Questions and answers
All questions - 308
Добрый день! Будем отдыхать у вас с 1 по 15 сентября с супругой. У супруги 2 сентября день рождения. Скажите пожалуйста будет ли какое-то поздравление от отеля. Спасибо!

Здравствуйте уважаемые гости
Благодарим вас за выбор нашего отеля для вашего отдыха
Надеемся что ваш отдых пройдёт самым лучшим образом и оставит только приятные впечатления
Для именинников отель предоставляет отдельный пакет,а именно тарелку свежих фруктов и шампанское,поздравительную открытку в комнату,украшения кровати.
Также если вы хотите,можна забронировать резервацию стола и торт на ужин.Для етого достаточно обратиться в Отдел службы связи с гостями по приезду в отель.
С нетерпением ждём встречи с вами
Добрый день, в сентябре 2025 еду в ваш отель второй раз и третий раз в вашу сеть, подскажите, пожалуйста, я могу рассчитывать на скидки или комплимент как постоянный гость?

Здравствуйте уважаемая Юлия
Благодарим вас за выбор нашего отеля для вашего отдыха
Надеемся что ваш отдых пройдёт самым лучшим образом и оставит только приятные впечатления
Пришлите пожалуйста ваши данные бронирования на електронные адрес
grmdbeach@granada.com.tr
С уважением Отдел по работе с Гостями отеля Granada Luxury Beach
Добрый день! Приезжаем к вам в отель в начале сентября. Забронировали 2 номера, хотели уточнить, возможно ли чтобы эти номера были рядом?

Здравствуйте уважаемая Мария
Благодарим вас за выбор нашего отеля для вашего отдыха
Надеемся что ваш отдых пройдёт самым лучшим образом и оставит только приятные впечатления
Пришлите пожалуйста ваш запрос по размещению на електронный адрес
grmdbeach@granada.com.tr
С уважением Отдел по работе с Гостями отеля Granada Luxury Beach
Добрый день! Едем к вам 14 сентября, две семьи с детьми. Возможно ли размещение номеров рядом с друг другом?

Здравствуйте уважаемая Юлия
Благодарим вас за выбор нашего отеля для вашего отдыха
Надеемся что ваш отдых пройдёт самым лучшим образом и оставит только приятные впечатления
Пришлите пожалуйста ваш запрос по размещению на електронный адрес
grmdbeach@granada.com.tr
С уважением Отдел по работе с Гостями отеля Granada Luxury Beach

Добрый день. Будем отдыхать в вашем отеле в сентябре месяце. Подскажите пожалуйста, возможно ли раннее заселение, так как будем с маленьким ребенком? И предоставляется ли детская кроватка в отеле? Заранее благодарю за ответ)

Здравствуйте уважаемая Яна
Благодарим вас за выбор нашего отеля для вашего отдыха.
Ранее заселения возможно,в случае наличия свободных номеров.
Детская кровать представляется.
С нетерпением ждём встречи с вами
С уважением Отдел по работе с Гостями отеля Granada Luxury Beach
Добрый день, подскажите пожалуйста, поменялась ли концепция отеля с 23 года? Была у вас в сентябре 23 года (Voitiuk Galina) и мне очень понравилось, 04.08.25 приедем к вам уже с мужем☺️ С нетерпением ждём отпуск. Нужно ли при заселении сообщать о повторном отдыхе в отеле?

Здравствуйте уважаемая Галина.
Благодарю вас за выбор нашего отеля для вашего отдыха.
Мы очень рады,что можем снова поприветсвовать вас среди наших гостей.
Надеемся,что ваш отдых пройдёт самым лучшим образом и оставит только приятные впечатления
Вы можете ознакомиться с концепцией отеля на нашем официальном сайте
https://www.granada.com.tr/ru/our-hotels/granada-luxury-beach/
С нетерпением ждём встречи с вами
С уважением Отдел по работе с Гостями отеля Granada Luxury Beach
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, в отеле есть возможность погладить вещи? Есть ли специальная комната для глажки? Или можете ли предоставить утюг в номер?

Здравствуйте уважаемая Ольга
Благодарим за интерес к нашему отелю
Услуга стирки/глажки одежды предоставляется за дополнительную плату персоналом отеля.
Специальной комнаты для глажки нет
С уважением Отдел по работе с Гостями отеля Granada Luxury Beach
Здравствуйте, почему питание не соответствует уровню отеля.
Где разнообразие, на гарнир кроме риса и картошки фри нет ни чего, полное отсутствие. Зря потраченное время, деньги, на данный отель

Здравствуйте уважаемый Сергей.
Благодарим вас за вопрос.
Хотели бы уточнить,что в отеле на обед и ужин гостям предоставлены разные гарниры,а именно из круп,овощей,пасты с начинками.Ето минимум 7 видов гарниров на обед в Главном Ресторане и около 10 в Снек Ресторане.
На ужин в Главном Ресторане у нас проводяться тематические ужины: Итальянской,Мексиканской,Азиатской,Турецкой,Немецкой,Русской,Французской кухни,а также каждую среду вечер море продуктов.
Исходя из выше перечисленных моментов,можно сделать заключение,что отель предоставляет питания соответствующее уровню 5 звёзд.
С уважением Отдел по работе с Гостями отеля
Granada Luxury Beach
Добрый день!
Возможно ли в качестве комплимента от отеля для постоянных гостей (были в 2023 году, очень понравился отель, опять его выбрали!) сделать ранне заселение следующих туристов:
1номер:
Samsonova Elena
Samsonov Andrei
Samsonova Viktoriia
Samsonova Angelina
2номер:
Mokeeva Nadezhda
Mokeev Nikolai
3номер:
Makarova Mariia
Приезжаем в отель около 05.00 утра 16.07.2025.
Заранее спасибо!

Здравствуйте уважаемая Елена
Благодарим вас за выбор нашего отеля для отдыха ваших туристов
Надеемся что их отдых пройдёт самым лучшим образом и оставит только приятные впечатления.
Мы сделали соответствующие пометки в системе и постарается помочь гостям, в связи с высоким сезоном и 100% запольняемостью отеля мы не можем ничего гарантировать заранее.
Более подробную информацию гости смогут получить от сотрудника Ресепшена во время процедуры регистрации.
С уважением Отдел по работе с гостями отеля Granada Luxury Beach
Здравствуйте скажите пожалуйста можно ли заказать от вашего отеля индивидуальный трансфер аэропорт-отель-аэропорт? И если это возможно то какая стоимость такого трансфера? Заранее большое спасибо за информацию и понимание

Здравствуйте уважаемая Ольга
Благодарим вас за интерес к нашему отелю
Отель предоставляет услугу трансфера за дополнительную плату,стоимость зависит от к-ва человек.
Для получения более подробной информации вы можете связаться с нами по електронному адресу
grmdbeach@granada.com.tr
С уважением Отдел по работе с Гостями отеля Granada Luxury Beach
Здравствуйте. Приедем к вам в сентябре, на фотографиях видели, что на пирсе есть шатры с лежаками. Подскажите, они платные? Если да, то сколько стоит аренда?

Здравствуйте уважаемая Ирина
Благодарим вас за выбор нашего отеля для вашего отдыха
Надеемся,что ваш отдых пройдёт самым лучшим образом и оставит только приятные впечатления
Стоимость кабан на пирсе
Маленькая (вместимость 2-4 человека) - 100 евро за день
Большая (вместимость 6-8 человек) - 120 евро за день.
С уважением Отдел по работе с Гостями отеля Granada Luxury Beach
Здравствуйте. Подскажите предоставляется ли зубная паста и зубная щетка в отеле?

Здравствуйте уважаемая Евгения
Благодарим за интерес к нашему отелю
Зубная щётка и паста предоставляються по запросу гостей.
С уважением Отдел по работе с Гостями
Добрый день!!!
Хотим приехать в этот отель но есть вопрос.
Скажите, есть ли в отеле диетическая кухня?
Именно; отварная пища мясо, овощи, каши и желательно без соли.
Или такой стол можно организовать?

Есть отдельно диетический стол, все там отварное

Здравствуйте уважаемый EVGENİJ101
Благодарим вас за интерес к нашему отелю.
В отеле есть диетическая кухня.
Будем рады видеть вас в числе наших гостей.
С уважением
Отдел по работе с Гостями отеля Granada Luxury Beach
Спасибо за оперативный ответ! Мы уже были у вас в гостях в прошлом году, поэтому знакомы с номерным фондом. В этом году хотели вернуться к вам, но большим составом, разместившись в двух стандартных номерах. Но на сайте одного из туропепаторов увидели такое обьявление В ОТЕЛЕ НЕ БУДУТ ПРИНИМАТЬСЯ РАЗМЕЩЕНИЯ SGL, DBL и DBL+EXB В СЛУЧАЕ, ЕСЛИ ТУРИСТЫ ТОЛЬКО МУЖЧИНЫ, А ТАКЖЕ РАЗМЕЩЕНИЯ МУЖЧИН С ДЕТЬМИ. Правильно ли я понимаю, что заселение моего мужа с сыном 19 л в олин стандартный номер невозможно?
20.06.25 16:18
Спасибо за оперативный ответ! Мы уже были у вас в гостях в прошлом году, поэтому знакомы с номерным фондом. В этом году хотели вернуться к вам, но большим составом, разместившись в двух стандартных номерах. Но на сайте одного из туропепаторов увидели такое обьявление В ОТЕЛЕ НЕ БУДУТ ПРИНИМАТЬСЯ РАЗМЕЩЕНИЯ SGL, DBL и DBL+EXB В СЛУЧАЕ, ЕСЛИ ТУРИСТЫ ТОЛЬКО МУЖЧИНЫ, А ТАКЖЕ РАЗМЕЩЕНИЯ МУЖЧИН С ДЕТЬМИ. Правильно ли я понимаю, что заселение моего мужа с сыном 19 л в олин стандартный номер невозможно?
20.06.25 16:18

Здравствуйте
по вопросам бронирования отеля обращайтесь пожалуйста в отдел Резервации
+90 533 050 45 10
WhatsApp
granadasales@granada.com.tr
reservationteam@granada.com.tr
С уважением Отдел по работе с Гостями отеля Granada Luxury Beach
Добрый день!
Какие возможны варианты размещения в вашем отеле для семьи из 4х человек - папа, мама и две сыновей 19 и 13 лет.
Спасибо!

Добрый день уважаемая Мария
Благодарим вас за интерес к нашему отелю.
Описания номеров и варианты размещения вы можете узнать на официальном сайте отеля
https://www.granada.com.tr/ru/our-hotels/granada-luxury-beach/
С уважением Отдел по работе с Гостями отеля Granada Luxury Beach
Добрый день! Куда выходят окна номеров Land и Side Sea view? Какая доплата у вас на апгрейд с Land view до и Sea view?

Здравствуйте уважаемая Марина.
Благодарим вас за интерес к нашему отелю.
На ваш вопрос спешим ответить,что вид номеров Land View на окрестности.
Side Sea View - номер с боковым видом на море.Видно,бассейн и частично море.
Стоимость апгрейда с Land View до Sea View 40 евро в сутки за номер
С уважением Отдел по работе с Гостями отеля Granada Luxury Beach
Здравствуйте. Отдыхали у вас в июле 2024 года, едем в ваш отель в июле 2025 года, какие будут у нас привилегии??
И второй вопрос есть ли в отеле утюг?

Здравствуйте уважаемая Евгения.
Благодарим вас за выбор нашего отеля для вашего отдыха повторно.
Будем рады поприветсвовать вас снова.
Повторным гостям мы отправляем комплимент в номер на следующий день после заезда.
Также для них предназначены браслеты другого цвета.
В номерах в целях пожарной безопасности утюг не предоставляеться.
Есть услуга стирки/ глажки одежды за дополнительную плату.
С у Отдел по работе с Гостями отеля Granada Luxury Beach
А у вас во всех номерах не работает кондиционер? Заселили в номер, с доплатой, а кондиционер не работает

Здравствуйте уважаемая Марина
Ответ отправили вам на електронную почту.
С уважением Отдел по работе с Гостями отеля Granada Luxury Beach

Спасибо вопрос решается! Отель отличный!

Добрый день расскажите какая программа планируется в отеле а Октоберфест?

Добрый день! Будем отдыхать у вас с 1 по 15 сентября с супругой. У супруги 2 сентября ...

Добрый день, в сентябре 2025 еду в ваш отель второй раз и третий раз в вашу сеть, под ...

Добрый день! Приезжаем к вам в отель в начале сентября. Забронировали 2 номера, хотел ...

Добрый день! Едем к вам 14 сентября, две семьи с детьми. Возможно ли размещение номер ...

Добрый день. Будем отдыхать в вашем отеле в сентябре месяце. Подскажите пожалуйста, в ...

Добрый день, подскажите пожалуйста, поменялась ли концепция отеля с 23 года? Была у в ...

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, в отеле есть возможность погладить вещи? Есть ли ...

Здравствуйте, почему питание не соответствует уровню отеля.
Где разнообразие, на гар ...

Добрый день!
Возможно ли в качестве комплимента от отеля для постоянных гостей (был ...

Здравствуйте скажите пожалуйста можно ли заказать от вашего отеля индивидуальный тран ...

Здравствуйте. Приедем к вам в сентябре, на фотографиях видели, что на пирсе есть шатр ...
Здравствуйте. Подскажите предоставляется ли зубная паста и зубная щетка в отеле?

Добрый день!!!
Хотим приехать в этот отель но есть вопрос.
Скажите, есть ли в отеле ...

Спасибо за оперативный ответ! Мы уже были у вас в гостях в прошлом году, поэтому знак ...

Спасибо за оперативный ответ! Мы уже были у вас в гостях в прошлом году, поэтому знак ...

Добрый день!
Какие возможны варианты размещения в вашем отеле для семьи из 4х челов ...

Добрый день! Куда выходят окна номеров Land и Side Sea view? Какая доплата у вас на а ...
Здравствуйте. Отдыхали у вас в июле 2024 года, едем в ваш отель в июле 2025 года, как ...

А у вас во всех номерах не работает кондиционер? Заселили в номер, с доплатой, а конд ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
94%
Number of answers
А когда он планируется ?
Здравствуйте уважаемый Александр
Благодарим вас за интерес к нашему отелю
Програма Октоберфеста включает в себя традиционные декорации,широкий ассортимент пива,барбекю на свежем воздухе с огромным ассортиментом закусок,различные конкурсы и развлекательные мероприятия.
Будем рады видеть вас в числе наших гостей.
С уважением Отдел по работе с Гостями отеля Granada Luxury Beach