Questions and answers
All questions - 823
Здравствуйте сейчас какая погода

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля HAMPTON BY HILTON - AL MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Мы рекомендуем ознакомиться с прогнозами на метео-сайтах." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Добрый день!
Будем отдыхать в Вашем отеле с 13 марта. Прилетаем вечером, в отеле будем ближе к 22:30. Просьба подготовить dinner box, так как едем с детьми.
Номер заявки (ваучера) туроператора Fan&San 6862924. Туристы: FOTINA TATIANA, FOTIN MAKSIM, FOTIN ARTEM, FOTIN ARSENII.

Ответ предоставлен Сотрудник Front Office отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за выбор нашего отеля! К сожалению, мы не смогли своевременно обработать Ваш запрос. Надеемся, размещение в нашем отеле отвечает Вашим ожиданиям. По всем вопросам, возникающим в период Вашего отдыха, любезно просим Вас обращаться на стойку регистрации.Желаем хорошего отдыха! С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте . Какие розетки в номере ? Пришлите пожалуйста фото на hatik@list.ru

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля HAMPTON BY HILTON - AL MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Фотография розетки была направлена на Вашу электронную почту." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Здравствуйте!
Забронировали номер в отеле с 1.09 по 16.09.2023 (15 ночей), 2 взрослых и 2 детей (5 и 11 лет), тип питания: завтрак и ужин. Какая будет доплата за все включено?

Добрый день, лучше доплатите сразу при бронировании. Это будет несомненно дешевле. При входе в ресторан вывеска о цене на одного чел 115 дирхам(умножаем на 20 в среднем и получаем 2300 руб). Это доплата за обед( или ужин). одноразовое посещение

Спасибо за ответ, Лидия, но у меня вопрос про смену типа питания, а не про разовую оплату обеда))

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля HAMPTON BY HILTON - AL MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемая Алена! Благодарим Вас за обращение. По данному вопросу Вам следует обратиться к источнику бронирования." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
здравствуйте. чем концепция all в вашем отеле отличается от FB ? можно ли увидеть полное описание концепции fb файлом ?

Добрый день. Мы только что прилетели из отеля, были на полном питании, без все включено. В отеле для все включено вешают на руку браслет, у нас его не было. Все напитки вне ресторана, кроме времени обеда,завтрака и ужина, для нас были платные. Это на пляже бар и бар у бассейна. В самом ресторане тоже был бар, где отпускали по браслетам пиво и коктейли, вино в бокалах. Во время приема пищи соки, кофе автомат и чай, вода для нас было в неограниченном количестве. Даже в номер могли по запросу на ресепшен принести дополнительно воды в бутылочках.

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля HAMPTON BY HILTON - AL MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемая Мария! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что концепция полный пансион включает только завтрак, обед и ужин, в то время как Все Включено включает дополнительно напитки в барах в течение дня." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Добрый день. Направьте пожалуйста, фото розеток на почту elena_pavlova69@mail.ru

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля HAMPTON BY HILTON - AL MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что фото розеток было направлено на Вашу электронную почту." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

Добрый день. Мы только из отеля. Я с собой брала переходник, зная проблему ОАЭ. но не пригодились. Там отель новейший, розеток как таковых нет. Панели сенсорные вместо выключателей. Также в номере панель для подключения проводов, именно проводов с разьемами для зарядки. Плойку с нашей вилкой тоже без проблемы использовали.
Добрый день. Пожалуйста,
подскажите какой размер депозита в отеле?

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля HAMPTON BY HILTON - AL MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что депозит в отеле не является обязательным." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Доброго времени суток! Подскажите пожалуйста если у нас поздний выезд, в какое время нужно будет освободить комнату? И отправьте пожалуйста фото разеток на электронный адрес : ogvio@yandex.ru

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля HAMPTON BY HILTON - AL MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемая Надежда! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что время выезда из номера - 12-00, фото розеток было направлено на Вашу электронную почту." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Здравствуйте ,подскажите сколько доплата за семейный номер?

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля HAMPTON BY HILTON - AL MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что возможность переселения и стоимость доплаты зависит от исходных данных бронирования." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Здравствуйте. Пожалуйста, уточните могут ли гости отеля взять в аренду машину? Стоимость и условия, например, можно ли оставить депозит наличными. Спасибо

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте,подскажите размер раздельных кроватей в номере стандарт?и на каких этажах есть номера фемели и какова их доплата?двое детей 7 лет смогут расположиться вдвоём на софе в номере стандарт?

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля HAMPTON BY HILTON - AL MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что размер кровати составляет 135 на 200 см. Номера Family располагаются на всех этажах. Размер софы примерно 135 на 175 см, обычно на ней умещается только один человек." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Подскажите, сейчас есть стройка на территории отеля?

На территории нет!

Здравствуйте!
Мы связались с представителями отеля по Вашему вопросу:
Ответ предоставил Mohamed Araby, Front Office Shift Leader, Hampton by Hilton Marjan Island
На данный момент на территории отеля нет стройки.
С уважением, Елизавета
Специалист службы "Помощник TopHotels"

слева и справа бетон !!! расчищено под стройку !имецме ввиду , это сильно напрягает взгляд
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, что входит в концепцию all

Здравствуйте!
Мы связались с представителями отеля по Вашему вопросу:
Ответ предоставил Mohamed Araby, Front Office Shift Leader, Hampton by Hilton Marjan Island
Bы можете ознакомиться с информацией о том, что входит в концепцию All inclusive, в прикрепленном файле.
С уважением, Елизавета
Специалист службы "Помощник TopHotels"
Добрый день. Хотелось бы уточнить информацию по услугам отеля.
1) В номере предоставляются ли халаты и тапочки.
2) Детский клуб платный или бесплатный.
3) Какое количество лежаков у бассейна
4) Стоимость завтрака в день заезда и обеда в день выезда.
5) Номер с видом на море может быть на любую сторону отеля.(на бассейн или на дорогу)
6) Можно прайс на закуски в течение дня.
7) Сколько баров на пляже, обслуживающих по системе "всё включено"
Заранее спасибо за ответ.
Уважаемый отель ! я сейчас отдыхаю у вас , и нахожусь в шоке ! Ответьте пожалуйста на вопросы : 1) почему у вас никогда не готовят картофель фри , самое простое и популярное блюдо , которое есть во всех отелях и странах !! 2) почему у вас только платное мороженое ??? на каком основании вы решили сэкономить и за такие бешеных деньги стоимости тура вы не можете даже предоставить детям бесплатное мороженое , а просите за это по 10 дирхам ???!!! 3) почему на пляже только платный фуд трек ???? с платными закусками ???? где бесплатные снеки на пляже ?!!? почему их нет ???? 4) почему в барах платные молочные коктейли для детей !?? ???? 5) почему так слабо подогревается бассейн ??? учитывая его ветренное расположение ???? 6 ) почему вместо одяла на дополнительное спальное место вы приносите непонятный коричневый плед ???? 7) кем вы себя возомнили ??? вам плевать на туристов ???? за такие деньги ???

Какой кошмар,по 200 руб за мороженое,а сколько же снеки стоят?я расстроена,думала это все включёно
Добрый день, планируем поездку в ваш отель во время Рамадана. Будут какие-то ограничения алкоголя по концепции всё включено?

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля HAMPTON BY HILTON - AL MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на данный момент мы не ожидаем каких-либо изменений в концепции во время Рамадана." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Здравствуйте. Планируем отпуск в вашем отеле,пожскажите питание full Board ,я так понимаю это завтрак обед ужин,а напитки сюда входят?
и подскажите размещение 2+2 сколько кроватей в номере?

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля HAMPTON BY HILTON - AL MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемая Эля! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что при бронировании полного пансиона входят прохладительные напитки, представленные на Шведском столе в диспенсерах. Вам следует уточнять вопрос по кроватям у источника бронирования, так как обычно дополнительная кровать в отеле предоставляется за дополнительную плату в размере 150 Дирхам за ночь." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Доброго дня ! Приезжаем к вам в отель с 25.02 по 08.03! Очень ждем этот отдых !!! Летим двумя семьями Волковы 4 человека и Бараевы 3 человека очень просим поселить по возможности в соседних номерах на верхних этажах , дети дружат и смогу бегать друг к другу в гости ! А самое главное это 10 летие нашего сына 4.03 очень хотелось бы организовать сюрприз- наверняка вы делаете поздравления и сюрпризы именинникам ! Было бы здорово 🙏🏼 может быть кусочек тортика в номер утром !) а вечером зарезервировать столик в ресторане на 2 семьи !)))
Заранее бесконечно благодарна !!!!
И подскажите по разметкам , многие спрашивают тут ?!
Просто так хочется попасть в восточную сказку и запомнить отдых у вас в отеле на всю жизнь !!!

Здравствуйте, уважаемая Юлия!
Спасибо за обращение.
По вопросам связанным с бронированием номера Вы можете обратиться как напрямую к туроператору через которого приобретался тур, так и задать вопрос представителям отеля.
Для получения ответа от представителей отеля рекомендуем задать новый вопрос в отель с указанием следующих данных:
* имена и фамилии всех гостей как в загранпаспорте (латиницей)
* номер брони и название туроператора
* даты пребывания в отеле
Обязательно выберите пункт "содержит личные данные" при публикации вопроса. В таком случае Ваш вопрос будет доступен как представителям отеля, так специалистам сервиса "Помощник ТопХотелс". В случае отсутствия ответа со стороны представителей отеля, мы постараемся связаться с отелем и помочь в получении ответа на Ваш вопрос.
С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Прилетаем рано утром (8.00), до отеля доберемся часам в 10. Можно организовать завтрак и раннее заселение?

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля HAMPTON BY HILTON - AL MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что по данному вопросу Вам следует обратиться на ресепшен по прибытии. Хотим заметить, что возможность раннего заселения зависит от наличия свободных номеров и заполняемости отеля на момент Вашего заезда." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

Здравствуйте, отправьте, пожалуйста, фото розеток в номерах.
jf_rain@mail.ru

Здравствуйте сейчас какая погода

Добрый день!
Будем отдыхать в Вашем отеле с 13 марта. Прилетаем вечером, в отеле бу ...

Здравствуйте . Какие розетки в номере ? Пришлите пожалуйста фото на hatik@list.ru

Здравствуйте!
Забронировали номер в отеле с 1.09 по 16.09.2023 (15 ночей), 2 взрослы ...

здравствуйте. чем концепция all в вашем отеле отличается от FB ? можно ли увидеть по ...

Добрый день. Направьте пожалуйста, фото розеток на почту elena_pavlova69@mail.ru

Добрый день. Пожалуйста,
подскажите какой размер депозита в отеле?

Доброго времени суток! Подскажите пожалуйста если у нас поздний выезд, в какое время ...

Здравствуйте ,подскажите сколько доплата за семейный номер?

Здравствуйте. Пожалуйста, уточните могут ли гости отеля взять в аренду машину? Стоимо ...

Здравствуйте,подскажите размер раздельных кроватей в номере стандарт?и на каких этажа ...

Подскажите, сейчас есть стройка на территории отеля?

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, что входит в концепцию all

Добрый день. Хотелось бы уточнить информацию по услугам отеля.
1) В номере предоста ...

Уважаемый отель ! я сейчас отдыхаю у вас , и нахожусь в шоке ! Ответьте пожалуйста на ...

Добрый день, планируем поездку в ваш отель во время Рамадана. Будут какие-то ограниче ...

Здравствуйте. Планируем отпуск в вашем отеле,пожскажите питание full Board ,я так пон ...

Доброго дня ! Приезжаем к вам в отель с 25.02 по 08.03! Очень ждем этот отдых !!! Лет ...

Прилетаем рано утром (8.00), до отеля доберемся часам в 10. Можно организовать завтра ...
Ответ предоставлен Службой Reservations отеля HAMPTON BY HILTON - AL MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что фото было направлено на указанную электронную почту." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"