут доступны - Вам обязательно их предоставят,
До скорой встречи!
Здравствуйте, у вас трансферы когда ездят в Дубай ?

Добрый день,
Да, каждую пятницу и субботу,
Актуальное расписание Вам выдадут по заселению.
С Уважением,
Менеджмент
Здраствуйте. Скажите пожал.мы отдыхаем сейчас в вашем отеле, у нас перенесли вылет с 12:00 на ранний в 6 утра , предусмотрен ли в отеле завтрак с собой, т.к уезжать будем из вашего отеля примерно в 3:00

Добрый день, Дорогая Юлия!
Да, за сутки подойдите на ресепшен - они закажут вам завтрак с собой.
Здравствуйте, подскажите пожалуйста сколько стоит ранний заезд, так как рейс прилетает ночью и прибытие в отель получаеться приблизительно в 02:00?
Спасибо

Добрый день, Дорогая Марьяна!
Нужно бронировать номер с предыдущего дня для заезда в 2 ночи,
С уважением,
Менеджмент.
Здравствуйте, прилетаем в отель 21.04 по системе завтрак и ужин. Подскажите пожалуйста для ребёнка 1,5 года стоимость обеда ?

Добрый день, Дорогая Алла!
Дети до 5 лет питаются бесплатно, на том же типе питания, что и родители)
Добрый день! Прилетаем к Вам в отель 22 марта (4 человека), большая просьба расположить нас в соседних номерах и если возможно то на этаже выше 10.
Если Вас не затруднит пришлите пожалуйста меню рыбного ресторана, что при отеле.Благодарю!!!!

Добрый день, Светлана,
Извиняемся за поздний ответ,
Надеюсь, разместили, как Вы хотели,
Если сможем чем либо помочь - дайте знать.
Желаем отличного отдыха!
Здравствуйте. Мы с ребенком прилетаем к вам в гости 26 марта утром (ночной перелет) . А 25 марта у него день рождение. Скажите есть ли какой то бонус от отеля в день рождение ребенка? И если есть то у к кому с этим вопросом обратится по приезду

Здравствуйте, в отеле, когда мы отдыхали, тем у кого был день рождения делали торт и таким образом поздравляли. О других бонусах мы не слышали. Торт приносили в номер.

Добрый день, Дорогая Юлия!
Попросите агента добавить данную информацию к бронированию, чтобы у отдела резервации это было в системе,
Обязательно пришлем тортик)
Добрый день!
Напишите пожалуйста цены на обед и ужин?

По-моему, обед 45, а ужин 55 дирхам. Это цены для постояльцев отеля.

Добрый день,
Обычная цена - 110 дирхам на человека,
Но для гостей, проживающих у нас, на ресепшене продают скидочные ваучеры:
45 дирхам на обед, 55 на ужин (цены указаны на данный момент, в рамадан могут меняться)
Добрый день! Прилетаем к вам в гости 2 апреля. Обратно поздний вылет. Можно ли будет продлить номер и сколько это стоит. Спасибо

Добрый день, Дорогая Елена!
При наличии свободных номеров, до 4х часов дня отель может разместить Вас бесплатно,
После 4х считаются следующие сутки и минимально мы сможем предложить 200 дирхам.
Сотрудники ресепшен помогут Вам в оформлении)
Добрый день, во сколько и в какие дни трансфер в Дубаи молл? Во сколько обратный отъезд? Надо ли записываться?

Добрый день.
В конце февраля (26-27) было:
пятница 9:45 туда, 14:45 обратно
суббота 15:45 туда, 21:00 обратно.

Добрый день,
Ежемесячно расписание может меняться,
Актуальное расписание сотрудники выдают по заселению)
Здраствуйте
Скажите пожалуйста на пляже вашего отеля есть WiFi ? и он платный или бесплатный ?

Добрый день!
Да, на пляже есть бесплатный интернет)
Добрый день. Прилетаем в ОАЭ в 10.00 28.03. И скорее всего на завтрак уже не успеваем. Предусмотрен ли поздний завтрак?

Добрый день, Дорогая Анна!
Завтрак в день прилета не включен, он включен в день вылета,
Только обед, либо ужин)
Обед начинается с 12,30
Добрый день.
Подскажите пожалуйста,номера ДЖУНИОР двухкомнатные?
И есть ли там полноценный диван ?
И на каких этажах есть эти номера?
Заранее ВАС благодарю за ответ

Добрый день, Дорогая Зоя!
В Джуниор Сьюте есть спальня и зал, в зале длинный диван на 3 сидения ( не раскладной)
Номера данной категории есть на всех этажах)
Здравствуйте! Прилетаем в ваш отель 28 марта в аэропорт Шарджи, там требуют местный номер телефона, на который придет результат теста. Пожалуйста, укажите сотовый номер отеля или номер телефона нашего гида от Библиоглобус (который приходит на встречу с туристами)!!1 Заранее спасибо!!!
Может, кто-то из туристов поделится опытом, как выходили из этой ситуации!!!

добрый день, Дорогая Ирина!
Не нужен местный номер,
Все туристы указывают свой номер телефона и электронную почту,
Также есть онлайн веб сайт, где можно отследить результат.
С Уважением,
Менеджмент
Добрый день, сколько стоит ужин для проживающих в отеле по системе Шведский стол: взрослый и ребенок 9 лет?

Добрый день, Дорогая Елена!
Стоимость ваучера на ужин - 55 дирхам на человека, на ребенка 27,5 дирхам)
С Уважением,
Менеджмент
Добрый день! Скажите пожалуйста, туристы заезжают с 12 апреля,бронировали на завтраках. Теперь переживают, будут ли работать рестораны в Рамадан и какие ещё ограничения будут в эти дни поста?

Дорогая Наталья,
Рестораны снаружи будут работать только после 7 вечера (так было в прошлом году),
Отельный ресторан будет работать весь день,
Они могут докупить питание на ресепшене.
С Уважением,
Менеджмент
Добрый день! скажите, почему ваш отель не подтверждает бронирование ? прошло 5 суток, туроператор говорит, что нет ответа именно от отеля. причем и я лично уже пишу на почту вашего оф. сайта - ответа нет! буду благодарна за разъяснение.

Добрый день, Ирина!
Мы всегда подтверждаем бронирования максимум в течении часа,
Уточните детали брони.

Добрый день. При заселении в отель требуется вносить депозит? Если да то какая сумма?

Есть у вас трансфер от Аэропорта ? и куда написать для заказа ?

Здравствуйте, хотела узнать есть ли в номере утюг ?

Здравствуйте, прилетаем 17го апреля утром и этот же день у мужа день рождения и 29 го ...

Здравствуйте, у вас трансферы когда ездят в Дубай ?

Здраствуйте. Скажите пожал.мы отдыхаем сейчас в вашем отеле, у нас перенесли вылет с ...

Здравствуйте, подскажите пожалуйста сколько стоит ранний заезд, так как рейс прилетае ...

Здравствуйте, прилетаем в отель 21.04 по системе завтрак и ужин. Подскажите пожалуйст ...

Добрый день! Прилетаем к Вам в отель 22 марта (4 человека), большая просьба расположи ...

Здравствуйте. Мы с ребенком прилетаем к вам в гости 26 марта утром (ночной перелет) . ...

Добрый день!
Напишите пожалуйста цены на обед и ужин?

Добрый день! Прилетаем к вам в гости 2 апреля. Обратно поздний вылет. Можно ли будет ...

Добрый день, во сколько и в какие дни трансфер в Дубаи молл? Во сколько обратный отъе ...

Здраствуйте
Скажите пожалуйста на пляже вашего отеля есть WiFi ? и он платный или ...

Добрый день. Прилетаем в ОАЭ в 10.00 28.03. И скорее всего на завтрак уже не успеваем ...

Добрый день.
Подскажите пожалуйста,номера ДЖУНИОР двухкомнатные?
И есть ли там полноц ...

Здравствуйте! Прилетаем в ваш отель 28 марта в аэропорт Шарджи, там требуют местный н ...

Добрый день, сколько стоит ужин для проживающих в отеле по системе Шведский стол: взр ...

Добрый день! Скажите пожалуйста, туристы заезжают с 12 апреля,бронировали на завтрака ...

Добрый день! скажите, почему ваш отель не подтверждает бронирование ? прошло 5 суто ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
93%
Number of answers
Добрый день, Дорогой Алексей!
Нет, депозит не требуется)