Дмитрий, добрый день!

1) Категория повышения номера не зависит от первоначального бронирования. Вы можете купить стандартный и повысить категорию по приезду в отель за дополнительную плату (повышение категорий номера зависит от наличия мест в отеле на дату прибытия).
2) Обратите внимания, что семейные номера расположены только в двух корпусах (А3 и А5). Можно будет предоставить стандартный номер так же в корпусе А.
3) Для того, чтобы поместить ваше запрос по комнате в систему отеля, вам необходимо написать на электронную почту gr.royal@titanicgroup.com и ваш запрос будет выполнен в зависимости свободных мест в отеле на дату прибытия.
4) Да, повысить категорию номера до Family Swim Up (семейный номер к выходу на бассейн) вы сможете при приезде в отель за дополнительную плату (еще раз напоминаю, что все повышение кат. номеров зависит от свободных мест на дату прибытия)
5) Бассейны рядом с номерами (Swim Up) не подогреваются в зимний период времени!!
6) На территории отеля подогреваются только 3 бассейна - главный бассейн и два детских.
7) В отеле работает детский клуб и по вечерам мультфильмы + мини дискотека (без выходных).
8) Вай фай работает на всей территории отеля.
9) Дверей между спальнями в семейном номере нет!

Если у вас есть дополнительные вопросы, с радостью на них отвечу.
Кристина Игнатович
Отдел по работе с гостями - Титаник Роял.

Добрый день, Анастасия.
Все работает, как и работало раньше, ничего не закрыто.
При заезде вы получите ВИП статус и золотые браслеты.
Подогрев бассейнов зависит от погодных условий, если будет холодно, то бассейны будут подогреваться приблизительно до 28 градусов.
Если у вас есть дополнительные вопросы, с радостью на них отвечу.

Добрый день, Ксения.

На данный момент погода очень хорошая, днем до 25 градусов, вечером 13-14 (порой ветрено)
Какая будет погода в январе, к сожалению, сказать не могу. Вы можете посмотреть приблизительную погоду на январь в интернете.
Анимационная программа проходит каждый день.
Если вечером комфортная погода, то проходит на открытом воздухе, если прохладно - в помещении.

Если у вас есть дополнительные вопросы, с радостью на них отвечу.
С уважением,
Кристина Игнатович
Отдел по работе с гостями - Титаник Роял.

Добрый день, Мария.

Да, автобус в аква парк отправляется каждые 30 минут с пляжа, при себе нужно иметь полотенце.
Титаник аква парк находится в шаговой доступности, поэтому до него легко пройти пешком.

Если у вас есть дополнительные вопросы, с радостью на них отвечу.
С уважением,
Кристина Игнатович
Отдел по работе с гостями - Титаник Роял.

Здравствуйте, Полина.

Поменять номер возможно, все зависит от наличии номеров в отеле на дату прибытия.
Пожалуйста, напишите нам на почту gr.royal@titanicgroup.com чтобы дать вам более развернутые ответы на ваши вопросы.
И,пожалуйста, пришлите сразу ваш ваучер или номер бронирования, чтобы мы могли найти вас в системе нашего отеля.

С уважением,
Кристина Игнатович
Отдел по работе с гостями - Титаник Роял

Здравствуйте, Татьяна Александровна.

Время выезда из номера - 12:00 дня, за более длительное пребывание в номере взимается дополнительная плата. Если вы хотите продлить номер, пожалуйста, свяжитесь со стойкой регистрации за день до выезда.
Что касается маски: лучше привезти с собой или купить в торговых рядах нашего отеля.

С уважением
Кристина Игнатович
Отдел по работе с гостями - Титаник Роял

Здравствуйте, YULIA_DENSA.
У нас в отеле есть детские кроватки. Но их размер - 100*65 см.
Если ребенку будет комфортно в такой кровати - принесем по вашему запросу на рецепшн после заселения.
Обычные дополнительные кровати в отеле без бортиков.
С уважением,
Марина Демченко
Отдел по работе с гостями - Титаник Роял

Здравствуйте, Наталья!

Да, пляж открыт, купаться в море можно.

С уважением,
Марина Демченко
Отдел по работе с гостями - Титаник Роял

Здравствуйте, Татьяна!

Отправьте, пожалуйста, нам на почту gr.royal@titanicgroup.com ваш отельный ваучер для того, чтоб я могла проверить ваше бронирование в системе и помочь вам с а-ля карт ресторанами.
Детские swim-up комнаты расположены на цокольном этаже и имеют доступ к swim-up бассейнам, а так же личные шезлонги. Доплата - 10 евро за комнату за ночь.

С уважением,
Марина Демченко
Отдел по работе с гостями - Titanic Royal

Здравствуйте, KARA5-62!
В нашем отеле нет услуги раннего заселения за дополнительную плату. Заселение происходит в 14.00. Но зачастую, если в отеле есть доступные комнаты раньше, конечно же и гостей заселяем раньше бесплатно.

Марина Демченко
Отдел по работе с гостями - Titanic Royal
gr.royal@titanicgroup.com

Здравствуйте, Наталья!
Солнечное приветствие с Titanic Royal!
Спасибо за ваш вопрос и интерес к нашему отелю.

Да, как постоянный гость отелей Titanic Group, вы получите золотые браслеты и будете иметь привилегии ВИП гостей.
После того, как забронируете отель, пожалуйста, отправьте нам на почту gr.royal@titanicgroup.com ваш отельный ваучер, чтоб мы могли оставить заметку в системе.

Будем рады приветствовать вас!
Марина Демченко
Отдел по работе с гостями Titanic Royal

Здравствуйте, Евгений!
Спасибо зв ваш вопрос и интерес к нашему отелю.

Получить золотые браслеты вы можете начиная со второго пребывания у нас, или же если ваш отпуск у нас длится 21+ ночь.
Номер, в который вас поселят, зависит от изначально забронированного через вашего тур оператора. Но если, к примеру, у вас забронирована стандартная комната, при заселении, вам (при наличии свободных) могут предложить улучшить ее до комнаты Свим-ап (с прямым выходом к бассейну) или на комнату с видом на море. Цена апгрейда также зависит от той категории комнаты, которую вы изначально забронировали.

Надеюсь, мой ответ был полезным дня вас.
Буду рада помочь, если у вас остались дополнительные вопросы.

Марина Демченко
Отдел по работе с гостями
Titanic Royal

Здравствуйте, Галина!
Солничное приветствие с Титаник Роял!
Спасибо за ваш вопрос и интерес к нашему отелю.
Услуги няни предоставляет команда аниматоров.
С 10 утра до 8 вечера - 20 евро/час.
С 8 вечера до 10 утра - 10-15 евро/час (зависит от количества детей).
В случае дополнительных вопросов, пожалуйста, обращайтесь.

Марина Демченко,
отдел по работе с гостями Titanic Royal

Здравствуйте, Ирина!
Солничное приветствие с Титаник Роял!
Спасибо за ваш вопрос и интерес к нашему отелю.
5 человек могут разместиться в одном номере. Вы можете забронировать стандартную комнату (2х спальная кровать + раскладной диван), но практика показывает, что такие комнаты маловаты для 5 человек (42 кв. метра). Или же семейный номер - 2 спальни (одна с двухспальной кроватью и вторая с двумя односпальными). Для годовалого ребенка принесем детскую кроватку в комнату. Пожалуйста, обратите внимание на фото семейного номера во вложении.
Надеюсь, мой ответ окажется полезным для вас. В случае возникновения дополнительных вопросов, пожалуйста, обращайтесь.
Хорошего вам дня,
Марина Демченко,
Отдел по работе с гостями Титаник Роял

Здравствуйте, Константин!
Прежде всего, спасибо за ваш интерес к нашему отелю.

1. Аквапарк в Titanic Resort Aqua Park работает в полноценном режиме. Если вы отдыхаете в нашем отеле, то можете использовать шаттл-бас, который ходит в Аквапарк каждые 30 минут. На территории Titanic Resort Aqua Park вам будут также доступны снек-бар и бар.

2. Апгрейд со стандартного номера с видом на бассейн на:
- Swim Up для детей стоит 10 евро за ночь;
- Swim Up для взрослых (и детей 13+) стоит 15 евро за ночь;
- Family Room стоит 20 евро за ночь;
- Family Swim Up стоит 25 евро за ночь;
- Suite View стоит 120 евро за ночь.
При заселении вы также можете поинтересоваться на рецепшн, действуют ли какие-нибудь скидки.
Прошу обратить внимание, что улучшение типа комнаты возможно только при наличии доступных комнат.

3. Касательнго рифа - он у нас есть, но очень маленький. Гости видели на нем несколько видов рыбок, черепаху и ската, но, увы, не могу гарантировать, что они будут, когда вы приедите. От себя могу посоветовать сьездить на морскую прогулку на корабле, чтоб поплавать на хорошем рифе и насладится снорклингом в полном обьеме.

Надеюсь, мой ответ был полезным для вас.

С наилучшими пожеланиями,
Марина Демченко,
Отдел по работе с гостями Titanic Royal

Здравствуйте, Кира!

На данный момент на март и апрель отель полностью забронирован. Но вы всегда можете следить за обновлениями от Библио Глобуса. Возможно у них появится тур, если кто-либо из туристов отменит бронь.

Будем рады видеть вас в Титаник Роял! :)

Здравствуйте, Кира!

Спасибо за ваш вопрос и интерес к нашему отелю!

Детские бассейны и основной бассейн греются в зимний период до 27-28 градусов. Точной даты отключения подогрева у нас нет (ориентировочно это средина апреля). Подогрев работает до тех пор, пока бассейны сами не будут аналогичной температуры.

Здравствуйте, Татьяна!

В Букинге 13-летний ребенок уже считается взрослым. Поэтому вы не можете забронировать семейный номер. Вместо этого система предложит вам 2 отдельные комнаты. Одна для 2 взрослых + 1 ребенка 6 лет и вторая на 13-летнего ребенка).
Стоимость доплаты будет равнозначна стоимости отдельной комнаты, так как вам будет предоставлена эта комната.

Добрый день, Татьяна!
Солнечный привет из Titanic Royal!

Через систему Букинг Вы можете забронировать семейный номер с 2мя комнатами.
Для этого достаточно в фильтрах выбрать количество комнат - 2, и вам предоставится возможность брони 2х однокомнатных номеров или 1го 2х-комнатного.

С нетерпением ждем вас!
Марина Демченко
Отдел по работе с гостями
Titanic Royal

Добрый день, Надежда!
Солнечный привет из Titanic Royal!

Спасибо за ваш вопрос.
Да Вы можете использовать аквапарк в отеле Titanic Resort. Шаттл бас ходит между отелями каждые 30 минут.
На его территории вы можете пользоваться всеми горками, также доступен бар с безалкогольными напитками и снек-бар, где Вы сможете перекусить. Полотенца следует взять с собой. На территории Titanic Resort они не предоставляются.

С нетерпением ждем вашего приезда!

Спасибо большое. Мы забронировали в ваш отель тристов Стефанчиков и Чернявчкая с 2-мя детьми