Questions and answers
All questions - 294
Спасибо за оперативный ответ! Мы уже были у вас в гостях в прошлом году, поэтому знакомы с номерным фондом. В этом году хотели вернуться к вам, но большим составом, разместившись в двух стандартных номерах. Но на сайте одного из туропепаторов увидели такое обьявление В ОТЕЛЕ НЕ БУДУТ ПРИНИМАТЬСЯ РАЗМЕЩЕНИЯ SGL, DBL и DBL+EXB В СЛУЧАЕ, ЕСЛИ ТУРИСТЫ ТОЛЬКО МУЖЧИНЫ, А ТАКЖЕ РАЗМЕЩЕНИЯ МУЖЧИН С ДЕТЬМИ. Правильно ли я понимаю, что заселение моего мужа с сыном 19 л в олин стандартный номер невозможно?
20.06.25 16:18
Спасибо за оперативный ответ! Мы уже были у вас в гостях в прошлом году, поэтому знакомы с номерным фондом. В этом году хотели вернуться к вам, но большим составом, разместившись в двух стандартных номерах. Но на сайте одного из туропепаторов увидели такое обьявление В ОТЕЛЕ НЕ БУДУТ ПРИНИМАТЬСЯ РАЗМЕЩЕНИЯ SGL, DBL и DBL+EXB В СЛУЧАЕ, ЕСЛИ ТУРИСТЫ ТОЛЬКО МУЖЧИНЫ, А ТАКЖЕ РАЗМЕЩЕНИЯ МУЖЧИН С ДЕТЬМИ. Правильно ли я понимаю, что заселение моего мужа с сыном 19 л в олин стандартный номер невозможно?
20.06.25 16:18
Добрый день!
Какие возможны варианты размещения в вашем отеле для семьи из 4х человек - папа, мама и две сыновей 19 и 13 лет.
Спасибо!

Добрый день уважаемая Мария
Благодарим вас за интерес к нашему отелю.
Описания номеров и варианты размещения вы можете узнать на официальном сайте отеля
https://www.granada.com.tr/ru/our-hotels/granada-luxury-beach/
С уважением Отдел по работе с Гостями отеля Granada Luxury Beach
Добрый день! Куда выходят окна номеров Land и Side Sea view? Какая доплата у вас на апгрейд с Land view до и Sea view?

Здравствуйте уважаемая Марина.
Благодарим вас за интерес к нашему отелю.
На ваш вопрос спешим ответить,что вид номеров Land View на окрестности.
Side Sea View - номер с боковым видом на море.Видно,бассейн и частично море.
Стоимость апгрейда с Land View до Sea View 40 евро в сутки за номер
С уважением Отдел по работе с Гостями отеля Granada Luxury Beach
Здравствуйте. Отдыхали у вас в июле 2024 года, едем в ваш отель в июле 2025 года, какие будут у нас привилегии??
И второй вопрос есть ли в отеле утюг?

Здравствуйте уважаемая Евгения.
Благодарим вас за выбор нашего отеля для вашего отдыха повторно.
Будем рады поприветсвовать вас снова.
Повторным гостям мы отправляем комплимент в номер на следующий день после заезда.
Также для них предназначены браслеты другого цвета.
В номерах в целях пожарной безопасности утюг не предоставляеться.
Есть услуга стирки/ глажки одежды за дополнительную плату.
С у Отдел по работе с Гостями отеля Granada Luxury Beach
А у вас во всех номерах не работает кондиционер? Заселили в номер, с доплатой, а кондиционер не работает

Здравствуйте уважаемая Марина
Ответ отправили вам на електронную почту.
С уважением Отдел по работе с Гостями отеля Granada Luxury Beach

Спасибо вопрос решается! Отель отличный!
Добрый день.
Подскажите, есть ли какие привилегии для тех кто у вас уже был?
Мы были у вас в августе 2023 года и сейчас с 13.06.25 по 21.06.25 тоже едем к вам.
И по кабанам на пирсе, уточните стоимость.

Здравствуйте уважаемый Андрей
Благодарим вас за повторный выбор нашего отеля для вашего отдыха
Надеемся,что ваш отдых пройдёт самым лучшим образом и оставит только приятные впечатления.
Повторным гостям на следующий день после заезда мы отправляем комплимент в номер,также для них предусмотрены браслеты другого цвета.
Стоимость кабан на пирсе
Маленькая (вместимость 2-4 человека) - 100 евро за день
Большая (вместимость 6-8 человек) - 120 евро за день.
С уважением Отдел по работе с Гостями отеля Granada Luxury Beach
Здравствуйте. Нигде не нашла информацию про Wi-Fi в отеле. Есть ли он на территории отеля? Платный или нет?

Здравствуйте уважаемая Ирина
Благодарим вас за интерес к нашему отелю
На всей территории отеля и в номерах есть бесплатный интернет
С уважением Отдел по работе с Гостями отеля Granada Luxury Beach
Добрый день! Будем у вас в отеле с 13.06 по 23.06. 25 Будут ли у вас комплименты постоянным гостям) Можно попросить номер с двумя кроватями и с выходом на море?

Здравствуйте уважаемая Марина
Благодарим вас за выбор нашего отеля для вашего отдыха
Надеемся,что ваш отдых пройдёт самым лучшим образом и оставит только приятные впечатления.
Номера выдаются в соответствии с категорией бронирования.
Для постоянных гостей концепцией отеля предусмотрен комплимент,а именно тарелка с фруктами/ сухофруктами,шампанское.
Комплимент предоставляется гостям на следующий день после заезда с 16.00 до 18.00
Пришлите пожалуйста данные вашей резервации (отельный ваучер) на наш електронный адрес grmbeach@granada.com.tr
С уважением Отдел Работы с Гостями

Добрый день! Ваучер направила в ваш адрес
Добрый день! Едем в ваш отель вдвоем с мужем и с другом. Друга заселят в номер одного? И проводятся ли дискотеки после 23.00?

Здравствуйте уважаемая Эльвира.
Благодарим вас за интерес к нашему отелю.
Заселения мужчин подтверждается отдельно турагенством.
После 23.00 дискотеки проводяться в ночном клубе.
Будем рады видеть вас в числе наших гостей
С уважением Отдел службы связи с гостями Granada Luxury Beach
Добрый вечер! Были 2 раза в отеле Granada luxury Okurcalar в октябре 2024 и в мае 2025, в сентябре выбрали ваш отель, будут ли у нас какие нибудь привелегии?

Здравствуйте уважаемая Настя
Благодарим вас за выбор нашего отеля для вашего отдыха
Надеемся,что ваш отдых пройдёт самым лучшим образом и оставит только приятные впечатления.
Сообщите пожалуйста данные вашей резервации ( отельный ваучер) на наш емейл адрес
grmneach@granada.com.tr
С уважением Отдел Службы Связи с Гостями Granada Luxury Beach
Отдыхали с мужем в Вашем отеле 11-18 октября 2024 года. Остались очень довольны отдыхом. До сих пор вспоминаем этот бесподобный отдых в Вашем отеле. Все просто на высшем уровне. Послевкусие от отдыха нас до сих пор не покидает.
Теперь мы Ваши постоянные клиенты !!!
Мы разрекламировали Ваш отель своим родственникам и друзьям. Забронировали на 26 мая.
Пригласили с собой ещё 9 человек.
Скажите пожалуйста, можем ли мы рассчитывать в качестве бонуса 🎉 номер с видом на море без дополнительной оплаты?
С нетерпением ждём встречи 😉 теперь уже в нашем любимом отеле Granada luxury beach 🏖️♥️♥️♥️

Здравствуйте уважаемая Наталья
Благодарим вас за выбор нашего отеля для вашего отдыха
Надеемся что ваш отдых пройдёт самым лучшим образом и оставит только приятные впечатления.
Пришлите мне данные вашей резервации (ваучер) нам на електронный адрес
grmdbeach@granada.com.tr
Благодарю
Здравствуйте! Отдыхали с мужем в том году в вашем отеле, всё очень понравилось 😊, летим нынче с 20 июня только не вдвоём а с сыном. Что вам подаритьдля отеля от нас?

Здравствуйте уважаемая Татьяна.
Благодарим вас за повторный выбор нашего отеля для вашего отдыха.
Мы очень рады,что снова сможем поприветсвовать вас среди наших гостей.
Мы сделали пометку в системе,по приезду в отель на следующий день мы отправим вам комплимент для наших повторных гостей,а именно тарелку с фруктами и сухофруктами,шампанское,приветсвенную открытку.Также вам будут предоставлены браслеты другого цвета(золотого)
С уважением Отдел Службы Связи с Гостями Granada Luxury Beach
Добрый день. Подскажите пожалуйста есть ли вечером дискотека именно для взрослых

Здравствуйте уважаемая Юлия,
Благодарим вас за интерес к нашему отелю.
Отвечая на ваш вопрос,в отеле проводиться дискотеки для взрослых,как на открытом воздухе (на пирсе,например) так и в помещении диско клуба.
С уважением Отдел Службы Связи с Гостями Granada Luxury Beach
Здравствуйте! Заселяет ли отель одиноких мужчин?

Добрый день!
Благодарим за доверие и выбор нашего отеля.
По данному вопросу вам лучше обратиться в отдел бронирования granadasales@granada.com.tr
Благодарим за понимание
С уважением,

нет
Добрый день.прилетаем к вам 13мая, есть ли в номере щетки и зубная паста, пена и станок для бритья?
Надо ли что то доплачивать за аля карт ресторан?

На все вопросы ответ "да".
Добрый день .
Подскажите пожалуйста есть ли прокат машин в отеле и какая цена?

Здравствуйте уважаемая Кристина
Благодарим вас за интерес к нашему отелю
Услуга проката машин в отеле есть,стоимость зависит от марки автомобиля.
Будем рады видеть вас среди наших гостей.
С уважением Отдел по работе с Гостями отеля Granada Luxury Beach

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, в какие часы работает детский клуб?

Здравствуйте уважаемый Tasha 1284-109
Благодарим вас за интерес к нашему отелю.
Время работы детского мини клуба
10:15-12:30
14:30-17:00
21:30- 22:30
Будем рады видеть вас в числе наших гостей.
С уважением Отдел по работе с Гостями отеля Granada Luxury Beach
Добрый день едем на отдых 8 мая
На улице подагревантся бассейн?

Добрый день!
Благодарим за выбор нашего отеля.
На улице бассейн не подогревается так как мы работаем по летней концепции. Только в СПА зоне есть крытый подогреваемый бассейн.
Благодарим за понимание
С нетерпением ожидаем Вас
С уважением,
Добрый день!
мои туристы (2 взрослых и ребёнок 8 лет) из России бронируют отдых в вашем отеле.
номер standard land view на 9 ночей
К ним хочет присоединиться ещё один взрослый турист из другой страны на 5-9 ночей
за проживание в их же номере хочет доплатить на месте
возможно ли это? и сколько это будет стоить?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Спасибо за оперативный ответ! Мы уже были у вас в гостях в прошлом году, поэтому знак ...

Спасибо за оперативный ответ! Мы уже были у вас в гостях в прошлом году, поэтому знак ...

Добрый день!
Какие возможны варианты размещения в вашем отеле для семьи из 4х челов ...

Добрый день! Куда выходят окна номеров Land и Side Sea view? Какая доплата у вас на а ...
Здравствуйте. Отдыхали у вас в июле 2024 года, едем в ваш отель в июле 2025 года, как ...

А у вас во всех номерах не работает кондиционер? Заселили в номер, с доплатой, а конд ...

Добрый день.
Подскажите, есть ли какие привилегии для тех кто у вас уже был?
Мы б ...

Здравствуйте. Нигде не нашла информацию про Wi-Fi в отеле. Есть ли он на территории о ...

Добрый день! Будем у вас в отеле с 13.06 по 23.06. 25 Будут ли у вас комплименты пост ...

Добрый день! Едем в ваш отель вдвоем с мужем и с другом. Друга заселят в номер одного ...

Добрый вечер! Были 2 раза в отеле Granada luxury Okurcalar в октябре 2024 и в мае 202 ...

Отдыхали с мужем в Вашем отеле 11-18 октября 2024 года. Остались очень довольны отдых ...

Здравствуйте! Отдыхали с мужем в том году в вашем отеле, всё очень понравилось ԅ ...

Добрый день. Подскажите пожалуйста есть ли вечером дискотека именно для взрослых

Здравствуйте! Заселяет ли отель одиноких мужчин?

Добрый день.прилетаем к вам 13мая, есть ли в номере щетки и зубная паста, пена и стан ...

Добрый день .
Подскажите пожалуйста есть ли прокат машин в отеле и какая цена?

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, в какие часы работает детский клуб?

Добрый день едем на отдых 8 мая
На улице подагревантся бассейн?

Добрый день!
мои туристы (2 взрослых и ребёнок 8 лет) из России бронируют отдых в ва ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
93%
Number of answers
Здравствуйте
по вопросам бронирования отеля обращайтесь пожалуйста в отдел Резервации
+90 533 050 45 10
WhatsApp
granadasales@granada.com.tr
reservationteam@granada.com.tr
С уважением Отдел по работе с Гостями отеля Granada Luxury Beach