Questions and answers
All questions - 823
Здравствуйте, подскажите пожалуйста есть из отеля бесплатный трансфер до центра Рас-эль-хайма ? Заранее спасибо
Добрый день, представители отеля. Просьба отправить необходимый переходник для зарядки телефона , если вы не выдаете/не продаете переходники. Заранее благодарю. Ersmaissun@gmail.com

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля HAMPTON BY HILTON - AL MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемая Алия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что фотография была направлена на Вашу электронную почту." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Здравствуйте,мы прилетаем к Вам 22 января,у нас куплен полный пансион!Можно ли у вас доплатить на месте и сделать абгрейд до все включено.Если да то сколько доплата 2 взрослых и один ребёнок 2 года прилетаем на 13 ночей

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля HAMPTON BY HILTON - AL MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемая Любовь! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что по данному вопросу Вам следует обратиться к источнику бронирования либо обратиться на ресепшен по прибытии. Наши сотрудники уточнят возможность доплаты, а также стоимость." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

Здравствуйте у меня так же. Спросила на ресепшене про доплату, мне ответили, что платить за номер (не важно сколько там человек) на 8 ночей 450 долларов за все включено.
Здравствуйте! Прилетаем 14.01.2023 г, в отеле будем около 22 :00, можно ли попросить оставить ужин, т к мы на него не успеваем? Семья из трёх человек)

Здравствуйте, уважаемая Наталья!
Спасибо за обращение.
По вопросам связанным с бронированием номера Вы можете обратиться как напрямую к туроператору через которого приобретался тур, так и задать вопрос представителям отеля.
Для получения ответа от представителей отеля рекомендуем задать новый вопрос в отель с указанием следующих данных:
* имена и фамилии всех гостей как в загранпаспорте (латиницей)
* номер брони и название туроператора
* даты пребывания в отеле
Обязательно выберите пункт "содержит личные данные" при публикации вопроса. В таком случае Ваш вопрос будет доступен как представителям отеля, так специалистам сервиса "Помощник ТопХотелс". В случае отсутствия ответа со стороны представителей отеля, мы постараемся связаться с отелем и помочь в получении ответа на Ваш вопрос.
С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Добрый день! Прошу уточнить подается ли в течение дня мороженое, если да, то в ресторане или барах, и входит ли оно в тип питания все включено?

Да есть мороженое . Оно входит в систему все включено .

Видела мороженое несколько видов 4-5 разные в ресторане на обед и ужин .

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля HAMPTON BY HILTON - AL MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемая Маргарита! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что концепция со всеми подробностями во вложении для Вашего ознакомления." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

Добрый вечер. Хотел узнать как в отеле с интернетом! Вайфай хороший или лучше приобрести сим-карту?

Отличный интернет. На Дальнем пляже только не тянет

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля HAMPTON BY HILTON - AL MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемый Алексей! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на территории отеля есть бесплатное подключение к беспроводному интернету." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Можете точно подсказать какой нужен переходник? Как я поняла ресепшен не выдает гостям. Их несколько видов, не знаю какой покупать

Переходник евро

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля HAMPTON BY HILTON - AL MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемый Алия! Благодарим Вас за обращение. Фотографию электро-разъемов в можем направить на Ваш электронный адрес, чтобы Вы могли определиться с переходником. Пожалуйста, повторите Ваш запрос, дополнительно указав почту." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
добрый день, подскажите, розетки какие в отеле, подойдут наши устройства? в 2018 были в отеле ДУбаи были тройные вилки для Зарядных устройств. как у вас в номерах

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля HAMPTON BY HILTON - AL MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемая Алия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле розетки с тремя разъемами, переходники не предоставляются." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
добрый день, хочу более подробно узнать про концепцию Завтрак обед ужин. в номерах будет ли вода и напитки? можем ли на территории отеля пить кофе? будете ли ограничивать по напиткам (не спиртным). также прошу вас подсказать, если приезд в отель в 10 00 будете ли любезны нас накормить обедом после долгого перелета ))). благодарю

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля HAMPTON BY HILTON - AL MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемая Алия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в концепцию полный пансион входят чай, кофе, вода во время приемов пищи, также ежедневно Гостям предоставляются две маленькие бутылки воды в номер. Вы сможете пообедать в день заезда." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Giliazov Farit. Giliazov Bulat. Moiseeva Elena ; c 11.01 по 19.01 .2023г., туроператор- FUN&SUN travel .Мы приезжаем поздно, просим приготовить dinner boxes. Ваучер 6661668. Спасибо.

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: Здравствуйте, уважаемый Фарит! Благодарим Вас за выбор нашего отеля! К сожалению, мы не смогли своевременно обработать Ваш запрос. Надеемся, размещение в нашем отеле отвечает Вашим ожиданиям. По всем вопросам, возникающим в период Вашего отдыха, любезно просим Вас обращаться на стойку регистрации.Желаем хорошего отдыха! С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день, прилетаем 11 .01. поздно вечером , подготовьте пожалуйста dinner boxes. Ваучер 6661668. Спасибо.

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля HAMPTON BY HILTON - AL MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемый Фарит! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, повторите Ваш запрос, дополнительно указав фамилии и имена всех Гостей на Английском языке, полные даты пребывания и название туроператора, чтобы мы могли внести примечания." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

Giliazov Farit. Giliazov Bulat. Moiseeva Elena . c 11.01 по 19.01 . Ваучер 6661668 . FUN&SUN travel
Здравствуйте! Прилетаем 10 января поздно вечером, на ужин не успеем, подготовьте, пожалуйста, dinner boxes. Ваучер 133151227, Burlutskii Denis, Burlutskaia Tatiana, Burlutskaia Daria. Заранее спасибо!

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля HAMPTON BY HILTON - AL MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что примечания были внесены в данные бронирования." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Добрый день, планируем отдыхать в Вашем отеле с феврале 2023. Так как отдых с ребенком интересует есть ли перекусы в отеле?

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля HAMPTON BY HILTON - AL MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что концепция Все Включено во вложении." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Добрый день.Мы прилетаем 11.01.2023,поздно вечером.На ужин не успеем.Просим вас приготовить dinner box для нас.Заранее спасибо !Номер ваучера 6697902.
Miasoedova
Miasoedov

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля HAMPTON BY HILTON - AL MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что примечания были внесены в данные бронирования." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Здравствуйте, не подскажете с какого возраста в концепции все включено разрешается алкоголь? С 18 или 21?

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля HAMPTON BY HILTON - AL MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемая Арина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что согласно концепции алкоголь подается только с 21 года." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Добрый день!
Ваучер 133156916
MINENKOV ARTEM
MINENKOVA LILIA
MINENKOV SAVVA
MINENKOVA ALISA
Приезжаем отель 18.01.23 поздно после ужина.
Просьба приготовить dinner-box.
Если есть возможность, то номер для курящих с балконом.
Заранее спасибо!

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля HAMPTON BY HILTON - AL MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что примечания были внесены в данные бронирования касательно размещения и позднего ужина. Хотим заметить, что удовлетворение запросов по размещению не может быть гарантировано, так как зависит от наличия свободных номеров и заполняемости отеля." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Добрый вечер! ПРИЛЕТАЕМ К ВАМ 10.01.23.Оплачивали завтраки и ужины,есть ли возможность докупить обеды и стоимость и предусмотрены ли напитки на завтраки и ужины.

Добрый вечер. Стоимость экскурсии по Дубаю?

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля HAMPTON BY HILTON - AL MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемый Александр! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость обеда на сегодня составляет 185 Дирхам с человека, в зависимости от даты стоимость может меняться. На завтрак и ужин включены чай, кофе и вода." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Здравствуйте! Подскажите, не предоставляются ли в отеле детские горшки или накладки на унитаз?

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля HAMPTON BY HILTON - AL MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что, к сожалению, в отеле не предоставляются указанные услуги." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Добрый день. Увидели в рекламной информации об отеле DoubleTree by Hilton Ras Al Khaimah 4, что предоставляется бесплатный доступ к пляжу и бассейнам на территории отеля Hampton by Hilton Marjan Island (включая трансфер). Действительно ли так? Что клиенты DoubleTree by Hilton Ras Al Khaimah 4 могут посещать территорию отеля Hampton by Hilton Marjan Island и есть трансфер между отелями.
Если это так. Может быть, есть обратная услуга (клиенты Hampton by Hilton Marjan Island могут посетить территорию отеля DoubleTree by Hilton Ras Al Khaimah 4) и есть обратный трансфер из Hampton by Hilton Marjan Island в DoubleTree by Hilton Ras Al Khaimah 4?

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля HAMPTON BY HILTON - AL MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Гости отеля DoubleTree by Hilton Ras Al Khaimah могут посещать бассейн и пляж отеля HAMPTON BY HILTON - AL MARJAN ISLAND, а также при бронировании концепции Все Включено пользоваться рестораном, трансфер также включен. Но Гости отеля HAMPTON BY HILTON - AL MARJAN ISLAND не могут пользоваться услугами других отелей." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Добрый вечер! Будем отдыхать в вашем отеле с 06-13.01.2023
Номер ваучера 6715210
Mrs KOVERZNEVA OLGA
Mrs FILARETOVA IULIA
CHD FILARETOVA ALENA
Очень долгожданный отпуск, у нас номер с балконом. Поселите, пожалуйста повыше с видом на море и бассейн
И подскажите, мы прилетаем в 13.35 и скорее всего не успеем на обед, предусмотрено ли питание?
Заранее благодарим вас за ответы!

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля HAMPTON BY HILTON - AL MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что примечания были внесены в данные бронирования. По возможности мы постараемся удовлетворить Ваш запрос, что не может быть гарантировано, так как зависит от наличия свободных номеров и заполненности отеля. Хотим заметить, что Вы можете в первый день пообедать, но только, если будете в отеле во время обеда, в обратном случае мы не организовываем ланч-боксы." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

Здравствуйте, подскажите пожалуйста есть из отеля бесплатный трансфер до центра Рас- ...

Добрый день, представители отеля. Просьба отправить необходимый переходник для зарядк ...

Здравствуйте,мы прилетаем к Вам 22 января,у нас куплен полный пансион!Можно ли у вас ...

Здравствуйте! Прилетаем 14.01.2023 г, в отеле будем около 22 :00, можно ли попросить ...

Добрый день! Прошу уточнить подается ли в течение дня мороженое, если да, то в рестор ...

Добрый вечер. Хотел узнать как в отеле с интернетом! Вайфай хороший или лучше приобре ...

Можете точно подсказать какой нужен переходник? Как я поняла ресепшен не выдает гостя ...

добрый день, подскажите, розетки какие в отеле, подойдут наши устройства? в 2018 были ...

добрый день, хочу более подробно узнать про концепцию Завтрак обед ужин. в номерах бу ...

Giliazov Farit. Giliazov Bulat. Moiseeva Elena ; c 11.01 по 19.01 .2023г., туроперато ...

Добрый день, прилетаем 11 .01. поздно вечером , подготовьте пожалуйста dinner boxes. ...

Здравствуйте! Прилетаем 10 января поздно вечером, на ужин не успеем, подготовьте, по ...

Добрый день, планируем отдыхать в Вашем отеле с феврале 2023. Так как отдых с ребенко ...

Добрый день.Мы прилетаем 11.01.2023,поздно вечером.На ужин не успеем.Просим вас приго ...

Здравствуйте, не подскажете с какого возраста в концепции все включено разрешается ал ...

Добрый день!
Ваучер 133156916
MINENKOV ARTEM
MINENKOVA LILIA
MINENKOV SAVVA
MI ...

Добрый вечер! ПРИЛЕТАЕМ К ВАМ 10.01.23.Оплачивали завтраки и ужины,есть ли возможност ...

Здравствуйте! Подскажите, не предоставляются ли в отеле детские горшки или накладки н ...

Добрый день. Увидели в рекламной информации об отеле DoubleTree by Hilton Ras Al Khai ...

Добрый вечер! Будем отдыхать в вашем отеле с 06-13.01.2023
Номер ваучера 6715210
Mr ...
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля HAMPTON BY HILTON - AL MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что у отеля есть бесплатный трансфер только до Al Hamra Mall." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"