Questions and answers
All questions - 823
Добрый день!
Есть ли в номерах фен?

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля HAMPTON BY HILTON - AL MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что фен есть во всех номерах." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Добрый вечер. Приедем в через 2 недели к вам подскажите пожалуйста какие розетки стоят в номерах? Какие переходники нужны? Где их можно купить?Можно выслать фото на элент.почту : Lexconsult@inbox.ru

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля HAMPTON BY HILTON - AL MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемый Марат! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что фотография розетки была направлена на Вашу электронную почту." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Добрый день. С 23 марта начинается месяц Рамадан, скажите будут ли какие-то ограничения в отеле по концепции «всё включено». Заранее спасибо

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля HAMPTON BY HILTON - AL MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемая Диана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на данный момент мы не ожидаем каких-либо изменений в концепции во время Рамадана." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Добрый день, прилетаем в отель 19.02. Уточните пожалуйста есть ли в номере утюг и доска гладильная?

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля HAMPTON BY HILTON - AL MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в номерах предоставляются утюг и гладильная доска." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Добрый день, возможны ли будут у Вас ранний заезд и поезд выезд? Даже за доп стоимость? У нас 2 маленьких деток 3г и 5лет, прилет 16.02.23 в Дубай в 8.25 и вылет 21.02.23 будет в 21.20.

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля HAMPTON BY HILTON - AL MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемая Диана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что возможность раннего заселения и продления номера зависит от заполняемости отеля на момент Вашего заезда в отель, поэтому, пожалуйста, обратитесь на ресепшен по прибытии. Наши сотрудники проверят возможность, а также сообщат актуальную стоимость." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Повторю вопрос: приезжаем в отель поздно ночью, будет ли ужин??? Ваучер №6777942,ANTROPOV VLADIMIR, ANTROPOVA ELENA. 16.02. - 21.02.2023. FUN & SUN.

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля HAMPTON BY HILTON - AL MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемый Владимир! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что информация была внесена в данные бронирования - Вам будут предоставлены холодные закуски в номер." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Доброе время суток! Подскажите на каком этаже номер Guest Room Premium Sea View / 2AD | ? На что вид из номера?

Ответ предоставлен Службой Cluster Reservation Agent отеля HAMPTON BY HILTON - AL MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что номера Guest Room Premium Sea View / 2AD имеют вид на море и располагаются с 5 этажа и выше" С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, мы прилетим 03.03. Поздно вечером, будет возможность покушать?

Здравствуйте, Елена! Спасибо Вам за обращение. Для того, чтобы отель мог внесли примечание у себя в системе, пожалуйста, сообщите нам следующие данные, выбрав " ответ содержит личные данные", чтобы информация была видна только Вам и представителям отеля: имена и фамилии всех туристов в брони (как в загранпаспорте), название Туроператора и номер подтверждения брони, дату заезда и выезда из отеля.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
Здравствуйте.Мы приезжаем в отель 29.03.23,ваучер133568530.MRS Grushko Larisa и др.Пожалуйста вышлите фото розетки,для приобретения переходника.И можно ли попросить номер с балконом.Спасибо.

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля HAMPTON BY HILTON - AL MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемая Лариса! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что информация была внесена в данные бронирования, но хотим заметить, что удовлетворение запросов по размещению не может быть гарантировано, так как зависит от наличия свободных номеров на момент Вашего заезда в отель. Пожалуйста, укажите почту, чтобы мы могли направить фотографию розетки." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Добрый день, планирем приехать в данный отель в апреле 2023. Можно узнать в чем разница между все включено и полный пансион? Можете прислать копцепцию. В каком ресторане кормят по системе полный пансион. Мороженное и соки во время обеда входят ли в полный пансион? Можно еще попросить прислать фото розетки.

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля HAMPTON BY HILTON - AL MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемый Александр! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в концепцию полный пансион входят завтрак, обед и ужин, концепция Все Включено во вложении. Пожалуйста, укажите адрес электронной почты, на которую мы могли бы направить фотографию розетки." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Добрый день, представители отеля. Просьба отправить необходимый переходник для зарядки телефона , если вы не выдаете/не продаете переходники. Заранее благодарю. alb.garifullin2015@yandex.ru

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля HAMPTON BY HILTON - AL MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемый Альберт! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что фотография была направлена на Вашу электронную почту." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Здравствуйте! Имеется ли при отеле парковка для автомобилей которые постояльцы отеля взяли в аренду?

Парковка крытая точно есть, но платная ли она, не подскажу.

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля HAMPTON BY HILTON - AL MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемый Владимир! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть парковка для автомобилей бесплатно." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Доброго времени суток! Подскажите пожалуйста как выглядит переходник для розеток ? Отправьте пожалуйста фото на электронный адрес : anna.mashina.79@bk.ru

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля HAMPTON BY HILTON - AL MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что фотография была направлена на Вашу электронную почту." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, при системе питания завтрак и ужин:
можно ли будет завтрак с дня отъезда (20 июня) перенести на обед в день приезда 6 июня? Поскольку 20 июня мы будем выселяться из отеля в 5 утра

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля HAMPTON BY HILTON - AL MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что завтрак не может быть перенесен со дня отъезда на день прибытия." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Здравствуйте! Есть ли прачечная? Какова стоимость платье и рубашка например. Спасибо!

Добрый день, по поводу прачечной не в курсе, не пользовались

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля HAMPTON BY HILTON - AL MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что лист услуг прачечной во вложении." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Добрый день! Подскажите депозит обязателен при заселении?

Да обязателен. Примерно 300 дирхам. Это курортный сбор

Нет, без депозита, но есть налог туристический невозвратный, более 100 дирхам. Советую иметь дирхамы на это заранее. Обменный курс в отелях оч плохой
Да
Вернее не депозит, а отельный сбор.

Депозит не платили, т к все включено, только туристический налог(он берется не за человека а за ночь), в сентябре было примерно 2000₽ за 7ночей

Залога в отеле НЕТ. Туристический налог 15-ть дирхам в сутки за НОМЕР.

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля HAMPTON BY HILTON - AL MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемая Наталия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что депозит в отеле не является обязательным и оставляется на усмотрение Гостей. Туристический налог составляет 15 Дирхам за ночь за номер. " С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Здравствуйте!
Подскажите еще, пожалуйста, при все включено мы получим обед или можем рассчитывать только на ужин?

Вы получите завтрак, обед и ужин плюс нормальные коктейли, крепкие спиртные напитки, пиво Амстел в банках 0,5л. Пепси и т.д. и соки
Обед был и при заселении и при выселении

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля HAMPTON BY HILTON - AL MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в концепцию Все Включено входят завтрак, обед и ужин." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Здравствуйте! Прошу подготовить dinner box для моих туристов (позднее прибытие):
Kozlov Aleksandr
Kravets Diana
Период проживания 04.02-11.02.2023
Оператор Fun & Sun
Ваучер 6791881
Здравствуйте! Скажите услуга dinner-box бесплатная при позднем заезде при туре на "все включено"?

Да бесплатно. Мы тоже приехали позно. Были в номере сэндвичи и фруктовый салат. Также после экскурсии с поздним возвращением и ранним выездом

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля HAMPTON BY HILTON - AL MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле возможно предоставление позднего ужина по запросу, пожалуйста, внесите примечания в данные бронирования." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

Здравствуйте. Направьте, пожалуйста, на почту 911745@list.ru фото розеток

Добрый день!
Есть ли в номерах фен?

Добрый вечер. Приедем в через 2 недели к вам подскажите пожалуйста какие розетки стоя ...

Добрый день. С 23 марта начинается месяц Рамадан, скажите будут ли какие-то ограничен ...

Добрый день, прилетаем в отель 19.02. Уточните пожалуйста есть ли в номере утюг и дос ...

Добрый день, возможны ли будут у Вас ранний заезд и поезд выезд? Даже за доп стоимост ...

Повторю вопрос: приезжаем в отель поздно ночью, будет ли ужин??? Ваучер №6777942,ANTR ...

Доброе время суток! Подскажите на каком этаже номер Guest Room Premium Sea View / 2A ...

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, мы прилетим 03.03. Поздно вечером, будет возможн ...

Здравствуйте.Мы приезжаем в отель 29.03.23,ваучер133568530.MRS Grushko Larisa и др.По ...

Добрый день, планирем приехать в данный отель в апреле 2023. Можно узнать в чем разни ...

Добрый день, представители отеля. Просьба отправить необходимый переходник для зарядк ...

Здравствуйте! Имеется ли при отеле парковка для автомобилей которые постояльцы отеля ...

Доброго времени суток! Подскажите пожалуйста как выглядит переходник для розеток ? От ...

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, при системе питания завтрак и ужин:
можно ли ...

Здравствуйте! Есть ли прачечная? Какова стоимость платье и рубашка например. Спасибо!

Добрый день! Подскажите депозит обязателен при заселении?

Здравствуйте!
Подскажите еще, пожалуйста, при все включено мы получим обед или може ...

Здравствуйте! Прошу подготовить dinner box для моих туристов (позднее прибытие):
Koz ...

Здравствуйте! Скажите услуга dinner-box бесплатная при позднем заезде при туре на "вс ...
Ответ предоставлен Службой Reservations отеля HAMPTON BY HILTON - AL MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что фотография розетки была направлена на Вашу электронную почту." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"