Questions and answers
All questions - 823
Добрый день, уточните , пожалуйста , у нас поздний вылет, сколько будет стоить продление номера?
Заранее, спасибо!

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Жанна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что по данному вопросу Вам следует обратиться на ресепшен за день до выезда. " С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день! Прилетаем к вам 16.07 около 12 ночи, у нас предусмотрен завтрак ужин, можно ли будет заменить ужин который мы пропустим на обед на следующий день.

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Алена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Вам следует обратиться на ресепшен по данному поводу, наши сотрудники Вам помогут. " С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день
вопрос первый , есть ли трансфер до Дубая у отеля ?? предоставляете ?? если да условия и цену на трансфер ??
при покупке тура на питание ALL, бар в номере входи в стоимость ?? пополняют в течении отдыха ??

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемый Сергей! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что у отеля нет трансфера до Дубая. Концепция Все Включено во вложении для Вашего ознакомления. " С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте! Как обстоят дела с сервисом в плане обслуживания в ресторане по подаче напитков? Самостоятельно в порядке очереди или официанты обслужат?
Планируется ли возобновление строительных работ во второй половине сентября?
Предоставьте, пожалуйста, карту отеля (расположение ресторанов, санузлов, комнат и пр.).
Благодарю.

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что напитки в основном ресторане Гости берут самостоятельно, в а ля карт ресторанах напитки приносят официанты на заказ. На данный момент не планируются ремонтные работы в сентябре. Карта во вложении. " С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте, планируем брать завтраки и ужины. Сколько будет стоить не вошедший в тур обед на взрослого и детей 7 и 12 лет?

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Надежда! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость обеда составляет 115 Дирхам с человека, для детей до полных 12 лет составляет 57.5 Дирхам. " С уважением, Помощник Tophotels.ru
Приезжаем в отель 18го июня в 2 ч утра . Заселят ли нас сразу ,если тур по концепции All ?

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля HAMPTON BY HILTON - AL MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемая Алена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что раннее заселение не может быть гарантировано и зависит от наличия свободных номеров, пожалуйста, обратитесь на ресепшен по прибытии." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Что входит в концепцию FB? Спасибо

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля HAMPTON BY HILTON - AL MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемая Дарья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в концепцию входят завтрак, обед и ужин." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Добрый день!
Прилетаем в ваш отель утром 06.07.2023
BOGUSLAVSKAIA IULIIA
BOGUSLAVSKII FEDOR
POPEIKO NATALIA
Ваучер 3777731
Будьте добры, забронируйте , пожалуйста, номер на высоком этаже а видом на море и Уточните, пожалуйста , можно ли поменять номер с софой для ребенка на номер с односпальной кроватью для ребенка? У нас подросток ростом 180 см, на софу в полный рост не помещается)))
Хорошего дня)

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. К сожалению, мы не смогли своевременно обработать Ваш запрос. По всем вопросам, пожалуйста, обращайтесь на ресепшен. Желаем Вам приятного отдыха! " С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день. 2.07 утром прилетаем с ребенком в отель Hampton by Hilton. Подскажите, какие есть опции включенные для туристо в all inclusive кроме питания? Какие бесплатные опции есть для детей? Мы вылетаем ночью и будем у вас рано утром, можно ли будет заселиться до обеда? Если заселение в 15.00 - то как мы можем пообедать, если по концепции питания обед до 15.00? Есть ли рядом с отелем продуктовые магазины, чтобы купить ребенку еды? Заранее благодарю за ответы?

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля HAMPTON BY HILTON - AL MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что есть два магазина рядом - один в отеле Риксос, другой в Пацифик. Для детей в отеле есть детская зона, детский бассейн и детский клуб. Концепция Все Включено в день прибытия начинается в 12-00, обед включен. Возможность раннего заселения зависит от наличия свободных номеров и не может быть гарантирована. Пожалуйста, укажите Вашу почту, чтобы мы могли направить концепцию." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Добрый вечер. 01.07 у нас с сыном (Янько Андрей) будет позднее заселение в ваш отель. Мы бы хотели, чтобы нам организовали питание.

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля HAMPTON BY HILTON - AL MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемая Оксана! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, укажите полные данные, чтобы мы могли внести примечания: имена и фамилии всех Гостей на Английском языке, название туроператора, номер бронирования, полные даты пребывания, а также примерное время заезда в отель." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

IANKO OKSANA
IANKO ANDREI
RUSSIAN EXPRESS, VAUCHER 21052
ДАТЫ ПРЕБЫВАНИЯ: 01.07.2023-14.07.2023, ВРЕМЯ ПРИЛЕТА 22:15
ЕЩЕ ПРОШУ ПРЕДОСТАВИТЬ ХАЛАТЫ И ТАПОЧКИ
Здравствуйте, есть ли в номерах утюг?)

В номерах есть утюг и гладильная доска.

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля HAMPTON BY HILTON - AL MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в номерах предоставляется утюг." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Вопрос к администрации отеля: Почему в такое пекло нельзя пользоваться зонтами на пляже?

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля HAMPTON BY HILTON - AL MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемая Моника! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле нет каких-либо ограничений по использовании зонтов на пляже, их не открывают только в ветренную погоду." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Добрый день, подскажите, напитки при типе питания FB включены в каждый прием пищи или только на завтраках, как указано на сайтах туроператоров?

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля HAMPTON BY HILTON - AL MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемая Анжелика! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что безалкогольные напитки включены во время приемов пищи по концепции полный пансион." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Добрый день!
приезжаем около 22часов 25 июня
7 человек (4 взр+3 реб) - 3 номера
просим предоставить поздний ужин

Здравствуйте, уважаемая Евгения!
Спасибо за обращение.
По вопросам связанным с бронированием номера Вы можете обратиться как напрямую к туроператору через которого преобретался тур, так и задать вопрос представителям отеля.
Для получения ответа от представителей отеля рекомендуем задать новый вопрос в отель с указанием следующих данных:
* имена и фамилии всех гостей как в загранпаспорте (латиницей)
* номер брони и название туроператора
* даты пребывания в отеле
Обязательно выберите пункт "содержит личные данные" при публикации вопроса. В таком случае Ваш вопрос будет доступен как представителям отеля, так специалистам сервиса "Помощник ТопХотелс". В случае отсутствия ответа со стороны представителей отеля, мы постараемся связаться с отелем и помочь в получении ответа на Ваш вопрос.
С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Добрый день!
Есть душ на пляже?

на пляже есть душ

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля HAMPTON BY HILTON - AL MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на пляже есть душ." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Добрый день. Подскажите пожалуйста можно ли продлить номер в день выезда на 4 часа. Сколько это будет стоить.

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля HAMPTON BY HILTON - AL MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что возможность продления номера зависит от наличия свободных номеров и заполняемости отеля, поэтому Вам следует обратиться на ресепшен за день до выезда, также наши сотрудники ознакомят Вас с актуальными расценками на продление." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Добрый день. Подскажите, сколько в отеле налог за проживание? Берётся депозит, сколько? В день заезда 4 августа будет день рождения у ребёнка, предусмотрен комплимент от отеля?

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля HAMPTON BY HILTON - AL MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемая Любовь! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость налога составляет 15 Дирхам за ночь за номер. Депозит в отеле не является обязательным. В отеле предусмотрены комплименты на дни рожденья." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Здравствуйте! прилетаем к вам в отель 22.06.2023 утром около 8-00, возможно ли раннее заселение?

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля HAMPTON BY HILTON - AL MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что возможность раннего заселения зависит от наличия свободных номеров и не может быть гарантирована заранее. Пожалуйста, обратитесь на ресепшен по прибытии." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Добрый вечер!
Подскажите, пожалуйста, есть ли в ресторане дресс код для мужчин и женщин? Допустима ли открытая обувь , шорты ?

Добрый день! Дресс-код жёсткий, но по отношению к женщинам, только непросвечивающая одежда, в том числе и туники пляжные, про шорты не могу сказать

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля HAMPTON BY HILTON - AL MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в ресторане действует дресс-код, предпочтительно обычная повседневная одежда, не сланцы и не пляжная одежда." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

Подают ли в лобби алкоголь (все включено)?

Добрый день, уточните , пожалуйста , у нас поздний вылет, сколько будет стоить продл ...

Добрый день! Прилетаем к вам 16.07 около 12 ночи, у нас предусмотрен завтрак ужин, мо ...

Добрый день
вопрос первый , есть ли трансфер до Дубая у отеля ?? предоставляете ?? ...

Здравствуйте! Как обстоят дела с сервисом в плане обслуживания в ресторане по подаче ...

Здравствуйте, планируем брать завтраки и ужины. Сколько будет стоить не вошедший в ту ...

Приезжаем в отель 18го июня в 2 ч утра . Заселят ли нас сразу ,если тур по концепции ...

Что входит в концепцию FB? Спасибо

Добрый день!
Прилетаем в ваш отель утром 06.07.2023
BOGUSLAVSKAIA IULIIA
BOGUSL ...

Добрый день. 2.07 утром прилетаем с ребенком в отель Hampton by Hilton. Подскажите, к ...

Добрый вечер. 01.07 у нас с сыном (Янько Андрей) будет позднее заселение в ваш отель. ...

Здравствуйте, есть ли в номерах утюг?)

Вопрос к администрации отеля: Почему в такое пекло нельзя пользоваться зонтами на пля ...

Добрый день, подскажите, напитки при типе питания FB включены в каждый прием пищи или ...

Добрый день!
приезжаем около 22часов 25 июня
7 человек (4 взр+3 реб) - 3 номера
...

Добрый день!
Есть душ на пляже?

Добрый день. Подскажите пожалуйста можно ли продлить номер в день выезда на 4 часа. С ...

Добрый день. Подскажите, сколько в отеле налог за проживание? Берётся депозит, сколь ...

Здравствуйте! прилетаем к вам в отель 22.06.2023 утром около 8-00, возможно ли раннее ...

Добрый вечер!
Подскажите, пожалуйста, есть ли в ресторане дресс код для мужчин и же ...
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Концепция Все Включено во вложении. " С уважением, Помощник Tophotels.ru